Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

1. Tìm kiếm thông tin của các dự án, công trình mới (đang trong giai đoạn chuẩn bị thi công):

- Tên dự án, địa điểm xây dựng

- Chủ đầu tư (thông tin liên hệ)

- Nhà thầu thi công (thông tin liên hệ)

- Quy mô (diện tích xây dựng, số tầng, giá trị công trình,...), tiến độ thực hiện dự án.

- Hiện trạng dự án

- Biện pháp thi công đổ bê tông (sẽ được đào tạo)

2. Tiếp cận khách hàng:

- Giới thiệu dịch vụ của Công ty là Bơm bê tông (bao gồm: cho thuê xe bơm bê tông các loại và nhân công vận hành; cho thuê Cần phân phối bê tông, cho thuê van chặn bê tông),

- Thu hút, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty mình;

3. Ký kết hợp đồng:

Mục tiêu: đảm bảo có lợi nhất cho Công ty mà khách hàng vẫn hài lòng

- Xây dựng đơn giá và gửi báo giá

- Lập hợp đồng, đàm phán ký kết hợp đồng

4. Thực hiện hợp đồng:

- Nhận lịch bơm hàng ngày.

- Xác nhận khối lượng hàng tháng hoặc định kỳ tùy theo thỏa thuận với khách hàng.

- Duy trì, củng cố mối quan hệ tốt với khách hàng trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng.

- Giải quyết các vấn đề khó khăn và sự cố phát sinh tại công trình, hỗ trợ bộ phận sản xuất để có lợi nhất cho Công ty không được làm mất lòng khách hàng. 

- Giám sát dịch vụ bơm bê tông tại công trình.

5. Dịch vụ sau bán và chăm sóc khách hàng:

- Chăm sóc khách hàng sau khi thực hiện hợp đồng, phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng.

6. Thu hồi công nợ:

- Hỗ trợ phòng kế toán về số liệu, xác nhận ... để xuất hóa đơn VAT

- Liên hệ với khách hàng đảm bảo thu hồi công nợ đúng thời hạn hợp đồng

·         Thu hút và gây ấn tượng với khách hàng trong quá trình bán hàng bằng kỹ năng giao tiếp linh hoạt khéo léo.

·         Xác định và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.

·         Thiết kế, tính giá và tư vấn tour theo yêu cầu của du khách nước ngoài, thị trường khách nói tiếng Anh (B2B và B2C). Phối hợp với bộ phận đặt phòng/điều hành để đảm bảo cho trải nghiệm của khách hàng

·         Sale không phải tìm nguồn khách (có data từ BP Marketing)

·         Chịu trách nhiệm thu tiền đặt cọc và chốt sales hiệu quả, chính xác.

·         Báo cáo công việc hàng tháng cho trưởng phòng.

Develop, implement, and regularly iterate upon QA processes, programs, and activitiesSeek out and deploy new tools and automation opportunitiesCommunicate to project managers, technical leaders, epic leaders & stakeholders on test strategies, risk management, and mitigation plansDefine quality and risk for each releaseParticipate in analyzing the trends in live issues and assist in the planning and resolution of said issuesConduct regular one-on-ones with direct reports, providing clear feedback and supportAssist with the onboarding and training of new QA staffLead and automate testing efforts, manage bug reports, and coordinate with developers and Customer Service to ensure functional and high-quality user experiences.Lead the QA process for all web and mobile app submissions and existing releases, including managing bug reports and proactively testing functionalityCreate detailed test cases, scripting, release notes, and other technical documentation based on specs and tickets.Automate testing where appropriate to prevent regressions.Act as second-level support to review and reproduce escalated customer inquiries from Customer Service.Communicate effectively with Customer Service, internal developers, other internal QA resources, and external development agencies/vendors regarding bugs, fixes, and releases.Continuously monitor and improve the QA process to enhance efficiency and effectiveness.

