Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

- Đón tiếp khách, hướng dẫn khách về bàn

- Giới thiệu thực đơn nhà hàng

- Phục vụ các món ăn theo tiêu chuẩn

- Có thể thực hiện pha chế các loại đồ uống cho khách.

- Đảm bảo vệ sinh theo tiêu chuẩn tại khu vực làm việc

- Chú ý tới yêu cầu, phàn nàn của khách và giải quyết vấn đề

- Thực hiện các công việc khác khi Quản lý phân công

Will discuss during the interview - Sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

• Chuẩn bị, sơ chế các nguyên liệu chế biến món ăn
• Sử dụng các thiết bị nấu ăn đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm
• Sắp xếp vị trí làm việc ngăn nắp, theo trật tự của bếp
• Bảo quản các nguyên vật liệu luôn tươi, đạt chất lượng tốt nhất theo tiêu chuẩn của bếp
• Và các công việc khác theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận

ĐÀ NẴNG| Wink Hotel Danang Centre | Housekeeping coach/Housekeeping supervisor - Giám sát buồng phòng

- Thực hiện chế biến các món ăn theo yêu cầu của khách, đặc biệt món Âu

- Đào tạo, phân chia công việc cho các phụ bếp

- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc, theo tiêu chuẩn HACCP

- Chịu trách nhiệm về ca làm việc của mình

- Hỗ trợ và thực hiện tư vấn, nghiên cứu, rà soát, báo cáo liên quan tới các vấn đề pháp lý phát sinh trong hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành của Công ty;
- Tư vấn về vốn, cổ phần trong doanh nghiệp, tư vấn phân công nhiệm vụ, đại diện trong doanh nghiệp
- Tư vấn các giao dịch vốn, cổ phần, tư vấn về huy động vốn và tái cấu trúc doanh nghiệp.
- Soạn thảo, rà soát, tư vấn pháp lý trong quá trình xác lập, thực hiện và chấm dứt các Hợp đồng, thỏa thuận giữa Công ty với Đối tác/Khách hàng;
- Thực hiện công tác thẩm định pháp lý các Đối tác/khách hàng, tham gia đánh giá rủi ro và quản trị rủi ro theo quy trình, quy định của Công ty tại từng thời kỳ;
- Nghiên cứu, cập nhật thường xuyên và kịp thời các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động và lĩnh vực kinh doanh của Công ty;
- Tham gia soạn thảo, rà soát các văn bản liên quan đến quản trị nội bộ doanh nghiệp;
- Hỗ trợ thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất cơ quan nhà nước có thẩm quyền (báo cáo thương mại điện tử, báo cáo ngân hàng nhà nước...);
- Hỗ trợ thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến thủ tục đầu tư, đăng ký doanh nghiệp, sở hữu trí tuệ, ... và các thủ tục pháp lý liên quan đến Giấy phép/chấp thuận pháp lý theo quy định về lĩnh vực hoạt động của Công ty;
- Thực hiện các công việc pháp lý khác theo yêu cầu của quản lý và Công ty.

- Welcome, greet, offer service, give send-off, room-check and ensure everything as prescribed.

- Support FOM, Duty Manager in instructing and supervising the FO operations.

- Ensure good customer service delivered to every individual at Lobby. Working mainly at Privilege Lounge for VIP/ ADV Member to do welcome, check - in, customer service, handling complaint

- Receive compliments with courtesy and keep track of complaints.

- Report all issues related to customer service in the book handed to manager.

- To treat guests as a host, including guests needing special attention, family, women and the disabled.

- To be willing to help guests.

- To prepare fruit baskets and other utilities in rooms upon special requests of guests.

- To save and regularly update profile information of guests, birthdays and anniversaries of guests.

- To ensure all guests are served immediately and politely.

- To guide guests to their room after checking in, introduce the conveniences of the hotel and other special service on the way to their rooms.

- To check with Front Office Supervisor about room status within the day, quickly meet guests’ requirements.

- To check all rooms arranged for VIPs and regular guests within the day when required.

- To provide guests with any information related to meetings, ticket service, general information of flights, buses, ferries and trains, special events in the city and activities of the hotel at the time. To show your regards to guests anywhere, anytime.

- Guest relation department must ensure to have good relationships and coordination with other departments in serving guests.

- To ensure all guests in the hotel, especially regular guests, receive all premium service and enjoy their satisfactory stay in the hotel.

- To meet and welcome regular guests and VIPs at their arrival. To check lists of VIPs, regular guests and all individuals coming within the day to plan for welcoming.

- To collate with confirmation to ensure all guest requirements are met.

- To ensure all complaints of guests during their stay are solved at the best and earliest.

- Quản trị và khai thác hiệu quả các kênh truyền thông
- Phối hợp quản lý các trang Fanpage, Tiktok và mạng xã hội Nhà của Gió Coffee & More. Xây dựng kế hoạch và thực hiện viết bài trên Fanpage …, phản hồi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng trên các nền tảng truyền thông.
- Quản lý, check các bài viết, chương trình quảng cáo, thiết kế của team Markeing thuê ngoài cũng như phối hợp lên ý tưởng bài viết nhằm đảm bảo đúng nội dung, thời gian, concept, kế hoạch đưa ra.
- Phối hợp với bộ phận vận hành … Cafe Nhà của Gió, khảo sát về trải nghiệm khách hàng để đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ.
- Phối hợp với phòng kinh doanh kết nối với các khách hàng lớn, hỗ trợ thông tin cho sự kiện, chương trình, workshop,..
- Lập kế hoạch marketing và chăm sóc khách hàng
- Thu thập thông tin thị trường đề xuất các chương trình, sự kiện để thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngắn hạn & dài hạn
- Phối hợp lên các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện báo cáo hàng tuần, tháng theo qui định.
- Địa điểm làm việc: Nhà của gió cafe, 99 Xuân Thủy, Cẩm Lệ, Đà Nẵng hoặc hệ thống trong chuỗi cafe Nhà của gió tại Đà Nẵng.

- Tiếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.

- Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.

- Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, Email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.

- Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.

- Điều phối việc vận chuyển hành lý và dẫn khách đến phòng.

- Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý việc tính tiền cho khách hàng.

- Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, chẳng hạn như đặt vé máy bay, đặt Tour du lịch, đặt bàn ăn tối, đặt dịch vụ giặt là…

- Giữ gìn sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.

- Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự phục vụ hiệu quả.

Kiểm tra giấy tờ, chứng từ liên quan đến hoạt động xuất, nhập hàng hóa khi có yêu cầu theo đúng quy định.

Thực hiện công việc xuất và nhập hàng hóa theo quy định.

Ghi lại và lưu trữ phiếu xuất, nhập kho.

Nhận, lưu sau đó chuyển các chứng từ xuất, nhập hàng cho bộ phận kế toán hoặc bộ phận mua hàng theo quy định.

Theo dõi chính xác lượng hàng hóa được nhập, xuất hay tồn kho mỗi ngày rồi đối chiếu với định mức tồn kho tối thiểu để có phương án xử lý kịp thời.

• Receive, unload, and process deliveries and account for incoming freight based on invoice and receiving reports. Stage merchandise by department, mark appropriately for placement in facility, and deliver merchandise to appropriate department. Verify and track received inventory and complete inventory reports and logs. Reconcile shipping invoices and receiving reports to ensure count accuracy. Receive, store, ship, and deliver incoming and outgoing department packages and mail. Secure the receiving room and its contents, ensuring safekeeping of packages. Follow all national, state, and local hazardous material shipping guidelines and regulations. Ship all out-going mail and packages. Verify quantity and condition of packages upon receipt prior to delivery to guest. Communicate with guest regarding received packages. Maintain accurate tracking system on all shipping and receiving transactions, including receiving guest signatures for received packages. Communicate with proper management regarding any loss or damage with packages.
• Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

• Support manager to oversee all aspects of Bar, including set-up, food presentation, serving and cleanup while focusing on detail and quality presentation and customer service

•Training and coaching of the Bar Attendant

• Approaches all encounters with guests and colleagues in a friendly, service-oriented manner

• Maintains constant communication with guests and on-site contact to ensure all expectations are met or

exceeded

• Maintains constant contact with kitchen staff to ensure complete effective communication between food

production and food service

• Ensures all functions are set and staff is prepared and organized

• Maintains clean and orderly back areas, pre-function areas and storage areas

✅ Lên kế hoạch sản xuất các video cho nền tảng TikTok và Youtube của công ty
✅ Theo dõi, phân tích hiệu quả và báo cáo hàng tháng
✅ Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chiến dịch nội dung được triển khai hiệu quả
✅Thời gian làm việc:
✅ Sáng: 8h30 – 12h00
✅ Chiều: 14h00- 18h00
✅ Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật

• Receive, unload, and process deliveries and account for incoming freight based on invoice and receiving reports. Stage merchandise by department, mark appropriately for placement in facility, and deliver merchandise to appropriate department. Verify and track received inventory and complete inventory reports and logs. Reconcile shipping invoices and receiving reports to ensure count accuracy. Receive, store, ship, and deliver incoming and outgoing department packages and mail. Secure the receiving room and its contents, ensuring safekeeping of packages. Follow all national, state, and local hazardous material shipping guidelines and regulations. Ship all out-going mail and packages. Verify quantity and condition of packages upon receipt prior to delivery to guest. Communicate with guest regarding received packages. Maintain accurate tracking system on all shipping and receiving transactions, including receiving guest signatures for received packages. Communicate with proper management regarding any loss or damage with packages.
• Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Thảo luận trong quá trình phỏng vấn

- Chịu trách nhiệm sơ chế và chế biến các món ăn theo tiêu chuẩn của bộ phận và Khu nghỉ dưỡng.

- Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP

- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của Giám sát/Bếp trưởng bếp bánh

• Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. 
• Communicate company values and/or culture to new employees. 
• Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. 
• Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. 
• Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. 
• Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual.