Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

- Thẻ từ: Quản lý thẻ backup, thẻ customer tại lễ tân: cho mượn, remind trả thẻ, thu hồi, nhập tool fsoft để đồng bộ dữ liệu..
- Thẻ từ: Hỗ trợ các ticket / request liên quan đến mượn thẻ backup / thẻ customer tại lễ tân. Chỉ ở mức giống như lễ tân hiện tại, không có quyền setting thẻ.
- Thẻ từ: Hỗ trợ các task liên quan đến Access card cho các đợt dayone: collect thông tin nhân viên mới từ HR, in thẻ từ, in guideline..
- Thẻ từ: Phối hợp với SSC xử lý 1 số issue cơ bản liên quan đến cửa từ…
- Kiểm tra hệ thống cửa từ hàng ngày theo mẫu tracking
- Bảo trì hệ thống cửa từ định kỳ 2 lần / năm
- Camera: Check hình ảnh, lưu trữ camera hàng ngày, nhập file tracking hàng ngày
- Camera: Xử lý các trường hợp camera lỗi
- Phối hợp với SSC xử lý 1 số issue cơ bản liên quan đến camera.
- Bảo trì hệ thống camera định kỳ 2 lần / năm
- Hỗ trợ follow / giám sát nhà thầu trong thời gian nhà thầu bảo trì / xử lý sự cố camera, cửa từ tại tòa nhà.
- Camera: Hỗ trợ việc tra cứu camera phát sinh hàng ngày
- Khác: Kiểm tra, giám sát hội hội trường 300, phòng họp theo checklist hàng ngày
- Khác: hỗ trợ vận hành hội trường 300, phòng họp khi có phát sinh và các event sự kiện
- Lên báo cáo công việc hàng tuần
- Báo cáo định kỳ theo mẫu checklist đã được yêu cầu
- Báo cáo ngay khi có sự cố xảy ra
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầ
- Thời gian làm việc: 7h30 – 17h30 Từ thứ 2 đến thứ 7
- Địa điểm làm việc : Hòa Hải – Ngũ Hành Sơn – TP Đà Nẵng

- Cấp phát thẻ nhân viên và khách hàng, nhập file mượn / Remind thẻ tạm / Cấp phát thẻ cho nhân viên làm hỏng thẻ, mất thẻ.
- Book / Review / Quản lý / Làm báo cáo phòng họp và quản lý phòng họp, làm báo cáo phòng họp
- Tiếp nhận các cuộc gọi: nội bộ, bên ngoài… và xử lý theo đúng yêu cầu
- Gửi thư và nhận thư từ phía NCC, Mail cho nhân viên nhận thư
- Làm báo cáo phân bổ chi phí thư từ hàng tháng
- Nhận ticket và xử lý ticket theo yêu cầu
- Nhận ticket OT, in file và gửi cho bảo vệ
- Thu tiền sân bóng, in file và gửi bảo
- Nhập file bảng kê chuyển phát nhanh, phân bổ theo bộ phận, bảng kê mực in, bảng kê hoa tươi, xăng xe, nước uống và số lượng từng khoang, phân bổ các chi phí theo bộ phận.
- Order mực in, mực photo, hoa tươi hằng tuần cho các bộ phận
- Làm biên bản thu hồi thẻ từ, nhập file hủy thẻ, đăng kí OT, thu tiền điện OT
- Cho mượn tài sản công ty: Laptop, máy chiếu, đầu chuyển… và Remind trả tài sản công ty
- Trả lời điện thoại, mail, chat… và thắc mắc từ phía nhân viên
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu
- Thời gian làm việc : Từ 7h30 – 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7
- Địa điểm : Hòa Hải – Ngũ Hành Sơn – TP Đà Nẵng