1. Quản lý hoạt động cửa hàng:• Giám sát hoạt động hàng ngày của các cửa hàng trong khu vực phụ trách.• Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và sản phẩm theo quy định của chuỗi• Đánh giá hiệu quả làm việc của các cửa hàng, đưa ra kế hoạch cải thiện khi cần. 2. Quản lý doanh thu và chi phí:• Theo dõi doanh số và lợi nhuận của từng cửa hàng, đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh.• Lập báo cáo kinh doanh định kỳ cho Ban Giám Đốc. 3. Đảm bảo tuân thủ quy định:• Kiểm tra việc tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, quy trình vận hành.• Giám sát chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo đạt chuẩn theo hệ thống. 4. Quan hệ khách hàng nhượng quyền và hãng• Giữ mối quan hệ tốt giữa khách hàng nhượng quyền và hãng• Xử lý khiếu nại từ khách hàng nhượng quyền một cách kịp thời và hiệu quả. • Thực hiện các khảo sát ý kiến khách hàng nhượng quyền để nâng cao trải nghiệm. 5. Phát triển kinh doanh:• Đề xuất các chiến lược kinh doanh mới để phát triển khu vực. • Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đưa ra giải pháp tăng trưởng doanh thu.

- Xây dựng kế hoạch công việc- Quản trị bán hàng- Trực tiếp khảo sát thị trường, nghiên cứu và đưa ra chiến lược mở rộng, phát triển thị trường- Tổ chức nguồn lực thực hiện các công việc chuyên môn- Xây dựng và Phát triển nguồn nhân lực, quy trình nội bộ- Kiểm tra, giám sát, đánh giá- Thực hiện công tác báo cáo

Huấn Luyện Đội Ngũ:Đánh giá kỹ năng hiện tại của các thành viên và cung cấp đào tạo chuyên sâu về các công nghệ như Python, FastAPI, Django, React, NextJS, và Remix.Phát triển và triển khai các chiến lược để cải thiện làm việc nhóm, giao tiếp và quản lý dự án.Đánh Giá và Hướng Dẫn Kỹ Thuật:Xem xét mã nguồn hiện tại để phát hiện và giải quyết các vấn đề kỹ thuật tiềm ẩn.Đề xuất giải pháp cho technical debt để đảm bảo mã nguồn bền vững và có thể mở rộng.Hướng dẫn các quyết định kiến trúc, bao gồm tái cấu trúc hệ thống khi cần thiếtPhát Triển Dự Án và Quy Trình:Hỗ trợ triển khai quy trình CI/CD để tối ưu hóa việc triển khai và kiểm thử.Xây dựng quy trình phối hợp nội bộ và với bên ngoài để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.Đảm Bảo Chất Lượng & Lãnh Đạo Kỹ Thuật:Cung cấp hướng dẫn về các thực hành tốt nhất trong viết mã, kiểm thử, và tài liệu hóa.Đưa ra cái nhìn chiến lược để cân bằng giữa nhu cầu kỹ thuật cấp bách và các mục tiêu dài hạn.

