Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

- Viết bài, biên tập và quản lý website, fanpage công ty
- Tham gia lên kịch bản, kế hoạch, phương án truyền thông, tổ chức các sự kiện của Công ty
- Thực hiện những công việc khác do Trưởng phòng phân công.

• Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng;
• Khảo sát thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tổng hợp thông tin thị trường, tìm kiếm KH mới, giới thiệu và bán hàng;
• Báo cáo hoạt động khảo sát thị trường hàng tuần/tháng/quý/năm;
• Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Lãnh đạo duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
• Thực hiện theo đúng QT bán hàng, QT nhận và giải quyết khiếu nại khách hàng
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
• Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó. Lập và cập nhật danh mục khách hàng hàng tháng/quý/năm.
• Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
• Đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình hậu mãi;
• Thực hiện chế độ lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với quản lý trực tiếp;
• Các công việc chung của hệ thống và các công việc Giám đốc, Trưởng bộ phận phân công

Tìm kiếm và hỗ trợ khách hàng lập hồ sơ vay vốn.

- Tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực cho công ty
- Gọi điện thoại và xử lý thông tin cho khách hàng 
- Theo dõi, sắp xếp công việc tại văn phòng
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng  
- Thống kê, tập hợp báo cáo hàng tuần

- Làm việc tại văn phòng công ty theo giờ hành chính
- Chăm sóc khách hàng của cá nhân cũng như khách hàng từ công ty chuyển giao.
- Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
- Phát triển mở rộng mạng lưới khách hàng cũng như gia tăng doanh số của cá nhân.
- Kiểm soát việc giao hàng, nhận hàng với khách hàng
- Theo dõi công nợ trong khu vực mình phụ trách, nhắc nợ và thu hồi nợ
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

- Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của Phòng và giao chỉ tiêu kinh doanh tới từng nhóm bán hàng, từng tư vấn bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận trong hệ thống xây dựng kế hoạch đặt hàng, tham gia đàm phán với hãng/nhà cung cấp.
- Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, kế hoạch truyền thông/marketing/đào tạo/chăm sóc khách hàng đã được GĐ Chi nhánh thông qua.
- Đào tạo các kỹ năng cho TVBH của chi nhánh và các Đại lý (kỹ năng tìm kiếm khách hàng, kỹ năng bán hàng, kiến thức về sản phẩm).
- Giao chỉ tiêu bán hàng cho từng nhóm, từng tư vấn bán hàng. Theo dõi/giám sát/đôn đốc thực hiện chỉ tiêu bán hàng
- Đề xuất phát triển đại lý, mở rộng thị trường, mở rộng kênh bán trên cơ sở thu thập thông tin, thống kê, nghiên cứu và phân tích thị trường (bao gồm nhu cầu, thị hiếu, sản phẩm, chính sách, đối thủ).
- Đề xuất, tham mưu cho GĐCN thay đổi hoặc điều chỉnh các chính sách bán hàng/đặt hàng trên cơ sở thu thập thông tin phản ánh của khách hàng và nghiên cứu nhu cầu thị trường cũng như tình hình thực tế kinh doanh.
- Kiểm soát được hoạt động của các Đại lý và TVBH đảm bảo tuân thủ các quy định.
- Đôn đốc thu hồi công nợ của khách hàng.

- Giới thiệu, tư vấn các gói bảo hiểm phù hợp nhất với từng giai đoạn trong cuộc đời của khách hàng (bảo vệ sức khỏe, gia đình, tài chính, tài sản cá nhân…)
- Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất về chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng
- Hoàn thiện đầy đủ các giấy tờ hồ sơ cần thiết cho hợp đồng Bảo hiểm của Khách hàng.
- Tìm kiếm các cơ hội giới thiệu khách hàng.
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi họ phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp, vướng mắc về bảo hiểm
- Lưu trữ và cập nhật báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng về kết quả tư vấn/kết quả giới thiệu khách hàng.

Thực hiện các công việc quảng báo sản phẩm theo sự phân công của trưởng bộ phận

-Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xác định nhu cầu khách hàng và chào bán sản phẩm của Smart cho các công trình nhà tư, các dự án xây dựng.
-Tư vấn cho khách hàng về các phương án cửa phù hợp với kiến trúc và trang trí nội thất.
-Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật và Tính giá để lên các phương án thiết kế và báo giá sơ bộ cho khách hàng.
-Theo sát tiến độ triển khai hợp đồng để tiếp nhận các phản hồi cũng như các phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.
-Làm thanh toán và thu hồi công nợ các hợp đồng đảm nhiệm.

