Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

Nhằm đáp ứng Kế hoạch kinh doanh tăng cao của hãng Ford Việt Nam. Đại Lý Ford Hà Nội tuyển gấp nhân viên kinh doanh (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành Kinh doanh hoặc có kinh nghiệm về kinh doanh).

• Trực tiếp triển khai kinh doanh và hoàn thành chỉ tiêu doanh thu được giao theo tháng, quý, năm.
• Tìm kiếm khách hàng qua nhiều kênh thông tin. Chịu trách nhiệm toàn bộ về nội dung thông tin thông báo khách hàng. Thông báo với khách hàng đầy đủ, chi tiết các chương trình khuyến mãi của Đại lý và của Ford Việt Nam, đảm bảo khách hàng hiểu rõ các thông tin này.
• Chịu trách nhiệm Marketing và bán các sản phẩm ô tô Ford tới các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
• Thực hiện đầy đủ các quy trình bán hàng, báo cáo và quản lý khách hàng theo quy định của Đại lý và của Ford Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục pháp lý (nộp thuế, đăng ký,...) và các TVBH khác khi được yêu cầu từ trưởng bộ phận.
• Chăm sóc và xây dựng sự trung thành của khách hàng. Là nhân tố quảng bá hình ảnh của Hanoi Ford và sản phẩm ô tô Ford đến với khách hàng.

*Địa chỉ làm việc: 311-313 Trường Chinh, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội

- Trả lời tin nhắn trên các nền tảng thương mại điện tử

- Tư vấn khách hàng dựa trên các data có sẵn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch
- Phát triển mối quan hệ kênh đại lí để tái kí hợp đồng dịch vụ
- Chủ động tìm kiếm thêm các data bên ngoài để gửi chính sách và tư vấn

- Làm việc tại văn phòng, đi thị trường khi có sự kiện (vài tháng tổ chức 1 lần)

- Tìm kiếm & khai thác khách hàng quốc tế trên các trang B2B của công ty.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty.
- Liên hệ và giới thiệu thông tin công ty đến các nhà cung trong list email được giao
- Quản lý các sàn Thương Mại Điện Tử.
- Đăng sản phẩm lên các sàn Thương Mại Điện Tử
- Đề xuất chương trình, kế hoạch truyền thông, marketing và triển khai hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT (alibaba, amazon, ebay,…)
- Theo dõi và thực hiện set up chương trình bán hàng, hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm để phát triển các kênh TMĐT.
- Báo cáo công việc - số liệu bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh hoặc Ban tổng giám đốc

Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên phù hợp cho vị trí Chuyên viên kinh doanh (Sales B2B) có có khả năng khai thác khách hàng B2B và triển khai các sản phẩm của VNPT EPAY tới các đối tác khách doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.CÔNG VIỆC- Tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp cho sản phẩm Cổng thanh toán và Thu-chi hộ của VNPT EPAY;- Triển khai và thực hiện quá trình bán các dịch vụ & sản phẩm của công ty cho khách hàng doanh nghiệp; - Khảo sát, nghiên cứu và phân tích thị trường đề xuất các cải tiến cho dịch vụ phù hợp yêu cầu khách hàng;- Hỗ trợ và chăm sóc trực tiếp khách hàng;- Là đầu mối của Công ty trong việc tiếp xúc với các nhóm khách hàng; - Phối hợp triển khai các chương trình Marketing, xúc tiến bán hàng;- Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh;- Làm báo cáo kinh doanh hàng tuần, tháng, quý, năm;- Đề xuất các chương trình hỗ trợ, thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

1. Trách nhiệm chung:Quản lý và điều hành trung tâm dịch vụ khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp.Phát triển và triển khai các chính sách dịch vụ khách hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng. 2. Nhiệm vụ cụ thể:Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.Giám sát các hoạt động hàng ngày của trung tâm và đảm bảo sự tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ.Giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên, đề xuất các biện pháp cải thiện khi cần thiết.Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để cải thiện quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.Xử lý các tình huống khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả.Tổ chức và điều hành các buổi họp định kỳ với đội ngũ nhân viên để trao đổi và giải quyết các vấn đề phát sinh.Lập kế hoạch và quản lý công việc của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo hoạt động hiệu quả và đúng tiến độ.Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên, tạo động lực làm việc và đảm bảo sự gắn kết trong đội ngũ.Phân tích các chỉ số hiệu suất (KPI) của trung tâm và đề xuất các chiến lược cải tiến.Tạo báo cáo định kỳ về hiệu suất và các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới.

