Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng là các đại lý , khách hàng lẻ chăm sóc và tư vấn về thông tin các sản phẩm công ty cung cấp.

- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Website, Facebook, Zalo,...

- Thực hiện các cuộc gọi ra từ data Trưởng bộ phân phân chia.

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.

- Chăm sóc khách hàng, khai thác duy trì và phát triển khách hàng thân thiết.

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.

- Thực hiện các hoạt động giới thiệu Công ty, sản phẩm tại điểm.

- Các công việc liên quan khác do Trưởng phòng/Ban Giám đốc giao

- Thực hiên công việc phát triển thị trường
- Chịu trách nhiệm doanh số địa bàn mình quản lý
- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng thường xuyên
- Phối hợp làm hồ sơ thầu;
- Lập báo báo hàng tuần, hàng tháng và theo yêu cầu
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo trực tiếp của Ban lãnh đạo Công ty.

• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến. Sàng lọc và phân chia data khách hàng tới Bộ phận CSKH
• Thu nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép và phối hợp thông tin đến các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại;
• Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

+ Tìm kiếm khách hàng để giới thiệu các sản phẩm của công ty và thuyết phục khách hàng trở thành đại lý và nhà phân phối.
+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng để thúc đẩy doanh số.
+ Làm những công việc được giao.
+ Báo cáo công việc hàng tuần với quản lý cấp trên.
+ Tham gia các chương trình sự kiện do công ty tổ chức
+ Sẵn sàng đi công tác khi được yêu cầu.

- Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu đối với các mặt hàng công ty phân phối

- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của Công ty.

- Tiếp nhận các thông tin của khách hàng liên quan việc báo giá.

- Thực hiện các công việc: tính giá, lập báo giá..., đàm phán và theo dõi kết quả.

- Thực hiện các thủ tục ký kết đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán.

- Tiếp nhận và trực tiếp hoặc phối hợp với các Bộ phận liên quan trong việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có).

- Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng về mô hình nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do Công ty mời lên)

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Hỗ trợ 100% data

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường

Khu vực làm việc:

1. Thanh Xuân (Gấp) : Tòa nhà Artemis, số 3 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

2. Cầu Giấy: Tòa Epic, ngõ 19 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

• Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tới khách hàng.
• Chăm sóc, thúc đẩy các khách hàng cũ tại khu vực công ty đã bàn giao.
• Khai thác, mở rộng thị trường, tìm kiếm nhà phân phối mới.
• Thực hiện tốt và báo cáo công việc hằng ngày theo yêu cầu của cấp trên.

-Làm việc tại Nhà phân phối khu vực Hà Nội, bám tuyến chào hàng.

-Lên đơn hàng tại hệ thống các cửa hàng tạp hóa báo về Nhà phân phối.

-Bám tuyến các cửa hàng tạp hoá và hệ thống Dược, báo đơn về nhà phân phối
 

ABOUT ESOFT

Esoft is one of the world’s leading real-estate tech companies specializing in property presentations, image processing, 3D visualization, and online marketing of properties worldwide.

Our customers are real estate agents and property-marketing companies in Europe, US, and Australia who rely on us for our fast service, our innovative solutions, and high and consistent quality. The company was founded in 2000 in Denmark and our platform in Vietnam has been operating since 2007. We currently employ more than 800 people in our offices in Vietnam, Denmark, Sweden, and Norway.

At Esoft, we encourage all applicants from minorities, women, the people with disabilities and all other qualified applicants.

THE POSITION

Vendor Success Representative will execute these following tasks:

1. Monitoring Vendor Performance:

• Collaborate with the production team to gather and monitor vendor performance metrics, including volume, delivery time, and quality.
• Collaborate with the production team to establish agreed-upon actions to address issues with vendors and from vendors to the production team.
• Follow up on the agreed-upon actions between the vendor and the production team

2. Coordinate with production TS (Technical Support) and QS (Quality Control) to provide technical training for vendors.

• Identify quality issues and request additional training for vendors as needed.
• Monitor the effectiveness of training and the quality performance of vendors post-training.