Nghiệp vụ về Kỹ thuật hạ tầng hệ thống máy chủTriển khai, quản lý, vận hành hệ thống các máy chủ, các hệ thống lưu trữ trong hệ thống CNTT của công ty. Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn dữ liệu, đảm bảo hoạt động kinh doanh của tập đoàn :- Cấu hình, cài đặt, quản trị các hệ thống máy chủ, hệ thống lưu trữ, hệ thống sao lưu dữ liệu của công ty...- Triển khai cài đặt, quản trị, vận hành các ứng dụng trên nền tảng Microsoft : Active Directory, Exchange, Proxy server…- Xây dựng các quy trình, chính sách liên quan đến phòng máy chủ, các hệ thống máy chủ, hệ thống sao lưu dữ liệu…- Theo dõi, quản lý các tài sản CNTT trong phòng máy chủ;- Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ theo quy định đảm bảo hoạt động của hệ thống.- Xây dựng các kế hoạch đảm bảo hoạt động liên tục của các hệ thống máy chủ, thiết bị phần cứng CNTT trong phòng máy chủ. - Xây dựng các quy trình, kế hoạch khôi phục dữ liệu, diễn tập kịch bản sự cố và khôi phục hoạt động của các hệ thống. - Thiết kế, xây dựng các hệ thống giám sát các hệ thống máy chủ để đảm bảo xử lý kịp thời và cảnh báo các sự cố hệ thống.- Phối hợp làm việc với các Phòng/Ban khác trong việc trang bị các thiết bị an ninh, điều hòa, cảnh báo khói, phòng chống cháy nổ cho phòng máy chủ;- Đào tạo cho các cán bộ trong Ban CNTT về máy chủ, DC, DR, các quy trình, chính sách bảo mật liên quan. - Nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới của thế giới và các giải pháp quản trị hệ thống máy chủ.Nghiệp vụ về Bảo mật thông tin- Quản lý vận hành các hệ thống an toàn thông tin của công ty: Firewall, Antivirus, SIEM, DLP, NAC...- Quản lý, vận hành hệ thống chứng chỉ số, HSM.- Thiết lập, quản trị và giám sát các hệ thống VPN.- Quản trị hệ thống phòng chống mã độc, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan tới mã độc trên các hệ thống máy chủ, máy trạm.- Thực hiện dò quét điểm yếu kỹ thuật; kiểm thử an ninh mạng, hệ thống máy chủ, ứng dụng và xây dựng phương án, hỗ trợ khắc phục các điểm yếu.- Tham gia xây dựng, rà soát và hỗ trợ thực thi các chính sách, quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan tới an toàn thông tin.- Tham gia các dự án phần mềm trong vai trò tư vấn, đánh giá an ninh thông tin lớp ứng dụng, dữ liệu.- Nghiên cứu, thử nghiệm, đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường an toàn thông tin cho Công ty.- Báo cáo tình hình an toàn thông tin định kỳ hoặc theo sự vụ cho cán bộ quản lý.

• Quản lý và kiểm soát các hoạt động và Dịch vụ Khách hàng Hàng ngày.• Quản lý và duy trì quan hệ khách hàng.• Quản lý nhóm Quản trị Đại lý để đăng ký dữ liệu khách hàng và xe tải.• Quản lý nhóm Dịch vụ Đại lý đối với dịch vụ sau bán hàng thiết bị.• Tiếp tục cải tiến quy trình Chất lượng và An toàn.• Hợp tác với các bên liên quan để hoàn thành dự án.• Giải quyết vấn đề của khách hàng.• Tuân theo mệnh lệnh từ quản lý cấp trên

Phân tích dữ liệu kinh doanh, xác định xu hướng và mô hình để hỗ trợ ra quyết địnhTạo báo cáo, dashboard về KPI; theo dõi mục tiêu công ty và phân bổ cho quản lýPhát triển, duy trì mô hình dữ liệu và từ điển dữ liệu công ty; quản lý cơ sở dữ liệuSử dụng công cụ BI (Tableau, Power BI) để trực quan hóa dữ liệu và truyền đạt insightsPhối hợp với các bộ phận để hiểu nhu cầu kinh doanh và cải thiện quy trìnhĐề xuất nguồn dữ liệu mới và giải pháp nâng cao hiệu quảHỗ trợ xây dựng chiến lược BI và lộ trình phát triển kinh doanhPhân tích cơ hội, rủi ro và đề xuất giải pháp cho các cấp quản lýCập nhật xu hướng mới về BI, phân tích dữ liệu và áp dụng vào công việc

- Tìm kiếm & khai thác khách hàng quốc tế trên các trang B2B của công ty.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty.
- Liên hệ và giới thiệu thông tin công ty đến các nhà cung trong list email được giao
- Quản lý các sàn Thương Mại Điện Tử.
- Đăng sản phẩm lên các sàn Thương Mại Điện Tử
- Đề xuất chương trình, kế hoạch truyền thông, marketing và triển khai hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT (alibaba, amazon, ebay,…)
- Theo dõi và thực hiện set up chương trình bán hàng, hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm để phát triển các kênh TMĐT.
- Báo cáo công việc - số liệu bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh hoặc Ban tổng giám đốc

- Thiết kế 3D, bóc tách kỹ thuật, các dự án sân khấu, gian hàng, triển lãm cho sự kiện và hội nghị... - Phối hợp với các bộ phận liên quan MKT, Điều hành, Sale, Ý tưởng.... để thực hiện các order thiết kế liên quan.- Thực hiện công việc có liên quan theo đúng chuyên môn nghiệp vụ, được Trưởng Bộ phận và BLĐ giao phó.

