Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

- Tiếp nhận thông tin Khách hàng có sẵn trên hệ thống của Công ty (không cần tìm kiếm).

- Thực hiện cuộc gọi ra theo kịch bản Công ty.

- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp và thuyết phục Khách hàng sử dụng gói Chăm sóc Sức khỏe Bảo Việt (Phi nhân thọ).

 

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

  + 08h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7).

  + Nghỉ cố định: Chủ Nhật.

 

• Triển khai nhiệm vụ đưa đón/ vận chuyển • Quản lý, bảo đảm an toàn kỹ thuật phương tiện • Kiểm soát tài sản trên xe • Thực hiện công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Tư vấn, cung cấp bán các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp của công ty.

- Tương tác khách hàng, Hợp tác với các đơn vị có liên quan nhằm tìm hiểu nhu cầu tín dụng của khách hàng và sử dụng các thông tin này để duy trì, cập nhật danh sách các khách hàng tiềm năng.

- Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm cho KH tìm kiếm và gặp gỡ tại các điểm giao dịch.

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Kiểm soát điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh hiệu quả trong điểm tư vấn, cửa hàng. Hỗ trợ thủ tục, hồ sơ tín dụng cho khách hàng.

- Xây dựng mối quan hệ tốt và duy trì mức độ hài lòng với các Đại lý/đối tác.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty 

Đào tạo nhân viên mới & chịu trách nhiệm quản lý team marketing của công ty. Xây dựng và triển khai các hoạt động, quy trình làm việc cho Team Marketing để đạt hiệu quả công việc tối ưu nhất. Lên kế hoạch Marketing cho các sản phẩm của công ty theo từng chiến dịch, chương trình bán hàng theo tháng, quý, năm. Nghiên cứu hành vi thói quen khách hàng trên các kênh Digital của công ty. Nắm vững khách hàng mục tiêu theo từng kênh. Phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhằm đưa ra chiến lược Marketing phù hợp với từng nhãn hàng. Tạo dựng mối quan hệ gắn bó với các đối tác, thiết lập và thực hiện các chương trình liên kết thương hiệu trong hoạt động kinh doanh. Chịu trách nhiệm về tiến độ, đánh giá công việc, báo cáo công việc theo yêu cầu. Thực hiện một số công việc khác mà cấp trên giao phó Được hỗ trợ tất cả các chi phí liên quan đến hoạt động Công ty

Phân tích báo cáo tài chính, báo cáo quản trị, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.Lập kế hoạch và dự báo tài chính, ngân sách hàng năm cho công ty.Quản lý dòng tiền, đảm bảo thanh khoản của công ty.Theo dõi và quản lý các khoản phải thu, phải trả.Kiểm soát chi phí, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn.Chuẩn bị các báo cáo tài chính định kỳ và đột xuất cho ban lãnh đạo.Tham gia vào các dự án đầu tư, đánh giá tính khả thi của dự án.Cập nhật và tuân thủ các quy định, chính sách kế toán, tài chính.Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty về các vấn đề tài chính.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tìm kiếm và mở rộng đại lý, nhà phân phối trong khu vực được phân công
- Tư vấn cho khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và các tính năng của sản phẩm keo silicone.
- Triển khai các chương trình bán hàng, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng.
- Thu thập tổng hợp thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm theo phân khúc thị trường.
- Giải quyết các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày trực tiếp cho cấp trên.
- Xây dựng, đóng góp ý kiến và giải pháp bán hàng tại khu vực được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Địa điểm văn phòng

- Hà nội : SN 91 ngách 15/ Đường Ngọc Hồi, P.Hoàng Liệt, Q. Hoàng Mai – Hà Nội

- Hồ Chí Minh: Số 59 đường 24 , Phường Linh Đông, Quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh, Thủ Đức

Phát triển đối tác và tệp khách hàng trong lĩnh vực thủy điện, bao gồm phân loại, tiếp cận, tư vấn, tham gia đàm phán ký kết hợp đồngThực hiện hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và ký hợp đồng dài hạn. A. Quản lý khách hàng và doanh thu:Phân loại tiềm năng khách hàng, trực tiếp gặp gỡ, tư vấn theo nhu cầu khách hàngTheo dõi quá trình bán hàng và cập nhật trạng thái khách hàng trên CRM.B. Phát triển thị trường:Nghiên cứu thị trường, đối thủ, nghiên cứu cạnh tranh và xu hướng ngành để đề xuất chiến lược bán hàng.Tổ chức và tham gia các hội thảo, sự kiện do công ty hoặc các cơ quan chức năng (Cục Tài nguyên nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam...) tổ chức.Kết hợp bộ phận Marketing để xây dựng tài liệu bán hàng (Case Study, video giới thiệu, Câu hỏi thường gặp).C. Chăm sóc khách hàng:Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.Đảm bảo sự hài lòng sau khi phát triển dịch vụ và giữ kết nối, hợp tác với khách hàng lâu dài