Chịu trách nhiệm điều phối và giám sát vận hành, sửa chữa nhỏ các hệ thống kỹ thuật và cơ sở hạ tầng của tòa nhà, đảm bảo hoạt động liên tục, an toàn và tiết kiệm.
- Kiểm tra thường xuyên, lập và gửi báo cáo, khuyến cáo hoạt động định kỳ theo tuần, tháng, quý, năm…cho chủ đầu tư.
- Xây dựng và điều chỉnh tiêu chuẩn, lên kế hoạch, hướng dẫn kỹ thuật cho các hoạt động vận hành và bảo dưỡng theo đúng khuyến cáo của nhà sản xuất, đúng yêu cầu hoạt động của tòa nhà và đúng quy định của pháp luật.
- Thiết lập quy định và giám sát việc duy trì các hồ sơ lý lịch máy, qui trình vận hành hệ thống.
- Đảm bảo bộ phận kỹ thuật tuân thủ quy trình, biểu mẫu theo Bộ Quy trình quản lý tòa nhà do CĐT cung cấp.
- Lập đề xuất phương án sửa chữa đối với các yêu cầu sửa chữa của Khách hàng mà bộ phận kỹ thuật vận hành không thể sửa chữa được hoặc phải mua vật tư thay thế bên ngoài và trình Giám đốc ban quản lý tòa nhà.
- Bảo đảm sự an toàn của tòa nhà thông qua việc kiểm tra thường xuyên, lập và gửi báo cáo, khuyến cáo đến các bộ phận khác có liên quan.
- Xây dựng ngân sách quý và ngân sách năm và đệ trình lên Ban Quản lý để lập và đệ trình lên chủ đầu tư kế hoạch nhập vật tư phụ tùng dự phòng.
- Lập và gửi các báo cáo định kỳ về hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật
- Kiểm tra, đánh giá năng lực và tư vấn cho chủ đầu tư lựa chọn nhà thầu sửa chữa, thay thế và bảo dưỡng cơ sở hạ tầng của tòa nhà.
- Nhận xét, phê duyệt kế hoạch, giám sát thực hiện, tiếp nhận bàn giao công việc của các nhà thầu sửa chữa, thay thế và bảo dưỡng cơ sở hạ tầng cả tòa nhà.
- Cập nhật các kiến thức cơ bản về quy định an toàn, tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà nước và quy định của tòa nhà để phục vụ công tác quản lý và làm việc với cơ quan chức năng.
- Giám sát công việc bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng của nhà thầu thi công các hệ thống kỹ thuật trong toà nhà.
- Thiết lập quy định và giám sát việc duy trì các qui định về an toàn, phòng cháy chữa cháy. Liên hệ với các bộ phận có trách nhiệm của nhà nước và đề xuất phương án đáp ứng trong các vấn đề trên.
- Theo dõi tình hình tiêu thụ điện nước, phụ tùng dự trữ để có kế hoạch điều chỉnh kịp thời.
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong các vấn đề có liên quan đến kỹ thuật.
- Tham dự các cuộc họp của Ban quản lý toà nhà với chủ đầu tư và các nhà thầu có liên quan.
- Duy trì liên lạc điện thoại 24 / 24 để hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp.
- Báo cáo cho Giám đốc Ban Quản lý toà nhà các vấn đề khẩn cấp, nhận chỉ thị từ giám đốc toà nhà và bảo đảm rằng các chỉ thị này được thực hiện.
- Theo dõi và tuân thủ thực hiện kế hoạch vận hành năm đã được Chủ đầu tư phê duyệt
- Thời gian làm việc : Từ 7h30 – 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7
- Địa điểm : Hòa Hải – Ngũ Hành Sơn – TP Đà Nẵng

- Phân công công việc cho nhân viên
- Có kiến thức tốt về các quy trình xử lý tình huống khẩn cấp của Tòa nhà, an ninh trong Tòa nhà, quy định về phòng chống cháy nổ và tất cả các quy định về an toàn và sức khỏe và đảm bảo triển khai các quy định liên quan đến bộ phận của mình.
- Có kiến thức về quy trình và tiêu chuẩn của bộ phận, đảm bảo triển khai tất cả các quy trình và tiêu chuẩn của bộ phận.
- kiểm tra theo các hướng dẫn theo chỉ dẫn và đảm bảo bộ phận mình tuân thủ quy định này
- Báo cáo các thiết bị chưa được bảo trì và các thiết bị cần sửa chữa và theo dõi đôn đốc hoàn tất công việc
- Báo cáo các vấn đề nguy hiểm và theo dõi đôn đốc hoàn tất công việc
- Giải quyết hợp lý các phàn nàn của khách nhằm duy trì mức độ hài lòng của khách hàng và chất lượng cao
- Chịu trách nhiệm báo cáo tiến độ công việc, chức năng
- Phát hiện, bảo trì và sửa chữa các thiết bi cơ khí trong Tòa nhà.
- Liên lạc với các nhà thầu để lên kế hoạch công việc cần thiết.
- Giám sát, phát triển và thực hiện tất cả các chương trình khẩn cấp
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca
- Địa điểm làm việc: Hòa Hải – Ngũ Hành Sơn – Đà Nẵng

