Việc làm cho sinh viên Đại học Hà Nội

- Hỗ trợ bếp trưởng hoàn thiện thực đơn.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của bếp trưởng

.

- Quản lý phòng kế toán của Mizumi, chuẩn bị báo cáo cuối tháng, báo cáo VAS và Ngân sách hàng năm.

- Đảm bảo kiểm soát nội bộ được thiết lập đúng cách tại Mizumi.

- Chịu trách nhiệm báo cáo và kiểm soát giá vốn nhà hàng.

- Thiết lập hệ thống số sách kế toán, xây dựng chính sách và quy trình của phòng kế toán báo cáo theo quy định của Nhà nước và Quy định của công ty, kiểm soát việc hạch toán kế toán đảm bảo theo đúng thực tế phát sinh và theo quy định, đồng thời đảm bảo quy trình được soát xét và tuân thủ bởi nhân viên hàng năm.

- Xây dựng ngân sách hàng năm và thực hiện các báo cáo đánh giá việc thực hiện ngân sách hàng tháng, đề xuất ý kiến đến Ban Lãnh đạo để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

- Kiểm soát các khoản công nợ phải thu/phải trả, báo cáo tuổi nợ phải thu/phải trả hàng tháng sau khi đã nhận được báo cáo từ CVKT.

- Kiểm soát các báo cáo cân đối chi phí/báo cáo giảm giá&miễn phí/báo cáo chi tiêu nội bộ định kỳ.

- Thường xuyên cập nhật kiểm tra giá các mặt hàng thu mua vào Công ty để có phương án điều chỉnh thích hợp.

- Trực tiếp kiểm soát, xét duyệt các chứng từ thu, chi thanh toán theo đúng quy trình, trên nguyên tắc hợp pháp và đúng quy định.

- Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ trong nhà hàng: theo dõi biến động tài sản thực tế và theo sổ sách, tham gia kiểm kê đánh giá TS/CCDC định kỳ hàng quý hoặc khi có yêu cầu.

- Lập báo cáo dòng tiền, báo cáo doanh thu hàng tuần gửi Kế toán Chủ đầu tư.

- Rà soát bảng kê, lập báo cáo thuế (VAT, CIT, PIT, WHT…) theo quy định; giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ cho cơ quan kiểm toán, cơ quan thuế theo yêu cầu của Kế toán trưởng.

Địa điểm: Nhà hàng Mizumi Westlake, 51 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội

• Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận trong nhà hàng để đảm bảo vận hành trơn tru và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
• Theo dõi, giám sát quy trình phục vụ khách hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc.
• Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
• Lên kế hoạch làm việc, phân chia công việc, lịch làm việc cho toàn thể nhân viên nhà hàng.
• Đánh giá năng lực làm việc, phát triển đội ngũ nhân viên kế cận.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, sản phẩm và món ăn
• Theo dõi và xử lý khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
• Kiểm tra hàng ngày về không gian, vệ sinh ATTP của nhà hàng.
• Quản lý hàng hóa, tài sản của nhà hàng
• Các công việc khác theo sự phân công.

• Đón tiếp, hướng dẫn hội viên và khách hàng đến phòng tập

• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ, gói tập, lịch tập

• Hỗ trợ đăng ký hội viên mới, gia hạn thẻ, check-in / check-out

• Quản lý thông tin hội viên, cập nhật dữ liệu trên hệ thống

• Thu – chi cơ bản tại quầy (nếu có)

• Phối hợp với huấn luyện viên, bộ phận kinh doanh để chăm sóc khách hàng

• Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, gọn gàng tại khu vực lễ tân

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý

Địa chỉ : Phòng TM-07 tại tầng 02 thuộc Nhà Chung cư N01-T1, Khu Đô thị Đoàn Ngoại Giao, Phường Xuân Đỉnh, Thành phố Hà Nội (Trước khi phòng tập mở thì sẽ làm tại Fitness Centre của Grand Plaza Hanoi - 117 Trần Duy Hưng, Yên Hòa, Hà Nội)

Phó bộ phận của CLB Chăm sóc sức khoẻ là người cùng đồng hành với Trưởng bộ phận trong việc vận hành toàn bộ CLB; đào tạo, giám sát nhân viên; cùng lên ý tưởng, kế hoạch cải thiện, nâng cấp và phát triển bộ phận.

Mô tả nhiệm vụ:

1. Hỗ trợ vận hành toàn bộ CLB Chăm sóc sức khoẻ Spa – Lễ tân - Fitness:

- Giám sát chất lượng dịch vụ hằng ngày.

- Đảm bảo quy trình chuẩn SOP được thực thi đúng.

- Kiểm soát chung: máy móc, trang thiết bị, khăn, vệ sinh.

2. Đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên:

- Đào tạo kỹ năng dịch vụ Spa: kỹ thuật chuyên môn của KTV, quy trình đón tiếp khách hàng, quy trình dịch vụ.

- Đào tạo kỹ năng dịch vụ Fitness: quy trình dịch vụ, đón tiếp khách hàng, đào tạo thêm bổ sung cho PT.

- Cùng TBP đào tạo định kì thêm kỹ năng cho các vị trí trưởng nhóm.

- Cùng TBP lên kế hoạch L&D (Learning and Developing) hàng tháng và đào tạo.

3. Quản lý lịch làm việc và phân công ca:

- Hỗ trợ cùng TBP trong việc điều phối và rà soát ca kíp làm việc.

- Kiểm tra các công việc của nhân sự cho phù hợp với từng khu vực, chức năng.

4. Quản lý phản hồi và khiếu nại khách hàng:

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng nếu có.

- Thực hiện báo cáo khách hàng để đề xuất cải thiện trải nghiệm.

5. Hỗ trợ quản lý và phát triển doanh thu:

- Giao và theo dõi KPI.

- Hỗ trợ TBP triển khai các CTKM theo quý, các sự kiện, các ưu đãi riêng nếu có.

6. Báo cáo và phân tích:

- Báo cáo Daily/ Weekly/ Monthly cho TBP.

- Theo dõi cùng TBP chi phí tiêu hao của Spa, Fitness.

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của TBP.

• Kiểm tra tình trạng nhân sự đầu ca, phân công và triển khai công việc trong khu vực bếp bánh.
• Kiểm tra nguyên vật liệu, bán thành phẩm; đảm bảo đủ hàng và chất lượng đạt chuẩn cho ca làm việc.
• Setup, kiểm tra và phụ trách quầy bánh trong buffet; đảm bảo trưng bày đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
• Trực tiếp sản xuất, hoàn thiện hoặc hỗ trợ chế biến bánh khi cần; kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi phục vụ.
• Theo dõi hạn sử dụng, kiểm tra chất lượng thực phẩm nhập – xuất hàng ngày; kiểm tra lưu mẫu và các checklist liên quan.
• Giám sát việc sử dụng, bảo quản tài sản – máy móc – công cụ trong bếp bánh.
• Đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên theo kế hoạch.
• Kiểm tra vệ sinh khu vực làm việc, dụng cụ, kho bãi; đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn ATVSTP.
• Lên kế hoạch và đề xuất đặt hàng nguyên liệu theo nhu cầu sản xuất.
• Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong ca.
• Hỗ trợ xử lý các yêu cầu phát sinh của khách trong giờ buffet liên quan đến bánh/pastry.
• Đề xuất hủy thực phẩm không đạt chất lượng.
• Bàn giao công việc và tình trạng khu vực bếp cho ca sau.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives

•Chịu trách nhiệm về khu vực quầy lễ tân và các hoạt động liên quan đến nhận phòng/trả phòng, xếp phòng, khai báo tạm trú cho khách,/Responsible for the reception area and activities related to check-in/check-out, room arrangement, temporary residence declaration for guests

• Hỗ trợ khách về các nhu cầu khách như đặt xe, tour, vé.../ Assist guest with other inquiries such as transportation, tour...

