Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

  - Tìm kiếm Khách hàng

- Làm báo giá, đàm phán ký kết hợp đồng (Được hỗ trợ từ Giám đốc Kinh doanh);

- Theo dõi thực hiện hợp đồng;

- Làm việc tại Văn phòng Hà nội;

- Có xe ô tô đưa đón đi giao dịch khách hàng.

1. Xây dựng chiến lược kinh doanh- Phát triển và thực hiện chiến lược cho các sản phẩm kinh doanh của công ty bao gồm cho thuê showroom, mặt bằng tổ chức sự kiện, workshop, vận hành bán lẻ,...- Phối hợp với bộ phận marketing để lên kế hoạch tiếp thị và quảng bá nhằm thu hút khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng hiện tại.- Phân tích thị trường và các đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược và chương trình khuyến mãi.- Tìm kiếm, khai thác và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh do công ty hỗ trợ trong quá trình đào tạo và làm việc.- Tiếp nhận, khai thác thông tin, nhu cầu của khách hàng, tư vấn cho thuê showroom, không gian thương mại,...2. Quản lý sản phẩm- Đề xuất và đánh giá nhu cầu về sản phẩm mới để bổ sung vào danh mục hiện tại. - Xây dựng quy định về tồn kho và theo dõi để đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn.- Thực hiện kiểm kê hàng ngày, tuần và tháng để có số liệu đánh giá hiệu quả thực hiện kiểm soát hàng hóa và có phương án điều chỉnh kịp thời3. Quản lý kinh doanh- Đặt mục tiêu doanh số, lượng khách hàng và chất lượng dịch vụ hàng ngày và hàng tuần. - Quản lý ngân sách, lợi nhuận và chi phí cho từng loại hình sản phẩm dịch vụ của công ty.- Có trách nhiệm thúc đẩy nhân viên bán hàng để hoàn thành mục tiêu doanh thu- Chịu trách nhiệm cao nhất về việc thực hiện các quy định và quy trình về kiểm soát doanh thu, tiền và quỹ cửa hàng4. Quản lý nhân sự:- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng. - Xây dựng đội ngũ và tiêu chuẩn dịch vụ bán hàng tại các cửa hàng.- Đề xuất và thực hiện các chương trình khuyến khích nhằm nâng cao hiệu suất làm việc.- Lãnh đạo và truyền động lực cho đội ngũ đạt được các mục tiêu kinh doanh trong môi trường làm việc tích cực. 5. Quản lý thông tin và vận hành- Thiết lập các kênh liên lạc để nhận, truyền đạt và thực hiện các thông tin được bàn giao- Thiết lập quan hệ ngoại giao với đơn các bên đối tác (mặt bằng, chính quyền...) để bảo đảm thông suốt trong quá trình vận hành

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chính xác thông tin của khách hàng so với hồ sơ giải ngân.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng đề nghị tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại; khảo sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Ghi nhận các thông tin khiếu nại/phàn nàn/góp ý của khách hàng về các thông tin liên quan đến Hợp đồng vay (thắc mắc thông tin thanh toán, lãi suất,…) và chuyển đến Kiểm soát viên để tổng hợp xử lý.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đối với các trường hợp BOT (Callbot, Chatbot,…) không hiểu được ý định khách hàng.

- Tiếp nhận cuộc gọi, xác nhận yêu cầu và thực hiện giải ngân hạn mức/tất toán/hoàn tiền cho khách hàng.

- Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.

- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.

Đảm bảo mục tiêu kinh doanh tháng, quý, năm đã được phê duyệt Quản lý tồn kho NPP trong khu vực phụ trách Đảm bảo sự hợp tác tốt nhất của NPP và Công ty theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu của Công ty với NPP Triển khai tổ chức thực hiện, giám sát các chương trình bán hàng, key sỉ, trưng bầy, khuyến mại, các vật dụng POSM...một cách hiệu quả. Đề xuất các chính sách, chương trình bán hàng, chương trình marketing, giải pháp nhằm duy trì và phát triển thị trường. Phối hợp phòng MKT nghiên cứu thị trường, khảo sát thông tin đối thủ cạnh tranh Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện NV cấp dưới. Kiểm tra, giám sát GSBH, NVBH, đảm bảo nhân viên thực hiện tốt các mục tiêu, nội quy phòng kinh doanh đề ra Xây dựng lộ trình tuyến bán hàng, data khách hàng. Đảm bảo việc phụ vụ chăm sóc khác hàng của NVBH tại khu vực quản lý được tốt nhất Hỗ trợ NVBH giải quyết các khiếu nại, tồn đọng của khách hàng tại thị trường Làm báo cáo và hoàn thành các công việc khác theo quy định của Công ty

