Việc làm cho sinh viên Đại học Hạ Long

ABOUT THE POSITION: Overview:This role will primarily focus on operating and maintenance all elements of Business Applications (Manufacturing Execution System - MES, Enterprise Resource Planning – ERP…) and solving all users’ issues.Key Responsibilities:• Perform support users for all kinds of user’s Business Application issues.• Train users how to use functions/ modules about Business Application• Process Optimization: Collaborate with Production, Quality, and Engineering teams to analyze manufacturing processes (e.g., BOM management, production scheduling, quality control) and implement MES-driven improvements.• Industry 4.0 Integration: Drive smart factory initiatives by integrating MES with IoT, AI, Machine Learning, and automation technologies to enhance connectivity and data-driven decision-making.• Perform administrative tasks of all Business Application servers/cloud technology to ensure Business Application run smoothly: User management, Master Data management, Configuration/Process changes, System landscape management, Maintenance schedule/system down-time/new update feature, Event/log management, Develop simple Reports/Interface/Conversion/Enhancements/Forms and Workflow• Closely work with Production/Quality/Technical and other departments to understand requirements, identify opportunities for improvement, and translate business needs into scalable and effective technical solutions• Closely work with consultants or vendor’s service to ensure they design, code, test and develop modules/functions to meet requirements• Closely work with Global IT Business Application team to align with Global IT requirement and standard of Solution Architecture, Manufacturing technology solution, System integration• Implement other tasks assigned by IT Manager.

*** Job description- Design product, make design sheet, specification...;- Analyze customer’s inputs and design product modifications to meet the expectation of customer;- Conduct design reviews and evaluate the new designs, product developments and engineering changes according to stipulation of customer, statutory and standard requirements;- Specify the methods of measurement and test, and the acceptance criteria applied to evaluate the design, product and process;- Prepare, issue, review and control all design documents, technical specifications in accordance with customer, statutory and standard requirements.

Phòng ban: Trung tâm Quản trị Hệ thống / Unit Quản trị Chất lượngBáo cáo cho: Trưởng Unit Quản trị Chất lượngĐịa điểm: Văn phòng Hà Nội + Tất cả các Dự án tại Hà Nội và Bắc GiangHình thức: Toàn thời gianTÔN CHỈ CÔNG VIỆCVai trò không đơn thuần là “kiểm soát để phát hiện lỗi”, mà là người đồng hành cùng hiện trường làm đúng – làm đủ – làm minh bạch từ đầu, nhằm bảo vệ chất lượng công trình, an toàn pháp lý và uy tín tổ chứcw.Kiểm soát là một phần, nhưng chủ động hỗ trợ, hướng dẫn, và cảnh báo sớm mới là bản chất bền vững của vai trò này.MỤC TIÊU CHÍNH• Thiết lập, hướng dẫn và kiểm soát hệ thống hồ sơ văn phòng cũng như hiện trường trong suốt quá trình vòng đời của một Dự án.• Đảm bảo sự đồng bộ giữa hồ sơ giấy tờ và hiện trạng thực địa, hướng tới tiêu chuẩn “làm đúng ngay từ đầu” – không làm hình thức, không làm lại.CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ CỤ THỂ1. Đồng hành & Hướng dẫn hiện trường làm đúng từ đầu• Là đầu mối hỗ trợ QLDA, nhà thầu, giám sát trong việc hiểu và thực hiện đúng quy trình – biểu mẫu – hồ sơ tuân thủ quy định pháp luật.• Chủ động tổ chức đào tạo tại công trường về cách lập hồ sơ nghiệm thu, nhật ký, kiểm tra vật liệu, thông báo thi công...• Góp ý, nhắc nhở kịp thời các sai sót nhỏ để tránh tích tụ thành rủi ro lớn.2. Thiết lập & Chuẩn hóa hệ thống hồ sơ giấy tờ và hiện trường theo quy định• Xây dựng bộ tiêu chuẩn, biểu mẫu, quy trình kiểm soát chất lượng pháp lý xuyên suốt các giai đoạn: trước thi công – trong thi công – nghiệm thu – hoàn công.• Điều chỉnh biểu mẫu và hướng dẫn theo ngôn ngữ dễ hiểu, phù hợp thực tế hiện trường.• Phối hợp với các bộ phận để cập nhật khi có thay đổi pháp luật hoặc chính sách nội bộ.3. Kiểm tra thực địa & kiểm soát độc lập• Kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất tại công trường để xác nhận hồ sơ đã lập có phản ánh đúng thực tế thi công không.• Đối chiếu hiện trạng thực địa với biên bản, nhật ký, nghiệm thu, chứng từ vật tư – thiết bị…• Cảnh báo sớm khi có dấu hiệu lập hồ sơ khống, không đúng quy trình, hoặc có nguy cơ bị cơ quan chức năng bác bỏ.• Đề xuất tạm dừng các hạng mục nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc có rủi ro pháp lý rõ rệt.4. Báo cáo & cải tiến hệ thống• Tổng hợp các lỗi thường gặp để đề xuất cải tiến quy trình và biểu mẫu.• Lập báo cáo định kỳ về mức độ tuân thủ pháp lý hiện trường, chất lượng hồ sơ, và các vấn đề nổi bật tại công trường.• Đề xuất chính sách khuyến khích đơn vị làm đúng – làm sớm – làm chuẩn.

