Việc làm cho sinh viên Đại học Hà Nội

* Mục đích vị trí công việc:

Phối hợp với Giám đốc Marketing hoạch định và triển khai thực thi chiến lược Công ty. Xây dựng, phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng mục tiêu và tạo ra các trải nghiệm hiệu quả cho khách hàng nhằm đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của công ty.

 

* Trách nhiệm và nhiệm vụ:

1. Phối hợp với Giám đốc Marketing trong việc hoạch định chiến lược cấp công ty & theo cấp khối/chức năng

2. Phân tích nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh

- Tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, xu hướng của thị trường.

- Xác định các đặc tính của sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

- Xây dựng phân khúc khách hàng, khách hàng mục tiêu.

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch thu hút khách hàng mục tiêu.

3. Xây dựng, phát triển thương hiệu:

- Xây dựng khung thương hiệu (Cá tính, cảm xúc, đặc tính,…)

- Xây dựng, cải tiến bộ nhận diện thương hiệu.

- Quảng bá và truyền thông đến khách hàng mục tiêu.

+ Xây dựng mục tiêu & hệ thống nội dung (hình ảnh, câu từ, bài viết, clip,…) liên kết trực tiếp với kế hoạch thu hút khách hàng mục tiêu.

+ Thực hiện/sáng tạo/cải tiến nội dung theo sự phân công.

+ Quản lý, phân tích, đề xuất cải tiến các kênh quảng bá, truyền thông.

- Kêu gọi & hướng dẫn toàn thể cán bộ - nhân viên thực hiện các hoạt động tiếp thị trọng điểm.

4. Quản lý quan hệ công chúng:

- Tổ chức sự kiện, hội nghị khách hàng (Không bao gồm sự kiện bán hàng)

- Xây dựng mối quan hệ tốt với báo chí và xử lý khủng hoảng truyền thông nếu có.

5. Quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng

6. Phối hợp với phòng Kinh doanh trong công tác bán hàng, phát triển nguồn khách hàng và chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng.

• Chịu trách nhiệm chính về dịch vụ cho thuê giàn giáo, cọc cừ và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh hàng năm.
• Thường xuyên đi thị trường gặp gỡ khách hàng để mở rộng cơ hội kinh doanh
• Đàm phán với khách hàng, ký kết hợp đồng, theo dõi tiến độ giao hàng.
• Phối hợp với bộ phận quản lý nợ trước và sau ký kết hợp đồng để đảm bảo thu hồi công nợ và giảm thiểu rủi ro các khoản phải nợ khó.
• Phối hợp với bộ phận kĩ sư dịch vụ để kịp thời thông báo sự cố và khắc phục sự cố cho khách hàng.
• Báo cáo công việc qua ứng dụng trao đổi nội bộ của công ty.

1. Vận hành thiết bị - Machine Operation

• Vận hành thiết bị chiết & đóng gói tại khu vực được phân công, đảm bảo đúng quy trình, đúng tốc độ và thông số kỹ thuật.
• Tuân thủ các Hướng dẫn công việc (WI), Hướng dẫn vận hành (SOP) và tiêu chuẩn chất lượng, an toàn, vệ sinh trong sản xuất.
• Kiểm tra đầu ca, giữa ca và cuối ca để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, phát hiện kịp thời các bất thường kỹ thuật.
• Ghi nhận và bàn giao đầy đủ thông tin vận hành trong sổ giao ca hoặc phần mềm quản lý sản xuất (nếu có).

2. Bảo trì và vệ sinh thiết bị - Equipment Maintenance & Cleaning

• Thực hiện bảo trì tự quản (Autonomous Maintenance – AM) và hỗ trợ bảo trì định kỳ theo kế hoạch của bộ phận kỹ thuật.
• Tham gia vệ sinh công nghiệp định kỳ khu vực thiết bị được phân công.
• Phối hợp với kỹ thuật khi xảy ra sự cố thiết bị; hỗ trợ xử lý sự cố trong khả năng hoặc báo cáo khi vượt ngoài phạm vi xử lý.
• Giám sát tình trạng thiết bị, phát hiện sớm rủi ro tiềm ẩn để chủ động đề xuất xử lý hoặc cải tiến.

3. Cải tiến và đào tạo - Improvement & Learning

• Tham gia các hoạt động cải tiến như Kaizen, 5S, TPM để nâng cao hiệu quả sản xuất và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
• Đề xuất các ý tưởng cải tiến kỹ thuật, vận hành hoặc thao tác nhằm tối ưu hóa hiệu suất.
• Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo chuyên môn, an toàn, kỹ năng vận hành do nhà máy tổ chức.

