Trưởng phòng kinh doanh

1.      Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh B2B

• Xây dựng chiến lược khai thác khách hàng doanh nghiệp theo từng khu vực/cụm khách sạn.
• Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm cho kênh Corporate.
• Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu: công ty, tập đoàn, agency, OTA B2B, đối tác lưu trú dài hạn…
• Đề xuất chính sách giá, chính sách hợp tác phù hợp từng nhóm khách hàng.

2.      Phát triển khách hàng doanh nghiệp

• Tìm kiếm, tiếp cận và ký kết hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp mới.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng key account.
• Khai thác nguồn khách đoàn, khách hội nghị, khách công tác, khách dài hạn.
• Phối hợp triển khai chương trình ưu đãi, hợp đồng khung với doanh nghiệp.

3.      Quản lý đội ngũ kinh doanh

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Sales Corporate.
• Giao chỉ tiêu doanh thu, KPI cho từng nhân sự/cụm phụ trách.
• Giám sát hoạt động bán hàng, hỗ trợ chốt deal và xử lý tình huống.
• Đánh giá hiệu quả, đề xuất thưởng/phạt và phát triển nhân sự.

4.      Quản lý doanh thu & hiệu quả kinh doanh

• Theo dõi tình hình booking, doanh thu phòng từ khách doanh nghiệp.
• Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Vận hành, Nhà hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách B2B.
• Đề xuất giải pháp tăng công suất phòng (occupancy), tăng doanh thu ancillary (dịch vụ đi kèm).
• Kiểm soát chi phí bán hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

5.      Phân tích thị trường & báo cáo

• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng doanh nghiệp.
• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, tỷ lệ chuyển đổi, pipeline khách hàng.
• Xây dựng dữ liệu khách hàng (CRM), theo dõi lịch sử giao dịch và chăm sóc.

6.      Phối hợp & xây dựng thương hiệu

• Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình quảng bá, tiếp cận doanh nghiệp.
• Tham gia hội chợ, sự kiện, networking doanh nghiệp để mở rộng quan hệ.
• Góp phần xây dựng hình ảnh A25 Hotel trong phân khúc khách doanh nghiệp.