Thực hiện nghiệp vụ sửa chữa các lỗi điện dân dụng và xây bả trát tại khu vực trần / tường / sàn trong trung tâm và khu vực công cộng;
- Thực hiện các công việc bảo trì thường xuyên tại các khu vực được phân công;
- Tuân thủ đầy đủ các yêu cầu chuyên môn kỹ thuật, an toàn lao động và quy định về phòng cháy chữa cháy;
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc từ khách hàng, hỗ trợ các ca trực khác khi có yêu cầu;
- Tuân thủ các quyết định điều động của cấp trên trong các trường hợp khẩn cấp;
- Báo cáo Trưởng bộ phận các sự cố, tiến trình các công việc.

-Phân công công việc cho nhân viên
-Có kiến thức tốt về các quy trình xử lý tình huống khẩn cấp của Tòa nhà, an ninh trong Tòa nhà, quy định về phòng chống cháy nổ và tất cả các quy định về an toàn và sức khỏe và đảm bảo triển khai các quy định liên quan đến bộ phận của mình.
-Có kiến thức về quy trình và tiêu chuẩn của bộ phận, đảm bảo triển khai tất cả các quy trình và tiêu chuẩn của bộ phận.
-kiểm tra theo các hướng dẫn theo chỉ dẫn và đảm bảo bộ phận mình tuân thủ quy định này
-Báo cáo các thiết bị chưa được bảo trì và các thiết bị cần sửa chữa và theo dõi đôn đốc hoàn tất công việc
-Báo cáo các vấn đề nguy hiểm và theo dõi đôn đốc hoàn tất công việc
-Giải quyết hợp lý các phàn nàn của khách nhằm duy trì mức độ hài lòng của khách hàng và chất lượng cao
-Chịu trách nhiệm báo cáo tiến độ công việc, chức năng
-Phát hiện, bảo trì và sửa chữa các thiết bi cơ khí trong Tòa nhà.
-Liên lạc với các nhà thầu để lên kế hoạch công việc cần thiết.
-Giám sát, phát triển và thực hiện tất cả các chương trình khẩn cấp
-Thời gian làm việc: Làm việc theo ca
-Địa điểm làm việc: Hòa Hải – Ngũ Hành Sơn – Đà Nẵng

-Vào sổ công văn đến, công văn đi hàng ngày;
-Soạn thảo các công văn / giấy tờ và trình Giám đốc Ban Quản lý phê duyệt;
-Chuyển công văn, giấy tờ, quy định tới các phòng ban liên quan và các khách hàng
-Thực hiện soạn thảo các văn bản, nội quy, quy định liên quan tới việc vận hành tại tòa nhà
-Phối hợp, hỗ trợ Kế toán trong việc thu phí dịch vụ tại tòa nhà
-Các công việc khác được giao bởi Giám đốc điều hành.
-Thông tin chi tiết, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