- Viếng thăm, bán hàng ở các điểm có sẵn
- Kiểm tra hàng hóa tại các điểm
- Báo cáo số liệu
- Lên chương trình bán hàng, mở rộng tìm kiếm các điểm tạp hóa trên địa bàn thành phố

- Thực hiện các chiến dịch SEO của công ty
- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến như Email Marketing, Facebook, Google, Content Marketing, PR Booking dựa theo KPIs của phòng marketing và chiến lược phát triển của công ty.
- Viết bài trên Facebook + Zalo, One page, quản trị website,…
- Cập nhật các thuật toán Google, các tool phục vụ cho các hoạt động SEO
- Phối hợp với bộ phận phát triển nội dung để triển khai website
- Phối hợp lập kế hoạch và triển khai quảng cáo Google, Facebook, Youtube, Ads cho các sản phẩm của công ty
- Phân tích và đẩy các nhóm từ khóa lên top 1
- Kết hợp các kênh marketing nhằm tăng traffic cho website
- Đo lường, cập nhật, báo cáo tình hình của website, fanpage,...
- Chủ động nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các giải pháp marketing phù hợp với công ty.

- Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của Phòng và giao chỉ tiêu kinh doanh tới từng nhóm bán hàng, từng tư vấn bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận trong hệ thống xây dựng kế hoạch đặt hàng (đặt xe ô tô), tham gia đàm phán với hãng/nhà cung cấp.
- Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, kế hoạch truyền thông/marketing/đào tạo/chăm sóc khách hàng đã được GĐ Chi nhánh thông qua.
- Giao chỉ tiêu bán hàng cho từng nhóm, từng tư vấn bán hàng. Theo dõi/giám sát/đôn đốc thực hiện chỉ tiêu bán hàng trên cơ sở đó đưa ra được biện pháp để hỗ trợ tư vấn bán hàng nhắm đảm bảo hoàn thành mục tiêu.
- Đôn đốc thu hồi công nợ của khách hàng.

Trao đổi khi phỏng vấn

Mô tả, giới thiệu và bán các sản phẩm và dịch vụ của Công ty
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chiêu mộ khách hàng mới
Xây dựng và đảm bảo mối quan hệ khách hàng lâu dài
Những công việc khác theo sự phân công của Công ty

- Viết nội dung, tin tức, bài PR, bài viết chuẩn SEO cho website, fanpage facebook, zalo;
- Lên ý tưởng Con tent nổi bật thu hút, cho dịch vụ sản phẩm của công ty;
- Hỗ trợ triển khai các công việc marketing theo sự phân công của công ty;
- Lên nội dung kịch bản quay video các hoạt động, chương trình của công ty;
- Thực hiện các báo cáo đánh giá kết quả công việc, và các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.

– Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn khách hàng;
– Cung cấp thông tin sản phẩm, khuyến mãi, và giá cả qua việc xác định các yêu cầu khách hàng; tư vấn cho khách hàng trong việc tìm địa điểm, ngân sách, tiến độ, chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng và lựa chọn phương án tối ưu.
– Quảng bá và kinh doanh các sản phẩm bất động sản do công ty phân phối;
– Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường và khách hàng tiềm năng;
– Khảo sát thị trường nhằm thu thập, cập nhật thông tin cần thiết;
– Hướng dẫn khách hàng tham quan nhà mẫu.
– Đăng tin các bất động sản trên các trang web mua bán, mạng xã hội…

-Làm việc với các nhà phân phối theo khu vực
-Quản lý nhân viên bán hàng khu vực
-Có khả năng giao tiếp tốt, có mối quan hệ với khách hàng
-Có khả năng tuyển dụng nhân sự
-Đảm bảo doanh số được giao
-Tuân thủ quy định và nội quy của công ty đề ra

- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel.
- Tư vấn, hổ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động : sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Không áp doanh số
Thời gian làm việc : theo ca luân phiên
ca 1 : từ 6h30 đến 14h30
ca 2 : từ 14h30 đến 22h30
ca 3 : từ 22h đến 7h sáng ( ngày hôm sau )