- Thiết kế các hệ thống Điện nhẹ (ELV) cho các công trình dân dụng, công nghiệp: Mạng cáp có Cấu trúc, mạng LAN, mạng Điện thoại, Wifi, Tổng đài, Camera quan sát, Âm thanh công cộng (PA), Truy cập vào ra (Access Control)...- Lập hồ sơ thiết kế hệ thống Điện nhẹ (ELV): bản vẽ thiết kế; thuyết minh hệ thống, giải pháp thiết kế; bóc tách tiên lượng khối lượng và đề xuất chủng loại vật tư thiết bị.- Thực hiện công việc phục vụ công tác đấu thầu: bốc khối lượng, chào giá, làm hồ sơ đáp ứng kỹ thuật, biện pháp thi công, tiến độ thi công- Nghiên cứu hồ sơ thiết kế kỹ thuật, rà soát, đề xuất các phương án, giải pháp kỹ thuật và lựa chọn thiết bị phù hợp với Yêu cầu của khách hàng.- Hướng dẫn bộ phận thi công, giám sát chất lượng công trình.- Thực hiện các công việc do cấp trên phân công.

• Khảo sát hiện trạng và đánh giá các nhu cầu của các đơn vị/ bộ phận nghiệp vụ về việc khai thác dữ liệu, xây dựng báo cáo; thực hiện tư vấn và phân tích nhu cầu khai thác dữ liệu từ các đơn vị/ bộ phận nghiệp vụ trong ngân hàng; chuyển hóa các yêu cầu nghiệp vụ thành các yêu cầu về dữ liệu, hệ thống và công cụ hỗ trợ khai thác dữ liệu; phối hợp với các đơn vị phát triển và kiến trúc dữ liệu để cung cấp sản phẩm phù hợp cho các đơn vị/ bộ phận nghiệp vụ.• Tìm hiểu, đề xuất các cải tiến nâng cao hiệu quả, rút ngắn thời gian tạo lập báo cáo và truy xuất dữ liệu tại các đơn vị nghiệp vụ trên toàn hàng mà trọng tâm là phát triển kỹ năng tự khai thác dữ liệu (data self-service) tại các khối nghiệp vụ.• Quản lý danh mục dịch vụ báo cáo, trong đó xác định chủ sở hữu của các báo cáo, đơn vị/ bộ phận nghiệp vụ hiện đang sử dụng các báo cáo, cũng như tần suất, mục đích sử dụng dịch vụ dữ liệu.• Phối hợp với các bộ phận phát triển báo trên các hệ thống để thu thập thông tin nguồn dữ liệu cho các báo cáo thuộc danh mục quản lý.• Tìm hiểu và đánh giá, đề xuất giải pháp quản lý tập trung danh mục báo cáo.• Vận hành quản lý hệ thống quản lý danh mục báo cáo.• Hỗ trợ các bộ phận khác trong ngân hàng triển khai chương trình quản trị dữ liệu, quản lý metadata và quản lý chất lượng dữ liệu.

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI - chỉ tiêu kinh doanh):Lập kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng; tiếp thị, giới thiệu, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của NHBL/MSB, trọng tâm là sản phẩm tín dụng và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/vượt chỉ tiêu được giaoĐảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng phù hợp với khẩu vị của MSB để chào bán, chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm của MSB và gia tăng tần suất sử dụng dịch vụ/khách hàngDuy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng; Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mớiChăm sóc, tư vấn khách hàng sau bán hàngĐôn đốc và quản lý việc trả nợ của khách hàng, đảm bảo đúng kỳ, đề xuất kịp thời các giải pháp đối với khách hàng nợ gốc, nợ lãi quá hạnTham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của TT KHKDĐảm nhiệm vai trò quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB ngày càng phổ biến, gần gũi và thân thiện với khách hàngKèm cặp, hướng dẫn cán bộ tại đơn vị theo phân công của Cấp có thẩm quyền2. Quản lý chất lượng dịch vụ:Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng khi giao dịch và sử dụng sản phẩmGiải quyết các khiếu nại của khách hàng do mình phụ trách và khách hàng của các CBNV khác trong nhóm KHKDPhối hợp với SS và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ tín dụng và yêu cầu của Khách hàng được kịp thờiPhát huy vai trò "Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh của MSB đến gần hơn với khách hàng3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàngThực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB đặc biệt là các văn bản liên quan đến tín dụngThực hiện tiền thẩm định Khách hàng một cách cẩn trọng, kiểm soát thông tin của Khách hàng trên hồ sơ tín dụng đảm bảo chính xác, trung thực và chất lượng hồ sơ trình phê duyệt để giảm thiểu rủi ro cho MSB khi cấp tín dụngTuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyềnThực hiện đánh giá khách hàng tín dụng định kỳ theo quy địnhPhối hợp công tác thu hồi nợ theo quy định của MSBChịu trách nhiệm phối hợp, tương tác với bộ phận thu hồi nợ để xử lý nợ có vấn đề hoặc đưa ra các giải pháp cơ cấu khoản vay khi cần thiết nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình kinh doanh và kiểm soát được tỷ lệ nợ quá hạn trong giới hạn cho phép4. Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo, phân công của Cấp có thẩm quyền

Tham gia phát triển dự án Back-end và Front-endThực hiện thiết kế, coding và unit test cho dự án.Tham gia việc review code, hỗ trợ các thành viên trong nhóm.Thực hiện công việc theo sự phân công của Trưởng nhóm/Quản lý dự án, phối hợp giữa các nhóm để phát triển dự án.

- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng tại thị trường mình được bàn giao.

- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Làm giờ hành chính (nghỉ thứ 7- CN 2 tuần đầu tháng, nghỉ CN các tuần còn lại).

- Địa chỉ làm việc: Dãy nhà tầng 4 khu làng nghề Duyên Thái, Hạ Thái, Thường Tín, Hà Nội (Gần trạm thu phí Pháp Vân)

• Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng;
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắc nhở khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ;
• Giao tiếp và khai thác khách hàng là người nước ngoài;
• Tư vấn online, soạn thảo bài viết trên Fb cửa hàng;
• Hoàn thành báo cáo tuần và báo cáo tháng;
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Lập trình Game Mid-core nền tảng console, pc bằng phần mềm Unity. Làm việc nhóm và phối hợp các thành viên để thực hiện hóa thiết kế. Xây dựng và phát triển kiến trúc, hệ thống Game. Tối ưu hóa Game. Đề xuất, sáng tạo, lên ý tưởng và giải pháp cho trò chơi. Phân tích và bảo vệ ý tưởng. Phân tích và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu trong các trò chơi. Trao đổi, chia sẻ các trải nghiệm về các trò chơi khác nhau.

Phát triển sản phẩm của khách hàng.Tối ưu hóa Restful service.Phối hợp với các Technical writers để viết các tài liệu hỗ trợ người dùng.Cùng Agile dev team phát triển các sản phẩm theo project charter đúng tiến độ vàđảm bảo chất lượng.Nhận đầu công việc và làm việc trực tiếp với khách hàng.Đào tạo và phân bổ công việc cho các bạn TTS và Junior.

Proactively search for potential customers from different data sources (Cold data, personal network data, data from event channels, data from partner channels,...)Reach out to potential customers and introduce our productResearch problems, conduct research by calling, emailing or face-to-face to verify needs, and propose solutions to potential customers.Present/ Propose to convince and demonstrate the solution.Build and maintain strong relationships with customersProvide excellent customer service and support throughout the sales processPerform sales activities such as negotiation, contract agreement, and handling administrative work related to contracts.Coordinate with the Departments to help customers use the solution successfully.

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho Khách hàng.
• Tìm kiếm và chăm sóc mối quan hệ với các đối tác.
• Phát triển thị trường với tệp khách hàng và đối tác VIP.
• Được hỗ trợ nguồn Khách hàng trong thời gian 6 tháng đầu.
• Sản phẩm: Cửa lưới chống côn trùng nhập khẩu nguyên bộ từ Nhật Bản, CHLB Đức, Italy.

• Quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh của bộ phận;• Xây dựng và cập nhật hệ thống quy trình làm việc. Chịu trách nhiệm hướng dẫn, kiểm soát nhân viên thực hiện theo quy trình;• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới giúp trang bị cho nhân viên đầy đủ các kỹ năng để đáp ứng nhu cầu công việc;• Kiểm soát việc thực hiện các công việc nhằm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm; các quy định về tiêu chuẩn sản phẩm; tính pháp lý....• Hướng dẫn và kiểm soát nhân viên thực hiện theo các nội quy, quy định của Công ty về: Trang phục, tác phong, thái độ phục vụ, giờ giấc làm việc.........;• Tham mưu và đề xuất lên Ban Giám đốc Công ty những kế hoạch nhằm thúc đẩy tình hình kinh doanh, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp;• Tham gia vào việc tuyển dụng nhân sự, đánh giá kết quả làm việc của từng nhân viên theo định kỳ tháng/ quý/ năm;• Thực hiện việc báo cáo kết quả công việc lên Ban Giám đốc Công ty theo quy định.

Quản lý và tối ưu trải nghiệm người dùngLên kế hoạch thực thi các yêu cầu, viết tài liệu mô tả tính năng sản phẩm (user flow, wireframe, specs)Phối hợp với BA, UI designer, developer và QA/QC để đảm bảo tiến độ sản phẩmTiến hành đánh giá hiệu quả sản phẩm sau khi triển khai thông qua việc xác định các key metrics hoặc sử dụng các công cụ như GA, heatmap, bảng khảo sát,...Lập kế hoạch cải thiện, nâng cấp sản phẩm

- Đề xuất tới các doanh nghiệp về gói khám sức khỏe cho nhân viên. Thực hiện quá trình ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ- Cải thiện tỷ lệ gia hạn hợp đồng và củng cố lòng trung thành của khách hàng thông qua việc chăm sóc nhân sự chủ chốt cho người Việt - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của ban lãnh đạo- Hỗ trợ hoạt động triển khai Phòng khám quốc tế H plus

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu gỗ dán.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ giao hàng.
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Báo cáo kết quả kinh doanh , phân tích thị trường, và đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh mới.