Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Quản lý và điều phối:
- Lên kế hoạch, phân công công việc và điều phối hoạt động của nhân viên hành lý.
- Điều phối xe đưa đón khách, quản lý việc lưu giữ hành lý, thư tín, bưu kiện của khách.
- Hỗ trợ phục vụ khách VIP, khách thường xuyên, khách đoàn.
- Nắm bắt thời gian đến/đi của khách VIP để thông báo cho các bộ phận liên quan chuẩn bị.
- Hỗ trợ khách hàng:
- Giúp khách vận chuyển hành lý từ quầy lễ tân đến phòng và ngược lại.
- Hướng dẫn khách sử dụng các tiện nghi trong phòng.
- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách liên quan đến hành lý.
- Kiểm tra và bảo quản hành lý:
- Kiểm tra tình trạng hành lý trước khi nhận, lưu giữ và trả cho khách.
- Đảm bảo hành lý được bảo quản an toàn, không bị mất mát, hư hỏng.
- Đào tạo và giám sát:
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về quy trình, tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn.
- Giám sát, kiểm tra việc thực hiện công việc của nhân viên, đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn.
- Báo cáo:
- Lập báo cáo hàng ngày về hoạt động của bộ phận.
- Báo cáo các sự cố, vấn đề phát sinh trong ca làm việc
- Các công việc khác:
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ chung của khách sạn.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương trong các khách sạn từ 3 sao trở lên.
- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.
- Luôn tuân thủ nguyên tắc, quy định, nội quy lao động.
- Ưu tiên ứng viên có thể Giao tiếp tiếng anh.
- Có bằng lái xe hạng D là một lợi thế
Hình thức
Quyền Lợi
- Hỗ trợ ăn ca và đồng phục
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, các phúc lợi khác theo quy định
- Thưởng svc hằng tháng.
- Lương cạnh tranh, deal đúng năng lực.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp..
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
