Việc làm cho sinh viên Đại học Đông Đô

• KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

- Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng MB Bank.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc:

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (Từ 1-2 ca/tháng, có thể đổi ca cho nhau)

• KÊNH TELESALE:

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 loại kênh:

+ OB Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung về chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ. 

+ OB sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm dịch vụ của MB bank. 

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ chủ nhật và 2 ngày thứ 7/tháng)

• ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN KÊNH TELESALE HOẶC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

- Thành thạo nghiên cứu từ khóa, lập kế hoạch và thực hiện SEO để đẩy từ khóa lên Top công cụ tìm kiếm, duy trì vị trí lâu dài.
- Kỹ năng viết bài chuẩn SEO, copywriting sáng tạo, sản xuất nội dung đa dạng.
- Quản trị các kênh digital của công ty (Website, Fanpage, YouTube) tăng traffic và tương tác.
- Báo cáo công việc marketing định kỳ (tuần/tháng).
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng AI, thành thạo WordPress hoặc có kiến thức kỹ thuật.
- Linh hoạt, phối hợp tốt và sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ được giao.

1. Bán vé – chăm sóc khách hàng đặt vé
-    Quản lý, vận hành tổng đài hotline 24/7 nhận đặt vé, giải đáp thông tin tuyến.
-    Phối hợp với Phòng Điều hành để cập nhật lịch xe, tình trạng ghế trống, điều phối vé.
-    Hỗ trợ khách hàng đặt vé qua app/website/Facebook/Zalo.
2. Quản lý các kênh đặt vé trực tuyến
-    Quản trị hệ thống website đặt vé, app di động, tích hợp thanh toán, CRM khách hàng.
-    Cập nhật nội dung tuyến, giá vé, khuyến mãi, tin tức – đảm bảo đồng bộ trên mọi kênh.
-    Giám sát hệ thống hoạt động ổn định – phản hồi nhanh mọi sự cố người dùng.
3. Phát triển hệ thống đại lý, đối tác bán vé
-    Thiết lập & duy trì mạng lưới đại lý, cộng tác viên, phòng vé tại các địa phương.
-    Tham gia ký hợp tác với công ty du lịch, nhà nghỉ, điểm dừng chân – giới thiệu tuyến xe.
-    Cập nhật chính sách chiết khấu, đối soát – thanh toán doanh thu với đại lý.
4. Tăng trưởng doanh số và thị phần
-    Phối hợp Phòng Marketing xây dựng chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi theo mùa.
-    Thống kê, đánh giá tình hình bán vé theo tuyến, thời điểm – đề xuất phương án tăng doanh thu.
5. Chăm sóc khách hàng và tái đặt vé
-    Gọi nhắc khách hàng trước chuyến đi, hỗ trợ đổi giờ/chuyển vé nếu cần.
-    Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi, khảo sát mức độ hài lòng – tạo tệp khách trung thành.
-    Tự động gửi mã giảm giá, ưu đãi cho khách cũ qua app/tổng đài/SMS.
6. Công việc khác:
-    Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc, Trưởng phòng phân công
 

- Làm việc tại phòng Lab của GENLAB tại Hà Nội 

- Thực hiện các công việc chuyên môn 

- Tham gia các nội dung đào tạo chuyên môn của Viện 

- Thực hiện các kỹ thuật, công việc được phân công 

- Báo cáo công việc định kỳ khi cấp trên yêu cầu.

• Kiểm tra, đối chiếu hóa đơn GTGT đầu vào – đầu ra, theo dõi tình hình sử dụng hóa đơn
• Hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến thuế GTGT, TNDN, TNCN, thuế nhà thầu và các loại thuế khác.
• Lập và nộp các tờ khai thuế GTGT, TNCN, TNDN, báo cáo sử dụng hóa đơn theo quy định.
• Theo dõi và thực hiện quyết toán thuế hàng năm.
• Cập nhật kịp thời các chính sách, quy định mới về thuế, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Làm việc với cơ quan thuế khi có phát sinh kiểm tra, giải trình số liệu thuế.
• Phối hợp với các bộ phận khác để thu thập chứng từ, hóa đơn đầy đủ, đúng quy định.
• Thực hiện các báo cáo nội bộ liên quan đến công tác thuế theo yêu cầu của cấp trên.
• Lưu trữ chứng từ, hồ sơ thuế một cách khoa học, đầy đủ và an toàn.
• Các công việc khác theo sự phân công của Kế toán trưởng / Ban Giám đốc.
  •    Thời gian làm việc: 8h-12h, 13h30-17h30.
  •    Làm việc tại: Số 8, KTDC TT5B, Phường Long Biên, Quận Long Biên, TP.Hà Nội
   

• Thiết kế standee, poster, pop cho công ty 
• Quản trị fanpage, up bài lên fanpage các trung tâm.
• Tổ chức các sự kiện cosplay và games âm nhạc

• Thi công các dự án trạm BTS và Trạm Sạc Vgreen.
• Trực tiếp thực hiện công tác khảo sát, tìm kiếm nhà trạm căn cứ vào các thông tin danh định.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp

• Điều hành các hoạt động trong phân xưởng Mạ Anode                                      
• Kiểm soát chi phí sản xuất, định mức tiêu hao nguyên vật liệu, hóa chất...     
• Phân công, hướng dẫn công việc cho các nhân viên cấp dưới theo chức năng, nhiệm vụ của từng nhân viên.                     
• Lập kế hoạch đào tạo định kỳ về nâng cao kỹ năng vận hành và kiểm soát chất lượng cho công nhân và tổ chức đào tạo                                                       
• Duy trì việc đảm bảo chất lượng, giảm thiểu việc tổn thất về chất lượng, claim từ khách hàng và các bộ phận khác.                                                            
• Chịu trách nhiệm về việc đảm bảo an toàn cho toàn bộ con người, máy móc sản xuất
• Thực hiện các nghiên cứu, cải tiến nhằm tăng năng suất, chất lượng sản phẩm,        
• Quản lý, thúc đẩy, giám sát việc CN tuân thủ thực hiện quy định đã đề ra. (quy định vận hành, 5S, an toàn …)                                                                                              
• Báo cáo kịp thời, đầy đủ tới cấp trên các vấn đề nghiêm trọng, ngoài thẩm quyền (Giám Đốc sản xuất, Ban Giám đốc)                                                     
• Địa điểm làm việc: Nhà máy Nhôm Đô Thành- KCN Phú Thị, Gia Lâm, Hà Nội.

1. Tham gia nghiên cứu nghiệp vụ, giải pháp; xây dựng đề án, báo cáo khả thi; thiết lập mục tiêu và tiêu chí đánh giá hiệu quả của dự án CNTT. Tham gia xây dựng các tờ trình, báo cáo đề án tới lãnh đạo và các bên liên quan;
2. Xây dựng bảng công bố dự án, kế hoạch, phương pháp luận, cơ cấu tổ chức, lịch trình triển khai dự án nhằm đạt được mục tiêu, phạm vi và hiệu quả;
3. Tổ chức triển khai các dự án theo kế hoạch; Theo dõi giám sát quá trình triển khai dự án. Đảm bảo các hoạt động quản lý dự án: Quản lý phạm vi, quản lý ngân sách, quản lý tiến độ, quản lý nhân sự, quản lý các thay đổi/ các vấn đề/ các rủi ro dự án được quản lý theo quy định;
4. Xử lý các thay đổi/ vấn đề/ rủi ro phát sinh của các dự án;
5. Báo cáo tiến độ, kết quả của dự án theo quy định hoặc theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.
6. Triển khai, cải tiến và tuân thủ việc sử dụng các công cụ nhằm quản lý dự án;
7. Tổ chức hoặc phối hợp triển khai các hoạt động truyền thông về kết quả chuyển đổi của dự án với các bên liên quan.
8. Thực hiện việc lưu trữ tài liệu, hồ sơ của dự án bao gồm: tài liệu pháp lý, hồ sơ trình duyệt, biên bản, công văn…;
9. Cung cấp, đóng góp cho kho bài học kinh nghiệm/ kho thông tin và tài sản tri thức trong quá trình triển khai các dự án;
10. Thực hiện các công việc khác liên quan tới dự án theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.

Giám sát thi công tại hiện trường:

• Theo dõi, kiểm tra và giám sát các hạng mục thi công tại công trình đảm bảo đúng thiết kế, biện pháp thi công, tiến độ và tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Kiểm soát chất lượng, khối lượng, an toàn lao động và vệ sinh môi trường trong quá trình thi công.
• Đôn đốc các đội thi công, thầu phụ thực hiện công việc theo đúng kế hoạch đề ra.

Quản lý dự án (cơ bản):

• Phối hợp với cấp quản lý để lập kế hoạch triển khai thi công: tiến độ tổng thể, kế hoạch nhân lực, vật tư, thiết bị.
• Tham gia kiểm tra, cập nhật tiến độ thi công và đề xuất điều chỉnh (nếu cần).
• Phối hợp giải quyết các vướng mắc kỹ thuật, pháp lý hoặc phát sinh tại công trường.

Lập hồ sơ và công tác giấy tờ:

• Lập và cập nhật hồ sơ chất lượng công trình (biên bản nghiệm thu, bản vẽ hoàn công, nhật ký thi công,...).
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ pháp lý, hồ sơ liên quan đến công tác an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy theo yêu cầu dự án.
• Lập hoặc phối hợp lập dự toán thi công các hạng mục nhỏ, bóc tách khối lượng theo bản vẽ thiết kế.

Quản lý nhân sự và phối hợp nội bộ:

• Theo dõi, quản lý số lượng, hiệu suất làm việc của nhân công, đội thi công.
• Đảm bảo người lao động tuân thủ nội quy công trường, an toàn lao động và quy định của pháp luật.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ và TVGS (nếu có) để điều phối công việc nhịp nhàng và hiệu quả.