:- Phát triển, quản trị và vận hành các hệ thống ứng dụng, các nền tảng công nghệ: cổng thanh toán (nội địa, quốc tế, dịch vụ công quốc gia), nền tảng thanh toán trực tuyến.- Trực tiếp thực hiện:• Phát triển và duy trì hệ thống cổng thanh toán• Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề kỹ thuật• Hỗ trợ kỹ thuật cho các khách hàng, đối tác khi triển khai tích hợp dịch vụ và người dùng cuối đối với các hệ thống ứng dụng được giao.• Soạn thảo tài liệu kỹ thuật, tài liệu vận hành, tài liệu quản trị cho các hệ thống ứng dụng được giao và thực hiện chuyển giao vận hành cho các đơn vị liên quan.• Quản lý, bảo trì và vận hành các hệ thống ứng dụng được giao theo các cam kết về mức độ sẵn sàng của dịch vụ (SLA).• Nhận bàn giao các tài liệu về mã nguồn, công nghệ, quy trình, hướng dẫn sử dụng, các tài liệu liên quan khác và hệ thống ứng dụng từ các dự án và các phòng ban chức năng để thực hiện công tác quản lý và vận hành.- Phối hợp/hỗ trợ thực hiện:• Tham gia triển khai các hệ thống ứng dụng được giao.• Tham gia nghiên cứu, đề xuất và thực hiện đầu tư, cải tiến, nâng cấp, bảo hành, bảo trì đối với các hệ thống được giao.• Phối hợp với các phòng ban xử lý các sự cố liên quan đến các hệ thống ứng dụng được giao trên cơ sở vận dụng linh hoạt các quy trình, quy định để phân tích, lựa chọn phương án phù hợp.• Phối hợp đào tạo nhân viên mới về chuyên môn, nghiệp vụ của Phòng/nhóm• Tham gia xây dựng, hoàn thiện, triển khai các quy trình phối hợp nội bộ với các phòng ban trong Khối, Công ty để thực hiện các CNNV được giao.- Thực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo.

1. Lập phương án Concept quy hoạch, kiến trúc, triển khai thiết kế chi tiết...2. Chủ trì lập nhiệm vụ thiết kế quy hoạch 1/500, quy hoạch Tổng mặt bằng, phương án kiến trúc, hồ sơ thiết kế cơ sở, thuyết minh Báo cáo nghiên cứu khả thi, hồ sơ thiết kế thi công…3. Theo dõi, đôn đốc nhà thầu tư vấn lập hồ sơ quy hoạch 1/500, quy hoạch Tổng mặt bằng, phương án kiến trúc, hồ sơ thiết kế cơ sở, thuyết minh Báo cáo nghiên cứu khả thi, hồ sơ thiết kế thi công, thuyết minh thiết kế, tổng mức đầu tư…4. Theo dõi, phối hợp làm việc với cơ quan nhà nước trong quá trình thẩm định, phê duyệt đồ án.5. Quản lý, theo dõi tiến độ, chất lượng, hướng dẫn, đôn đốc đơn vị nhà thầu tư vấn kiến trúc, quy hoạch thực hiện hồ sơ dự án tuân thủ các Luật, Nghị định, Thông tư, Quy chuẩn, Tiêu chuẩn VN và các quy định hiện hành và các yêu cầu của chủ đầu tư;6. Phối hợp lập hồ sơ Đề xuất dự án đầu tư, lập Hồ sơ tham gia dự thầu...7. Phối hợp trong việc xác định ranh giới dự án, bàn giao mốc, quản lý mốc giới dự án;8. Lập kế hoạch tiến độ thực hiện các công việc quản lý quy hoạch.9. Thực hiện quản lý, lưu trữ toàn bộ hồ sơ quy hoạch 1/2000, 1/500, quy hoạch Tổng mặt bằng, phương án kiến trúc, hồ sơ thiết kế cơ sở, thuyết minh dự án đầu tư, tổng mức đầu tư phục vụ cho giai đoạn chuẩn bị đầu tư dự án.10. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

