Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

• Lập kế hoạch cá nhân và triển khai chiến lược bán hàng tuần, tháng.
• Tư vấn và giới thiệu khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu khách hàng (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm)
• Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng
• Tham gia các hoạt động marketing tại trường học, trung tâm để quảng bá chương trình học, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.
• Báo cáo kết quả khách hàng và doanh thu hàng tuần, tháng cho quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng để khách hàng hài lòng nhất có thể
• Lắng nghe nhu cầu của khách hàng và tư vấn đúng sản phẩm cho khách hàng
• Hỗ trợ các vấn đề liên quan trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng
• Thực hiện thanh toán hoặc thu hộ (nếu có) cho khách hàng
• Niềm nở, chu đáo khi tiếp đón, chào hỏi khách hàng
• Dọn vệ sinh quầy, khu vực làm việc, sắp xếp và trưng bày hàng hoá đúng quy cách
• Kiểm tra số lượng hàng hoá, bổ sung thêm hàng hoá lên kệ trưng bày
• Hỗ trợ nhân viên cùng bộ phận và tuân theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận

Đảm bảo việc thực hiện tất cả các chính sách và thủ tục kiểm soát chi phí của tất cả các bộ phận.

Chuẩn bị các báo cáo chi phí khác nhau theo yêu cầu của quản lý cấp trên.

2. Xác nhận tất cả các hóa đơn bữa ăn công vụ, hóa đơn tiếp khách để đảm bảo chúng được xử lý theo quy trình và để chuẩn bị báo cáo tiếp khách hàng ngày.

Quản lý chi phí tất cả các hoá đơn, các phiếu chuyển hàng của bộ phận ẩm thực mà nhân viên khách sạn sử dụng (bữa ăn của nhân viên).

3. Đảm bảo sử dụng hết các hàng tồn kho của các bộ phận liên quan.

Kiểm kê hàng tồn của tất cả các kho vào cuối tháng, số dư cuối cùng được đối chiếu với số dư cuối tháng trên sổ cái.

Đảm bảo tất cả hàng hóa nhận và giao trong và ngoài của khách sạn đều được ghi chép và hạch toán hợp lý.

Thực hiện kiểm kê định kỳ và đột xuất nguyên vật liệu và hàng hóa tại tất các kho bộ phận và kho tổng, đối chiếu giữa số liệu kiểm kê thực tế và sổ sách kế toán.

4. Thực hiện đối chiếu Thực phẩm & Đồ uống hàng ngày và hàng tháng, sử dụng báo cáo phân tích doanh số bán hàng do POS tạo ra và đảm bảo rằng tất cả các chênh lệch đều được giải thích rõ ràng.

Báo cáo, phân tích chi tiết chi phí Thực phẩm & Đồ uống hàng ngày và hàng tháng và chỉ ra các chênh lệch về chi phí như: tỷ lệ hàng hóa, các mặt hàng bán chậm, hỏng hóc và mất mát.

5. Kiểm tra, tiếp nhận những chứng từ xuất nhập từ các bộ phận kho.

Nhập liệu, kiểm tra, và theo dõi các chứng từ trong phần mềm kế toán hằng ngày.

Theo dõi, đối chiếu các khoản chi phí với định mức tiêu hao và kế hoạch chi phí, đề xuất xử lý các trường hợp vượt quá định mức.

Tính toán giá thành sản phẩm.

Phân bổ chi phí chung cho các hoạt động khác nhau của khách sạn.

Lập các báo cáo quản trị chi phí gửi quản lý cấp trên.

1. Kiểm tra doanh thu hàng ngày từ hoạt động của Khách sạn, đảm bảo tất cả các khoản doanh thu liên quan như doanh thu phòng, doanh thu Ẩm thực, các khoản doanh thu khác, được tính toán và ghi nhận chính xác vào hệ thống kế toán.

Phối hợp với bộ phận lễ tân và đặt phòng, kinh doan để đảm bảo giá bán tuân thủ chính sách giá của khách sạn.

Phát hiện thất thoát doanh thu khi phát sinh.

2. Chịu trách nhiệm về kiểm tra doanh thu hàng ngày của khách sạn.

Định kỳ rà soát tất cả các doanh thu phát sinh trong khách sạn vào cuối mỗi tháng; cập nhật/ chỉnh sửa số liệu trên hệ thống kịp thời.

Kiểm toán Bảng báo cáo quỹ tiền mặt hàng ngày của Thũ quỹ trình lên, đảm bảo phù hợp với báo cáo doanh thu trên hệ thống.

Kiểm tra tất cả các khoản giảm giá và hoa hồng để đảm bảo rằng chúng được dùng hợp lý, báo cáo bất kỳ sai lệch nào so với các chính sách và quy trình của khách sạn.

3. Kiểm tra việc lưu giữ hóa đơn bán hàng của tất cả các điểm bán theo số nhảy liên tục, đồng thời so sánh tính phù hợp với các hóa đơn bán hàng trước đó.

Kiểm tra lại tất cả các khoản khuyến mãi giảm giá hay miễn phí đã và đang áp dụng trong khách sạn, đảm bảo tuân thủ chính sách tiêu chuẩn theo kết quả phê duyệt của Trưởng bộ phận và Tổng quản lý. Báo cáo kịp thời lên Trưởng/Phó BP Tài chính - kế toán xử lý nếu phát hiện sai phạm.

4. Xác minh tất cả doanh số bán hàng từ các bộ phận (đặt phòng, ẩm thực), đảm bảo báo cáo được chuẩn bị bởi Kiểm toán đêm là chính xác.

Kiểm tra kỹ tất cả các loại chinh sách giá ngoài phòng.

Xác nhận tổng số chứng từ khớp với báo cáo được chuẩn bị bởi Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu Thực phẩm & Đồ uống.

Kiểm toán tất cả các số liệu, báo cáo doanh thu hàng ngày của nhân viên Thu ngân, Kiểm toán đêm trình lên với báo cáo từ hệ thống phần mềm, đảm bảo các số liệu trùng khớp nhau.

5. Đảm bảo rằng tất cả các chứng từ bán hàng được sử dụng theo trình tự, chứng từ nào bị mất hoặc vô hiệu phải được báo cáo theo quy trình và nộp chúng theo thứ tự ngày và tháng.

Chuẩn bị báo cáo doanh thu và thống kê hàng ngày.

Lưu trữ chứng từ theo đúng quy trình.

6. Nhập tất cả các giao dịch trong nhật ký doanh thu và nhập vào nhật ký hoa hồng nếu có bất kỳ điều chỉnh nào sau khi các biên lai bán hàng đó được xác nhận.

Xác nhận rằng tất cả các lần kiểm tra chiết khấu bộ phận ẩm thực đều được chứng minh đầy đủ, được ghi lại đúng cách vào hệ thống POS để chuẩn bị các báo cáo cần thiết cho quản lý cấp trên.

• Thiết lập, giám sát và điều chỉnh các bộ thông số vận hành của các công đoạn sản xuất đảm bảo vận hành ổn định với chi phí tối ưu.

• Phân tích các chi phí chất lượng để tìm ra các tổn thất và tìm kiếm cơ hội cải tiến

• Triển khai các dự án cải tiến nâng cao chất lượng và giảm thiểu các lỗi chất lượng trong sản xuất

• Giám sát, phân tích và triển khai các dự án tiết kiệm năng lượng về LPG và điện tiêu thụ

• Leader các dự án sản xuất thử nghiệm trong nhà máy (các dự án trial về nguyên vật liệu, phụ gia, cải tiến thông số máy móc...)

• Tham gia vào các dự án phát triển sản phẩm mới (Thiết lập công thức, lab test, trial on site)

• Tham gia các dự án tiết kiệm chi phí của nhà máy

• Phối hợp với các bộ phận khác đi xử lý các khiếu nại và thăm khách hàng, điều tra nguyên nhân và phản hồi về chất lượng sản phẩm để cải tiến

- Làm việc với các hệ thống băng tải, xích tải, gầu tải, vít tải, hệ thống con lăn/ ổ bi, hệ thống thủy lực, máy nén khí, chiller, máy bơm, máy nghiền, các quạt công nghiệp, xe xúc lật.

- Kiểm tra, đánh giá tình trạng hoạt động của các máy móc thiết bị điện.

- Tháo lắp, bảo trì bảo dưỡng định kỳ cho các máy móc thiết bị điện (kiểm tra, tẩm sấy, thay vòng bi động cơ, ...).

- Tìm lỗi, xử lý các tình huống phát sinh hư hỏng về điện trong quá trình máy móc hoạt động, tìm nguyên nhân và ngăn ngừa sự cố lặp lại.

- Tham gia cải tiến máy móc thiết bị.

• Thường xuyên kiểm tra thị trường nguyên liệu, nắm bắt kịp thời, chính xác mặt bằng giá cả thị trường, tìm ra nguyên liệu tươi sống và cung cấp thông tin liên quan cho bếp.
• Kiểm soát nguyên liệu tồn kho, nghiêm cấm nguyên liệu tồn đọng biến chất, rà soát chặt chẽ kế hoạch thu mua nguyên liệu hàng ngày và tiến độ kiểm tra, nghiệm thu hàng hóa cũng như kiểm soát chặt chẽ chất lượng, số lượng nguyên liệu.
• Quen và am hiểu khu vực bên trong nhà bếp, đồ dùng và thiết bị nhà bếp, cách sử dụng thiết bị và lập kế hoạch bảo trì, đồng thời theo yêu cầu sản xuất, thời gian sử dụng thiết bị, các vấn đề an toàn hiện có, thay thế kịp thời và đưa ra các đề xuất.
• Thực hiện nghiêm túc từng nội dung trong luật an toàn vệ sinh thực phẩm, hàng tuần tổ chức họp chuyên đề về an toàn thực phẩm, nghiêm túc công tác vệ sinh bếp ăn, phòng chống tai nạn ngộ độc thực phẩm là ưu tiên hàng đầu của công việc
• Lắng nghe ý kiến liên quan về chất lượng nguyên liệu, nâng cao chất lượng công việc
• Thực hiện tất cả các công việc khác do Tổng Bếp trưởng giao

• Tiếp nhận kế hoạch vận chuyển hàng hóa từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
• Thông báo kế hoạch cho tài xế, đảm bảo xe đi đúng địa điểm giao – nhận theo yêu cầu.
• Cập nhật tình hình giao nhận, xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.

• Thiết lập, giám sát và điều chỉnh các bộ thông số vận hành của các công đoạn sản xuất đảm bảo vận hành ổn định với chi phí tối ưu.

• Phân tích các chi phí chất lượng để tìm ra các tổn thất và tìm kiếm cơ hội cải tiến

• Triển khai các dự án cải tiến nâng cao chất lượng và giảm thiểu các lỗi chất lượng trong sản xuất

• Giám sát, phân tích và triển khai các dự án tiết kiệm năng lượng về LPG và điện tiêu thụ

• Leader các dự án sản xuất thử nghiệm trong nhà máy (các dự án trial về nguyên vật liệu, phụ gia, cải tiến thông số máy móc...)

• Tham gia vào các dự án phát triển sản phẩm mới (Thiết lập công thức, lab test, trial on site)

• Tham gia các dự án tiết kiệm chi phí của nhà máy

• Phối hợp với các bộ phận khác đi xử lý các khiếu nại và thăm khách hàng, điều tra nguyên nhân và phản hồi về chất lượng sản phẩm để cải tiến

- Đảm bảo an ninh trật tự tại các khu vực được phân công.
- Đảm bảo hỗ trợ cho cư dân, công trường đang xây dựng
 

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng doanh nghiệp (KHDN)

- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng

- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính của khách hàng và đề xuất cấp tín dụng

- Thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ khách hàng theo quy định

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng doanh nghiệp (KHDN)

- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng

- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính của khách hàng và đề xuất cấp tín dụng

- Thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ khách hàng theo quy định

- Đảm bảo an ninh trật tự tại các khu vực được phân công.
- Đảm bảo hỗ trợ cho cư dân, công trường đang xây dựng
 

• Thực hiện tư vấn các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tại quầy giao dịch;
• Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện hữu;
• Thực hiện các thủ tục giao dịch tại quầy (chuyển tiền, nộp tiền mặt, mở tài khoản, mở thẻ,…), quản lý ấn chỉ, lưu trữ chứng từ giao dịch và hồ sơ khách hàng;
• Xử lý hạch toán các nghiệp vụ giao dịch tại quầy đảm bảo tuân thủ các quy định của ngân hàng;
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và hình ảnh thương hiệu.

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng doanh nghiệp (KHDN)

- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng

- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính của khách hàng và đề xuất cấp tín dụng

- Thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ khách hàng theo quy định

• Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác. (Sản phẩm kinh doanh: Bán các sản phẩm mực in, phụ liệu in hoa của ngành in ấn (may mặc))
• Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Bộ phận quản lý duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
• Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
• Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
• Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo giao dịch      khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong tuần cho Bộ phận quản lý kinh doanh.
• Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho bộ phận quản lý và xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ.
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
• Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
• Phát triển việc kinh doanh ở khu vực được giao phó.
• Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.