•Phối hợp tốt với các bộ phận để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn/Coordinate well with other departments to bring the best service to guests according to hotel standards

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)

1..Luôn chào đón tất cả khách một cách thân thiện và hiếu khách, đồng thời cố gắng tìm hiểu và sử dụng tên của khách khi có thể/• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name if possible. "

2. Nắm vững kiến thức về các tiêu chuẩn quy định của bộ phận và thông tin về khách sạn/ Maintains goof knowledge of departmental standards and procedures and hotel information."

3. Thực hiện công việc nhận phòng trả phòng và các việc liên quan đến phòng khách trong qua trình lưu trú tại khách sạn/Perform check-in, check-out and related guest room during their stay.

4. Lắng nghe và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và báo cáo kịp thời cấp trên nhưng việc ngoài khả năng hoặc cần hỗ trợ/Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, refer problems to supervisor/Manager if you are unable to assist guests.

5. Phối hợp với bộ phận buồng phòng và các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin về các phòng trả muộn, nhận sớm hay các yêu cầu đặc biệt để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách/Coordinate with housekeeping and related departments to update information about late check-out, early check-in or special requests to provide the best guest experience.

6. Thực hiện các công việc về thanh toán, hóa đơn theo đúng quy định của khách sạn/Perform payment and invoice work in accordance with hotel regulations

7. Ghi sổ bàn giao, tham dự họp giao ca và các báo cáo theo yêu cầu của trưởng bộ phận/Update log book, attend shift handover meetings and reports at the request of department head.

8. Phối hợp với các bộ phận đón tiễn VIP/Coordinate with other department to welcome/farewell VIP

9. Thực hiện các công việc theo phân công của trưởng nhóm/trưởng bộ phận/ Perform other tasks assigned by team leader/manager.

Trực điện thoại theo ca, tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số Hotline của công ty phát sinh trong ca đó.

Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan.

Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp qua điện thoại.

Sẵn sàng quảng bá, giới thiệu các gói dịch vụ hỗ trợ của công ty.

Chuyển cuộc gọi tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách Lưu trữ và quản lý thông tin cuộc gọi."

1. Nhiệm vụ chính

• Tiếp nhận, kiểm tra và sơ chế các loại thịt (bò, heo, gà, hải sản…) 

• Chế biến sơ bộ: lọc xương, cắt miếng, chia phần, xay thịt, ướp cơ bản… theo yêu cầu món ăn.

2. Kiểm soát chất lượng & vệ sinh

• Kiểm tra độ tươi, màu sắc, mùi… của nguyên liệu; báo ngay khi nguyên liệu không đạt chuẩn.

• Tuân thủ nghiêm quy định vệ sinh an toàn thực phẩm (HACCP, 5S).

• Đảm bảo khu vực Butchery luôn sạch sẽ: thớt, dao, máy xay, máy cắt, tủ đông/tủ mát…

3. Kiểm soát tồn kho – đặt hàng

• Kiểm tra số lượng thịt sử dụng hàng ngày.

• Phối hợp với Chef hoặc Purchasing để đặt hàng khi cần.

• Quản lý tồn kho: cập nhật số lượng, kiểm soát hao hụt và hạn sử dụng.

4. Phối hợp với các bộ phận khác

• Làm việc trực tiếp với các Bếp trưởng, Bếp phó, Chef de Partie để chuẩn bị nguyên liệu theo thực đơn.

• Hỗ trợ các bếp khác khi có yêu cầu trong các dịp đông khách, banquet, sự kiện.

• Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn từ trên 365 ngày tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất:
• Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP.
• Theo dõi cho đến khi KH hoàn tất quá trình trả nợ thông qua thu nợ của Vpbank
• Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao
• Cảnh báo cho Trưởng bộ phận những trường hợp KH cần chuyển sang tố tụng, gian lận
• Thực hiện cảnh báo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho cấp quản lý khi được yêu cầu
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của ngân hàng qua từng thời kỳ

- Chuẩn bị công việc trước ca làm việc

- Phân công nhân viên chuẩn bị dụng cụ, vật dụng, trang thiết bị; setup và vệ sinh khu vực phục vụ

- Phối hợp với các nhân viên và bộ phận liên quan để hoàn tất công tác chuẩn bị

- Kiểm tra toàn bộ quy trình trước giờ đón khách và trong quá trình phục vụ

- Quản lý, giám sát, hướng dẫn và chỉ đạo nhân viên tại khu vực phụ trách

- Phân công, bố trí nhân viên phục vụ theo đúng quy định và tình hình vận hành

- Điều phối nhân sự hỗ trợ các khu vực, bộ phận khác khi có yêu cầu

- Chăm sóc và phục vụ, đảm bảo sự hài lòng từ khách hàng, giải quyết phàn nàn và báo cáo trực tiếp cấp trên để giải quyết kịp thời

- Quản lý tài sản, máy móc, thiết bị và dụng cụ thuộc khu vực phụ trách

- Theo dõi, kiểm tra việc sử dụng trang thiết bị trong ca làm việc

- Báo cáo kịp thời các sự cố, hư hỏng cho cấp trên và bộ phận bảo trì

- Tổ chức công việc kết thúc ca; phân công nhân viên thu dọn, vệ sinh theo Check-list công việc vận hành của hoạt động bộ phận

- Kiểm tra toàn bộ công việc kết thúc ca và thực hiện bàn giao ca

- Báo cáo sự vụ và họp rút kinh nghiệm cuối ca

- Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên vào cuối mỗi ca

• Chuẩn bị nguyên liệu: rửa – cắt – sơ chế rau củ, thịt, hải sản theo yêu cầu của bếp chính.
• Hỗ trợ chế biến các công đoạn đơn giản: trộn, tẩm ướp, chia khẩu phần, setup line.
• Sắp xếp, chuẩn bị dụng cụ nấu nướng và nguyên liệu cho ca làm việc.
• Giữ gìn vệ sinh khu vực bếp, dụng cụ, thiết bị; đảm bảo sạch sẽ và tuân thủ ATVSTP.
• Hỗ trợ nhận hàng, kiểm tra số lượng và phân loại nguyên liệu khi nhập kho.
• Đổ rác, vệ sinh kho – tủ mát – tủ đông theo phân công.
• Thực hiện các yêu cầu phát sinh từ bếp chính, bếp phó.

- Hỗ trợ khách đặt bàn.

- Hỗ trợ khách khi ngồi vào bàn.

- Xử lý phàn nàn từ khách hàng.

- Giải đáp cho khách hàng các câu hỏi về thực đơn và tư vấn lựa chọn món.

- Luôn áp dụng đúng kỹ thuật phục vụ mọi lúc và phục vụ khách một cách nhiệt tình.

- Liên hệ với bộ phận bếp về bất kỳ câu hỏi nào liên quan tới thực đơn, thời gian chờ đợi và tình trạng sẵn có của sản phẩm.

- Kiểm tra với khách hàng về sự hài lòng với đồ ăn và đồ uống.

- Đảm bảo nhà hàng luôn được sắp xếp sạch sẽ, ngăn nắp, kể cả là ở quầy tiếp xúc khách hàng và cả ở khu văn phòng.

- Đảm bảo các tiêu chuẩn của nhà hàng và quy trình vận hành chuẩn được thực hiện nhất quán.

- Tuân thủ các quy định và quy trình về tiền mặt.

- Hoàn thành các trách nhiệm hàng ngày theo ca.

- Hoàn thành các nhiệm vụ đóng ca, bao gồm việc nhận hàng bổ sung, tắt đèn, v.v.

- Tiến hành kiểm tra hàng tháng đối với các vật tư, dụng cụ, thiết bị đang sử dụng.

Địa điểm: Nhà hàng Mizumi Westlake, 51 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội

- Lập kế hoạch chuẩn bị món ăn cho các tiệc, hội nghị, sự kiện theo menu đã duyệt.

- Giám sát quá trình sơ chế – chế biến – trình bày – ra món, đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng và thời gian phục vụ.

