Việc làm cho sinh viên Đại học Giao thông vận tải

• Chào đón và nhận yêu cầu của Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan với phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
• Theo dõi khách đến liên hệ tại dự án, hỗ trợ khách liên hệ với Cư dân/ Người thuê, và đưa ra các hướng dẫn kịp thời và phù hợp.
• Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp. Hiểu rõ nắm vững nội quy, các loại phí tại dự án (Nội quy tòa nhà, Luật nhà ở, các loại phí như phí quản lý, quỹ dự phòng....) để trả lời thắc mắc của Cư dân, Người thuê, Khách hàng.
• Nhận và chuyển các cuộc gọi và tin nhắn đến đúng người.
• Giữ mối quan hệ tốt với Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan.
• Hướng dẫn Cư dân đăng ký tạm trú.
• Hướng dẫn Cư dân thủ tục sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng các khiếu nại, than phiền được xử lý nhanh chóng và phù hợp.
• Đảm bảo các thư từ, báo chí được phân phát tới Cư dân/ Khách thuê và hộp thư Cư dân/ Khách thuê mỗi ngày.
• Hướng dẫn Cư dân/ Khách thuê và khách viếng thăm điền vào các form mẫu như: thi công trang trí nội thất, đăng ký tạm trú, sử dụng truyền hình cáp, internet, điện thoại...
• Cập nhật thông tin Cư dân/ Khách thuê hằng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi chủ hộ...).
• Theo dõi việc đăng ký và phát hành thẻ đậu xe cho Cư dân/ Khách thuê.
• Theo dõi việc sửa các khiếm khuyết trong căn hộ, khu vực của khách thuê với bộ phận kỹ thuật
• Lưu trữ đầy đủ dữ liệu về Cư dân/ Khách thuê trên máy tính./ Cập nhật hệ thống quản lý tòa nhà.
• Chuẩn bị các báo cáo hàng tuần, hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động của bộ phận.

- Chủ yếu thực hiện công tác kinh doanh, giới thiệu, phân phối các sản phẩm kit xét nghiệm của công ty đến các trung tâm xét nghiệm, phòng khám, bệnh viện và trường học.

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: duy trì, chăm sóc mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại của công ty. 

- Lập báo cáo, kế hoạch, chiến lược kinh doanh và phát triển khách hàng.

- Khảo sát thị trường, tìm hiểu và phân tích nhu cầu mới, đưa ra tư vấn, đề xuất cho công ty.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6, 8h – 17h15
- Tìm kiếm, khai thác và thu thập nguồn khách hàng tiềm năng
- Nghiên cứu đối thủ và thị trường
- Lên kế hoạch kinh doanh
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm
- Giải quyết từ chối và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
- Hoàn thiện và ký kết hợp đồng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng
- Báo cáo hiệu quả kinh doanh
- Một số công việc liên quan khác

- Xây dựng và phát triển hệ thống đại lý.

- Kiểm soát điều phối quỹ căn và hoạt động bán hàng của các đại lý.

- Kiểm soát việc tính hoa hồng và chi trả cho sales/đại lý.

- Kiểm soát báo cáo hàng ngày, hàng tháng kết quả bán hàng của các dự án phụ trách.

- Kiểm soát việc trình phê duyệt xin giãn hạn ký HĐMB, tra soát, TTS, giãn hạn thanh toán...cho KH.

- Xử lý thắc mắc, khiếu nại của đại lý.

- Cho ý kiến về sản phẩm của dự án phụ trách.

- Các công tác quản lý nhân sự, báo cáo, đề xuất, kiểm soát hoạt động của BP.

- Các công việc khác theo sự phân công của CBLĐ.

Tham gia phân tích, phát triển các tính năng của ứng dụng.Làm việc với team marketing cũng như sản phẩm để triển khai các ý tưởng.Đề xuất giải pháp, xu hướng công nghệ mới để nâng cao chất lượng sản phẩm.

Tổng Đài Chăm Sóc: thu nhập 7-10tr/tháng 

• Xuay ca 8 tiếng khung từ 7-21h, off 1 ngày/tuần
• Địa điểm: Tòa nhà Hà Đô Airport - 02 Hồng Hà, P. 02, Quận Tân Bình, Tp. HCM
• Nghe hotline inbound chăm sóc/hỗ trợ giải đáp của khách hàng liên quan đến việc thanh toán.
• Thực hiện công việc tiếp nhận/ gọi ra cho khách hàng để thuyết phụ khách hàng tiếp tục giữ và sử dụng tiếp gói bảo hiểm mà KH đã đăng ký trước đó
• Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng.
• Hướng dẫn, thuyết phục khách hàng toán đúng hạn
• Ghi chú nội dung trao đổi với khách hàng vào hệ thống.
• Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình cuộc gọi vào cuối mỗi ngày cho Trưởng nhóm.
   

Tổng Đài Tư Vấn: thu nhập 8-15tr/tháng

• Ca hành chính 8 tiếng, off cố định CN
• Địa điểm làm việc: Tòa nhà Việt Tower, số 1 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Hà Nội
• Chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp, đối tượng Khách hàng cũ tiềm năng
• Hỗ trợ giải ngân tiền mặt và mở thẻ tín dụng theo nhu cầu của Khách hàng
• Quy trình bài bản, được đào tạo nghiệp vụ, hệ thống tự động, làm việc giờ hành chính, KHÔNG TĂNG CA

• Sửa chữa xe tải các dòng HD, HOWO, SHACMAN chuyên về điện thân vỏ, điện động cơ.

• Thực hiện các công việc sửa chữa điện phần thân xe như: Điện đèn, còi, Đề khởi động, Đinamo ( máy phát)...

• Kiểm tra, sửa chữa, thay thế hệ thống lạnh

• Thực hiện công việc kiểm tra, bảo dưỡng theo đúng quy trình

• Thông báo kịp thời công việc phát sinh cho Tổ trưởng, Tư vấn dịch vụ.

• Kiểm tra vật tư phụ tùng trước khi xuất kho.

• Chịu trách nhiệm trước Quản đốc, Phó quản đốc về chất lượng công việc.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.

- Tiếp nhận, rà soát và kiểm tra hồ sơ thiết kế từ Dự án công ty giao hoặc Trực tiếp triển khai Hồ sơ kỹ thuật thi công của dự án được giao trong trường hợp chưa có Hồ sơ thiết kế chi tiết. Phối hợp cùng các bộ phận tính toán, tổng hợp khối lượng các hạng mục và vật tư cần đề xuất - Tính toán và xây dựng kế hoạch thi công phù hợp với tiến độ của hợp đồng. Lập biểu đồ để theo dõi tiến độ và phối hợp công việc - Chịu trách nhiệm trực tiếp giám sát để đảm bảo chất lượng, kỹ thuật, thẩm mỹ các hạng mục thi công tại công trường. Phối hợp làm việc với đại diện của thầu phụ để điều phối công việc tại dự án được khoa học và đúng quy trình - Thực hiện công tác báo cáo và kế hoạch công việc của mỗi ngày tại dự án. Đánh giá năng lực, kinh nghiệm và ý thức kỷ luật của thầu phụ, đồng thời có ý kiến đề xuất phương án sử dụng hoặc thay thế khi có nhu cầu. - Thực hiện công tác nghiệm thu và làm hồ sơ thanh quyết toán với nhà thầu và chủ đầu tư theo đúng quy trình và điều khoản hợp đồng. Đảm bảo sự chính xác, đầy đủ - Luôn có trách nhiệm giữ gìn và xây dựng hình ảnh công ty với khách hàng và đối tác với tác phong làm việc chuyên nghiệp, trung thực và tận tâm.

– Tham gia rà soát và phân tích các yêu cầu nghiệp vụ để hiểu về mục tiêu của dự án, cung cấp các thông tin đầu vào làm cơ sở để kiểm thử và dự kiến về các hoạt động kiểm thử cần có. – Tham gia vào các buổi họp với đối tác đảm bảo đối tác có thể chuyển giao sản phẩm một cách hiệu quả nhất. – Xây dựng kế hoạch kiểm thử, và báo cáo tổng hợp kết quả kiểm thử. – Hỗ trợ về việc lên kế hoạch, xây dựng và kiểm soát các môi trường kiểm thử. – Xây dựng các kịch bản kiểm thử và ưu tiên các hoạt động kiểm thử – Triển khai các kịch bản kiểm thử, kiểm thử về hiệu năng vận hành và báo cáo về các lỗi phát sinh, định nghĩa mức độ ưu tiên của mỗi lỗi. – Chuẩn bị báo cáo liên quan đến việc kiểm thử phần mềm. – Đảm bảo việc kiểm thử được thực hiện tuân thủ theo các chuẩn và thủ tục kiểm thử. – Nghiên cứu tài liệu dự án cùng project team leader và thành viên dự án – Phân bổ công việc trong nhóm test, review testcase và chất lượng test của tester – Đào tạo và hướng dẫn các bạn junior tester

- Daily meeting (Daily Scrum) với khách hàng để nhận và trao đổi các yêu cầu về công việc - Có thể sử dụng tiếng Nhật trực tiếp để trao đổi với khách hàng cũng như thông dịch cho các bộ phận liên quan khi cần họp với khách hàng.- Lập kế hoạch kiểm thử, viết test case chi tiết và tiến hành kiểm thử (UT, IT, ST ...) - Hỗ trợ các bộ phận tái hiện lỗi, điều tra nguyên nhân lỗi và cải tiến chất lượng sản phẩm- Kiểm soát chất lượng sản phẩm phần mềm, review task, review bug- Tạo / Update các tài liệu liên quan công việc như tài liệu thiết kế, hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho người dùng cuối, release note- Quản lý, phân tích và báo cáo kết quả test

- Điều hàng, sắp xếp hàng hóa  và chuẩn bị hàng hóa để giao đi

- Theo dõi và thực hiện nhiệm vụ xuất nhập hàng hóa tại kho và cập nhật số liệu, phân loại mà các bộ phận khác yêu cầu

- Chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn, chứng từ trước khi xuất nhập hàng hóa

- Quản lý kho hàng của công ty 

- Các công việc khác trao đổi thêm khi phỏng vấn

- Thời gian làm việc từ thứ 2- thứ 7 (sáng: 7:30-11h30, chiều: 13h00-17h00)

Kỹ năng lập kế hoạch làm việc

• Lập kế hoạch làm việc khả thi hàng tuần, hàng tháng và thực hiện theo đúng kế hoạch

Kỹ năng bán hàng

• Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.
• Khả năng tìm kiếm khách hàng mới theo đúng tiêu chí chọn lọc khách hàng
• Khả năng xây dựng mối quan hệ với nhà thầu xây dựng, Công ty Quản lý dự án, Công ty tư vấn thiết kế, BQL đội ngũ tư vấn cho thuê tòa nhà, BQL KCN để giới thiệu thông tin dự án
• Khả năng gặp người quyết định và ảnh hưởng ra quyết định của khách hàng để thuyết trình năng lực của RPB, ký kết chương trình đối tác nội thất, để có cơ hội tham gia chào giá khi khách hàng có nhu cầu mua sắm nội thất.
• Hiểu rõ kiến thức sản phẩm để tư vấn sản phẩm phù hợp với ngân sách và thiết kế của từng dự án
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Thực hiện các hoạt động giới thiệu và cung cấp thông tin sản phẩm đến phòng ban thiết kế đối với Công ty tư vấn thiết kế và phòng quản lý dự án đối với Công ty quản lý dự án
• Thuyết trình năng lực công ty RPB với BQL đội ngũ tư vấn cho thuê tòa nhà, BQL KCN
• Mời khách hàng tham gia những dự kiện do công ty tổ chức
• Khả năng tiếp khách hàng
• Kỹ năng quản lý dự án
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết complain từ khách hàng
• Kỹ năng kiểm soát công nợ và hồ sơ thanh toán

- Tư vấn bán hàng tại Showroom

- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng

- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, tiến độ lắp đặt bàn giao, tiến độ thanh toán