· Nghiên cứu yêu cầu của công tác kế toán, các quy định văn bản luật pháp liên quan, xây dựng, sửa đổi bổ sung các quy chế, quy định, quy trình liên quan đến tài chính, kế toán với mục tiêu hướng dẫn các đơn vị thực hiện đúng các quy định về nghiệp vụ kế toán tài chính trong khuôn khổ các quy định của BVB và quy định của Nhà nước;· Hỗ trợ, giải đáp các vướng mắc trong công tác kế toán của các đơn vị trong hệ thống;· Tham gia góp ý các dự thảo cơ chế nghiệp vụ của các phòng ban khác;· Tham gia các dự án, đề án liên quan công tác kế toán, tài chính;· Tham gia công tác kiểm tra giám sát hoạt động kế toán của các đơn vị trong hệ thống;· Tham gia công tác đào tạo liên quan công tác kế toán;· Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

1. Recruitment & Onboarding Design and execute effective recruitment strategies to attract top talent. Post job openings on various platforms, screen applications, and conduct initial candidate assessments. Coordinate and schedule interviews, working closely with hiring managers to understand role requirements. Facilitate a seamless onboarding experience, ensuring new hires are well-integrated into the company culture. 2. Payroll & Benefits Administration Process monthly payroll accurately and according to local regulations and company policies. Generate and review attendance and payroll reports, ensuring all deductions, bonuses, and benefits are correctly applied. Manage employee benefits programs, including enrollment, renewals, and communications to staff. 3. Employee Relations & Compliance Develop, update, and communicate company policies and employee handbooks to ensure clarity and compliance. Serve as a primary point of contact for employee queries and resolve issues related to workplace relations. Ensure adherence to labor laws and internal policies and assist in implementing HR best practices. 4. HR Operations & Administration Maintain up-to-date HR records and ensure data accuracy in HR systems. Assist in organizing employee engagement activities, training sessions, and performance reviews. Collaborate with various departments to support HR projects and initiatives.

Kiểm tra hồ sơ thanh quyết toán (hồ sơ chất lượng, khối lượng) của nhà thầu.Kiểm soát hồ sơ thanh quyết toán.Kiểm soát, xác nhận khối lượng thanh toán.Cập nhật, báo cáo chi phí thực hiện các giai đoạn thực hiện dự ánLưu trữ, quản lý hồ sơ dự ánLập hồ sơ mời thầu, dự thảo hợp đồng thi công, hợp đồng tư vấn.Kiểm tra đơn giá của hồ sơ dự thầu.Bóc tách, kiểm soát khối lượng mời thầu.Xây dựng đơn giá dự toán gói thầu.Tham gia đánh giá, so sánh hồ sơ dự thầu.Tham gia đàm phán lựa chọn nhà thầu.

Tham gia phát triển & đóng vai trò quan trọng trong các dự án chuyển đổi số trọng điểm của MSB như BPM Risk - xây dựng nền tảng digital lending hợp nhất từ đầu đến cuối; Magnet - nền tảng dữ liệu 360 độ tăng cường trải nghiệm khách hàng; Risk STP - hệ thống quản trị rủi ro tự động hóa cao..và nhiều dự án khácTham gia làm rõ nghiệp vụ, thiết kế giải pháp, phát triển nâng cấp hệ thống theo yêu cầu, đảm bảo các dự án được triển khai hiệu quảTham gia review thiết kế, review code, tối ưu hệ thống đáp ứng lưu lượng truy cập caoTiên phong trong việc nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa nguồn lực phát triển

- Xây dựng chiến lược, ý tưởng và nội dung cho các chiến dịch truyền thông tiếp thị.- Xây dựng ý tưởng, lập kế hoạch và báo cáo theo kế hoạch, chỉ tiêu định kỳ.- Lên ý tưởng các bài PR phù hợp với mục tiêu của từng chiến dịch.- Viết content, lên kịch bản video trên các nền tảng MXH- Lên ý tưởng thực hiện các bộ ảnh/clip về sản phẩm.- Lên ý tưởng, kế hoạch thực hiện phối hợp với bộ phận quay dựng sản xuất các video clip tại các kênh Tiktok, Youtube, Facebook, Instagram;- Hỗ trợ việc quay chụp và tham gia vào quá trình sản xuất video với team Marketing- Thực thi cùng team các kế hoạch digital marketing đã được thống nhất: quản lý trang Facebook, website, kênh youtube và các kênh truyền thông khác của công ty.- Đảm bảo nội dung các kênh này luôn được update kịp thời theo đúng kế hoạch: viết bài, post bài có sẵn lên fb, seeding.- Thực hiện triển khai các hoạt động Marketing khác.

• KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng MB Bank.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc:

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (Từ 1-2 ca/tháng, có thể đổi ca cho nhau)

• KÊNH TELESALE:

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 loại kênh:

+ OB Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung về chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ. 

+ OB sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm dịch vụ của MB bank. 

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ chủ nhật và 2 ngày thứ 7/tháng)

• ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN KÊNH LÀM VIỆC TELESALE HOẶC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

• Đọc tài liệu và phân tích yêu cầu từ khách hàng: specs, design• Viết tài liệu chi tiết về dự án• Tư vấn khách hàng• Thiết kế hệ thống• Coding• Thực hiện unit test theo nhu cầu dự án• Báo cáo hàng ngày với teamleader hoặc PM dự án• Hỗ trợ team cùng phát triển • Cập nhật tiến độ công việc hàng ngày vào tool quản lý dự án• Thực hiện đúng quy trình phát triển phần mềm

• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm cho vay tiêu dùng nhằm đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
• Quản lý, phát triển và đào tạo đội ngũ bán hàng để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp.
• Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng, đề xuất các biện pháp cải thiện.
• Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
• Lập kế hoạch và ngân sách kinh doanh, theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện.

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

1. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Thiết kế Sáng tạo (các Mảng Graphic; Animation; Video; UI/UX).Tham gia trực tiếp với các Quản lý ở các Mảng Marketing, Sản phẩm, Nghiên cứu thị trường và Sáng tạo Nội dung để cập nhật, phát triển và đề xuất các Ý tưởng Thiết kế Sáng tạo nhằm tạo Lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt của các Sản phẩm Thiết kế và đảm bảo tổng thể, nhất quán theo Chiến lược Thương hiệu và Định vị.Định hướng và dẫn dắt thiết kế cho các hoạt động Marketing, Phát triển Sản phẩm.Xây dựng, cập nhật, hoàn thiện và phát triển Hệ thống Dữ liệu về Thiết kế và Sáng tạo nhằm đáp ứng chủ động với các thay đổi của người dùng và cạnh tranh.2. QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT CÔNG VIỆCĐưa ra ý tưởng và định hướng mục tiêu công việc cho nhân sự trong phòng.Quản lý hình ảnh các Dự án đảm bảo tính nhất quán và đặc điểm nhận dạng thương hiệu.Xét duyệt các mẫu thiết kế của nhóm, đánh giá công việc của nhân viên do mình phụ trách.Theo dõi tiến độ công việc của các thành viên trong team. Chịu trách nhiệm về tiến độ, tính thẩm mỹ, chất lượng sản phẩm của đội ngũ.3. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨTuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.Nghiên cứu, cập nhật xu hướng thị trường, người dùng, ngành nghề, cạnh tranh,.....4. CÔNG VIỆC KHÁC Báo cáo công việc hàng tháng của phòng với các Bộ phận liên quan và Ban lãnh đạoThực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ Ban lãnh đạo.

Nắm vững và hiểu biết về Pháp luật: Xây dựng, Đầu tư, Đất đai, Quy hoạch, Nhà ở, Kinh doanh bất động sản..., giấy tờ pháp lý liên quan đến dự án đầu tư, đánh giá sự đầy đủ của hồ sơ dự án.Nghiên cứu, thăm dò thị trường để xác định nhu cầu tiêu thụ, khả năng cạnh tranh của sản phẩm.Lập khái toán, đánh giá khái quát, sơ bộ về tiềm năng dự án đầu tư.Lập báo cáo tiền khả thi và báo cáo khả thi đầu tư dự án.Lập hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án hoặc chấp thuận chủ trương đầu tư và các thủ tục đầu tư dự án bất động sản.Thực hiện công tác bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt bằng, tái định cư dự ánLàm các thủ tục liên quan đến chuyển mục đích sử dụng đất của dự án (nếu có).Lập hồ sơ và thực hiện các thủ tục xin cấp phép xây dựng.Xin cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà và quyền sở hữu đất cho khách hàng theo quy định của pháp luật đối với các sản phẩm của dự án bất động sản.Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.