Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

Tổ chức thực hiện và quản lý điều hành, chịu trách nhiệm về chất lượng, tiến độ thực hiện công việc của phòng.Phân công công việc và điều hành nhân sự trong phòng hợp lý để hoàn thành nhiệm vụ được giao.Lập kế hoạch triển khai công tác đấu thầu các dự án và kiểm soát thực hiện.Lâp kế hoạch dòng tiền, báo cáo và đánh giá công tác sản xuất, nghiệm thu thanh toán, giải ngân vốn các công trường.Thẩm tra đề xuất, tổ chức thực hiện biện pháp thi công, tiến độ thi công, vệ sinh môi trường, an toàn lao động.Thẩm tra văn bản pháp lý liên quan đến dự án, hồ sơ quản lý chất lượng, hồ sơ hoàn công, hồ sơ thanh toán, hồ sơ quyết toán, hồ sơ điều chỉnh giá, hồ sơ nghiệm thu bàn giao công trình.Quản lý dự toán công trình: dự toán phát sinh, điều chỉnh thiết kế,…phụ lục Hợp đồng. Tổ chức xây dựng, cập nhật, điều chỉnh kịp thời các quy trình làm việc của từng vị trí trong phòng phù hợp với yêu cầu công việc thực tế tại từng thời điểm sản xuất kinh doanh của Công ty.Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, rà soát chất lượng nhân sự trong phòng để đảm bảo đội ngũ nhân sự của phòng đủ trình độ, kỹ năng hoàn thành công việc hiệu quả cao.Quản lý công tác giải trình thanh tra, kiểm toán.

- Lập kế hoạch tuyển dụng theo tuần, tháng, quý.- Quản trị tuyển dụng: định biên, chương trình tuyển dụng, nội dung và kênh đăng tuyển, kiểm soát việc thực hiện quy trình tuyển dụng.- Nghiên cứu, phân tích và báo cáo tình hình thị trường lao động, mặt bằng lương, các biến động nhân sự, các rủi ro về nhân lực do thị trường hay đối thủ gây ra... và đề xuất các giải pháp.- Duy trì và mở rộng quan hệ với các đầu mối tuyển dụng.- Phối hợp với các phòng chức năng để rà soát đánh giá nhân sự theo lịch định kỳ hàng quý, năm.- Tìm kiếm, liên hệ với các phòng ban đào tạo liên quan; Xây dựng và phát triển mối quan hệ hợp tác, liên kết đào tạo- Tổ chức các chương trình đào tạo đã được duyệt và điều phối/quản lý việc tổ chức các lớp đào tạo. Tổ chức đánh giá sau đào tạo.- Tổ chức đánh giá định kỳ và xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp theo lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên- Sáng tạo content, đăng bài tuyển dụng, triển khai viết các dạng bài phù hợp với các kênh truyền thông tuyển dụng nhân sự

– Phối hợp cùng Sales lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch tổ chức chương trình, kịch bản cho các sự kiện, chương trình, sản phẩm bán cho khách hàng.
– Xây dựng cơ sở dữ liệu để bán hàng: Các hệ thống trang thiết bị, nhân sự sự kiện, giá cả phòng ngủ, phòng họp các khách sạn 2* – 5* trên cả nước, vận chuyển,….
– Kết hợp với Designer, Content và các bộ phận khác để xây dựng proposal cho các chương trình sự kiện/hội nghị,
– Phân công, điều phối nhân sự, tiếp nhận phản hồi của khách hàng, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh
– Tham gia giám sát, điều hành toàn bộ chương trình sự kiện/hội nghị mà mình điều phối
– Phối hợp BP mua sắm thẩm định chất lượng và đàm phán giá với nhà cung cấp và đặt dịch vụ phục vụ hội nghị, sự kiện, thiết bị. Làm các đề xuất tạm ứng, thanh quyết toán,…
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng /phó phòng và Ban lãnh đạo Công ty

Xây dựng hệ thống quy định, nội quy nhà hàng; bản mô tả công việc – hướng dẫn nghiệp vụ áp dụng cho các vị trí công việc trong nhà hàng.