- Xây dựng kế hoạch công việc- Quản trị bán hàng- Trực tiếp khảo sát thị trường, nghiên cứu và đưa ra chiến lược mở rộng, phát triển thị trường- Tổ chức nguồn lực thực hiện các công việc chuyên môn- Xây dựng và Phát triển nguồn nhân lực, quy trình nội bộ- Kiểm tra, giám sát, đánh giá- Thực hiện công tác báo cáo

LG CNS Việt Nam đang tìm kiếm các ứng viên : Với tư cách là Kiến trúc sư DevOps, bạn có thể góp phần cải thiện chất lượng phần mềm và năng suất phát triển bằng cách trình bày cấu trúc kiến ​​trúc tốt hơn [Thiết kế/xây dựng tự động hóa triển khai CI/CD cho Kỹ sư Devops] Xây dựng quy trình CI/CD để đẩy nhanh quá trình phát triển ứng dụng. Thiết kế và cấu hình bằng môi trường DevOps Tool Chain (Gitlab, Jenkins, ArgoCD, Nexus) Phát triển các tập lệnh quy trình CI/CD và cấu hình tự động hóa triển khai/xây dựng ứng dụng (Gradle, Maven). Thiết kế hướng dẫn và phát triển Chiến lược quản lý nhánh nguồn

Phát triển và duy trì các ứng dụng web fullstack với ngôn ngữ PHP và Next.js.Review code, quản lý merge code, hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo các thành viên trong dự án.Kiểm tra, debug và tối ưu mã để đảm bảo hiệu suất và tính bảo mật cao.Đảm bảo chất lượng phần mềm cho các hệ thống, tối ưu hiệu suất và khả năng bảo trì của ứng dụng.Tham gia phân tích yêu cầu, thiết kế kiến trúc hệ thống, đề xuất phương án và xây dựng giải pháp kỹ thuật cho dự án.Tích hợp các giải pháp DevOps và triển khai hệ thống tự động hóa dựa trên các công cụ và nền tảng Docker có sẵn và CI/CD để tăng cường hiệu quả trong phát triển và vận hành.Đảm nhiệm các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

• Trực tiếp đi giới thiệu và quảng bá sản phẩm/dịch vụ của Cty đến khách hàng , giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ của cty, tăng cường nhận diện thương hiệu của sản phẩm/ dịch vụ của cty đến với khách hàng
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có.Tìm kiếm những khách hàng mới và phát triển khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu đó.
• Chủ động làm việc với khách hàng là các bác sĩ, y tá, trưởng phòng trang thiết bị , giám đốc, chủ đầu tư của phòng khám bệnh viện tư nhân hay nhà nước.Chăm sóc khách hàng sau bán hàng ,giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng , giúp khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả, hài lòng nhất.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh và hoàn thành kế hoạch theo chỉ tiêu đề ra
• Hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ của công ty đang phân phối và sản xuất cũng như sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, khai thác thế mạnh của sản phẩm cty để thuyết phục với khách hàng mua hàng.
• Địa điểm làm việc :
• Trụ sở Hồ Chí Minh: Số 9, đường số 328 Cao Lỗ, Phường 4, Quận 8, Tp Hồ Chí Minh
• Văn Phòng Hà Nội: Số 15, Tầng 35 , Toà nhà C5 D Capitak (Techcombank), Đường Trần Duy Hưng, P Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội 