- Kiểm soát định lượng, food cost, hao hụt nguyên vật liệu trong phạm vi phụ trách.

- Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về VSATTP, HACCP, an toàn lao động và PCCC.

- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, đề xuất đặt hàng và quản lý tồn kho.

- Hỗ trợ xây dựng, cải tiến menu tiệc Á theo xu hướng và yêu cầu khách hàng.

- Chịu trách nhiệm triển khai và thực hiện công tác giải phóng mặt bằng cho các dự án được giao, đảm bảo đúng tiến độ và quy định của Nhà nước.

- Lập phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư theo quy định hiện hành của pháp luật và hướng dẫn của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

- Lập và triển khai phương án bồi thường, hỗ trợ theo cơ chế thoả thuận trực tiếp với người sử dụng đất, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.

- Thu thập, tổng hợp và quản lý hồ sơ, báo cáo, danh mục liên quan đến công tác giải phóng mặt bằng và hoạt động của bộ phận.

- Phối hợp với các cơ quan, ban ngành, chính quyền địa phương và các bên liên quan trong quá trình thực hiện công tác GPMB.

- Theo dõi, cập nhật tiến độ, báo cáo định kỳ/tình huống cho Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo dự án.

- Tích cực tham gia các khóa đào tạo, phát triển kỹ năng do bộ phận hoặc Tập đoàn tổ chức.

- Chủ động trong việc tự xác định mục tiêu rõ ràng để phát triển kỹ năng nghiệp vụ.

• Quản lý các hoạt động tiếp thị và bán hàng hàng ngày để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
• Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng.
• Tìm kiếm, tuyển chọn và đào tạo đội ngũ đại lý bán hàng.
• Quản lý và duy trì chất lượng hoạt động của các đại lý, đồng thời hỗ trợ đại lý trong việc phân hối các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ của công ty đến khách hàng.
• Phát triển Đối tác: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác doanh nghiệp và nhân viên ngân hàng nhằm tăng năng suất bán hàng.
• Báo cáo hoạt động bán hàng cho quản lý.
• Thực hiện các hoạt động bán hàng theo quy trình của công ty.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định và quy tắc của công ty và ngành bảo hiểm.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

• Triển sáng kiến chiến lược và các dự án nâng cao hiệu quả QTRR khác.
• Triển khai các nhiệm vụ liên quan đến QTRR tích hợp:

• Xây dựng và triển khai Chiến lược rủi ro, Khẩu vị rủi ro, Hạn mức rủi ro phù hợp với quy định của Ngân hàng Nhà nước và định hướng, chiến lược của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
• Xây dựng và chuẩn hóa các chính sách, quy định và quy trình QTRR trên toàn hàng
• Thực hiện công tác giám sát các yêu cầu của NHNN về QTRR thông qua: (i) xây dựng cơ chế theo dõi, cập nhật các văn bản của NHNN có liên quan; (ii) thiết lập danh mục các yêu cầu, mô tả điều kiện, tiêu chuẩn cần đạt được; (iii) tiến hành thực hiện đánh giá định kỳ mức độ đáp ứng của PVcomBank.
• Đầu mối phối hợp với các Phòng QTRR chuyên môn thực hiện đánh giá nội bộ về mức đủ vốn trong phạm vi trách nhiệm K.QTRR.
• Đề xuất các điều chỉnh về quy định, chính sách của Ngân hàng, đảm bảo tuân thủ các tỷ lệ an toàn vốn theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định của PVcomBank trong từng thời kỳ.
• Đầu mối xây dựng, triển khai và quản lý hiệu quả chính sách phân quyền phê duyệt tổng thể trên toàn hàng.
• Phân tích chuyên sâu dữ liệu vĩ mô, dữ liệu tài chính, dữ liệu rủi ro phục vụ cho quá trình đánh giá rủi ro tích hợp.
• Theo dõi và báo cáo cấp có thẩm quyền về trạng thái rủi ro tổng thể của PVcomBank, mối tương tác giữa các loại rủi ro dựa trên hồ sơ rủi ro và các báo cáo quản lý rủi ro từ các đơn vị có liên quan, trên cơ sở đó đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro (nếu có).