4. Tuân thủ và phối hợp - Compliance & Coordination

• Tuân thủ nội quy lao động, quy trình an toàn – vệ sinh – phòng cháy chữa cháy trong suốt ca làm việc.
• Bảo quản tốt tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ được giao tại khu vực phụ trách.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, QC, Kho vật tư...) để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản xuất

5. Các nhiệm vụ khác - Other Duties

• Ghi chép số liệu sản xuất, tình trạng thiết bị, sự cố, nguyên nhân và hướng xử lý vào biểu mẫu hoặc phần mềm theo quy định.
• Báo cáo kịp thời các bất thường hoặc sự cố ảnh hưởng đến sản xuất, chất lượng hoặc an toàn cho cấp quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

• Tìm kiếm khách hàng / Đối tác tiềm năng , phát triển mở rộng thị trường ; giữ gìn ,quảng bá và đẩy mạnh thương hiệu Công Ty trong và ngoài nước . 
• Đề xuất, thực hiện các chương trình marketing đạt mục tiêu doanh thu của công ty. 
• Xây dựng, đề xuất các chương trình khuyến mãi, quảng cáo. 
• Cung cấp thông tin dịch vụ, giá cả qua việc xác định các yêu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ sao cho tiến độ, chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng và lựa chọn phương án tối ưu nhất. 
• Cung cấp dịch vụ cao cấp nhất cho khách háng . 
• Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cũ , thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng mới . 
• Tư vấn cho khách hàng có như cầu về dịch vụ logistics của Công Ty . 
• Hỗ trợ và thu hồi công nợ. 
• Phối hợp với các bộ phận giải quyết các yêu cầu của khách hàng .
• Đạt được mục tiêu doanh số hoặc sản lượng từng tháng/quý do Giám Đốc giao nhiệm vụ. 
• Báo cáo kết quả công việc triển khai hoạt động tiếp thị hàng tháng cho Giám đốc .Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc. 
• Đi công tác theo yêu cầu công việc và chỉ đạo của Phòng . 
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của Công Ty . 

• Phát triển khách hàng và quản lý khách hàng hiện có.
• Phát triển và quản lý đại lý mới.
• Chủ động mở rộng thị trường dầu nhớt, tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng lẻ, cửa hàng.
• Tìm kiếm trong các mối quan hệ, mạng xã hội, các công cụ online, khai thác thị trường trực tiếp hoặc bất cứ nguồn nào bạn có thể.
• Kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin của khách hàng để phục vụ công tác Chăm sóc khách hàng được tốt nhất.
• Lập báo cáo về kế hoạch, kết quả hoạt động theo từng tuần/tháng/quý/năm.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Khi trở thành Nhân viên tư vấn tín dụng (kênh trả góp), bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.
 

2. Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng.
 

3. Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ

Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON
 

KHU VỰC TUYỂN DỤNG:
 Các cửa hàng đối tác điện máy/ xe máy trên toàn quốc. Ứng viên ứng tuyển sẽ được gọi điện tư vấn, trao đổi chi tiết về công việc.

- Lãnh đạo và quản lý Phòng Đăng ký Thuốc, đảm bảo hoạt động của phòng được thực hiện theo quy định pháp luật và yêu cầu của công ty.

- Đảm bảo quy trình đăng ký thuốc được thực hiện đúng thời hạn và đáp ứng các yêu cầu pháp lý.

- Tham gia xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan quản lý thuốc và tổ chức liên quan.

- Đưa ra các chiến lược và kế hoạch để đảm bảo việc đăng ký thuốc được tiến hành một cách hiệu quả và nhanh chóng.

- Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng liên quan đến hồ sơ đăng ký thuốc.

- Đưa ra các giải pháp sáng tạo và tối ưu hóa quy trình đăng ký thuốc để nâng cao hiệu suất và tăng cường sự cạnh tranh của công ty.

- Theo dõi các vấn đề về hồ sơ đăng ký thuốc và các vấn đề liên quan khác tại Bộ Y Tế.

- Báo cáo công việc với quản lý một cách chính xác, kịp thời, có thể đối ứng vấn đề nhanh chóng.

- Thời gian làm việc: 7:15~16:00 từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 cách tuần (nghỉ thêm thứ 7 tuần thứ 3 nếu đạt doanh số tháng trước)

1. Xây dựng chiến lược kinh doanh:

• Lập kế hoạch phát triển doanh số theo từng kênh: Online, B2B, Livestream, TMĐT
• Phân tích thị trường, xác định mục tiêu doanh thu, vùng khách hàng chiến lược
• Xây dựng chính sách giá, ưu đãi, chiết khấu cho từng đối tượng khách hàng

2. Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh:

• Quản lý trực tiếp nhóm từ 3–6 nhân viên kinh doanh (online, dự án, livestream…)
• Giao chỉ tiêu doanh số, giám sát tiến độ, huấn luyện kỹ năng bán hàng
• Thiết kế quy trình bán hàng hiệu quả – đồng bộ hệ thống CRM, báo cáo tuần/tháng
• Tham gia tuyển dụng – đào tạo – đánh giá định kỳ nhân sự kinh doanh

