Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

1. Quản lý vận hành

- Hiểu rõ quy trình vận hành và các nội quy của cửa hàng, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng.

- Tiếp nhận và triển khai các chính sách, chương trình khuyến mãi một cách hiệu quả, tiếp cận được khách hàng tối ưu nhất.

- Khả năng lên kế hoạch hàng hoá nguyên liệu đảm bảo đúng số lượng và kiểm soát được chất lượng cung ứng.

- Chịu trách nhiệm nhập xuất toàn bộ hàng hoá ở BMPP, kiểm soát và nắm số lượng chính xác hàng hoá.

- Chịu trách nhiệm sắp xếp kho 1 cách khoa học hợp lý, quản lý và sử dụng kho sao cho hiệu quả nhất.

- Chịu trách nhiệm lập báo cáo theo đúng tiến độ cấp trên đề ra.

- Chịu trách nhiệm về chất lượng và dịch vụ cung cấp đến khách hàng cuối.

- Giải quyết các vấn đề khác phát sinh tại cửa hàng. Đảm bảo các dịch vụ mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

2. Quản lý nhân sự:

- Có khả năng sắp xếp và quản lý giờ lịch làm của nhân viên hiệu quả và tối ưu.

- Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo nhân viên theo quy định. Xây dựng chương trình huấn luyện cho nhân viên bao gồm lý thuyết, thực hành đưa ra đánh giá phù hợp ở mỗi thời điểm.

- Quản lý đội ngũ nhân sự cửa hàng, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hòa nhập cho các thành viên.

3. Quản lý doanh thu, chi phí

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm được đồng nhất khi trao đến tay khách hàng.

- Kiểm soát chi phí cửa hàng, đồng thời tạo và duy trì sự phát triển lợi nhuận cho cửa hàng. Thực hiện đúng các chỉ số theo yêu cầu của BMPP đề ra.

- Đề xuất và phối hợp với phòng Marketing để xây dựng, thực hiện các chương trình quảng cáo nhằm thúc đẩy doanh số, phát triển nhận diện thương hiệu.

- Thực hiện các công việc tiếp thị, quảng cáo dịch vụ cho thuê, sửa chữa, bảo dưỡng (+ lắp đặt) và bán xe nâng người, máy phát điện của công ty.

- Tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, tư vấn dịch vụ và sản phẩm của công ty. Xây dựng và quản lý danh sách khách hàng có nhu cầu.

- Thuyết phục khách hàng sử dụng, đàm phán, ký kết và theo dõi triển khai hợp đồng dịch vụ với khách hàng.

- Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.

- Chăm sóc và duy trì quan hệ để KH tái sử dụng dịch vụ.

- Thực hiện doanh số cho thuê, bán thiết bị theo kế hoạch kinh doanh của công ty.

- Chăm sóc khách hàng cũ đang dùng dịch vụ của công ty và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận (hoặc ban giám đốc).

- Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Trung tâm trong công tác quản lý, điều hành các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức chuyên môn kế toán, kiểm toán.
- Chủ trì hoặc phối hợp xây dựng kế hoạch đào tạo ngắn hạn, dài hạn; kế hoạch tổ chức các khóa học, hội thảo, tọa đàm chuyên môn.
- Quản lý, giám sát chất lượng nội dung chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, báo cáo viên.
- Phụ trách công tác hợp tác, liên kết đào tạo với các tổ chức trong nước và quốc tế (nếu được phân công).
- Tham gia công tác tuyển sinh, truyền thông và phát triển thương hiệu Trung tâm Đào tạo.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Trung tâm và Lãnh đạo Hiệp hội.

• Xây dựng, tìm kiếm dữ liệu khách hàng
• Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng từ nguồn data khách hàng công ty cung cấp
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, sms, ...
• Phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
• Đề ra các kế hoạch bán hàng và các hoạt động dịch vụ đảm bảo kế hoạch và doanh số bán hàng được giao.
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng
đã thanh toán xong.
• Báo cáo công việc kinh doanh lên người phụ trách trực tiếp