Phối hợp cùng các bộ phận liên quan xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng món ăn – thức uống, quy trình phục vụ, vệ sinh… trong nhà hàng.

Tổ chức thực hiện các quy định, nội quy, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ được ban hành.

Giám sát quá trình thực hiện các quy trình, tổ chức cải tiến các quy trình để nâng cao hiệu quả hoạt động cho nhà hàng.

Điều hành – điều phối hoạt động kinh doanh

Định kỳ phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch hoạt động cho nhà hàng (tháng, quý, năm).

Phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch Marketing – Truyền thông cho nhà hàng và tổ chức thực hiện khi kế hoạch đã được duyệt.

Giám sát việc tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của nhà hàng.

Đại diện nhà hàng xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng khi nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

Phối hợp bộ phận liên quan tổ chức triển khai việc thu thập thông tin đánh giá của khách hàng, tổng hợp kết quả để đưa ra những chính sách thay đổi phù hợp.

Trực tiếp gặp gỡ, thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng thân thiết đến dùng bữa tại nhà hàng để thu thập các thông tin về chất lượng dịch vụ.

Chủ động tìm kiếm nguồn khách tiềm năng cho nhà hàng.

Tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính đã được duyệt, đảm bảo các chỉ tiêu về doanh số và lợi nhuận.

Hàng ngày nhận báo cáo thu - chi từ các bộ phận và theo dõi, giám sát các báo cáo đó.

Định kỳ phối hợp bộ phận liên quan thực hiện việc thống kê, lập báo cáo tài chính cho nhà hàng và trình lên cấp trên.

Xây dựng bộ máy nhân sự cho nhà hàng, đảm bảo đủ nhân lực thực hiện các yêu cầu được giao.

Xây dựng chính sách nhân sự, thưởng - phạt áp dụng cho nhân sự nhà hàng.

Tham gia trực tiếp vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, đàm phán lương các vị trí nhân viên trong nhà hàng.

Tổ chức, giám sát việc đào tạo nhân viên mới – bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên tiềm năng, phân công công việc, đánh giá kết quả công việc theo định kỳ.

Tổ chức triển khai và giám sát quá trình thực hiện nội quy, chính sách nhân sự của nhà hàng.

Đề xuất khen thưởng những nhân viên làm việc xuất sắc, đem lại kết quả kinh doanh tốt cho nhà hàng.

Giải quyết các vấn đề mâu thuẫn nội bộ phát sinh trong nhà hàng.

Quản lý tài sản, hàng hóa

Thường xuyên theo dõi việc thu mua hàng hóa, đảm bảo định mức tồn kho tối thiểu cho nhà hàng, điều chỉnh định mức sử dụng cho phù hợp.

Kiểm soát công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các loại máy móc, thiết bị trong nhà hàng và tổ chức sửa chữa khi có hư hỏng phát sinh.

Chịu trách nhiệm về việc đổi mới, bổ sung các trang thiết bị, máy móc, nội thất, công cụ - dụng cụ… phục vụ cho hoạt động kinh doanh của nhà hàng.

Các công việc khác

Phối hợp với bếp trưởng lên thực đơn mới, thiết kế thực đơn theo chủ đề các dịp lễ trong năm để đáp ứng yêu cầu của thực khách.

Đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong nhà hàng.

Theo dõi hoạt động kinh doanh của nhà hàng và đưa ra những đề xuất, giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Định kỳ, đột xuất tổ chức các cuộc họp với nhân viên nhà hàng để triển khai hoạt động kinh doanh hay giải quyết các vấn đề của nhà hàng.

Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Giám đốc, Ban quản lý Khách sạn – Nhà hàng khi được yêu cầu.

Thực hiện các công việc khác khi có chỉ thị từ cấp trên

About usA subsidiary of the FPT Group, FPT Software is known as a leading global information technology service provider headquartered in Vietnam. With over 30,000 employees working in 83 offices across 30 countries on five continents, FPT Software consistently delivers the best solutions to more than 1000 clients, including 100 Fortune 500 companies. Placing human resources as the cornerstone of its achievements, employee experience is our top priority in continually creating an innovative, open, and enjoyable work environment for every member.In 2023, FPT Software officially made its mark on the global billion-dollar company list. This is evidence of the talent and efforts of multiple generations of employees at FPT Software.Why not explore your potential and embark on a brilliant journey with us?Responsibilities• The Project Manager is responsible for organizing the Software Development team and managing the development process of multiple software projects. The Project Manager is reporting to Delivery Manager on all matters related to software projects and has authority on all software development tasks within his project and his team members. The detail as below:• To manage software development project including but not limited to project planning, project budgeting, resource management, risk management, quality management• To co-ordinate with Resource manager, sales, onshore and client for resource staffing request• To co-ordinate with Technical Architect in project technical matter• To co-ordinate with IT/Admin department for infrastructure setup if requested: network connectivity, office space, etc.• To co-ordinate with other project parties such as clients, QA, QC, etc. to make sure that the projects meet clients’ requirements & satisfaction• To manage project budget via quotation and monthly timesheet• To organize a united team where all team members can communicate & contribute on assigned activities• To produce activity reports for all operations of the team (monthly, weekly & ad-hoc)• To approve leave requests for all project’s subordinates• To participate in the quarterly check point and annual review for all project’s members• Participate in company’s soft skill training or workshop• To perform other tasks requested by BOD• Participate in client visit preparation and hosting• Bid support including but not limited to gathering requirement, providing estimation and planning.

About usA subsidiary of the FPT Group, FPT Software is known as a leading global information technology service provider headquartered in Vietnam. With over 30,000 employees working in 83 offices across 30 countries on five continents, FPT Software consistently delivers the best solutions to more than 1000 clients, including 100 Fortune 500 companies. Placing human resources as the cornerstone of its achievements, employee experience is our top priority in continually creating an innovative, open, and enjoyable work environment for every member.In 2023, FPT Software officially made its mark on the global billion-dollar company list. This is evidence of the talent and efforts of multiple generations of employees at FPT Software.Why not explore your potential and embark on a brilliant journey with us?Responsibilities• Design and architect scalable, robust, and secure solutions leveraging WebRTC on AWS.• Develop backend services using NodeJS, ensuring high performance and responsiveness.• Create dynamic and responsive front-end applications using Angular.• Implement a serverless and microservices architecture to ensure scalability and cost-efficiency.• Deploy and manage applications on Kubernetes with Docker for efficient orchestration and containerization.• Lead the migration from Kurento to MediaSoup as the media core engine.• Focus on mobile application development with plans to expand to other platforms.• Utilize Terraform and Ansible for infrastructure provisioning, configuration management, and ensuring consistent environments across development, staging, and production.

- Chịu trách nhiệm về gói sản phẩm, chương trình hoạt động, doanh thu và vận hành công việc hàng ngày toàn bộ phận

- Lên các chương trình đổi mới, chương trình khuyến mãi/ưu đãi hiệu quả để kịp xu hướng và thị trường khách theo từng mùa.

- Cải tiến, phát triển phương pháp trị liệu.

- Giám sát, đào tạo nhân viên đảm bảo đáp ứng nhu cầu của Khách hàng.

- Đưa ra hướng xử lý và giải quyết tất cả các vấn đề của Khách hàng. 

- Thường xuyên tương tác với Khách hàng, giữ mối quan hệ ngoại giao, duy trì và phát triển nguồn khách.

- Quản lý công tác vệ sinh, trang trí giữ gìn không gian Spa luôn sạch sẽ, gọn gàng và đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan lên các chương trình quảng bá, giới thiệu sản phẩm.

- Theo dõi và lưu thông tin trị liệu của khách, cập nhật thông tin vào phần mềm quản lý.

- Theo dõi, quản lý và đề xuất NVL đảm bảo phục vụ Khách hàng theo tiêu chuẩn.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.

Theo dõi, đánh giá tiến độ, hiệu quả sản xuất kinh doanh hàng tuần/tháng; đề xuất đầu tư, thanh lý tài sản cố định; tổng hợp chi phí và đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực; chuẩn bị kế hoạch kinh doanh năm tiếp theo.Đưa ra các đề xuất cải thiện quy trình, chiến lược phát triển; tổ chức đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới; điều chỉnh quy trình làm việc; phối hợp tổ chức sự kiện của Công ty.Phụ trách tổng thể toàn bộ dự án công trình, kiểm tra báo cáo lựa chọn, hồ sơ đối chiếu công nợ, hồ sơ thanh toán khối lượng trước khi trình phụ trách bộ phận.Tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn, thương thảo lần một các nhà cung cấp vật tư, vật liệu, nhiên liệu, nhà thầu phụ.Lập báo cáo so sánh chi phí cung ứng với dự toán thanh toán và dự toán thi công.Điều phối cung ứng vật tư chính và trực tiếp làm việc với các nhà thầu, các đơn vị cung cấp.Chủ trì, phối hợp với Bộ phận Kế hoạch - Đấu thầu và phòng Tài chính Kế toán phân tích các chi phí trong dự toán thanh toán theo giá trị sản xuất hàng tháng phục vụ công tác hoàn chứng từ.Chủ trì việc tổ chức kiểm soát giá thành xây lắp các công trình phục vụ hạch toán nội bộ.

• Xây dựng đóng góp ý tưởng xây dựng mô hình tạo ra Huge Revenue thực thuộc các lĩnh vực làm về dịch vụ AI cho các lĩnh vực như Financial Capital service, Human Capital service, Trading service, Blockchain, Legal service, Real Estate service.
• Research thông tin từ thị trường bên ngoài ứng dụng vào các mô hình business bên trong, xác định các đối tượng trong mô hình business, xây dựng kế hoạch hợp tác với đối tác tạo ra Huge Revenue thực.
• Sử dụng các công cụ có sẵn để thu thập thông tin về các dự án liên quan trong khu vực đề xuất, tìm kiếm thông tin khách hàng, kết nối dự án với các đối tượng trong mô hình.
• Quản lý team của các dự án và nắm tất cả các triển khai trong business model mà công ty đang thực hiện.
• Tham gia hoạch định chiến lược kinh doanh với các đối tác nước ngoài tập trung vào Bắc Mỹ, đề xuất giải pháp cải thiện các vấn đề liên quan đến công việc, linh hoạt thay đổi mô hình kinh doanh.
• Viết báo cáo công việc hằng ngày và kế hoạch kinh doanh tiếp theo, thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Quản lí toàn bộ hoạt động tài chính của công ty. Bao gồm kiểm soát quy trình sổ sách, hạch toán và kiểm kê tài sản- Làm việc với cơ quan thuế, ngân hàng và các cơ quan nhà nước có liên quan.- Kiểm tra hoàn thiện chứng từ, báo cáo thuế, báo cáo tài chính hàng quý và quyết toán cuối năm.- Cập nhật chính sách kinh tế mới, dào tạo và hướng dẫn nhân nhân viên hoàn thành nhiệm vụ.- Xây dựng lại quy trình biểu mẫu kế toán_ tài chính và có quyền đề xuất tuyển dụng, bổ nhiệm, bãi nhiệm nhân sự cấp dưới- Giải trình số liệu kế toán với cơ quan thuế khi có yêu cầu thanh tra, quyết toán.- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề về kế toán một cách hiệu quả nhất.– Tham mưu cho Ban Giám đốc về việc hoàn thiện hệ thống quản lý tài chính kế toán của Công ty - Các công việc khác liên quan đến tài chính kế toán theo yêu cầu của cấp trên.

Theo dõi, đánh giá tiến độ, hiệu quả sản xuất kinh doanh hàng tuần/tháng; đề xuất đầu tư, thanh lý tài sản cố định; tổng hợp chi phí và đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực; chuẩn bị kế hoạch kinh doanh năm tiếp theo.Đưa ra các đề xuất cải thiện quy trình, chiến lược phát triển; tổ chức đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới; điều chỉnh quy trình làm việc; phối hợp tổ chức sự kiện của Công ty.Phụ trách tổng thể toàn bộ dự án công trình, kiểm tra báo cáo lựa chọn, hồ sơ đối chiếu công nợ, hồ sơ thanh toán khối lượng trước khi trình phụ trách bộ phận.Tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn, thương thảo lần một các nhà cung cấp vật tư, vật liệu, nhiên liệu, nhà thầu phụ.Lập báo cáo so sánh chi phí cung ứng với dự toán thanh toán và dự toán thi công.Điều phối cung ứng vật tư chính và trực tiếp làm việc với các nhà thầu, các đơn vị cung cấp.Chủ trì, phối hợp với Bộ phận Kế hoạch - Đấu thầu và phòng Tài chính Kế toán phân tích các chi phí trong dự toán thanh toán theo giá trị sản xuất hàng tháng phục vụ công tác hoàn chứng từ.Chủ trì việc tổ chức kiểm soát giá thành xây lắp các công trình phục vụ hạch toán nội bộ.