-Đảm bảo đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn vận hành hệ thống kỹ thuật và giám sát các đơn vị sử dụng, các nhà thầu có liên quan để tòa nhà hoạt động 24/7 dựa trên nguyên tắc bảo đảm rằng tất cả hệ thống kỹ thuật hoạt động hiệu quả, đúng quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất và tiết kiệm năng lượng.
-Bảo đảm sự an toàn của tòa nhà thông qua việc kiểm tra thường xuyên, lập và gửi báo cáo, khuyến cáo đến các bộ phận khác có liên quan. Xác định các rủi ro về phòng cháy chữa cháy, an toàn điện, an toàn thang máy… Liên hệ với các bộ phận có trách nhiệm của nhà nước và đề xuất phương án đáp ứng trong các vấn đề trên.
-Xây dựng kế hoạch vận hành chi tiết cho tất cả các Hệ thống kỹ thuật tòa nhà. Hướng dẫn nhân viên kỹ thuật trong các hoạt động vận hành và bảo dưỡng theo đúng khuyến cáo của nhà sản xuất, đảm bảo đáp ứng yêu cầu hoạt động của tòa nhà nói chung và tuân thủ quy định của pháp luật.
-Ghi nhận chi tiết tình trạng và thông số vận hành của các thiết bị theo danh sách kiểm tra của từng thiết bị hàng ngày. Lập báo cáo theo checklist các hạng mục công việc theo tuần suất của quy trình quản lý của từng hạng mục/trang thiết bị.
-Ghi chép đầy đủ nhật ký bảo dưỡng và sửa chữa cho tất cả các trang thiết bị và báo cáo sau mỗi đợt bảo trì/sửa chữa và nâng cấp.
-Thiết lập quy định và giám sát việc duy trì các hồ sơ lý lịch máy, qui trình vận hành từng hệ thống.
-Giám sát tình trạng chung của tòa nhà phát hiện hỏng hóc kịp thời Kiểm tra, bảo quản cấu trúc cũng như hệ thống ống dẫn, cống rãnh và các phần khác của tòa nhà để đảm bảo vận hành tốt.
-Đề xuất mua sắm hoặc thuê máy móc, trang thiết bị cần thiết cho quản lý và bảo quản tòa nhà. Thực hiện chào giá cạnh tranh hoặc chào thầu cho các dịch vụ sửa chữa/bảo trì chuyên sâu, thay thế các vật dụng, thiết bị hỏng không sử dụng được
-Quản lý năng lượng và bảo vệ môi trường cho tòa nhà.
-Chuyển đổi nguồn điện trong vòng tối đa 3 phút trong trường hợp mất điện lưới.
-Theo dõi mức dầu của máy phát, đề xuất và giám sát nhà thầu cung cấp nhiên liệu cho máy phát điện.Đọc, ghi và lưu nhật ký nhiệt độ, mức độ tiêu thụ nhiên liệu máy phát, chỉ số tiêu thụ điện, nước.
-Xử lý khi có các sự cố kỹ thuật trong tòa nhà. Trong trường hợp có sự cố lớn phải được thay thế thiết bị cần thì lập phương án trình chủ đầu tư phê duyệt trong vòng 8 giờ làm việc.
-Đề xuất danh sách vật tư cần mua trong tháng và tự quản lý vật tư này.
-Sửa chữa bảo dưỡng nhỏ để ngăn ngừa hỏng hóc cho hệ thống kỹ thuật khu vực công cộng bên trong văn phòng, Hệ thống PCCC, Hệ thống camera, hệ thống cấp thoát nước, hệ thống thông gió, hệ thống điện chiếu sáng bên trong và bên ngoài tòa nhà, hệ thống điện …
-Đảm bảo các trang thiết bị hoạt động tốt trước 8h15 hàng ngày
-Lập, trình duyệt và phối hợp với chủ đầu tư, các nhà thầu để thực hiện kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa lớn hệ thống kỹ thuật cũng như phối hợp xử lý các vấn đề lớn phát sinh trong quá trình vận hành.
-Hỗ trợ chủ đầu tư trong việc lựa chọn và phối hợp và quản lý các nhà thầu để thực hiện các phần việc liên quan (nếu có)
-Bảo trì một số hạng mục nhỏ

-Theo dõi, báo cáo các hoạt động cây xanh của dự án chuyên trách
-Chấm công cho nhân viên cây xanh, lập kế hoạch tuần, ghi chép nhật ký công việc chăm sóc cảnh quan cây xanh, vườn rau, vườn ươm.
-Sắp xếp công việc cho nhân viên cây xanh hàng ngày, theo kế hoạch tuần, kế hoạch tháng, theo yêu cầu từ Ban quản lý, khách hàng. Đảm bảo đáp ứng tốt tiến độ đã đặt ra
-Hướng dẫn, đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận được giao
-Đưa ra các đề xuất vật tư dụng cụ, máy móc và nhiên liệu cho các hoạt động tại dự án được phân công chuyên trách.
-Kiểm soát số lượng, chất lượng, tình trạng sức khỏe cây cối và vật tư dụng cụ nhập xuất kho của dự án chuyên trách
-Kết hợp với các cán bộ công nhân viên khác trong công ty để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
-Tuân thủ theo biểu mẫu checklist ngày, tuần, năm của Bộ Quy trình QLTN
-Chăm sóc cá, cây cảnh trên và trong hồ cá hằng ngày
-Vệ sinh hồ cá luôn sạch sẽ
-Trang trí hoa tại sảnh tòa nhà các dịp lễ Tết, các ngày kỷ niệm, các sự kiện của công ty.
-Thực hiện các công việc khác do cấp quản lý giao
-Địa điểm làm việc: Hòa Hải – Ngũ Hành Sơn – Đà Nẵng