• Thực hiện công tác giúp việc cho Ủy ban Quản lý rủi ro (cấp HĐQT) và Hội đồng rủi ro (cấp BĐH) theo Quy chế tổ chức bộ máy của Ủy ban Quản lý rủi ro, Hội đồng rủi ro.

1. Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các cấp quản lý thuộc các Khối/Ngân hàng chuyên doanh: Ngân hàng doanh nghiệp, Ngân hàng Bán lẻ,…

2. Phối hợp với các bên liên quan xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh bảo hiểm Phi nhân thọ

3. Phối hợp các bộ phận chức năng trong phòng Thúc đẩy bán và các đối tác bảo hiểm triển khai hoạt động đào tạo cho nhân viên bán hàng và đơn vị kinh doanh thuộc địa bàn Khu vực được giao quản lý, với vai trò cụ thể:

- Phát hiện các nhu cầu đào tạo

- Đưa ra các đề xuất thực hiện các chương trình đào tạo để các đối tác bảo hiểm thực hiện hoặc chủ động xây dựng nội dung và tổ chức thực hiện

4. Quản lý và thúc đẩy kinh doanh trên các kênh phụ trách thuộc địa bàn Khu vực được giao quản lý:

- Đề xuất và triển khai thực hiện các chương trình thi đua

- Hỗ trợ chuyên môn liên quan đến Bảo hiểm

- Trực tiếp cùng nhân viên bán hàng tiếp cận khách hàng (khó / lớn)

- Tổ chức các hoạt động tạo động lực: Khen thưởng, vinh danh,…

1. Quản lý việc xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động kinh doanh ngoại tệ

• Đầu mối xây dựng chiến lược kinh doanh ngoại tệ hàng năm, hàng kỳ cho toàn hệ thống;
• Tham mưu cho Lãnh đạo Khối và Ban Tổng Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, đề xuất các phương án kinh doanh phù hợp với quy đinh của NHNN và VAB;
• Kiểm soát hoạt động tự doanh của các cán bộ trong phòng theo hạn mức cho phép;
• Kiểm soát giao dịch của các cán bộ trong phòng với các Đơn vị Kinh doanh trong toàn hệ thống;
• Kiểm soát việc xây dựng, cập nhật và điều chỉnh tỷ giá ngoại tệ/vàng cho toàn hệ thống
• Kiểm soát hoạt động điều chuyển vàng cho các Đơn vị trong toàn hệ thống;
• Kiểm soát hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ngoại tệ theo các văn bản chấp thuận của NHNN và quy định của pháp luật;
• Đầu mối mở rộng mạng lưới quan hệ giao dịch đối với những TCTC, đối tác bên ngoài khác nhằm tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho VAB;
• Kiểm soát việc xây dựng chiến lược kinh doanh đối với những sản phẩm mới;
• Ký duyệt hồ sơ giao dịch do cán bộ phòng thực hiện.
• Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh vàng/ngoại tệ của toàn Ngân hàng.

2. Quản lý trạng thái, hạn mức ngoại tệ

• Chịu trách nhiệm trong việc quản lý trạng thái, hạn mức ngoại tệ của toàn hàng đảm bảo tuân thủ theo quy định của Pháp luật và nội bộ VAB.
• Đề xuất hạn mức giao dịch ngoại tệ với các TCTD được phép

3. Nhiệm vụ khác

• Tham gia xây dựng, đóng góp ý kiến để cải tiến Quy chế, quy định, quy trình, mẫu biểu, chính sách sản phẩm liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của Phòng trước khi trình Lãnh đạo Khối;
• Tham gia xây dựng tài liệu và đào tạo nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ cho cán bộ trong phòng và cho các đơn vị trong toàn hệ thống VAB;
• Tham gia công tác tuyển dụng nhân sự cho phòng
• Lập bảng phân công công việc cho cán bộ của Phòng;
• Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản quy định của pháp luật có liên quan.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo khối/ Ban Tổng Giám đốc