Quảng bá căn hộ trên mạng xã hội
Sử dụng các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok để đăng bài, chạy quảng cáo và thu hút khách hàng quan tâm đến căn hộ cho thuê. Mục tiêu: tăng độ phủ và tiếp cận đúng người cần thuê.
Tư vấn khách hàng theo nhu cầu thực tế
Chủ động lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu, sở thích, tài chính của từng khách hàng để giới thiệu căn hộ phù hợp nhất giúp khách dễ chọn và nhanh chốt.
Dẫn khách tham quan căn hộ
Hẹn lịch, tiếp đón và hướng dẫn khách đi xem căn hộ thực tế. Giới thiệu chi tiết tiện ích, không gian sống và những điểm nổi bật của từng căn hộ.
Chăm sóc và theo sát khách hàng
Sau khi tư vấn, tiếp tục liên hệ, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn khách hoàn thiện các bước thủ tục cho đến khi thuê nhà thành công.

Thời gian làm việc: Xoay ca sáng chiều
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
• Đón tiếp, làm thủ tục check-in, check-out cho khách
• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc trong suốt thời gian khách lưu trú
• Quản lý đặt phòng, cập nhật thông tin khách hàng
• Phối hợp cùng các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất

• Soạn thảo, ban hành các văn bản hành chính, công văn, thông báo theo chỉ đạo Ban Lãnh đạo.
• Quản lý con dấu, hồ sơ pháp lý, hợp đồng, văn thư – lưu trữ.
• Quản lý tài sản, văn phòng phẩm; tổ chức sự kiện nội bộ, trang trí lễ tết.
• Thực hiện công tác tuyển dụng: đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, tiếp nhận nhân sự.
• Quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, báo cáo nhân sự định kỳ.
• Theo dõi chấm công, tính lương, giải quyết thắc mắc liên quan đến lương thưởng.
• Thực hiện các thủ tục BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ cho người lao động.
• Kiểm tra hồ sơ thanh toán của các nhà thầu nhân sự, vệ sinh và các đề xuất mua bán, cung ứng trong tháng.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

- Gọi điện cho các quầy thuốc, phòng khám theo data có sẵn do công ty cung cấp,
- Giới thiệu sản phẩm thuốc và TPCN phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ, thông báo chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt để tăng tỉ lệ tái mua.
- Thuyết phục khách hàng đặt đơn hàng, ghi nhận các đơn hàng và chuyển thông tin cho bộ phận xử lý đơn.
- Chăm sóc KH có sinh nhật trong tháng , gọi điện và tặng quà
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, phản hồi từ quầy thuốc, phòng khám liên quan đến sản phẩm (thuốc, TPCN), đơn hàng, chính sách giá và khuyến mãi, chuyển tiếp thông tin bộ phận liên quan

- Thực hiện việc vệ sinh, dọn dẹp phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn (thay ga giường, vỏ gối, lau chùi nội thất, vệ sinh phòng tắm).
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng (đèn, máy lạnh, tivi, vòi nước) và báo cáo kịp thời nếu có hư hỏng.
- Bổ sung đầy đủ các đồ dùng tiêu hao trong phòng (xà bông, bàn chải, trà, cà phê, nước suối...).
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến vệ sinh phòng hoặc dịch vụ giặt là.
- Bàn giao các đồ vật khách để quên (Lost and Found) cho bộ phận lễ tân hoặc quản lý.

-Lên ý tưởng, viết kịch bản và biên tập nội dung về các chủ đề skincare, tips làm đẹp, xu hướng chăm sóc da.
-Phối hợp với bộ phận sản xuất/hình ảnh để triển khai nội dung sáng tạo, hấp dẫn.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
-Quản lý và xử lý nội dung trên website, fanpage.

- Xây dựng kế hoạch, triển khai & quản lý triển khai các chương trình Marketing.
- Nghiên cứu thị trường, thông tin các đối thủ cạnh tranh.
- Tham vấn các hoạt động Marketing đến Trưởng phòng, BLĐ.
- Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể cho dự án do nhóm phụ trách.
- Xây dựng ngân sách Marketing theo tháng, quý, năm theo các mục tiêu kinh doanh của dự án.
- Chịu trách nhiệm đề xuất, theo dõi, đánh giá hiệu quả công tác Marketing và điều chỉnh kế hoạch thực hiện cho phù hợp với ngân sách và chiến lược kinh doanh của dự án.
- Điều hành thực hiện các chiến dịch Marketing phục vụ các hoạt động kinh doanh của dự án.
- Quản lý nhân sự thuộc nhóm quản lý.
Báo cáo: Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định & khi được yêu cầu.

