Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế (ĐHQG Hà Nội)

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, đối tác tiềm năng cho các sản phẩm của công ty (Tủ điện, thang máng cáp...)

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng về các sản phẩm Tủ điện, thang máng cáp

- Nhận hồ sơ yêu cầu báo giá / chào giá của phòng ban Kinh doanh, khách hàng

- Bóc tách thiết bị sử dụng trong dự án và liên hệ với hãng sản xuất thiết bị để xin chính sách giá (Đối với các dự án lớn cần phải có giá đầu vào tốt)

- Trao đổi lại với người phụ trách dự án để thống nhất phương án chào giá

- Lên phương án bóc tách, chào giá cho dự án của mình phụ trách. phát hành và bảo vệ phương án, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng

- Gửi DANH MỤC VẬT TƯ sau khi chốt đơn hàng cho phòng vật tư

- Làm việc với tư vấn thiết kế, chủ đầu tư, hãng thiết bị về thiết kế tủ điện

• Lên bài đăng tin trên mạng xã hội, Web.... ( Không biết sẽ được đào tạo) 
• Tư vấn khách hàng thông qua các kênh như: Quảng cáo, Facebook, Website,…(Được HỖ TRỢ TÌM KHÁCH, hỗ trợ chi phí). 
• Nắm bắt nhu cầu và sở thích của khách hàng Khảo sát nguồn nhà mình quản lý, ghi chép cẩn thận, đảm bảo thông hiểu địa bàn, pháp lý cũng như thông số căn nhà 
• Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty. 
• Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

• Chào đón và nhận yêu cầu của Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan với phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
• Theo dõi khách đến liên hệ tại dự án, hỗ trợ khách liên hệ với Cư dân/ Người thuê, và đưa ra các hướng dẫn kịp thời và phù hợp.
• Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp. Hiểu rõ nắm vững nội quy, các loại phí tại dự án (Nội quy tòa nhà, Luật nhà ở, các loại phí như phí quản lý, quỹ dự phòng....) để trả lời thắc mắc của Cư dân, Người thuê, Khách hàng.
• Nhận và chuyển các cuộc gọi và tin nhắn đến đúng người.
• Giữ mối quan hệ tốt với Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan.
• Hướng dẫn Cư dân đăng ký tạm trú.
• Hướng dẫn Cư dân thủ tục sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng các khiếu nại, than phiền được xử lý nhanh chóng và phù hợp.
• Đảm bảo các thư từ, báo chí được phân phát tới Cư dân/ Khách thuê và hộp thư Cư dân/ Khách thuê mỗi ngày.
• Hướng dẫn Cư dân/ Khách thuê và khách viếng thăm điền vào các form mẫu như: thi công trang trí nội thất, đăng ký tạm trú, sử dụng truyền hình cáp, internet, điện thoại...
• Cập nhật thông tin Cư dân/ Khách thuê hằng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi chủ hộ...).
• Theo dõi việc đăng ký và phát hành thẻ đậu xe cho Cư dân/ Khách thuê.
• Theo dõi việc sửa các khiếm khuyết trong căn hộ, khu vực của khách thuê với bộ phận kỹ thuật
• Lưu trữ đầy đủ dữ liệu về Cư dân/ Khách thuê trên máy tính./ Cập nhật hệ thống quản lý tòa nhà.
• Chuẩn bị các báo cáo hàng tuần, hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động của bộ phận.

- Chăm sóc hàng hoá tại hệ thống siêu thị được phân công
- Liên hệ Trưởng quầy để đặt đơn hàng 
- Hỗ trợ giao hàng 
- Công việc chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

1. Giám sát và quản lý hoạt động vận hành:

• Giám sát và quản lý các hoạt động vận hành hàng ngày của công ty hoặc bộ phận.
• Đảm bảo mọi quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Kiểm tra việc tuân thủ các quy trình, quy định và tiêu chuẩn trong hoạt động sản xuất, dịch vụ hoặc các công việc liên quan.

2. Lập kế hoạch và cải tiến quy trình vận hành:

• Xây dựng và tối ưu các quy trình vận hành để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
• Đề xuất các phương án cải tiến quy trình làm việc, giảm chi phí và tăng năng suất.
• Lập kế hoạch công việc, phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ thực hiện.

3. Quản lý và đào tạo nhân sự:

• Quản lý đội ngũ nhân viên trong bộ phận vận hành, đảm bảo họ thực hiện công việc hiệu quả.
• Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc.
• Xây dựng các chỉ tiêu và đánh giá kết quả công việc của đội ngũ nhân viên.

4. Giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp:

• Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
• Đảm bảo nhanh chóng khắc phục sự cố, đặc biệt là những vấn đề ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng công việc.
• Điều phối các hoạt động khẩn cấp, giải quyết sự cố với các bộ phận liên quan.

