Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

Bán hàng / Dịch vụ khách hàng:

- Áp dụng mức tiêu chuẩn dịch vụ của công ty trong công việc hàng ngày - Lịch sự chào hỏi và tư vấn những thông tin hữu ích về sản phẩm và chương trình khuyến mãi cho khách hàng, luôn mỉm cười và cảm ơn khách hàng trong mỗi giao dịch.

- Luôn cập nhật các thông tin của cửa hàng và kiến thức sản phẩm để hỗ trợ công tác tư vấn hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng.

- Luôn tư vấn thêm các sản phẩm có liên quan (ví dụ: tư vấn thêm sản phẩm cà vạt khi khách hàng mua áo sơ mi)

- Cung cấp dịch vụ khách hàng ở tiêu chuẩn cao nhất.

- Khả năng làm việc nhóm tốt.

Quản lý kho:

- Kiểm tra hàng tồn kho hàng ngày để đảm bảo các kệ hàng luôn đầy đủ hàng hóa trưng bày và bổ sung hàng bất cứ khi nào cần thiết.

- Kiểm tra và hoàn trả bất kì sản phẩm nào bị hư hại theo đúng quy trình của công ty.

- Hỗ trợ công tác nhập và xuất hàng.

- Nhận và kiểm tra số lượng, chất lượng, kích cỡ và tem giá của sản phẩm.

Vệ sinh khu vực bán hàng và kho:

- Giữ khu vực bán hàng sạch sẽ và gọn gàng, nhặt / vứt rác.

- Giữ cho tủ trưng bày và đồ đạc (bao gồm kho,) sạch sẽ và gọn gàng; giữ cho hàng hóa luôn mới và sạch sẽ.

- Đảm bảo rằng hàng hóa được trưng bày gọn gàng và ngăn nắp.

- Hỗ trợ quảng cáo / trưng bày hàng hóa trong các dịp lễ

An toàn:

- Luôn cảnh giác với các đối tượng đáng ngờ; báo cáo bất kỳ tình huống mất cắp trong phạm vi công ty cho cấp trên / an ninh.

- Tiến hành quy trình kiểm soát khu vực phòng thay đồ.

Thông tin về thị trường và khách hàng:

- Phản hồi cho cấp trên về xu hướng của các sản phẩm được ưa chuộng.

- Tiếp nhận và báo cáo các phản hồi ý kiến của khách hàng về chất lượng, cách sử dụng, giá cả, vv.

Thủ tục hành chính:

- Bổ sung vật dụng văn phòng phẩm (túi mua hàng, giấy gói vv).

- Hoàn thành các biểu mẫu cần thiết cho quy trình hỗ trợ bán hàng.

- Bất kỳ nhiệm vụ nào khác và khi được công ty giao.

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty (Công TY chuyên phân phối và kinh doanh mặt hàng dụng cụ sửa chữa...)

- Chăm sóc - duy trì mối quan hệ với khách hàng. 

- Đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với Khách hàng

- Quản lý, theo dõi các đơn hàng, hợp đồng, quản lý công nợ, đối chiếu công nợ định kỳ với kế toán 

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng là các đại lý , khách hàng lẻ chăm sóc và tư vấn về thông tin các sản phẩm công ty cung cấp.

- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Website, Facebook, Zalo,...

- Thực hiện các cuộc gọi ra từ data Trưởng bộ phân phân chia.

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.

- Chăm sóc khách hàng, khai thác duy trì và phát triển khách hàng thân thiết.

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.

- Thực hiện các hoạt động giới thiệu Công ty, sản phẩm tại điểm.

- Các công việc liên quan khác do Trưởng phòng/Ban Giám đốc giao

- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự để phát triển đội nhóm bán hàng 

- Cập nhật kiến thức về sản phẩm để trau dồi kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý đội nhóm quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.

- Hỗ trợ đưa ra giải đáp những thắc mắc của sales về sản phẩm, thủ tục mua bán trong quá trình chăm sóc khách hàng; chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của Công ty

- Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về thông tin các sản phẩm Bất động sản cao cấp của Công ty làm CĐT

- Phát triển mối quan hệ với sales và đối tác trên thị trường và luôn tìm kiếm những kênh hợp tác mới.

- Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Ban Giám đốc

• Chủ động sắp xếp hàng hóa ngăn nắp theo thứ tự khi nhập hàng về
• Nhận hàng hóa theo số lượng, kiểm tra chất lượng hàng hóa 
• Thực hiện việc dán serial, tem phụ lên hàng hóa
• Hỗ trợ giao hàng + chứng từ khi cần thiết.
• Thực hiện nhặt hàng theo đơn, đóng gói hàng hóa, luân chuyển hàng hóa giữa các kho của công ty
• Đảm bảo vệ sinh kho hàng luôn trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ
• Đảm bảo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết và hỗ trợ cho các đồng nghiệp.

• Tìm kiếm, tư vấn, giới thiệu, bán sản phẩm xe ô tô và các sản phẩm gia tăng (phụ kiện, bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ đăng ký đăng kiểm,…);
• Hỗ trợ khách hàng làm các thủ tục đăng ký, đăng kiểm xe, thủ tục trả góp ngân hàng và thủ tục xử lý bồi thường bảo hiểm;
• Chăm sóc khách sau bán hàng;
• Phối hợp bộ phận Marketing triển khai các chương trình Marketing online, offline

• Thực hiện công tác kinh doanh, bán hàng, quản lý khu vực kinh doanh.
• Giám sát, chăm sóc các NPP/Đại lý kinh doanh, duy trì doanh số bán hàng tại khu vực được phân công.
• Quản lý dịch vụ khách hàng: Giao hàng, hậu mãi, các cam kết và duy trì mối quan hệ với khách hàng ở các cấp, đảm bảo sự thông suốt trong quá trình bán hàng. Thông tin tới khách hàng vể các chính sách, chương trình của công ty.
• Hỗ trợ các NPP/ĐL xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, vận chuyển, thanh toán, …
• Nghiên cứu thị trường: phân tích và dự báo xu hướng phát triển sản phẩm, hoạt động kinh doanh và tình hình cạnh tranh trên thị trường và đề ra những kế hoạch rõ ràng và phù hợp với những mục tiêu kinh doanh.
• Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, mở rộng hệ thống NPP/ĐL tại địa bàn kinh doanh được giao.
• Phân tích, báo cáo thông tin khách hàng, hoạt động giám sát cho BLĐ, phối hợp với các phòng ban trong công ty để thực hiện các chiến lược kinh doanh và đảm bảo mục tiêu doanh số.
• Thông tin chi tiết liên quan đến công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

• Quản lý hồ sơ và thông tin các lớp.
• Chuẩn bị các tài liệu, hồ sơ, bài thi, giáo cụ, dụng cụ trực quan phục vụ cho việc dạy của Giáo viên.
• Thực hiện khảo sát ý kiến phụ huynh và học viên về công tác giảng dạy.
• Tư vấn học tập và chăm sóc học viên tái ghi danh.
• Quản lý lịch phòng.
• Giải quyết các phát sinh liên quan.

*Số lượng:

+ 03 nhân viên kinh doanh các sản phẩm bình lọc và bồn bể công nghiệp

+ 03 nhân viên kinh doanh phát triển thị trường đường ống và phụ kiện inox

*Mô tả công việc:

- Tìm hiểu về sản phẩm.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng bằng bằng các kênh offline hay online (lĩnh vực khách hàng doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu sử dụng các sản phẩm inox và phụ kiện inox).

- Liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm của công ty.

- Lên báo giá gửi khách hàng theo form mẫu quy định của công ty.

- Chăm sóc khách hàng bao gồm online và offline.

- Gặp gỡ khách hàng chốt sale.

- Tham gia với các bộ phận khác để hoàn thiện quá trình bán hàng như thu hồi công nợ, giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.

- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng, quản lý hồ sơ khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và phân khúc thị trường.

- Báo cáo hàng tuần cho cấp trên hàng tuần, tháng về số lượng báo giá, báo giá trượt (Nguyên nhân trượt), đơn hàng thành công, và phản hồi của khách hàng

*Tùy theo năng lực có thể ứng tuyển vào vị trí trưởng phòng kinh doanh.

- Tiếp cận các bệnh viện, phòng khám chủ động liên kết với các bác sĩ nhằm đạt thỏa thuận giới thiệu bệnh nhân đến với Phòng khám Meditec

- Đưa ra kế hoạch/mục tiêu kinh doanh trong từng giai đoạn, chịu trách nhiệm doanh số kinh doanh và phấn đấu hoàn thành mục tiêu đã đề ra.

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác bằng cách gọi điện thoại hỏi thăm hoặc sắp xếp lịch hẹn gặp trực tiếp nhằm củng cố thêm quan hệ.

- Chịu trách nhiệm xúc tiến, đàm phán, ký kết hợp đồng kinh doanh,

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Gọi điện theo list data - KH cũ có sẵn (có kịch bản gọi điện)

- Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại nhanh chóng, kịp thời.

- Khai thác đa ta khách hàng có sẵn, tư vấn upsale.

- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng vào hệ thống bán hàng.

- Thực hiện các công việc được giao theo sự phân công của cấp trên.

-  Tư vấn bán xe máy & hỗ trợ khách hàng;

-  Quản lý kho xe & dữ liệu khách hàng;

-  Lập báo cáo bán hàng;

-  Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cửa hàng trưởng.

- Chăm sóc, phát triển hệ thống khách hàng hiện tại.

- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng mới.

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, bán hàng, theo dõi công nợ.

- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Tìm kiếm, mở rộng danh sách khách hàng

- Chăm sóc những khách hàng đã có và những khách hàng phát sinh

- Là người đại diện cho SGO Land trong việc hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng

- Cập nhật hồ sơ khách hàng và báo cáo Trưởng bộ phận định kì hoặc khi có yêu cầu

- Lập kế hoạch kinh doanh theo Tuần, tháng, quý để đáp ứng được yêu cầu của công ty

+ Tìm kiếm khách hàng để giới thiệu các sản phẩm của công ty và thuyết phục khách hàng trở thành đại lý và nhà phân phối.
+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng để thúc đẩy doanh số.
+ Làm những công việc được giao.
+ Báo cáo công việc hàng tuần với quản lý cấp trên.
+ Tham gia các chương trình sự kiện do công ty tổ chức
+ Sẵn sàng đi công tác khi được yêu cầu.

- Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng về mô hình nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do Công ty mời lên)

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Hỗ trợ 100% data

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường

Khu vực làm việc:

1. Thanh Xuân (Gấp) : Tòa nhà Artemis, số 3 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

2. Cầu Giấy: Tòa Epic, ngõ 19 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm Công ty, quảng cáo và giải pháp phù hợp để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
• Tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu...
• Thiết lập, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng trước và sau khi bán hàng
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của NVKD, Tổng hợp số liệu và lập báo cáo định kỳ theo quy định Công ty
 

- Kinh doanh sản phẩm gạch ốp lát.

- Quản lý thị trường tiêu thụ, triển khai mẫu mã, sản phẩm, chính sách mới đến các Tổng đại lý phân phối

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm

- Thực hiện các ký kết, giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; tìm kiếm khách hàng tiềm năng.