- Kinh doanh sản phẩm gạch ốp lát.

- Quản lý thị trường tiêu thụ, triển khai mẫu mã, sản phẩm, chính sách mới đến các Tổng đại lý phân phối

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm

- Thực hiện các ký kết, giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

About Us: We are a leading BPO company specializing in data labeling, content review, and customer service. With a robust presence in the AI and BPO industries, we pride ourselves on delivering top-notch services to our global clients. As we expand our operations in Vietnam, we are seeking a dynamic and experienced Project Manager to join our team onsite in Hanoi. Job Summary: We are looking for an experienced Project Manager with a strong background in the BPO industry, particularly in data annotation, content moderation, or customer service. The ideal candidate will have at least 3 years of experience managing projects in these sectors, with a preference for candidates who have worked in leading BPO companies. The Project Manager will be responsible for overseeing the planning, implementation, and tracking of specific projects at Ha Noi City. Key Responsibilities:Lead the onsite team and coordinate with clients to ensure projects are delivered on time and within scope as per requirement.Develop project plans, including timelines, milestones, and resource allocation.Monitor project progress and performance, providing regular updates to stakeholders.Identify and mitigate project risks and issues.Ensure adherence to industry best practices and company standards.Foster a collaborative and high-performance project team environment.Conduct post-project evaluations to identify areas for improvement.

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.

- Gọi ra (theo data công ty cung cấp)

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

- Hỗ trợ bán các sản phẩm của công ty 
- Đảm bảo quầy hàng luôn đầy đủ mã hàng, chủng loại, qui cách theo quy định, đảm bảo doanh số mục tiêu.  
- Chủ động đề xuất các CTKM / Sampling/ Event để bán hàng hiệu quả. 
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý. 

Tạo ứng dụng và giải pháp chất lượng cao bằng Django, Flask,...Phân tích yêu cầu, thiết kế và phát triển chức năng dựa trên yêu cầu của sản phẩmLiên tục tối ưu hóa sản phẩm và quy trình phát triển, xác định và khắc phục sự cố, cải thiện tính ổn định và tính khả dụng của sản phẩmPhối hợp với các nhóm nội bộ để hiểu yêu cầu của người dùng và cung cấp các giải pháp kỹ thuật

• Liên hệ và tư vấn qua điện thoại cho khách hàng theo data được hỗ trợ từ Công ty. 

• Chủ động tìm kiếm phát triển nguồn khách hàng mới thông qua mạng xã hội, các hoạt động marketing trực tiếp, tìm kiếm đối tác liên kết, network cá nhân...Thực hiện công tác tư vấn ghi danh theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ.

• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống phần mềm, quản trị data khách hàng.

• Phối hợp với bộ phận Chăm sóc Học viên để chăm sóc học viên trong quá trình học, hỗ trợ thu tái phí, tìm kiếm nguồn khách hàng giới thiệu từ học viên.

- Tìm kiếm & khai thác khách hàng quốc tế trên các trang B2B của công ty.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty.
- Liên hệ và giới thiệu thông tin công ty đến các nhà cung trong list email được giao
- Quản lý các sàn Thương Mại Điện Tử.
- Đăng sản phẩm lên các sàn Thương Mại Điện Tử
- Đề xuất chương trình, kế hoạch truyền thông, marketing và triển khai hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT (alibaba, amazon, ebay,…)
- Theo dõi và thực hiện set up chương trình bán hàng, hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm để phát triển các kênh TMĐT.
- Báo cáo công việc - số liệu bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh hoặc Ban tổng giám đốc