-Nhận kế hoạch gia công trong ca, máy từ tổ trưởng.
- Lên phương án gia công phù hợp.
- Kiểm tra dụng cụ và phôi trước khi gia công.
- Sẵn sàng tăng ca để đảm báo kế hoạch giao hàng

- Giám sát, dự trù tài chính cho các dự án trong giai đoạn nghiên cứu, phát triển, xây dựng và vận hành, bao gồm tất cả các khía cạnh tài chính về mua sắm, nhân lực, dòng tiền trước khi khai trương và lập ngân sách
- Lập kế hoạch kinh doanh thông qua kế hoạch công việc của các trưởng bộ phận liên quan.
- Sử dụng hiệu quả nguồn vốn và các phương tiện có sẵn để tạo được lợi nhuận lớn hơn cho Công ty
- Đạt được kết quả theo kế hoạch kinh doanh trong ngân sách hàng năm và kế hoạch kinh doanh của các dự án/ khách sạn đang hoạt động
-Thực hiện tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng năng suất và đào tạo nhân viên, bảo trì và cải tạo cơ sở vật chất, cập nhật hệ thống, quy trình để phát triển và củng cố Công ty
- Phân tích sâu vào mọi vấn đề, nghiên cứu nguyên nhân tồn tại vấn đề và tìm cách khắc phục từ gốc rễ
- Nhận diện và kiểm soát được các rủi ro và gian lận liên quan đến mảng Tài chính-Kế toán, quản lý khách sạn và mua sắm của TTH;
- Phê duyệt hoặc thẩm định các Kết quả công việc và các hạng mục chi phí liên quan đến các mảng Tài chính, Kế toán theo Khung Phân quyền TTH (nếu có);
- Thiết lập quan hệ với Ban Tài chính Tập đoàn để không ngừng cải thiện mối quan hệ công việc và chính sách, quy trình nội bộ giữa Công ty và Tập đoàn
- Kiểm soát, tổng hợp các báo cáo từ các bộ phận của Công ty trước khi xin ý kiến từ tổng Giám đốc. các báo cáo này là cơ sở để đưa ra các quyết định đúng đắn và thay đổi, điều chỉnh các chiến lược, giúp Công ty thu được kết quả như mong đợi.

- Kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng xe nâng theo lịch
- Xử lý xe hư hỏng theo khu vực đã được phân công
- Phát triển dịch vụ, bán phụ tùng
- Báo cáo công việc định kỳ theo quy định

- Thực hiện công tác bảo trì, sửa chữa thường xuyên cho hệ thống nhà hàng.
- Xử lý sự cố về điện, nước, điều hòa, thiết bị nhà hàng.
- Tham gia lắp đặt và vận hành trang thiết bị mới.
- Đảm bảo hệ thống vận hành an toàn, liên tục, đúng tiêu chuẩn.

- Chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu hàng hóa và thực hiện toàn bộ quy trình vận hành trên hệ thống Website Thương mại Điện tử theo hướng dẫn của khách hàng.
- Trao đổi với khách hàng nếu có vấn đề phát sinh.
- Thẩm định lại các thông tin liên quan đến sản phẩm (hình ảnh, tiêu đề, mô tả, hóa đơn thanh toán,…) trên File Excel.
- Xây dựng, xử lý và đăng tải thông tin liên quan đến sản phẩm bằng các công cụ hỗ trợ và một số phần mềm chuyên dụng theo yêu cầu của khách hàng.
- Chi tiết công việc được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

Số lượng thực tập sinh cần tuyển:

•  Buồng phòng: 3
•  Nhà hàng: 5
•  Bếp: 2
•  Tiền sảnh: 2

- Lên ý tưởng, kế hoạch phát triển nội dung cho các website của Công ty trong từng giai đoạn; (Công ty chuyên về các Sản phẩm máy móc, điện máy công nghiệp)
- Viết bài giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu y;Viết bài dựa trên từ khóa sản phẩm. Trung bình mỗi ngày viết 4 bài tổng 3000 – 4000 từ kèm ảnh theo bài viết
- Duy trì đăng nội dung hàng ngày theo yêu cầu của Lead