•Trợ lý GĐ
-Chịu trách nhiệm hỗ trợ cho Giám đốc Ban Quản lý tòa nhà các công việc hàng ngày bao gồm và không giới hạn các việc duy trì kiểm soát điều hành toàn bộ các hoạt động của tòa nhà;
-Giúp Giám đốc BQL theo dõi việc triển khai, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp và báo cáo kết quả theo dõi việc thực hiện các quyết định của Giám đốc BQL.
-Tiếp nhận, rà soát công văn, hồ sơ, tài liệu từ các phòng/bộ phận, đơn vị trực thuộc...
-Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Ban quản trị, cư dân, khách viếng thăm theo thẩm quyền.
-Tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động của tòa nhà thông qua các kế hoạch, báo cáo của các bộ phận (quản lý dịch vụ mềm, kỹ thuật, an ninh, hành chính, kế toán, chăm sóc khách hàng...);
-Tổng hợp báo cáo Giám đốc tòa nhà các dịch vụ vận hành tại tòa nhà.
-Thay mặt Giám đốc tòa nhà giải quyết các công việc hàng ngày của Giám đốc tòa nhà nếu Giám đốc tòa nhà đi vắng và ủy quyền;
-Giám sát và hỗ trợ việc quản lý nguồn nhân lực, soạn thảo và cập nhật các quy trình vận hành, tài liệu hướng dẫn vận hành các dịch vụ mềm tại tòa nhà.
•Chăm sóc khách hàng
-Các công việc được yêu cầu bởi Giám đốc Ban Quản lý tòa nhà.
-Quản lý, đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng tại dự án
-Tiếp nhận và xử lý các công việc/khiếu nại/đề nghị của Khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
-Hướng dẫn và điều phối hoạt động của bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
-Hỗ trợ nhân viên Chăm sóc Khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt.
-Tổ chức thực hiện thăm hỏi Khách hàng (giải quyết khiếu nại, dịp lễ đặc biệt,…)
-Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên Chăm sóc Khách hàng, báo cáo trực tiếp tới Giám đốc Ban Quản lý dự án
-Cải tiến và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
-Tư vấn và đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Chăm sóc Khách hàng
-Triển khai các chương trình sự kiện cho khách hàng tại dự án (Trung thu, Giáng sinh...)
-Tổ chức Khảo sát chất lượng dịch vụ Khách hàng tại dự án.
•Giám sát dịch vụ mềm
-Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, chủ yếu là về dịch vụ an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn cây cảnh tại Tòa nhà và các dịch vụ khác.
-Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao.
-Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Ban quản trị, cư dân, khách viếng thăm theo thẩm quyền.
-Báo cáo Giám đốc BQL tòa nhà về chất lượng dịch vụ và sự vụ việc xảy ra.
-Hướng dẫn thoát nạn khẩn cấp cho Khách hàng;
-Kiểm soát các phương tiện, khách hàng, công nhân viên, các nhà thầu ra vào tòa nhà;
-Kiểm soát công việc tuần tra canh gác;
-Kiểm soát việc trực phòng điều khiển trung tâm (Phòng camera).

- Theo dõi, báo cáo các hoạt động cây xanh của dự án chuyên trách
- Chấm công cho nhân viên, lập kế hoạch tuần, ghi chép nhật ký công việc chăm sóc cảnh quan cây xanh, vườn rau, vườn ươm.
- Hướng dẫn, đào tạo và sắp xếp công việc cho nhân viên cây xanh hàng ngày, theo kế hoạch tuần, kế hoạch tháng, theo yêu cầu từ Ban quản lý, khách hàng. Đảm bảo đáp ứng tốt tiến độ đã đặt ra
- Đưa ra các đề xuất vật tư dụng cụ, máy móc và nhiên liệu cho các hoạt động tại dự án được phân công chuyên trách.
- Kiểm soát số lượng, chất lượng, tình trạng sức khỏe cây cối và vật tư dụng cụ nhập xuất kho của dự án chuyên trách
- Thực hiện các công việc khác do cấp quản lý giao

