Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh của phòngXây dựng và tổ chức thực hiện chính sách khách hàng, chính sách giáLập kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năng, khách hàng mới, duy trì cung cấp dịch vụ cho khách hàng cũXây dựng và phát triển hệ thống khách hàng của phòng để đạt chỉ tiêu về doanh số, lợi nhuận đề raGiải quyết các vướng mắc của khách hàng, tổ chức thực hiện công tác chăm sóc khách hàngTrực tiếp xử lý khiếu nại của khách hàng và báo báo lên Ban lãnh đạoQuản lý, đào tạo các thành viên trong phòng để thực hiện kế hoạch kinh doanh được giaoCác nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc;

Lập kế hoạch bán hàng (kế hoạch năm, tháng, quý); Xây dựng chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng; Xây dựng các chương trình xúc tiến bán hàng; Xây dựng cơ cấu tổ chức; mô tả công việc các vị trí; Xây dựng các văn bản quy định cơ chế, quy trình, biểu mẫu vận hành; Xây dựng từ điển năng lực và khung năng lực các vị trí; Xây dựng chương trình và tài liệu đào tạo phòng ban; Tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân sự phòng ban; Xây dựng và triển khai các chương trình tạo động lực cho nhân sự; Xử lý xung đột nội bộ;Dẫn dắt, theo dõi, hỗ trợ nhân viên xử lí các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành; Thu thập, phân tích và báo cáo thực trạng hoạt động kinh doanh; Nghiên cứu, đề xuất phương án điều chỉnh kế hoạch marketing, truyền thông, kinh doanh; Thực hiện các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/ tư vấn/ bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

• Chăm sóc Khách Hàng kênh siêu thị theo data có sẵn và phát triển nguồn data mới
• Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động kinh doanh để đạt được chỉ tiêu doanh số.
• Tìm kiếm và phát triển các khách hàng mới trong kênh MT như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chuỗi bán lẻ hiện đại.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện tại.
• Quản lý hệ thống phân phối, đảm bảo hàng hóa được cung cấp đầy đủ và kịp thời.
• Giám sát việc trưng bày sản phẩm tại điểm bán hàng.
• Đề xuất, triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện tại điểm bán.
• Đánh giá và báo cáo kết quả các chương trình khuyến mãi.
• Thu thập và phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh.
• Lập báo cáo kinh doanh hàng tuần, hàng tháng gửi cho cấp trên.

- Tiếp nhận thông tin Khách hàng có sẵn trên hệ thống của Công ty (không cần tìm kiếm).

- Thực hiện cuộc gọi ra theo kịch bản Công ty.

- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp và thuyết phục Khách hàng sử dụng gói Chăm sóc Sức khỏe Bảo Việt (Phi nhân thọ).

 

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

  + 08h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7).

  + Nghỉ cố định: Chủ Nhật.

 

Chuẩn bị, dịch tài liệu dự án, tham gia các cuộc họp với đối tác nước ngoàiHỗ trợ quản lý dự ánTheo dõi, báo cáo tiến độLiên lạc với các bên liên quanHỗ trợ điều phối công việcQuản lý hồ sơ, tài liệuHỗ trợ lập kế hoạch và kiểm soát chi phí

Technical leadSupport in new technology selectionProduct architecture designOrganizing issues and considering policies in the systemDealing with technical issues (technical policy, direction, decision-making)Infrastructure design, performance optimizationRequirement definition, design and implementationFormulation and improvement of development process (implementation and improvement of Agile practices)Alignment and modification of development requirement with stakeholdersFormulation of design and policy implementation (including hands-on work)Quality control such as code reviewDelivery correspondence, failure correspondenceCommunication with Japanese members / Management of development membersCode review for members, maintenance and improvement of code qualityEngineer trainingNew product development / existing service renewal

Phân tích số liệu xây dựng chiến lược bán hàng gồm khách hàng (là các Bệnh viện, Trung tâm y tế), sản phẩm, doanh số chi tiết cho từng vùng, từng tỉnh, từng bệnh viện để tăng hiệu quả doanh số và thị trường.Tìm kiếm thông tin và chính sách của đổi thủ cạnh tranh để tư vấn cho BGĐ có chính sách bán hàng hợp lýLập kế hoạch cho từng đợt làm thầu của Bệnh viện, Sở y tế để xây dựng và đảm bảo sản phẩm của Công ty vào được danh mục thầu.Phụ trách trực tiếp địa bàn được giaoTriển khai lấy đơn hàng, bán hàng đến từng bệnh viện, nhà thuốc bệnh việnTheo dõi thực hiện gói thầu theo địa bàn được phân côngXây dựng cơ sở dữ liệu báo cáo doanh số, target lên lãnh đạo các cấp và phối hợp cùng các phòng ban khác để đảm bảo công việc đạt hiệu quả, nhanh chóng và chính xác nhất.Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng và Giám đốc khối về công việc được giao và quy định của Công tyDuy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàngThường xuyên đi công tác, liên hệ với khách hàngMở rộng khách hàng, phát triển thị trường mớiLuôn luôn lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng để kịp thời xử lý công việcXây dựng hình ảnh của công ty đến với khách hàngLuôn luôn tìm hiểu và phát triển năng lực của bản thânLiên kết chặt chẽ với các Phòng ban để công việc được xử lý nhanh và thuận tiện nhất