• Tiến hành dự án cùng với các thành viên Team lập trình VN và đội ngũ lập trình, kế hoạch người Hàn Quốc.• Phát triển CAD Tool Add-in và lập trình phần mềm ứng dụng Windows.• Test lập trình và tạo sản phẩm đầu ra.• Ngôn ngữ lập trình: C++, C#• DataBase: MS-SQL, Sqlite

• Xây dựng các chỉ số đánh giá hiện trạng công ty: Năng suất, Hiệu suất, Sản lượng, Nhân lực.• Phân tích dữ liệu, tìm insight, đánh giá và đưa ra các giải pháp cải tiến về R&D hoặc tối ưu hóa vận hành.

- Triển khai thiết kế hệ thống điện, tủ điện, trạm trung thế, đảm bảo đúng tiêu chuẩn IEC, TCVN.- Hướng dẫn, quản lý đội ngũ kỹ sư, kiểm tra, phê duyệt bản vẽ kỹ thuật.- Hỗ trợ đấu thầu, tư vấn kỹ thuật, tham gia đàm phán với khách hàng và nhà cung cấp.- Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới vào thiết kế và sản xuất, tối ưu chi phí.- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh, phối hợp với bộ phận giám sát công trình.- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra giám sát, đánh giá hiệu quả việc quản lý, sử dụng tài sản, thiết bị, máy móc, tài nguyên theo chức năng nhiệm vụ và yêu cầu thực hiện nhiệm vụ được giao.- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động chung của phòng, bao gồm: công tác nhân sự, công tác kỹ thuật, bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị.- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của trưởng phòng và Ban giám đốc.

Objective/Expectation:We are seeking a highly experienced and committed Senior Quantity Surveyor to join our dynamic team. The successful candidate will play a critical role in supporting the Commercial Manager in the quantity, cost and contract management of construction projects. The role requires close collaboration with project teams, subcontractors, and clients to ensure the delivery of accurate quantity take-off, cost estimations, and contract compliance throughout the project lifecycle.2. Principal Duties & Accountabilities2.1 Quantity Take-off • Prepare quantity take-offs and Bills of Quantities (BOQ) based on design drawings and specifications. • Perform re-measurements and ensure accurate quantity tracking for interim and final accounts. • Liaise with estimators during project hand-over and cost transfer processes.2.2 VO/VE Control (Variation Orders / Value Engineering) • Identify and analyze variations, prepare VO logs, and negotiate change orders with clients and subcontractors. • Assist in implementing Value Engineering exercises to optimize design and cost without compromising on quality or performance. • Maintain control of subcontractor accounts and minimize variation costs.2.3 Interim Payment • Prepare and review interim payment applications and certificates. • Evaluate subcontractor payment claims based on actual progress. • Liaise with client representatives for certification and arrange appropriate payments. • Monitor contract charges and ensure timely notifications to subcontractors.2.4 Contract Management & Cost Control • Manage procurement activities, including preparation of subcontract orders in line with company procedures and project schedules. • Assist in finalizing contractual terms and final account settlements with subcontractors and clients. • Perform cost planning and budget management throughout the project stages. • Conduct monthly cost/value reconciliation, forecast cash flows, and report to the Commercial Manager.