-Chào đón khách ra vào tòa nhà;
-Hướng dẫn và cung cấp các thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng;
-Kiểm soát các tài sản ra vào tòa nhà;
-Hỗ trợ Ban quản lý thực hiện các công việc hành chính và công tác chăm sóc khách hàng;
-Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó
-Hỗ trợ bộ phận kế toán thu các loại phí dịch vụ từ cư dân
-Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ vệ sinh, an ninh tại khu vực làm việc

-Vận hành hệ thống thiết bị kỹ thuật điện trong tòa nhà đúng quy trình kỹ thuật;
-Thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng, thiết bị đúng quy trình kỹ thuật;
-Sửa chữa, xử lý các sự cố kỹ thuật trong tòa nhà;
-Kiểm tra định kỳ các hệ thống, thiết bị trong tòa nhà;
-Trực ca, sẵn sàng xử lý lý mọi sự cố khi cần;
-Thi công các công việc lắp đặt mới hoặc di dời, cải tạo hệ thống, thiết bị trong tòa nhà khi cần;
-Thực hiện các công việc cấp trên giao phó;
-Lên kế hoạch và theo dõi bảo trì định kỳ/ thường xuyên;
-Trực kỹ thuật, vận hành toàn bộ hệ thống kỹ thuật, hệ thống PCCC…của tòa nhà theo phân công nhiệm vụ, theo lịch vận hành và theo chỉ đạo của cấp trên;
-Kiểm tra, bảo dưỡng, phát hiện sự bất thường, khắc phục hoặc báo cấp trên, nhà thầu bảo trì, bảo hành sửa chữa khắc phục các lỗi, sự cố của hệ thống kỹ thuật, hệ thống PCCC để đảm bảo hệ thống kỹ thuật, hệ thống PCCC luôn vận hành tốt.
-Giám sát các nhà thầu thi công trong dự án

-Trực vị trí lễ tân tòa nhà, đón tiếp hướng dẫn khách ra vào
-Đón tiếp/Quản lý khách ra vào: hướng dẫn khách liên hệ với cư dân, làm thủ tục ra vào tòa nhà.
-Đón tiếp/Quản lý khách ra vào: hướng dẫn khách liên hệ với cư dân, làm thủ tục ra vào tòa nhà.
-Cung cấp cho khách các thông tin cần thiết về tòa nhà theo quy định của BQL. Ghi chép và nhớ rõ tất cả các số điện thoại của các bộ phận thuộc BQL và các cơ quan chức năng hữu quan. Không được tiết lộ bất cứ thông tin nào mà BQL yêu cầu bảo mật
-Nhận và giao thư báo, tài liệu cho cư dân tại quầy lễ tân của Tòa nhà và lập sổ theo dõi ký xác nhận
-Hướng dẫn và tiếp nhận đăng ký dịch vụ của cư dân
-Luôn lắng nghe và ghi chép tất cả thông tin/khiếu nại của cư dân và thông báo lại cho BQL tòa nhà
-Phối hợp với các bộ phận khác trong việc xử lý các yêu cầu của cư dân
-Hỗ trợ giám sát vệ sinh toàn bộ khu vực sảnh
-Nhắc nhở cư dân, khách viếng thăm thực hiện đúng quy định của toà nhà;
-Hỗ trợ cư dân/ khách thuê nhà trong việc hoàn tất các thủ tục đăng ký hành chính cần thiết trong quá trình sinh sống tại dự án
-Thu các khoản phí quản lý, các chi phí của dân cư (điện, nước…), thay mặt dân cư đóng cho CĐT/ Điện lực
-Lập báo cáo tài chính hàng tháng gửi BQL và BQT (văn phòng Aden hỗ trợ)
-Thực hiện các công việc khác từ cấp trên yêu cầu.