Theo dõi, đánh giá tiến độ, hiệu quả sản xuất kinh doanh hàng tuần/tháng; đề xuất đầu tư, thanh lý tài sản cố định; tổng hợp chi phí và đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực; chuẩn bị kế hoạch kinh doanh năm tiếp theo.Đưa ra các đề xuất cải thiện quy trình, chiến lược phát triển; tổ chức đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới; điều chỉnh quy trình làm việc; phối hợp tổ chức sự kiện của Công ty.Phụ trách tổng thể toàn bộ dự án công trình, kiểm tra báo cáo lựa chọn, hồ sơ đối chiếu công nợ, hồ sơ thanh toán khối lượng trước khi trình phụ trách bộ phận.Tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn, thương thảo lần một các nhà cung cấp vật tư, vật liệu, nhiên liệu, nhà thầu phụ.Lập báo cáo so sánh chi phí cung ứng với dự toán thanh toán và dự toán thi công.Điều phối cung ứng vật tư chính và trực tiếp làm việc với các nhà thầu, các đơn vị cung cấp.Chủ trì, phối hợp với Bộ phận Kế hoạch - Đấu thầu và phòng Tài chính Kế toán phân tích các chi phí trong dự toán thanh toán theo giá trị sản xuất hàng tháng phục vụ công tác hoàn chứng từ.Chủ trì việc tổ chức kiểm soát giá thành xây lắp các công trình phục vụ hạch toán nội bộ.

Quản lý công việc hàng ngày: Tổ chức họp, phân công nhiệm vụ, phê duyệt văn bản và kế hoạch thi công, kiểm soát chất lượng và an toàn lao động, phối hợp thương thảo hợp đồng và thanh toán.Báo cáo và lập kế hoạch: Báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng; lập kế hoạch công việc tuần và tháng; tổ chức họp giao ban và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự.Giám sát và đánh giá theo quý: Xem xét tiến độ, kế hoạch sản xuất, dòng tiền, đánh giá kết quả sản xuất, và đề xuất phát triển nhân sự hàng quý.Lập kế hoạch và đánh giá năm: Xây dựng báo cáo đánh giá năm, kế hoạch năm tiếp theo, tổ chức sự kiện, đề xuất khen thưởng cuối năm và kiểm soát định biên nhân sự.Tham mưu cho Ban Giám đốc: Đưa ra các đề xuất về đấu thầu, kế hoạch thi công, đầu tư, và cải tiến quy trình làm việc.

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận với khách hàng giới thiệu về các gói dịch vụ bảo trì cho hệ thống điều hòa không khí Daikin.• Chăm sóc & duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện hữu để tăng cơ hội tái ký hợp đồng và giới thiệu, nâng cấp khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ bảo trì mới.• Theo dõi và thu hồi công nợ của Khách hàng phụ trách.• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để hoàn thành các thủ tục bán hàng trên hệ thống.• Thực hiện các báo cáo liên quan theo yêu cầu của quản lý như: Báo cáo công nợ quá hạn và lên phương án thu hồi, báo cáo kết quả bán hàng theo tuần/tháng/quý…• Phối hợp nhân viên bán hàng các khu vực cả nước lên các chương trình bán hàng phù hợp nhằm gia tăng doanh số.

- Phối hợp với giám đốc Khách sạn, P.HCNS tham gia xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.

- Xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho từng vị trí công việc trong bộ phận.

- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn.

- Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.

- Định kỳ phối hợp với giám sát bộ phận và bộ phận kế toán  kiểm tra kho hàng Minibar, kho Menniti, Kho hoá chất, để lên kế hoạch số lượng đề xuất xuất-nhập tồn đảm bảo đúng số lượng tránh thất thoát lảng phí.

- Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.

- Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất…

-Tham gia đầy đủ các cuộc họp giao ban với các Trưởng Bộ Phận và Ban Giám Đốc Khách Sạn theo lịch đã ban hành..

- Báo cáo đầy đủ cho BGĐ Khách sạn...

- Quản lý và điều hành các hoạt động trong nhà hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Định kỳ lên kế hoạch và chiến lược phát triển kinh doanh nhằm tăng doanh thu nhà hàng gửi trình GĐ.

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng món ăn, thức uống, quy trình phục vụ, vệ sinh… trong nhà hàng.

- Tham gia trực tiếp vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, chọn lựa nhân sự cho bộ phận ,đào tạo nhân viên mới, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên theo lịch training,

- Giải quyết các vấn đề mâu thuẫn nội bộ phát sinh trong nhà hàng.

- Lên lịch phân công công việc cho nhân viên hàng ngày, hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.

- Phối hợp với bp Kế toán kiểm kê, Quản lý công cụ dụng cụ, hàng hoá xuất nhập theo định lượng.

- Giám sát việc sử dụng công cụ dụng cụ tại nhà hàng cho đúng quy định, đúng mục đích.

- Báo cáo cho GĐ về tình hình hoạt động của nhà hàng theo định kỳ.

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của GĐ

Overseeing all aspects of human resources functions, including attendance, salary, social insurance, personnel, benefits, union, training...;Develop and implement HR strategies and initiatives aligned with the overall business strategy;Administer compensation structure and benefits programs, including salary reviews, bonus programs, and employee benefits, ensuring competitive compensation and benefits packages;Bridge management and employee relations by addressing demands, grievances, or other issues;Implement and manage performance appraisal systems to ensure fair and consistent employee performance evaluation;Identify training needs within the organization and develop training programs.

Position responsible for all the food and beverage operations, which includes all culinary, restaurant, beverage and room service operations. Oversees guest and employee satisfaction, maintaining standards and meeting or exceeding financial goals. Demonstrates knowledge and proficiency of all applicable food and beverage laws and regulations. Develops and implements business plan for food and beverage.
Developing and Maintaining Budgets
 Develops and manages all financial, employee engagement and guest satisfaction plans and actions for Food and Beverage departments.
 Maintains a positive cost management index for kitchen and restaurant operations.
 Utilizes budgets to understand financial objectives.

Leading Food and Beverage Team

 Manages the Food and Beverage departments (not catering sales).

 Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.

 Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.

 Oversees all culinary, restaurant, beverage and room service operations.

 Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.

 Provides excellent customer service to all employees.

 Responds quickly and proactively to employee's concerns.

 Provides a learning atmosphere with a focus on continuous improvement.

 Provides proactive coaching and counseling to team members.

 Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.

 Monitors and maintains the productivity level of employees.

 Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish work.

 Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.

 Sets clear expectations with the employees and team leaders and verifies that appropriate rewards are given if expectations are exceeded.

Ensuring Exceptional Customer Service

 Provides excellent customer service.

 Responds quickly and proactively to guest's concerns.

 Understands the brand's service culture.

 Drives alignment of all employees, team leaders and managers to the brand's service culture.

 Sets service expectations for all guests internally and externally.

 Takes ownership of a guest complaint/problem until it is resolved or it has been addressed by the appropriate manager or employee.

 Verifies all banquet functions are up to standard and exceed guest's expectations.

 Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.

 Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.

 Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.

 Manages day-to-day operations, drives quality, and verifies standards are meeting the expectations of the customers on a daily basis.

Managing and Conducting Human Resource Activities

 Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.

 Conducts performance reviews in a timely manner.

 Promotes both Guarantee of Fair Treatment and Open Door policies.

 Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.

 Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.

 Develops an action plan to attack need areas and expand on strengths based on employee engagement and guest satisfaction results.

Additional Responsibilities

 Complies with all corporate accounting procedures.

 Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.

 Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.

 Drives effective departmental communication and information systems through logs, department meetings and property meetings.