Location: Vinhomes Ocean Park, Dai Duong, Da Ton, Gia Lam, Ha Noi.I . JOB DESCRIPTION1. Curriculum research & development: - Map the subject’s curriculum to ensure the consistency between standards, unit outcomes & lesson outcomes; and the consistency between learning objectives, instruction & assessment - Research and develop teaching strategies and materials (sample lesson plans, sample instructional activities, sample student handouts, etc.) to enhance learning experience and optimize educational technologies - Lead the designing of students’ learning projects for each grade level in order to enhance the students’ competencies taught in the curriculum- Lead the designing and/or the selection of both offline and online learning materials for students within and out of school time to support the attainment of learning objectives- Compose and develop assessment materials such as test bank, progression tests, formative and/or summative assessment criteria and rubrics- Develop and frequently update an inventory of curriculum development resources including professional periodicals, bulletins, books, journals, research papers and other materials- Review curriculum implementation and outcome data to continuously improve the curriculum2. Curriculum implementation support:- Compose Operations Manual for School Managers, Heads of subject and Teachers on how to implement and monitor the program effectively and meet the CIS standards (Domains C and D)- Provide School Managers, Heads of subjects, and Teachers with system-wide training on curriculum implementation (introductory courses about the subject and the program, curriculum monitoring courses, curriculum-related professional development courses, etc.)- Create action plan to improve teachers’ performance in delivering the curriculum and work with School Managers to monitor their progress - Create and periodically update the library of professional learning resources including best practices in teaching and learning, case studies, expertise in the subject, etc.- Provide School Managers and Heads of subject with guidance on how to discover and solve problems related to curriculum implementation in practice3. Curriculum implementation management:- Create and lead the QA-QC plan to ensure the consistent and progressive quality control of the program at schools- Visit classrooms regularly in order to collect data on the implementation of curriculum and the use of appropriate instructional strategies - Review classroom observation rubrics on semester basis- Design end-of-semester and end-of-year exams (and standardized admission tests)- Analyze curriculum implementation’s impact on students’ learning outcomes and propose solutions- Analyze students’ learning outcome data and update curriculum implementation plan if necessary after each semester- Make monthly reports to School Managers and the CEO about the subject’s teaching and learning quality and propose solutions- Evaluate the efficiency of Heads of subject and/or campus-level coordinators4. Curriculum-related operations:- Create yearly curriculum implementation action plan and update it monthly- Review the curriculum-related action plan of individual schools- Write and distribute high-quality documents that provide teachers and parents with important information about both the School’s curriculum and instructional program- Support schools in teacher recruitment and teacher assignment- Perform other tasks and responsibilities assigned by the Coordinator, the Academic Directors and the CEOII. COMPENSATION & BENEFITS- Salary: negotiable, according to ability.- Health insurance: medical examination and treatment at Vinmec International General Hospital and Special health insurance packages for Vingroup employees at different levels- Tuition fee reduction when enrolling children at Vinschool.- Benefits and insurance according to the Labor Code.- Discounts and incentives when using Vingroup’s products and services.- Professional development training opportunities.- Professional, dynamic, productive, and active working environment.- Opportunities to be challenged and recognized- Working with leading education experts in VietNam

1. Main accountabilityResponsibilities :Ensuring and developing work instructions for production teams of various models. Create/modify Technical drawings of systems or components as needed. Supporting and co-operating with other design staff.Key tasksA. Work Instructions: • Create work instructions for processes for various production teams on a variety of different assembles. Giving recommendations for improvements • Observing workers on the job maybe required also consulting with production line managers and QC department along with workers to gather and evaluate information suitable for instructions.B. Production process • Understanding assembly of key systems will be of great benefit to build work instructions. So time spent with production line members will be helpful and working with QC department also will help build knowledge and understanding of processes and assemblies.C. Other tasks : • At times technical drawings will need to made for systems or components and supporting other members of the design department.

1. Kiểm tra, phân công, Giám sát tiến độ công việc của các giáo viên - nhân viên các bộ phận phụ trách:- Chỉ đạo giáo viên thực hiện đúng nhiệm vụ năm học, đúng thời khóa biểu, đúng phân phối chương trình theo khối lớp.- Nghiên cứu kỹ chương trình các lớp, phương pháp giảng dạy, quy chế chuyên môn, chỉ đạo đúng kế hoạch từ HĐQT Hệ thống.- Phân công chuyên môn cho từng giáo viên - nhân viên phù hợp, đúng chức năng, nhiệm vụ, tạo động lực để giáo viên - nhân viên hoàn thành nhiệm vụ. Giao chỉ tiêu thi đua cho các tổ khối, lớp, phòng ban trực thuộc.- Triển khai quy chế chuyên môn, quy định, thực hiện kiểm tra, dự giờ đủ số tiết theo quy định (báo trước hoặc đột xuất).- Tham gia trong việc đánh giá các chương trình, kế hoạch của tổ khối, lớp để đóng góp ý kiến chuyên môn.- Triển khai đầy đủ các chuyên đề, các cuộc thi đối với giáo viên và học sinh.- Hướng dẫn, phân công nhiệm vụ cho tổ trưởng triển khai thực hiện kế hoạch chuyên môn của tổ khối- Đánh giá xếp loại học sinh theo đúng Thông tư mới của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo.- Chỉ đạo các tổ chuyên môn sinh hoạt chuyên môn đúng lịch 2 lần/tháng2. Hỗ trợ Hiệu trưởng trong công tác giám sát, kiểm tra các hoạt động hàng ngày tại trường, các lớp và các hoạt động định kỳ của trường theo lịch năm học.3. Thực hiện triển khai các chương trình sự kiện quy định tại lịch năm học4. Hỗ trợ chuẩn bị các hồ sơ, chứng từ, công văn lưu trữ trước khi có thanh tra của Bộ, ngành có liên quan đến kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất.5. Giám sát và báo cáo Hiệu trưởng hoạt động hàng ngày và các diễn biến bất thường (nếu có).