5. Báo cáo và phân tích hoạt động vận hành:

• Cung cấp các báo cáo hàng tuần, tháng về hiệu quả hoạt động, các vấn đề và kết quả thực hiện.
• Phân tích dữ liệu và kết quả vận hành để đưa ra các chiến lược cải tiến.
• Cập nhật tình hình và tiến độ công việc cho các cấp quản lý cao hơn.

6. Quản lý ngân sách và tài nguyên:

• Quản lý ngân sách bộ phận vận hành, đảm bảo sử dụng tài nguyên hiệu quả.
• Lập kế hoạch và giám sát việc phân bổ tài chính cho các hoạt động cần thiết.
• Đảm bảo các công cụ và thiết bị vận hành được duy trì và bảo dưỡng đầy đủ.

7. Tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng:

• Đảm bảo các hoạt động vận hành tuân thủ đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn chất lượng và an toàn lao động.
• Giám sát và kiểm tra chất lượng của các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.

8. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận: 

• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo các hoạt động vận hành được triển khai suôn sẻ.
• Phối hợp với bộ phận sản xuất, bảo trì, hậu cần hoặc các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề vận hành.

• Tư vấn bán hàng các mặt hàng liên quan đến mảng kiến trúc nội thất gồm gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, thiết bị bếp và đèn trang trí; 
• Nghiên cứu về sản phẩm để tư vấn tốt nhất về mảng nội thất cho khách hàng
• Sắp xếp trưng bày và bảo quản hàng hóa, tài sản tại nơi làm việc theo đúng quy định công ty.

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng quan tâm và mua các sản phẩm BĐS                                        
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quy trình mua bán và thủ tục pháp lý để tiến tới hoàn tất giao dịch.                                        
- Tham gia triển khai tư vấn, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm ra thị trường.                                        
- Duy trì quan hệ với khách đã mua hàng và khách hàng tiềm năng.                                        
 

- Công việc: Phân Phối (bán sỉ) các sản phẩm linh kiện và phụ kiện điện thoại

- Đối tượng khách hàng: đại lý, công ty, cửa hàng bán lẻ linh kiện và phụ kiện điện thoại khu vực Hà Nội

- Duy trì chăm sóc khách hàng hiện có và tìm kiếm khách hàng tiềm năng ( thông qua email, điện thoại, đi sales trực tiếp thị trường, thương lượng gặp khách hàng )

- Xây dựng, triển khai, thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, năm của Công ty.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

Số lượng: 4 người

Ngành nghề: Kinh doanh – Bán hàng; Chăm sóc khách hàng; Bán buôn – Bán lẻ - Quản lý cửa hàng

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận và quản lý khách hàng đang hợp tác cùng công ty

- Tìm kiếm khách hàng mới trong khu vực, mở rộng thị trường theo chiến lược của Công ty

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty (Công ty chuyên sản xuất, phân phối và kinh doanh các mặt hàng điện gia dụng (website ngochoi.com.VN)

- Chăm sóc - duy trì mối quan hệ với khách hàng. 

- Đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với Khách hàng

- Quản lý, theo dõi các đơn hàng, hợp đồng, quản lý công nợ, đối chiếu công nợ định kỳ với kế toán 

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

 

 

 

- Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, tuần, ngày nhằm đạt được mục tiêu doanh số tại khu vực được giao

- Lập kế hoạch Phát triển khách hàng mới, duy trì và phát triển doanh số từ danh sách hàng hiện tại.

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất kế hoạch/phương án marketing, chính sách dự án cho khu vực, nhóm ngành mình phụ trách.

- Điều chỉnh, cải tiến Kế hoạch doanh số cho phù hợp với tình hình thực tế phát sinh

- Trực tiếp triển khai các công việc kinh doanh bán hàng

- Thu thập thông tin về thị trường, tìm thông tin về dự án mới

- Triển khai kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng & xúc tiến ký kết hợp đồng

- Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, phối hợp với các bộ phận nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh vướng mắc trong khi thực hiện hợp đồng

- Hỗ trợ nhân viên kế toán trong việc hoàn thiện hồ sơ thanh toán và thực hiện nghiêm túc việc thu hồi công nợ quá hạn, đến hạn

- Quản lý hồ sơ khách hàng: tình hình tài chính, hoạt động kinh doanh

- Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ tết và dịp đặc biệt khác, kịp thời xử lý các chi phí phát sinh và dịch vụ bán hàng

- Báo cáo sự cố ngoài mong muốn để trưởng nhóm có kế hoạch xử lý kịp thời

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý cấp trên

- Nắm bắt thông tin thị trường, cập nhập thông tin, những phản ánh của khách hàng về sản phẩm….. của Công ty và đối thủ cạnh tranh, cập nhật báo cáo hàng tháng, hàng quý, hàng năm

- Thường xuyên vào trang đầu tư công và có kế hoạch theo tháng, quý, năm

- Lập báo cáo về hoạt động kinh doanh, kết quả bán hàng, tình hình thị trường theo tuần – tháng – quý – năm hoặc theo yêu cầu công việc

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

• Tư vấn tuyển sinh trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, tìm hiểu nhu cầu và lưu trữ thông tin khách hàng (tệp data có sẵn của nhà trường, chỉ cần tập trung chăm sóc).
• Tư vấn học tập và chăm sóc học viên.
• Quản lý trực tiếp trang web, facebook, tiktok .
• Thực hiện các công tác khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
• Làm việc tại văn phòng - Giờ hành chính : 7h30 - 17h30 (thứ 7 8h30 - 12h ; CN off)

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng nguồn khách hàng 

- Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách hàng 

- Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng, chăm sóc khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ. 

