Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế (ĐHQG Hà Nội)

* Số lượng cần tuyển: 02

* Phòng ban: Phòng Marketing

* Địa điểm làm việc: 75 Võ Chí Công, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội.

* Thời gian làm việc: 8h00 – 12h; 13h30h -17h30h các ngày thứ 2; sáng thứ 7: 8h00 - 12h

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thiết kế các ấn phẩm truyền thông (banner, poster, brochure, POSM, backdrop, standee…) cho chiến dịch marketing và sự kiện của Công ty.

• Thiết kế nội dung hình ảnh cho các kênh digital (Youtube, Website, Facebook, Instagram,…).

• Phát triển các ý tưởng thiết kế sáng tạo, đồng bộ với nhận diện thương hiệu.

• Tham gia xây dựng concept cho các chiến dịch quảng cáo và ra mắt sản phẩm mới.

• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai và hoàn thiện sản phẩm thiết kế đúng tiến độ.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công công việc của Trưởng bộ phận.

- Chuẩn bị khu vực phục vụ, sẵn sàng trước giờ đón khách

- Đón tiếp khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp

- Nhận Order và phục vụ đồ ăn, thức uống đúng quy trình

- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng, đặc biệt là khách hàng nước ngoài

- Giữ vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng

- Phối hợp với Bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ

 Thời gian làm việc: ca gãy 10h30-14h30 và 17h00-22h00

- Thực hiện các công việc dọn phòng hàng ngày tại khách sạn.

- Thay vỏ chăn, ga, gối hàng ngày, lau dọn phòng.

- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong phòng khách sẵn sàng trước khi đón khách.

- Khi khách trả phòng có trách nhiệm kiểm tra phòng và kịp thời báo lễ tân các đồ dùng khách đã sử dụng trong thời gian lưu trú

- Đảm bảo tất các các khu vực công cộng như hành lang, cầu thang bộ, thang máy và các đồ đạc ít sử dụng được lau dọn hàng ngày

- Đảm bảo nắm các thông tin liên quan đến tình trạng phòng, khách VIP đặt phòng, thời gian đến, đi

- Ký nhận và bàn giao chìa khóa đầy đủ

- Báo cáo cho cấp trên về bất kỳ các hỏng hóc, tổn hại nào trong phòng khách cũng như khu vực công cộng

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận và Ban GĐ.

- Thực hiện hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh.
- Kiểm tra, đối chiếu số liệu chi tiết và tổng hợp.
- Lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị theo quy định.
- Theo dõi công nợ phải thu, phải trả và kiểm soát dòng tiền.
- Quản lý hồ sơ, chứng từ kế toán; kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp.
- Thực hiện quyết toán thuế, lập báo cáo thuế định kỳ.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về công tác tài chính – kế toán.
- Các công việc khác theo phân công của Kế toán trưởng/Ban Giám đốc.

- Triển khai tiếp thị và Chăm sóc Khách hàng theo địa bàn/khu vực được phân công (gồm: Khách hàng cũ Công ty đã kí HĐ+ Khách hàng mới) về sản phẩm SƠN OTO, PHỤ TÙNG PHỤ KIỆN OTO, SƠN CÔNG NGHIỆP,
- Chăm sóc và cập nhật thông tin khách hàng phụ trách theo kế hoạch.
- Tiếp nhận, phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng phụ trách.
– Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mại cho Khách hàng.
– Phát triển Data khách hàng mới
– Hoàn thành thành chỉ tiêu doanh số tháng, quý và năm
- Theo dõi và đốc thúc công nợ khách hàng.
– Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng .
- Đề xuất tham mưu các chương trình bán hàng, khuyến mại cho BGĐ
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cấp quản lý.

1. Thu thập, kiểm tra hóa đơn, chứng từ đầu vào và đầu ra để đảm bảo tính hợp lệ.
2. Thực hiện các nghiệp vụ về quỹ dựa trên phiếu thu, phiếu chi. Ghi nhận và hạch toán đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình hoạt động của Khách sạn.
3. Đối chiếu số liệu thuế với sổ sách kế toán để đảm bảo chính xác.
4. Lưu trữ hóa đơn, chứng từ một cách khoa học và có hệ thống, đảm bảo hồ sơ dễ dàng tra cứu khi cần.
5. Thực hiện kê khai thuế đầy đủ, đảm bảo nộp thuế đúng hạn.
6. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến Kế toán thuế.
7. Làm việc trực tiếp với cơ quan thuế khi cần, giải trình và cung cấp hồ sơ, chứng từ theo yêu cầu.
8. Theo dõi, cập nhật nhanh chóng các thay đổi trong Luật thuế.

- Tìm hiểu và nắm vững kiến thức về đồ ăn và đồ uống theo thực đơn

- Cung cấp dịch vụ thực phẩm và đồ uống cho khách hàng theo các tiêu chuẩn của khách sạn.

- Đón tiếp và chào đón các khách nhiệt tình, thân thiện

- Phục vụ dich vụ ăn uống cho khách buồng phòng, khách vãng lai theo tiêu chuẩn của khách sạn

- Dọn dẹp, set up bàn, nhà hàng và các công việc được giao từ cấp trên

- Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ và trang thiết bị cho ca làm việc, check đồ dùng dụng cụ trước ca và chuẩn bị đồ cho ca sau

- Nắm vững các thông tin chương trình đặc biệt của nhà hàng, khách sạn để cung cấp cho khách.

- Trang bị đầy đủ kiến thức để mang lại chất lượng dịch vụ cao

- Làm hóa đơn, thanh toán cho khách một cách chính xác nhất

- Xử lý các vấn đề khiếu nại của khách, thông báo cho cấp trên khi cảm thấy không tự tin để giải quyết hoặc vượt quá quyền hạn cho phép

- Phối hợp làm việc với đồng nghiệp và các bộ phận khác khi cần

- Báo cáo thường xuyên để cấp trên nắm rõ hoạt động hàng ngày

- Sẵn sàng làm việc khi có sự thay đổi phân ca và ngày nghỉ cuối tuần, nếu cần thiết

- Sẵn sàng học hỏi những nhiệm vụ mới và làm nhiệm vụ khi có bất thường xảy ra

- Tham gia các cuộc họp giao ban hàng ngày (briefing) và các cuộc họp khác theo kế hoạch

- Tham gia các khóa đào tạo theo lịch của phòng nhân sự và BGĐ

• Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bao gồm: giám sát chất lượng tư vấn khách hàng và doanh số của nhân viên hàng ngày.
• Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team;
• Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
• Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
• Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
• Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.

• Thực hiện lau chùi các dụng cụ ăn uống đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh theo quy định của Bệnh viện
• Thực hiện sắp xếp bàn ghế, không gian phòng ăn tiếp đón khach
• Phục vụ món ăn theo yêu cầu của khách, đảm báo đúng yêu cầu
• Các công việc khác theo phân công của quản lý

- Theo dõi, quản lý các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày
- Tính lương, Bảo hiểm xã hội cho nhân viên
- Hạch toán thu - chi, công nợ, ngân hàng, hóa đơn và các giao dịch tài chính
- Kiểm tra, đối chiếu, đảm bảo số liệu chính xác
- Phối hợp với các phòng ban, hỗ trợ Ban lãnh đạo khi cần

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và các công việc có liên quan theo sự phân công của Ban Giám đốc/GĐ nghiệp vụ.
- Rà soát, hoàn thiện toàn bộ chứng từ, hồ sơ, sổ sách, lập và nộp các tờ khai thuế, báo cáo tài chính cho khách hàng được phân công phụ trách theo đúng thời hạn quy định.
- Lập và nộp các tờ khai thuế, báo cáo tài chính theo đúng thời hạn quy định
- Tư vấn các vấn đề về kế toán, thuế, BHXH... cho khách hàng.
- Hỗ trợ kiểm tra sổ sách kế toán, báo cáo tài chính cho khách hàng.
- Tham gia vào các dự án kiểm toán thuế theo yêu cầu.
- Tham gia học tập theo chương trình đào tạo của Công ty và bên ngoài.
- Luôn duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và phát triển khách hàng mới.
- Làm việc và xây dựng mối quan hệ tốt với Cơ quan chức năng liên quan đến cung cấp dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng Kế toán

• Chuẩn bị, chế biến và lưu trữ các món bánh Pastries

• Chuẩn bị trước nguyên liệu, dụng cụ cần thiết để đảm bảo cung cấp dịch vụ cần thiết cho khách hàng

• Chịu trách nhiệm hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Bếp/ Phụ bếp

• Tham dự các buổi họp giao ban hàng ngày và các buổi họp khác theo lịch đã được phân công

• Tham dự các khóa đào tạo theo lịch đã được phân công

• Đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc

• Chấp hành các nội quy, quy định của khách sạn liên quan đến:

o Nội quy, quy định nội bộ

o An toàn nơi làm việc

o Diện mạo vệ sinh cá nhân

o Chất lương món ăn

o An toàn vệ sinh thực phẩm

•Giao tiếp lịch sự và thể hiện sự trân trọng với khách hàng và đồng nghiệp

• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý

- Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn khóa học và thiết kế lộ trình học tập cá nhân hóa cho từng học viên.
- Hỗ trợ phụ huynh và học sinh từ khâu đăng ký, thanh toán đến việc sắp xếp lớp học
- Chăm sóc khách hàng, theo dõi tiến độ học tập, xử lý phản hồi kịp thời và hỗ trợ khách hàng tái đăng ký khóa học.
- Giao tiếp và phối hợp hiệu quả với các đồng nghiệp, giáo viên, và các bộ phận khác trong trung tâm

- Thực hiện tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại, báo hư hỏng sản phẩm từ khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online...
- Các công việc khác trưởng phòng phân công.

1.Phân tích & đề xuất đầu tư

• Nghiên cứu, phân tích thị trường tài chính, cơ hội đầu tư trong và ngoài nước.
• Thực hiện thẩm định doanh nghiệp, ngành nghề, sản phẩm đầu tư.
• Đề xuất phương án đầu tư, cấu trúc vốn, cấu trúc tài chính doanh nghiệp.

2.Triển khai hoạt động đầu tư

• Tham gia trực tiếp vào các thương vụ đầu tư: góp vốn, mua cổ phần, trái phiếu, M&A.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả danh mục đầu tư, báo cáo Trưởng phòng.

3.Tư vấn tài chính doanh nghiệp

• Tư vấn phát hành trái phiếu, cổ phiếu, công cụ tài chính hỗn hợp cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong M&A: định giá doanh nghiệp, phân tích thương vụ, lập hồ sơ.
• Kết nối khách hàng với các đối tác tài chính, quỹ đầu tư.

4.Hỗ trợ kinh doanh & phát triển khách hàng

• Phối hợp Khối KHDN để triển khai giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng.
• Tham gia thuyết trình, đàm phán với khách hàng.

5.Khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.

• Làm việc tại dự án Hà Nội.
• Giám sát tiến độ nhập vật tư và chất lượng vật tư theo đề nghị đã duyệt.
• Giám sát tiến độ và chất lượng gia công, sản xuất theo bản vẽ gia công đã duyệt.
• Giám sát tiến độ lắp đặt và chất lượng lắp đặt trên công trường.
• Thực hiện nghiệm thu đầu vào, công tác lắp đặt.
• Phối hợp với PB/BP hoàn thiện hồ sơ pháp lý về tạm ứng và quyết toán công trình.
• Phối hợp với các tổ đội tại công trình nhắc nhở kiểm tra an toàn thường xuyên các thiết bị thi công, hệ thống điện thi công.
• Quản lý công tác hồ sơ pháp lý tại dự án.
• Chỉ đạo và thường xuyên kiểm tra công tác vệ sinh trên công trình để đảm bảo cho công trình sạch sẽ, gọn gàng.
• Kiểm soát CBCNV làm việc đảm bảo an toàn lao động tại dự án.
• Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu từ QLTT.

• Xây dựng kế hoạch ngân sách & kế hoạch hành động triển khai và thúc đẩy nhánh sản phẩm Tài khoản thanh toán.
• Quản lý việc nghiên cứu, xây dựng & phát triển sản phẩm tiền gửi không kỳ hạn, các tính năng đi kèm và các dịch vụ thu phí có liên quan đến tài khoản thông qua việc quản lý công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng; xây dựng quy định, quy trình, biểu mẫu, chính sách giá cho các sản phẩm mới; cải tiến, điều chỉnh các sản phẩm hiện hữu.
• Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý doanh thu và lợi nhuận các sản phẩm tài khoản thanh toán phụ trách; Quản trị và cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh; cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận của sản phẩm.
• Hợp tác với bộ phận Marketing để xây dựng chiến lược quản bá và tiếp thị sản phẩm tài khoản thanh toán. Quản lý công tác triển khai, thúc đẩy và hỗ trợ bán hàng các sản phẩm quản lý thông qua các hoạt động: quản lý việc truyền thông đào tạo về sản phẩm; xây dựng, phát động và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng & chương trình marketing SP đến khách hàng; quản lý hiệu quả công tác hỗ trợ các đơn vị kinh doanh; quản lý việc tuân thủ quy trình bán sản phẩm tại các đơn vị kinh doanh
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng SP tài khoản thanh toán & trả lương (Payroll); Giám đốc Trung tâm Quản lý kinh doanh khách hàng trung lưu và sản phẩm huy động vốn; Ban Giám đốc Khối khách hàng cá nhân và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ

-Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng/ đại lý/ kênh phân phối
-Quản lý, thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại khu vực phụ trách.
-Triển khai kế hoạch bán hàng, marketing, trưng bày sản phẩm theo định hướng công ty.
-Đảm bảo doanh số, độ phủ và sự hiện diển của sản phẩm trên thị trường
-Đào tạo, hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh tại khu vực phụ trách
-Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, thị trường và đối thủ cạnh tranh.