- Tìm kiếm và phát triển duy trì mối quan hệ với khách hàng ( sản phẩm về thiết bị cơ khí, tự động hóa)

- Lên lịch gặp gỡ và đàm phán trực tiếp với khách hàng

- Đi công tác trong phạm vi quản lý để phát triển thị trường.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận, giám đốc.

- Công việc cụ thể sẽ trao đổi, hướng dẫn chi tiết trong quá trình phỏng vấn, thử việc.

- Địa điểm làm việc: ( Ứng viên được lựa chọn 1 trong 2 địa điểm theo khu vực sinh sống)
+ Số 42, Ngõ 182/117 Đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
+ 423/27/11 (9NT) Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, Tp. Hồ Chí Minh

• Sáng tạo ra các mẫu quảng cáo, hình ảnh cho các chiến dịch truyền thông Sách 
• Phát triển ý tưởng và thiết kế visual (key visual, poster, banner, backdrop…) cho các chiến dịch truyền thông, sự kiện ra mắt sách.
• Thiết kế không gian tổ chức sự kiện ra mắt sách, trưng bày, triển lãm.
• Thiết kế các sản phẩm quà tặng kèm sách.
• Phối hợp với biên tập viên và tác giả để đảm bảo hình ảnh phù hợp nội dung.
• Sắp xếp hình ảnh, văn bản, tiêu đề, khoảng trắng sao cho dễ đọc và thẩm mỹ.
• Làm việc với nhà in để đảm bảo màu sắc, kích thước, độ phân giải đúng yêu cầu kỹ thuật xuất bản.

• Tư vấn, chăm sóc khách hàng dựa trên danh sách data công ty cung cấp sẵn
• Quản lý thông tin khách hàng không thất thoát và cam kết bảo mật
• Sản phẩm bảo hiểm bắt buộc khách hàng phải tham gia, chi phí thấp, dễ bán
• Chốt nóng khách hàng khi có nhu cầu
• Hỗ trợ quản lý khách hàng sau khi bán hàng
• Sản phẩm bảo hiểm ô tô 
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng hoặc online 

1. Lập và thực hiện kế hoạch bán hàng

• Lập kế hoạch kinh doanh và chương trình hỗ trợ cho nhóm khách hàng được giao
• Triển khai kế hoạch bán hàng theo sát kế hoạch đã lập và được phê duyệt

2. Đảm bảo doanh số

• Theo dõi doanh số của từng đại lý nhằm thúc đẩy đại lý nhập hàng theo đúng chương trình.
• Quản lý và thúc đẩy khách hàng về thời hạn công nợ

3. Phát triển quan hệ khách hàng

• Chăm sóc khách hàng cũ
• Tìm kiếm và khai thác khách hàng mới

- Theo dõi thu - chi, công nợ, quỹ tiền mặt,
- Nhận, kiểm soát và lập chứng từ thanh toán các phát sinh;
- Xây dựng hệ thống quản trị dữ liệu, hệ thống quản lý sản phẩm dịch vụ,
- Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý và khớp đúng với các báo cáo chi tiết,
- Hạch toán lương, bảo hiểm, chi phí, khấu hao, TSCĐ, nghiệp vụ khác và các loại thuế;
- Giao dịch với ngân hàng;
- Thống kê và tổng hợp số liệu kế toán theo yêu cầu của quản lý;
- Các nhiệm vụ khác do các cấp quản lý giao phó.

+ Nghe điện thoại khách gọi đến nhờ tư vấn, tìm kiếm mua nhà để ở hoặc đầu tư 

+ Tìm thông tin nhà có sẵn trên App của Công ty để ra căn nhà phù hợp nhất với nhu cầu của khách

+ Giới thiệu, dẫn khách xem trực tiếp, tư vấn, hỗ trợ khách kết nối gặp chủ nhà, giúp khách mua và chủ nhà đàm phán thống nhất các điều khoản mua bán

+ Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành giao dịch

• Quản lý, đốc thúc, phối hợp làm việc với team kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để thúc đẩy, đạt mục tiêu kinh doanh, tăng trưởng doanh số.
• Liên hệ qua điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để giới thiệu về dịch vụ truyền thông, quảng cáo ngoài trời – OOH kết hợp tìm kiếm, kết nối với các khách hàng khác thông qua mạng lưới cá nhân.
• Tư vấn, báo giá, thuyết trình và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu cho nhu cầu quảng bá của họ (kết hợp kết nối với khách hàng bằng cả 2 hình thức online và offline).
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu. 
• Cập nhật insight thị trường, ngành hàng và đối thủ để hỗ trợ định hướng chiến lược bán hàng
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời.
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng, đốc thúc công nợ.
• Chủ động đề xuất phương án upsell, mở rộng hợp tác với khách hàng hiện hữu
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng của cả team.