- Tiếp nhận thông tin,data khách hàng và tư vấn sản phẩm công ty đang kinh doanh trên hệ thống website: www.havietpro.VN thống qua hotline, công vụ hỗ trợ khách hàng,zalo,email…  và chốt đơn với với khách hàng(Thông tin khách hàng công ty cung cấp 100% cho nhân viên kinh doanh hàng ngày)
- Chăm sóc khách hàng đang và đã giao dịch bán hàng thành công,duy trì giữ mối liên hệ.Xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng thông qua kênh như facebook,các diễn đàn,email,zalo…
- Làm việc tại văn phòng,không phải đi thị trường để tìm kiếm khách hàng.
- Nghiên cứu thông tin về sản phẩm,update sản phẩm mới và giá cả thị trường  về sản phẩm được giao phụ trách.
- Chủ động hoàn thành công việc và các mục tiêu được cấp trên giao phó.

- Báo cáo và đề xuất công việc hàng tuần cho cấp trên.
- Địa chỉ làm việc : B27 Lô 19 khu đô thị Định Công,phường Định Công,quận Hoàng Mai, Hà Nội.

Work closely with global clients to gather business requirements and understand customer business processes, needs, and requirements.Analyze the requirements from customers in business view and end-user viewEnsure business requirements are fully understood by Development and provide input to design and product specificationsDocument functional and business requirementsCreate wireframes, activity diagrams and system process flowsTrack all change requests from customers. Manage all requirements, specifications, change request of the projectWork with development team to go over the specification, Q&A, consult the solutions or figure out the problemsLead and manage a small team of junior business analysts, providing guidance and support to ensure effective project delivery.Train and mentor team members to improve their skills in business analysis, documentation, and client communication.

• Tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing sẵn có của Công ty. 
• Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng khách hàng mới thông qua các kênh Online, mối quan hệ.
• Trả lời tư vấn đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng qua: Zalo, Fanpage, Group, Website, Sàn thương mại điện tử của Cty;
• Duy trì, phát triển và thường xuyên chăm sóc các tệp khách hàng cũ, mới và chưa mua hàng bên Công ty để tạo mối quan hệ khách hàng và nguồn khách hàng ổn định, gia tăng doanh số;
• Tạo đơn hàng, theo dõi tiến trình đơn hàng, giao hàng;
• Quản lý tệp khách hàng, theo dõi và phân loại khách hàng;
• Các công việc khác theo sự điều hành của Quản lý trực tiếp.

Work closely with global clients to gather business requirements and understand customer business processes, needs, and requirements.Analyze the requirements from customers in business view and end-user viewEnsure business requirements are fully understood by Development and provide input to design and product specificationsDocument functional and business requirementsCreate wireframes, activity diagrams and system process flowsTrack all change requests from customers. Manage all requirements, specifications, change request of the projectWork with development team to go over the specification, Q&A, consult the solutions or figure out the problemsLead and manage a small team of junior business analysts, providing guidance and support to ensure effective project delivery.Train and mentor team members to improve their skills in business analysis, documentation, and client communication.

Chuẩn bị, dịch tài liệu dự án, tham gia các cuộc họp với đối tác nước ngoàiHỗ trợ quản lý dự ánTheo dõi, báo cáo tiến độLiên lạc với các bên liên quanHỗ trợ điều phối công việcQuản lý hồ sơ, tài liệuHỗ trợ lập kế hoạch và kiểm soát chi phí

1. Tìm kiếm thông tin của các dự án, công trình mới (đang trong giai đoạn chuẩn bị thi công):

- Tên dự án, địa điểm xây dựng

- Chủ đầu tư (thông tin liên hệ)

- Nhà thầu thi công (thông tin liên hệ)

- Quy mô (diện tích xây dựng, số tầng, giá trị công trình,...), tiến độ thực hiện dự án.