3. Phối hợp liên phòng ban:

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing, Trade, Media để triển khai chiến dịch thúc đẩy bán
• Phối hợp kế toán – kho – CSKH để đảm bảo quy trình chốt đơn – giao hàng – thu tiền diễn ra trơn tru

4. Báo cáo & cải tiến:

• Phân tích doanh số, chi phí, tỉ lệ chuyển đổi, phản hồi từ khách hàng
• Đề xuất các cải tiến quy trình, chiến lược, KPI nhằm tối ưu kết quả kinh doanh

- Tổ chức, quản lý bộ máy kế toán 

- Lập báo cáo quý và báo cáo tài chính 

- Phân tích tài chính và đưa ra các giải pháp, Tham mưu cho ban giám đốc 

- Đại diện cho đơn vị làm việc với các cơ quan chức năng

• Bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế các thiết bị trong thang máy

• Công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

• Giám sát lắp đặt, nghiệm thu hệ thống tại công trình.
• Khắc phục sự cố kỹ thuật.

- Tìm kiếm và tiếp cận ứng viên

- Đánh giá ứng viên

- Giới thiệu ứng viên

- Hỗ trợ quá trình tuyển dụng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ

- Các công việc khác.

• Làm việc giờ hành chính 8h/ngày hoặc theo ca của các cửa hàng, nghỉ 01 ngày/tuần theo sắp xếp công việc
• Trực tại các Cửa hàng Xe máy hoặc Điện máy; chủ động tiếp cận, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng trả góp
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của công ty
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các hợp đồng vay trả góp, chăm sóc khách hàng sau bán và theo dõi tiến độ trả nợ của khách hàng
• Duy trì và phát triển tốt mối quan hệ với đối tác cũng như nhân viên tại đối tác
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hoạt động, chương trình dành cho khách hàng: Đại diện hình ảnh thương hiệu công ty
• Bảo quản trang thiết bị, công cụ quảng cáo và đảm bảo đúng tiêu chuẩn công ty tại POS
• Thực hiện báo cáo định kì theo quy định công ty

- Kiểm tra, kiểm soát, ghi nhận lên hệ thống các khoản thu, chi bằng tiền mặt và chuyển khoản của công ty.
- Theo dõi công nợ
- Đảm bảo việc lập và nộp các báo cáo thuế định kỳ hàng quý/ năm đúng hạn
- Quản lý, sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, hoàn thiện chứng từ kế toán
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Đỉa chỉ làm việc: Công Ty Cổ Phần Vật Liệu Vitmat - Tầng 11, toà nhà VCB, Tố Hữu, Hà Đông, Hà Nội.

• Tổng hợp, kiểm tra chứng từ kế toán – hóa đơn đầu vào/đầu ra hợp lệ.
• Theo dõi và hạch toán công nợ khách hàng – nhà cung cấp.
• Quản lý chi phí, tổng hợp báo cáo nội bộ hàng tháng cho Ban Giám đốc.
• Tính lương, giao dịch ngân hàng: chuyển khoản, theo dõi dòng tiền,…
• Làm hồ sơ bảo hiểm xã hội nếu có phát sinh.
• Lập các báo cáo thuế theo Quý: GTGT, TNCN,.. và Lập báo cáo tài chính năm.

- Tiếp nhận Data nóng từ Marketing trên các kênh

- Đảm bảo lượng khách đem đến cho cơ sở.

- Đảm bảo doanh số cho các cơ sở.

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng cũ - mới

- Sắp xếp lịch làm dịch vụ cho khách hàng phù hợp với lịch làm việc của Kỹ thuật viên

- Tiếp nhận & giải đáp khiếu nại / góp ý của khách hàng

- Phối hợp với các Chuyên gia, phòng Marketing, phòng Chăm sóc khách hàng,...để triển khai các chương trình ưu đãi

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn

- Giảng dạy trực tuyến qua Zoom một trong các môn học sau:
+/ Toán THCS
+/ Ngữ Văn THPT
+/ Tiếng Anh THPT
+/ Vật Lý THPT
- Tương tác và quản lý lớp học: Duy trì sự tương tác tích cực với học sinh, giải đáp thắc mắc, tạo điều kiện cho học sinh tham gia thảo luận và thực hành. Quản lý lớp học hiệu quả để đảm bảo trật tự và không khí học tập nghiêm túc.
- Theo dõi và đánh giá học sinh: Nắm bắt mức độ tiếp thu của học sinh trong mỗi buổi học, có thể đưa ra nhận xét hoặc góp ý để học sinh tiến bộ.
- Báo cáo tình hình học tập: Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu về tình hình tham gia và tiến độ học tập của học sinh trong lớp.
- Tham gia các buổi họp chuyên môn: Tham gia các buổi họp do OLM tổ chức để nắm bắt thông tin, cải thiện kỹ năng giảng dạy và đóng góp ý kiến xây dựng.