SẢN PHẨM: CAMERA GIÁM SÁT, THIẾT BỊ NHÀ THÔNG MINH, THIẾT BỊ IT 

− Quản lý hệ thống khách hàng cũ do công ty cung cấp (60% - đảm bảo data khách hàng tiềm năng) và phát triển hệ thống khách hàng mới (40%). 

− Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng. 

− Theo dõi công nợ của khách hàng: 

+ Theo dõi công nợ và thu hồi các khoản công nợ quá hạn; các khoản nợ xấu của khách hàng 

+ Kết hợp kế toán đôn đốc khách hàng thanh toán đúng hạn 

+ Chịu trách nhiệm cuối cùng về công nợ hàng hóa dịch vụ cho khách hàng 

− Triển khai các chương trình marketing, khuyến mại, thúc đẩy bán hàng từ bộ phận marketing tới khách hàng. 

− Thu thập thông tin thị trường: Về sản phẩm, giá cả, khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường và khả năng tiêu thụ sản phẩm… 

− Thực hiện các báo cáo công việc theo tuần, tháng. 

− Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết

• Tư vấn cho khách về các sản phẩm công ty đang phân phối (Căn hộ chung cư, biệt thự, nhà liền kề, shophouse,..), hỗ trợ và chăm sóc khách hướng đến chốt giao dịch thành công.
• Phối hợp đội nhóm triển khai các kế hoạch kinh doanh của phòng, khối và của công ty và triển khai các công tác marketing nhằm tiếp cận khách hàng. 
• Tham gia các khóa training, đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng tư vấn và chốt khách. 

Phối hợp với các bên Production, Design để hiểu rõ về sản phẩm và tạo UX content cho các tính năng của ứng dụngTạo ra nội dung hấp dẫn, thông tin và thuyết phục phù hợp với vị trí, tính cách và tông giọng thương hiệu của công ty.Tiến hành nghiên cứu để cập nhật xu hướng ngành và các phương pháp tốt nhất trong việc viết nội dung dịch vụ tài chính kết hợp với trải nghiệm khách hàng

Mục tiêu công việc• Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động hoạt động diễn ra suôn sẻ và tuân thủ các chính sách, thủ tục của công ty và khung pháp lý địa phương.• Theo dõi tình trạng hoạt động của các cửa hàng và đưa ra các ý kiến, giải pháp để cải thiện hoạt động kinh doanh tại các cửa hàng• Giám sát việc nhân viên cửa hàng thực hiện các thủ tục, chính sách, quy định của công ty, và tiến hành huấn luyện, đào tạo để họ đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của thương hiệuCông việc vận hành:• Phối hợp cùng với Operation Manager/Operation Executive phát triển và giám sát chặt chẽ kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động và chương trình Sales để đạt được mục tiêu bán hàng• Quản lý vận hành các cửa hàng tại khu vực.• Cập nhật và chuẩn bị các báo cáo về hàng hóa hàng ngày, hàng tháng cho tất cả các cửa hàng.• Kiểm soát và duy trì ngân sách cửa hàng hàng năm và hàng tháng đã được phê duyệt cho các hoạt động kinh doanh• Theo dõi tình trạng hoạt động của các cửa hàng và cung cấp các khuyến nghị hoặc giải pháp để cải thiện hoạt động bán lẻ thường xuyên cho OM/OE.• Đảm bảo tất cả các chính sách và thủ tục hoạt động được thông báo kỹ lưỡng cho tất cả các nhóm bán lẻ một cách kịp thời thông qua thư, bản ghi nhớ và thông báo.• Làm việc với Operation Manager/Operation Executive để thiết lập các khóa đào tạo có hệ thống và cập nhật cho mỗi nhân viên.• Theo dõi và kiểm soát mức tồn kho và đưa ra đề xuất về các lệnh bổ sung hoặc hợp nhất kho theo kế hoạch giao dịch và hiệu suất hiện tại.• Hỗ trợ SM / ASM để duy trì mức độ dịch vụ khách hàng cao và liên lạc với CRM để cung cấp dịch vụ sau bán hàng và phản hồi của khách hàng.Administration Tasks: • Chịu trách nhiệm tổng hợp các đơn đặt hàng đồng phục cho tất cả nhân viên • Quản lý đơn hàng văn phòng phẩm và thiết bị bán lẻ hiệu quả• Hỗ trợ mọi công việc hành chính cho hoạt động kinh doanh của nhân viên• Hỗ trợ các tình huống khẩn cấp liên quan đến dịch vụ khách hàng