-Thu phí quản lý dịch vụ tòa nhà, các loại phí liên quan khác (nếu có)
-Nhập sổ sách kế toán và phần mềm kế toán hàng ngày;
-Báo cáo số liệu kế toán kịp thời và chính xác
-Lập và theo dõi các khoản chi bằng tiền mặt;
-Cập nhật tình hình thanh toán của khách hàng qua ngân hàng và tiền mặt;
-Giao dịch với ngân hàng.
-Theo dõi công nợ phải thu, phải trả với khách hàng và nhà cung cấp.
-Hạch toán các chứng từ phải thu, phải chi vào phần mềm kế toán.
-Thực hiện các nhiệm vụ phù hợp khác theo yêu cầu của cấp trên.
-Phát hành, kiểm tra, kiểm soát tính hợp lệ, hợp pháp của chứng từ kế toán nội bộ và luân chuyển theo đúng trình tự
-Lưu giữ các chứng từ nội bộ một cách khoa học, và an toàn
-Lập các báo cáo định kỳ hoặc các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.

-Tổ chức và quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật bao gồm những không giới hạn những công việc như đào tạo, giám sát, đánh giá công việc và hỗ trợ tuyển dụng thực hiện bởi Trợ lý Kỹ sư trưởng, giám sát, nhân viên kỹ thuật/bảo trì.
-Điều hành mọi công việc liên quan đến vận hành, bảo dưỡng hệ thống M&E của tòa nhà.
-Thiết lập các qui trình vận hành, bảo dưỡng hiệu quả đối với hệ thống M&E của tòa nhà.
-Thiết lập và duy trì các qui trình, tiêu chuẩn làm việc đối với bộ phận kỹ thuật.
-Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn an toàn, sức khỏe nghề nghiệp.
-Thiết lập những thủ tục xử lý những tình huống khẩn cấp như cháy, nổ, mất điên, mất nước, rò rỉ khí gas...
-Giám sát, thiết lập và duy trì các quy định về an toàn, môi trường, phòng cháy chữa cháy. Phối hợp với các cơ quan chức năng của nhà nước trong các vấn đề trên.
-Đề xuất các giải pháp nâng cấp, cải tạo hệ thống M&E nhằm tối ưu hóa quá trình vận hành.
-Phối hợp tổ chức việc diễn tập PCCC cho toàn bộ nhân viên tòa nhà.
-Xây dựng ngân sách vận hành, bảo dưỡng và lập kế hoạch năm.
-Thực hiện các công việc được giao bởi giám đốc tòa nhà.

-Giám sát các công việc liên quan đến vận hành, bảo dưỡng hệ thống M&E của tòa nhà.
-Thiết lập các qui trình vận hành, bảo dưỡng hiệu quả đối với hệ thống M&E của tòa nhà.
-Thiết lập và duy trì các qui trình, tiêu chuẩn làm việc đối với bộ phận kỹ thuật.
-Thiết lập những thủ tục xử lý những tình huống khẩn cấp như cháy, nổ, mất điện, mất nước, rò rỉ khí gas...
-Thiết lập và duy trì các quy định về an toàn, môi trường, phòng cháy chữa cháy. Phối hợp với các cơ quan chức năng của nhà nước trong các vấn đề trên.
-Đề xuất các giải pháp nâng cấp, cải tạo hệ thống M&E nhằm tối ưu hóa quá trình vận hành.
-Phối hợp tổ chức việc diễn tập PCCC cho toàn bộ nhân viên tòa nhà.
-Thực hiện các công việc được giao bởi Kỹ sư trưởng và Giám đốc Ban Quản lý tòa nhà.
-Quản lý nhân viên kỹ thuật và các công việc liên quan đến hệ thống kỹ thuật trong ca của mình

- Giám sát nhân viên thực hiện công tác vệ sinh tại công trình, tòa nhà…
- Sắp xếp công việc cho nhân viên, điều động, đôn đốc nhân viên làm việc, chấm công, đào tạo…
- Quản lý máy móc thiết bị, vật tư sử dụng tại công trình.
- Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ, đề xuất các biện pháp khắc phục phòng ngừa.
- Đại diện cho công ty trong việc trao đổi với khách hàng để tiếp thu, ghi nhận ý kiến đóng góp nhằm khắc phục tồn tại và cải tiến chất lượng.
- Kiểm tra nghiệm thu khối lượng công việc.
- Thực hiện các thủ tục theo quy trình của công ty: Báo cáo cuối ngày, họp giao ban, báo cáo tuần, ghi chép sổ nhật ký công trình, lập hồ sơ công trình vv…
- Thực hiện các công việc khác do cấp quản lý giao