3. Explore additional variants to be outsourced to vendors.

• Collaborate with the production team to compile a list of variants that need to be outsourced to vendors.
• Arrange training sessions for vendors on new variants.
• Follow up and request additional support from vendors to ensure successful performance with new variants.

4. Support seeking & onboarding vendor.

5. Offboarding vendor.

• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm Công ty, quảng cáo và giải pháp phù hợp để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
• Tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu...
• Thiết lập, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng trước và sau khi bán hàng
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của NVKD, Tổng hợp số liệu và lập báo cáo định kỳ theo quy định Công ty
 

- Tìm hiểu các dự án, sản phẩm công ty đang triển khai và làm quen với thị trường BĐS.

- Gọi điện tìm kiếm khách hàng, giới thiệu, tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng…

- Đăng bài, thông tin về các dự án công ty đang triển khai.

- Được cầm tay chỉ việc, hỗ trợ kèm cặp cho đến khi thành thạo.

- Tất cả kiến thức pháp lý và kỹ năng bán hàng sẽ được Công ty đào tạo.

- Tham gia các khóa đào tạo thực chiến từ cơ bản đến nâng cao, bài bản chuyên nghiệp về sản phẩm và thị trường để nâng cao trình độ, nâng cao giá trị bản thân. 

- Thực hiện các công việc bán hàng: tìm kiếm khách hàng; chào hàng-tiếp thị-giao dịch-đàm phán-hoàn thiện chứng từ bán hàng...

- Chăm sóc khách hàng trước-trong-sau bán hàng

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ bán hàng

- Trực và tư vấn bán hàng qua fanpage của công ty.

- Chốt đơn hàng và lên đơn hàng chi tiết

- Giữ quan hệ khách hàng tốt: cả khách hàng mới và khách hàng cũ. Tích cực tích luỹ data khách hàng.

- Phối hợp với các phòng ban/bộ phận triển khai đơn hàng

- Làm báo cáo kinh doanh theo yêu cầu

- Tham gia vào việc xây dựng đội nhóm, đóng góp ý tưởng nâng cao hiệu suất làm việc

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Lĩnh vực kinh doanh liên quan đến sản phẩm nội thất phòng thờ 

• Tư vấn, xây dựng, điều chỉnh, chương trình và tính giá tour theo yêu cầu của đối tác/ khách hàng và Công ty
• Kết hợp cùng các bộ phận điều hành và kế toán theo trong quá trình thực hiện tours
• Duy trì phát triển thị trường và chăm sóc hậu mãi khách hàng
• Tham gia các hoạt động khảo sát, nghiên cứu sản phẩm và thị trường, inspection trip & Fam trip, nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

• Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.

• Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, dịch vụ Truyền Hình FPT và dịch vụ Camera do FPT Telecom đang cung cấp.

• Xúc tiến việc ký kết hợp đồng, đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.

• Chăm sóc và giải quyết khiếu nại khi khách hàng yêu cầu.

• Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.

•  Chăm sóc khách hàng, chốt đơn (khách hàng order Taobao), data khách hàng có sẵn. 
•  Nhận biết các mặt hàng cần bán để tư vấn, hỗ trợ khách.
•  Kỹ năng đánh máy, kỹ năng tin học văn phòng.
•  Tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình.
   

- Giới thiệu sản phẩm của công ty tới các nhà thuốc, công ty dược, đại lý thuốc

- Xây dựng, phát triển và xác lập mối quan hệ với các chủ nhà thuốc, phòng khám, phòng mạch trên địa bàn được phân chia.

- Báo cáo kết quả công việc và xây dựng, đóng góp ý kiến cho quản lý

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Các khu vực cần tuyển Gấp: ( Ứng viên được lựa chọn khu vực làm việc gần khu vực sinh sống để thuận tiện làm việc)

• TP. HCM : Phụ trách các quận trong thành phố (sẽ được phân công cụ thể khi phỏng vấn)
• Thủ đô Hà Nội : Phụ trách các quận trong thành phố (sẽ được phân công cụ thể khi phỏng vấn)
• Tuyên Quang
• Yên Bái
• Hải Phòng
• Hà Giang
• Nam Định
• Hà Nam
• Thanh Hóa
• Bình Dương
• Bình Thuận
• Cần Thơ