- Nhân viên sẽ được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ năng bán hàng và học hỏi các sản phẩm mà công ty cung cấp trước khi được giao các thị trường và khách hàng mà mình quản lý.

- Thị trường đã có hệ thống khách hàng cũ, nhiệm vụ của kinh doanh là giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm thêm một số khách hàng mới.

- Đầu tuần nhân viên kinh doanh được họp nhanh để hướng dẫn triển khai công việc, mục tiêu cho mỗi tuần và có những KPI cho các trưởng bộ phận quản lý.

- Sản phẩm mà công ty cung cấp: Máy phát điện, máy cưa, máy xịt rửa,...., các sản phẩm nông ngư cơ: máy nổ, máy cắt cỏ, máy phun thuốc,.…

 

Phát triển các tool liên quan đến test, thiết kế, phát triển system cần thiết phục vụ cho công việc đảm bảo chất lượng của các khách hàng phía Nhật Bản Phát triển các tool như tool quản lý test, tool tự động hóa test Xây dựng môi trường test kết hợp các tool hiện có Phát triển hệ thống và tool cho các hoạt động quảng bá chuyển đổi số trong các công ty khách hàng phía Nhật Bản Điều tra và kiểm tra các công nghệ cốt lõi và đưa chúng vào hoạt động thực tếHỗ trợ về mặt kỹ thuật và đào tạo các thành viên phát triển khác

• Quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh training các kỹ năng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Tư vấn, xúc tiến, chốt hợp đồng.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
• Biết phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng được các giải pháp để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; giải pháp để tăng doanh thu, tăng thị phần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

Phân phối các sản phẩm của FAZT baby, Beborn, Unimom, Upass, Ange

Phụ trách cho các khu Vực Hà Nội

Basic TẠI HÀ NỘI : phụ trách 1 - 2 quận và huyện của khu vực Hà Nội , Phụ trách 1 -2 tỉnh Miền Bắc

• Chăm sóc hệ thống KH cũ 90% - 95% và xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng trong địa bàn được giao
• Thiết lập kế hoạch bán hàng cho từng quận/huyện, tỉnh, khách hàng trọng tâm trong địa bàn được giao
• Tư vấn, hướng dẫn giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng cho NV tư vấn bán hàng tại cửa hàng
• Xây dựng mối quan hệ tốt với chủ cửa hàng và NV tư vấn bán hàng tại cửa hàng
• Triển khai và phản hồi các hoạt động Marketing/ Trade marketing
•  Báo cáo tình hình thị trường: báo cáo hàng tuần, tháng, cập nhật kịp thời nhanh chóng chính xác tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh
• Thực hiện và hoàn thành tốt các công việc do cấp quản lý trực tiếp ASM và ban giám đốc giao trong quá trình làm việc

Đầu mối tiếp nhận yêu cầu, hoạch định và quản lý dự án(Bao gồm quản lý nhân lực của dự án).Xây dựng và quản lý kế hoạch triển khai dự án.Chịu trách nhiệm về dự án bao gồm chất lượng, tiến độ, chi phíPhụ trách định hướng đào tạo, đánh giá thành viên trong team. Triển khai các chương trình hoạt động cải thiện năng suất ,chất lượng cho các thành viên trong teammình phụ trách

Xây dựng và thực hiện chiến lược kiểm thử, thiết kế kế hoạch kiểm thử và thực thi các kịch bản kiểm thử tự động cho các sản phẩm web-based và ứng dụng di động. Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, tạo kế hoạch kiểm thử và phát triển các trường hợp kiểm thử, cùng với các kịch bản tự động hóa. Thiết kế, phát triển và thực thi các framework tự động hóa và các bộ kiểm thử tự động trên nhiều dự án. Hỗ trợ đào tạo/định hướng cho các thành viên khác. Thực hiện kiểm thử hiệu năng ứng dụng web và kiểm thử bảo mật để đảm bảo độ bao phủ toàn diện. Phối hợp với Test Manager để liên tục cải tiến quy trình kiểm thử và áp dụng các phương pháp tốt nhất.