- Tổ chức triển khai và giám sát công tác hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật

- Chăm sóc và bảo quản sản phẩm đang trưng bầy tại Showroom

- Sắp xếp, bố trí và trưng bày hàng hóa theo hướng dẫn

• Tổng hợp dự án, thu chi hằng ngày
• Lập hợp đồng, báo giá, chứng từ, xuất hoá đơn
• Tiếp nhận, kiểm tra và tổng hợp các chứng từ thanh toán, hoá đơn và chi phí
• Ghi nhận và theo dõi các khoản phải trả để thanh toán đúng thời hạn
• Lên dự toán và theo dõi chi phí, tổng hợp lỗ lãi các dự án.
• Nhận và kiểm tra chứng từ, hạch toán lên sổ sách
• Lập HĐLĐ, bảng lương, bảng trích BHXH hàng tháng.
• Lập báo cáo theo quý
• Đi làm ngay

• Nghiên cứu, đánh giá ưu nhược điểm sản phẩm.
• Training thông tin sản phẩm, định hướng khách hàng cho trình dược viên.
• Thuyết trình sản phẩm tại khoa phòng, bệnh viện khi có yêu cầu.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến chuyên môn của các sản phẩm cho trình dược viên hai khối ETC, OTC khi có yêu cầu.
• Quản lý chất lượng Kho GSP.
• Các công việc khác theo yêu cầu.

- Tham gia vào quá trình phân tích yêu cầu và đưa ra các kịch bản kiểm thử.- Thực hiện kiểm thử phần mềm theo kế hoạch đã đề ra.- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của sản phẩm phần mềm.- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo lỗi (bugs) thông qua các công cụ quản lý lỗi.- Theo dõi và phối hợp với đội phát triển để xử lý và xác nhận lỗi đã được khắc phục.- Đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao tới khách hàng hoặc triển khai thực tế.- Hỗ trợ khách hàng và các bộ phận khác trong việc kiểm tra và giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm.- Nghiên cứu và đề xuất các công cụ hoặc quy trình kiểm thử mới nhằm nâng cao chất lượng kiểm thử.- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Thực hiện hoạt động bán hàng hướng tới đạt mục tiêu tài chính của từng năm (doanh số, tỷ lệ lợi nhuận/doanh thu) tại thị trường HN và miền Bắc.
- Phát triển, xây dựng khách hàng tại Hà Nội
- Tham gia các chương trình thúc đẩy bán hàng

Kỹ năng lập kế hoạch làm việc

• Lập kế hoạch làm việc khả thi hàng tuần, hàng tháng và thực hiện theo đúng kế hoạch

Kỹ năng bán hàng

• Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.
• Khả năng tìm kiếm khách hàng mới theo đúng tiêu chí chọn lọc khách hàng
• Khả năng xây dựng mối quan hệ với nhà thầu xây dựng, Công ty Quản lý dự án, Công ty tư vấn thiết kế, BQL đội ngũ tư vấn cho thuê tòa nhà, BQL KCN để giới thiệu thông tin dự án
• Khả năng gặp người quyết định và ảnh hưởng ra quyết định của khách hàng để thuyết trình năng lực của RPB, ký kết chương trình đối tác nội thất, để có cơ hội tham gia chào giá khi khách hàng có nhu cầu mua sắm nội thất.
• Hiểu rõ kiến thức sản phẩm để tư vấn sản phẩm phù hợp với ngân sách và thiết kế của từng dự án
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Thực hiện các hoạt động giới thiệu và cung cấp thông tin sản phẩm đến phòng ban thiết kế đối với Công ty tư vấn thiết kế và phòng quản lý dự án đối với Công ty quản lý dự án
• Thuyết trình năng lực công ty RPB với BQL đội ngũ tư vấn cho thuê tòa nhà, BQL KCN
• Mời khách hàng tham gia những dự kiện do công ty tổ chức
• Khả năng tiếp khách hàng
• Kỹ năng quản lý dự án
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết complain từ khách hàng
• Kỹ năng kiểm soát công nợ và hồ sơ thanh toán