OBJECTIVES• Senior Data Governance Specialist works under the guidance of Head of Data Architecture & Governance Department to ensure ongoing monitoring and remediation of data to meet data quality targets in accordance to the company data architecture and also ensures that data comply with data management strategies, policies, and standards.KEY RESPONSIBILITIES• Work on the daily tasks assigned by Head of Data Architecture & Governance Department• Participate in the design and creation of master data management, data quality, and data integration strategies and solutions to improve the quality of critical business data• Develop & implement processes to continuously monitor data quality. Ensure that the data meets appropriate standards for completeness, accuracy, validity, timelines and relevance for intended use• Perform data reconciliation and check the data from time to time to ensure correct data• Work with business data owners and users to establish data quality metrics & thresholds• Monitor and measure data quality across line of business and improvement opportunities• Utilize data profiling and data quality tools as well as various data sources to uncover and determine root causes of data quality issues• Support other Business Units in implementation of data quality errors remediation plan• Prepare data quality report and communicate result with relevant Business Units, provide periodic (weekly, monthly) reports related to tactical data quality issue meetings and tracking communication

Our Testers work with project teams to ensure software quality through systematic test planning, execution, and defect tracking, ensuring functionality, performance, and reliability of applications before deployment. With deep knowledge of various types of applications, databases, and operating systems, they maintain high standards of product excellence and user satisfaction. As a Tester (Automation) at Endava, you will be in charge of building, developing, and implementing automated tests to assure the quality of our software applications. You will take part in specific projects and work directly with our global stakeholders.Responsibilities:• Analyzing users stories, use cases and requirements.• Collaborate closely with other team members and departments to define the test cases.• Execute all levels of testing.• Design, develop, maintain and extend automation scripts using various frameworks and programming languages.• Detect and track software defects and inconsistencies.• Apply quality engineering principles throughout the Agile product life cycle.• Provide support and documentation.

THÔNG TIN CUỘC THI LG DREAM CODE 2025: - Nội dung thi: Giải thuật toán & cấu trúc dữ liệu- Ngôn ngữ: C, C++, Python, Java- Đối tượng: Sinh viên năm cuối và các bạn đã tốt nghiệp đại học.Địa điểm thi chung kết: Hà Nội & Đà Nẵng- Hà Nội: Đại học Công Nghệ - Đại học Quốc Gia Hà Nội- Đà Nẵng: Đại học Duy TânĐăng ký ngay tại đây: https://forms.gle/MQM8Ntx21KjjBjfP6 (từ nay đến 06/06/2025)- Vòng 1 - Sơ loại (Online): ngày 14/06/2025- Vòng 2 - Chung kết (Offline): ngày 28/06/2025 tại Hà Nội hoặc Đà Nẵng.THÔNG TIN CƠ HỘI VIỆC LÀM:30 thí sinh có điểm cao nhất trong cuộc thi sẽ được mời tham gia phỏng vấn cùng các chuyên gia công nghệ, mở ra cơ hội trở thành nhân viên chính thức của LG Electronics R&D Vietnam và nhận các phúc lợi hấp dẫn (học bổng LG Track/ sign-on bonus) lên đến 20.000.000 VND/ người.:- Tham gia vào nghiên cứu và phát triển các ứng dụng thông tin giải trí trên ô tô, các hệ thống thông tin dẫn đường (AVN), hệ thống thông tin và cảnh báo về tình trạng xe (Cluster) và các hệ thống viễn thông (Telematics)- Phát triển các sản phẩm automotive và các công nghệ liên quan (bao gồm các ứng dụng tương tác với người dùng (HMI Applications), các HMI frameworks, các phương thức giao tiếp giữa HMI framework và middleware phía dưới...);- Đảm bảo phát triển phần mềm đúng hạn và đảm bảo chất lượng của sản phẩm;

1. Position objective:- Planning, preparing and delivering lessons- Preparing teaching materials - Helping pupils improve their listening, speaking, especially reading and writing skills via individual and group sessions checking and assessing pupils' work - Organizing and running specialist courses 2. Working time:- From Tuesday to Friday: 2:00pm - 9:30pm- Saturday and Sunday: Morning shift from 8:30 am to 12:00 pm Afternoon shift from 1:30 pm to 5:30 pm1.5 days off/week: full Monday + a half weekend day (For full time teachers) 3. Location: D7: 102-104 My Kim 2, Tan Phong, District 7, Ho Chi Minh CityD2: 04 Street No. 8, Ward 12, An Khanh Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City

AEONMALL Vietnam Co., Ltd is a core enterprise of AEON group, specializing in shopping mall development and business operation. Based on the basic philosophy “The customer first”, we are continuing our efforts to create malls that enhance the quality of life, stimulate local economic activity and contribute to community life and culture.- Position: 01 IT Executive- Work location: Hanoi Head Office, 3rd fIoor, East Office, AEON MALL Long Bien, No. 27 Co Linh Road, Long Bien Ward, Long Bien District, Hanoi- Working time: Monday - Friday, 8:30 AM - 5:30 PM- Report to: Senior Manager/Team LeaderJob Description:1) Propose, manage and facilitate the project to introduce and upgrade IT systems (20%).2) Create new operation rules and scheme for internal company by DX as a leader of project (15%).3) Communicate with business departments to get an overview of the entire business and clarify end-user requirements (15%).4) Deploying, operating, maintaining and monitoring the entire IT infrastructure, network, cloud and system (10%).5) Microsoft 365 admin, Active Directly and Windows server management (10%).6) Control and improve internal information security (10%).7) Negotiate with vendor to fix the condition of contract to proceed our project smoothly with understanding how vendor calculate cost for quotation (10%).8) Educate and train IT officers to improve skills and knowledge (5%).9) Documentation tasks such as internal approval and creating contract (5%).

We are looking for a motivated IT Support Specialist to provide technical assistance and support for our internal clients. The ideal candidate will have a strong passion for technology, excellent problem-solving skills, and the ability to communicate effectively with internal clients and team members. This role will involve troubleshooting hardware and software issues, installing and configuring computers systems, and providing timely technical support to ensure the smooth operation of our internal clients’ IT infrastructure.Key Responsibilities:1. End-User Support:• Respond promptly to user inquiries, and provide technical support either in person, over the phone, or via remote assistance.• Diagnose and resolve hardware, software, and network issues.• Install, configure, and upgrade computer components and software applications.• Provide IT support and resolve problems through assigned incident or request tickets in accordance with established SLA.2. Hardware Maintenance:• Conduct on-site troubleshooting and repairs of computer equipment, printers, and other peripheral devices.• Perform routine hardware maintenance, such as cleaning, upgrades, and component replacement.3. Software Support:• Install, configure, and update software applications on user devices.• Troubleshoot and resolve issues related to operating systems and software applications.• Collaborate with the IT team to deploy software updates and patches.4. Network Support:• Assist in the setup and configuration of network devices, such as routers, switches, and access points.• Troubleshoot network connectivity issues and assist in resolving network-related problems.• Provide minimal hands and eyes support to Global infrastructure teams for network, server, hardware upgrades or projects at site.5. Security:• Implement and enforce security measures to protect systems and data.• Educate end-users on best practices for security and data protection.6. Documentation:• Maintain accurate records of hardware and software inventory.• Document solutions to common issues for knowledge sharing.• Preparation and submission of activity reports7. User Training:• Conduct training sessions for end-users on basic IT procedures and best practices.• Provide guidance to users on utilizing IT resources effectively.• Assist with onboarding of new joiners. Manage PC setup and deployment for new employees using standard hardware, images, and software. 8. Collaboration:• Collaborate with the IT team to escalate and resolve complex issues.• Communicate effectively with end-users, understanding their needs and providing timely solutions.9. IT Governance and Audit Coordinator:• Responsible in supporting AXAPAC operations, ensuring compliance with ISO standards, and facilitating internal and external audits. This includes coordinating with stakeholders across regions, maintaining audit readiness, addressing findings, and implementing corrective actions to meet regulatory and organizational requirements.