- Hiện trạng dự án

- Biện pháp thi công đổ bê tông (sẽ được đào tạo)

2. Tiếp cận khách hàng:

- Giới thiệu dịch vụ của Công ty là Bơm bê tông (bao gồm: cho thuê xe bơm bê tông các loại và nhân công vận hành; cho thuê Cần phân phối bê tông, cho thuê van chặn bê tông),

- Thu hút, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty mình;

3. Ký kết hợp đồng:

Mục tiêu: đảm bảo có lợi nhất cho Công ty mà khách hàng vẫn hài lòng

- Xây dựng đơn giá và gửi báo giá

- Lập hợp đồng, đàm phán ký kết hợp đồng

4. Thực hiện hợp đồng:

- Nhận lịch bơm hàng ngày.

- Xác nhận khối lượng hàng tháng hoặc định kỳ tùy theo thỏa thuận với khách hàng.

- Duy trì, củng cố mối quan hệ tốt với khách hàng trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng.

- Giải quyết các vấn đề khó khăn và sự cố phát sinh tại công trình, hỗ trợ bộ phận sản xuất để có lợi nhất cho Công ty không được làm mất lòng khách hàng. 

- Giám sát dịch vụ bơm bê tông tại công trình.

5. Dịch vụ sau bán và chăm sóc khách hàng:

- Chăm sóc khách hàng sau khi thực hiện hợp đồng, phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng.

6. Thu hồi công nợ:

- Hỗ trợ phòng kế toán về số liệu, xác nhận ... để xuất hóa đơn VAT

- Liên hệ với khách hàng đảm bảo thu hồi công nợ đúng thời hạn hợp đồng

Chuẩn bị, dịch tài liệu dự án, tham gia các cuộc họp với đối tác nước ngoàiHỗ trợ quản lý dự ánTheo dõi, báo cáo tiến độLiên lạc với các bên liên quanHỗ trợ điều phối công việcQuản lý hồ sơ, tài liệuHỗ trợ lập kế hoạch và kiểm soát chi phí

• Tìm hiểu, nghiên cứu các tài liệu, các hệ thống, yêu cầu và mapping để nắm được nội dung cần phải thực hiện test• Lập kế hoạch Test, thiết kế và xây dựng kịch bản kiểm thử, viết test case và thực hiện system, intergation test• Thực hiện kiểm tra, Log lỗi, xác định mức độ nghiêm trọng, ưu tiên cho từng lỗi và theo dõi tiến độ fix bug• Báo cáo thống kê, phân tích nguyên nhân lỗi• Phối hợp nghiệp vụ UAT các yêu cầu đã hoàn thành test. Đào tạo và hỗ trợ người sử dụng• Báo cáo team lead về các trường hợp vướng mắc cần xử lý trong quá trình test như: nguồn lực, môi trường test, mức độ phức tạp...

- Phân tích, đánh giá và dự báo tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh bán lẻ và hiệu quả hoạt động kinh doanh bán lẻ theo các chiều (đơn vị/ sản phẩm/phân khúc/ tiểu phân khúc).- Tham gia xây dựng và thực hiện các báo cáo quản trị, báo cáo phân tích kinh doanh:+ Thực hiện các báo cáo quản trị phân tích hoạt động kinh doanh, các báo cáo phân tích chuyên đề nhằm xác định cơ hội kinh doanh trên cơ sở ứng dụng các phần mềm truy vấn dữ liệu, mô hình phân tích dữ liệu và data mining.+ Tham gia xây dựng và nâng cấp các hệ thống, công cụ phục vụ công tác báo cáo và phân tích hoạt động kinh doanh bán lẻ;+ Tham gia công tác tổ chức thông tin, dữ liệu bán lẻ nhằm tối ưu hóa việc lưu trữ, phục vụ khai thác thông tin một cách hiệu quả, đồng thời đảm bảo an toàn và bảo mật cho cơ sở dữ liệu; Phối hợp với các Đơn vị trong các công tác làm sạch dữ liệu bán lẻ.- Tham gia các chương trình/công tác chuyển đổi số của phân khúc/ngân hàng.