Dưới sự quản lý trực tiếp của Quản lý Cơ sở (CM) và phối hợp chặt chẽ với Chuyên viên Hành chính – Kế toán (AFE), Chuyên viên TVTS (SE) chịu trách nhiệm sau:
- Đảm bảo hiệu quả chất lượng tư vấn cho khách hàng và mục tiêu doanh số đề ra;
- Thực hiện công tác tư vấn và chăm sóc cho học viên/phụ huynh tiềm năng theo quy trình của Clever Academy;
- Chăm sóc, theo dõi học viên đã nhập học theo định kỳ, đầu khóa giữa khóa và kết thúc khóa học, thường xuyên giữ mối quan hệ mật - Đề xuất các định hướng kinh doanh, sản phẩm, các chương trình khuyến học và các vấn đề liên quan để thúc đẩy chất lượng dịch vụ đào tạo và phát triển doanh số của cơ sở;
- Lập báo cáo và kế hoạch kinh doanh định kỳ theo quy định;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của của CM.