- Duy trì và mở rộng phạm vi hợp tác với các đối tác tiềm năng, đối tác chiến lược 

- Báo cáo với trưởng bộ phận: Báo cáo doanh số, các vấn đề liên quan đến việc tăng giảm doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình, dự án … 

- Tham gia các hoạt động Marketing, quảng bá thương hiệu của công ty để tăng cường khả năng tiếp cận và tăng doanh số bán hàng 

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận 

• Hỗ trợ phát triển thị trường.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: các nhà phân phối và các đơn vị sản xuất,…
• Khai thác chăm sóc khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường ra các khu vực.
• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.
• Triển khai các chính sách bán hàng 
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm. 
• Chịu trách nhiệm về doanh số mục tiêu 
• Lập báo cáo về kế hoạch làm việc theo tuần/ quý
• Cụ thể công việc sẽ trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.

• Tư vấn bán hàng các mặt hàng liên quan đến mảng kiến trúc nội thất gồm gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, thiết bị bếp và đèn trang trí; 
• Nghiên cứu về sản phẩm để tư vấn tốt nhất về mảng nội thất cho khách hàng
• Sắp xếp trưng bày và bảo quản hàng hóa, tài sản tại nơi làm việc theo đúng quy định công ty.

- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc xử lý đơn hàng, báo giá, hợp đồng mua bán.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc đặt hàng đến khi giao hàng cho khách.
- Kiểm tra và xác nhận các chương trình khuyến mãi, chiết khấu cho khách hàng theo chính sách công ty.
- Cập nhật danh sách khách hàng và theo dõi tình trạng hợp đồng, công nợ.
- Theo dõi và tổng hợp doanh số bán hàng của kênh Ontrade.
- Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, đơn hàng, công nợ, tình hình bán hàng theo yêu cầu của cấp trên.
- Phân tích dữ liệu kinh doanh, hỗ trợ đưa ra đề xuất giúp tối ưu hóa doanh thu.
- Theo dõi hiệu suất bán hàng của từng nhân viên kinh doanh để hỗ trợ đánh giá KPI.
- Phối hợp với Sales tổ chức các sự kiện thử rượu, hội nghị khách hàng.
- Hỗ trợ cung cấp tài liệu, POSM, quà tặng cho khách hàng.
- Theo dõi hiệu quả của các chương trình tiếp thị và đề xuất cải tiến.
- Làm việc với bộ phận kho vận để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, số lượng và chất lượng cam kết.
- Phối hợp với phòng kế toán để theo dõi công nợ và các khoản thanh toán từ khách hàng.
- Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện tại điểm bán.
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến đơn hàng, giá cả, chương trình ưu đãi.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại từ khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ bán hàng.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng khả năng tái đặt hàng.

- Tìm kiếm đại lý và bán hàng qua các kênh để hoàn thành mục tiêu doanh số được giao.

 (Sản phẩm chính phụ kiện tủ bếp, nội thất, cửa... Khách hàng là các cửa hàng tủ bếp, nội thất, xưởng gỗ, nhà máy SX nội thất, công ty kiến trúc, cửa hàng kim khí ... ). 

- Hàng ngày thực hiện kế hoạch thăm viếng, khảo sát và tìm kiếm khách hàng mới nội thành và ngoại tỉnh. 

- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt, lên đơn hàng, bố trí giao hàng và thu hồi công nợ. 

- Chăm sóc khách hàng sau khi sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đưa ra các ý kiến đề xuất để nâng cao doanh số 

- Các công việc khác do lãnh đạo giao

-  Chăm sóc khách hàng dựa trên database do công ty cung cấp.
-  Gọi điện tư vấn, lên lịch hẹn hoặc mời khách hàng tham dự chương trình.
-  Theo dõi chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khai thác khách hàng mới.
-  Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn

- Tiếp nhận khách hàng tiềm năng, tiến hành tư vấn và đàm phán với khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp để chào bán sản phẩm của công ty. 

- Hoàn thành quy trình bán hàng và CSKH tiềm năng. 

- Làm báo cáo bán hàng hàng tuần. 

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Thời gian : 8h30 – 18h00
- Địa điểm làm việc: 2 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội