Việc làm cho sinh viên Đại học Nội vụ Hà Nội

Thực hiện các nghiệp vụ C&B tại CMC CorpThủ tục Nhân sự: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thủ tục nhân sự từ khi tiếp nhận nhân viên mới tới khi nhân viên nghỉ việc (bên ngoài và trên hệ thống Success Factors) bao gồm các công việc như:+ Tiếp nhận nhân sự mới, thực hiện thủ tục thanh lý hợp đồng cho nhân viên nghỉ việc, ký kết các văn bản pháp lý cần thiết.+ Quản lý hồ sơ CBNV+ Tính toán và chi trả lương, thưởng, Phúc lợi+ Theo dõi, cập nhật số liệu tăng giảm BHXH, BHYT, BHTN và đối chiếu với cơ quan BHXH hàng tháng. Hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục theo đúng quy định.Quan hệ Lao động:+ Tổ chức tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc về chế độ, chính sách, nội quy lao động; xử lý các vấn đề quản lý lao động, quan hệ lao động, khiếu nại, kỷ luật lao động theo quy định của Pháp luật.+ Nhận diện các rủi ro có thể phát sinh trong hoạt động quản trị nhân sự.Dữ liệu Nhân sự: Tổ chức quản lý hệ thống thông tin, dữ liệu nhân sự và thực hiện các báo cáo nhân sự theo quy định của Nhà nước và yêu cầu của Tập đoàn/Công ty.Triển khai/ tham gia triển khai, kiểm soát việc đánh giá kết quả thực hiện công việc tháng, quý, năm và đề xuất các giải pháp cải tiến.Triển khai/ tham gia triển khai các chương trình trải nghiệm nhân viên.Duy trì mối quan hệ với các cơ quan chức năng trong quản lý lao động (theo ủy quyền của Trưởng bộ phận).Tham gia thiết kế, xây dựng các chính sách đãi ngộ, chương trình trải nghiệm nhân viên của CMC Corp và Tập đoànTư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ cho CTTV trong việc thực hiện các chính sách đãi ngộ chung của Tập đoàn.Tham gia đánh giá, rà soát chính sách lương, thưởng, đãi ngộ theo các quy định chính sách nhân sự tại Công ty, tuân thủ khung chính sách của Tập đoàn, phù hợp với đặc thù của Công tyĐề xuất sửa đổi, bổ sung các chính sách đãi ngộ (quy chế/khung lương, thưởng, phúc lợi, hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoàn thành công việc/KPIs, ...), các chính sách khuyến khích người lao động làm việc.Tham gia tư vấn, sửa đổi, bổ sung các chính sách đãi ngộ (quy chế/khung lương, thưởng, phúc lợi, hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoàn thành công việc/KPIs, ...) đặc thù, phù hợp với từng Công ty thành viên (CTTV)Tham gia xây dựng quy trình, chương trình trải nghiệm nhân viên tại CMC Corp và hướng dẫn CTTV xây dựng và thực hiệnTham gia các dự án nhân sự cấp Tập đoàn theo phân công của Trưởng bộ phận

- Tuyển dụng các bộ phận khi có nhu cầu

- Đào tạo, quản lý, lên kế hoạch, thực hiện các chương trình đào tạo của Công ty

- Trực tiếp tham gia, hỗ trợ xử lý các vấn đề về nhân sự của Công ty

- Công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ nhân sự

- Kiểm soát chấm công, xử lý bảng tính lương, lên danh sách lương, thưởng mỗi tháng cho nhân viên

- Thực hiện các báo cáo định kỳ, hàng tháng, đột xuất

- Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc.

• Sắp xếp hồ sơ giấy tờ, chứng từ
• Scan và lưu giữ hồ sơ giấy tờ
• Quản lý và giải quyết các vấn đề về hồ sơ, HĐLĐ
• Các công việc khác theo sự giao phó của cấp trên.

- Thực hiện các công việc tuyển dụng nhân sự đáp ứng nhu cầu nhân lực của các phòng ban , cửa hàng trong công ty: Tìm kiếm và sàng lọc ứng viên phù hợp, tổ chức phỏng vấn, quản lý ứng viên, phối hợp với các Phòng ban/Bộ phận đón tiếp, hướng dẫn nhân sự mới trong quá trình thử việc...)
- Tổng hợp dữ liệu liên quan đến tuyển dụng, lập báo cáo tuyển dụng định kỳ.
- Đề xuất phương án tuyển dụng phù hợp, hiệu quả cho Công ty
- Quản trị nội dung fanpage Tuyển dụng , xây dựng và phát triển thương hiệu tuyển dụng của công ty;
- Xây dựng hệ thống quy trình, tài liệu trong công tác tuyển dụng

• Manage the day-to-day administrative tasks: Document handling, scheduling, office management, financial tasks, support and management,...
• Oversee office operations, including the maintenance of office supplies, equipment, and facilities, Happy Lunch arrangement,...
• Collaborate with external vendors and the Building Operations team to manage office maintenance, supplies, and services, ensuring smooth daily operations.
• Ensure a clean, safe, and efficient working environment.
• Assist in planning and executing special projects and events.
• Budget preparation and expense tracking.
• Process financial documents such as invoices and reimbursements, while coordinating with accountants on related financial matters.
• Assist in onboarding new employees and managing employee records.
• Coordinate with HR for internal events, training sessions, staff meetings, and employee engagement activities.
• Perform other tasks as assigned by COO.

***Marketing

-Tổ chức nghiên cứu và phát triển thị trường bao gồm:

Nghiên cứu khảo sát thị trưởng.

Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Nghiên cứu, đề xuất sản phẩm mới.

Đánh giá hiệu quả gói sản phẩm

-Tổ chức xây dựng, quảng bá và quản trị các thương hiệu của Công ty.

-Triển khai các hoạt động truyền thông, marketing với các đối tác chiến lược.

-Tham mưu cho Ban lãnh đạo về chiến lược Marketing, sản phẩm và khách hàng

***Quản lý sáng tạo

-Lên ý tưởng, sáng tạo hình ảnh, triển khai thiết kế, in ấn, các ấn phẩm Marketing phục vụ hoạt động kinh doanh của Công ty

-Lên ý tưởng, kế hoạch và tìm kiếm đối tác tổ chức các sự kiện. Triển khai các sự kiện/hội thảo theo kế hoạch

-Triển khai sản xuất và chịu trách nhiệm về các hạng mục công việc liên quan đến sáng tạo nội dung phục vụ các chương trình, kế hoạch Marketing, phát triển thương hiệu của Công ty. Chịu trách nhiệm về nội dung wedsite mới, các kênh social media.

***Thương hiệu

-Xây dựng các chiến lược quảng bá, quản trị thương hiệu chung cho thương hiệu nghỉ dưỡng của Tập đoàn.

-Triển khai hệ thống hóa thiết kế bảng biểu nhận diện thương hiệu của các đơn vị nghỉ dưỡng của Tập đoàn.

-Phối hợp với Ban truyền thông Tập đoàn xây dựng cây thương hiệu nghỉ dưỡng phù hợp với cây thương hiệu chung của Tập đoàn

-Objective:

Maintain and develop new partnerships, products, and services for the Maazi Viet Nam to increase income, this includes:

Food and beverage services;

Event and Catering Services;

Meet targets have been set

Build and maintain relationships with customers and business partners.

Key Responsibilities:

Implement the sales and marketing strategy to push up sales revenues of Maazi Restaurants.

Approach tour companies, tour guides, trade agents, and partners for direct sales of restaurants, catering, and other services.

Direct meeting with cooperating clients for joint venture and a potential chance for partnership

Directly conduct direct sales for local awareness and special sales and MKT campaigns among potential customers (Offices, Resident Buildings, Corporates, tourist attractions/spots, Hotels, partners…)

Host inspection groups, prepare hospitality gifts at the beginning of the year and other special occasions, and inform any new sales policy  tour company, tour guide, trade agents (by email/SMS/phone call)

In charge of event/catering arrangement.

Take care the brand exposure, image, identity and restaurant façade

Support on any sales, MKT initiatives or product/service innovation to help increase revenue, profit or cost saving.

Set up and Ensure database of customers and partners is up to date and receive regular communications

Conduct Market survey, market research and competitors report at least twice per year to support strategic planning and marketing.

Other related tasks as assigned by BOM

• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

1. Mảng phát triển tổ chứcTham mưu tư vấn cho TGĐ về chiến lược nhân sự xây dựng cơ cấu tổ chức, chuẩn hóa hệ thống chức danh, mô tả công việc, chính sách phát triển nguồn nhân lực trong trung, dài hạn đảm bảo thực thi chiến lược phát triển của Công ty.Xây dựng định biên nhân sự, phối hợp với các trưởng đơn vị xây dựng hệ thống mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc của cán bộ nhân viên tại từng vị trí trong Công ty.Triển khai xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tháng/quý/năm.Xây dựng hệthống đánh giá thành tích và phát triển năng lực nhân sựXây dựng khung năng lực, xây dựng chương trình phát triển nhân tài.2. Mảng tuyển dụng và đào tạoChịu trách nhiệm chính trong việc tuyển dụng, đảm bảo hoàn thành mục tiêu tuyển dụng do Công ty đề ra.Xây dựng thương hiệu tuyển dụng cho Công tyLên kế hoạch và dự trù chi phí tuyển dụng hàng tuần/tháng/quý/nămChỉ đạo xây dựng chương trình đào tạo, phối hợp với các phòng/ban xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình đào tạo nội bộ phát triển nghề nghiệp, nâng cao nghiệp vụ, năng lực quản lý của cán bộ nhân viên. Xây dựng văn hóadoanh nghiệp quy tắc ứng xử và triển khai các chính sách phát triển văn hóa doanh nghiệp3. Mảng xây dựng chính sách chế độ, Tiền lương – phúc lợiXây dựng Quy chế tiền lương hàng năm, thưởng, nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy trình nghiệp vụ, hướng dẫn công việc; kiểm tra, giám sát việc tuân thủ theo quy định; Quản trị rủi ro và đánh giá được các mức độ rủi ro của công ty trong công tác quản trị nhân sự.Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho kế hoạch kinh doanh và chiến lược của công ty; giám sát việc triển khai kế hoạch tuyển dụng; Phối hợp với các Công ty thành viên thực hiện điều chuyển,sắp xếp nhân sự thông qua công tác tuyển dụng, đào tạo đã được Ban Điều hành phê duyệt.Chỉ đạo công tác BHXH, BHYT, BHTN, thuế TNCN, giải quyết các vấn đề liên quan đến tiền lương, thưởng, chế độ phúc lợi của người lao động; là cầu nối giữa Tổng Giám đốc và người lao động khi có giải quyết sự việc tranh chấp lao động, khen thưởng, kỷ luật.4. Mảng quản trị hành chínhQuản trị Hành chính: Xây dựng Quy trình, quy định, quy chế quản trị công tác hành chính.Xây dựng hệthống quản lý văn bản theo quy chuẩn văn bản hành chính.Xây dựng quy định quản lý tài sản; lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị.Chịu trách nhiệm kế hoạch số hóa/ triển khai các phần mềm phục vụ công việc của Công tyPhụ trách công tác đối nội, đối ngoại.

- Thực hiện theo dõi ngày phép, chấm công, tính lương, thưởng, phụ cấp và các khoản thanh toán khác cho nhân viên toàn Công ty.

- Thực hiện và quản lý HĐLĐ của Cán bộ công nhân viên Công ty: theo dõi danh sách nhân viên hết hợp đồng thử việc, tái ký HĐLĐ; cập nhật kết quả đánh giá thử việc, đánh giá tái ký; soạn hợp đồng làm việc, hợp đồng tái ký; tổ chức ký kết hợp đồng.

- Công tác tuyển dụng:tiếp nhận, đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, lên lịch phỏng vấn và thông báo kết quả cho ứng viên.

- Thực hiện chế độ chính sách liên quan đến nhân sự tại công ty.

-Triển khai công tác đánh giá KPI nhân sự

- Soạn thảo, xây dựng các quy trình, quy định của công ty liên quan đến nhân sự.

- Lưu trữ các văn bản hành chính, pháp lý tại Công ty; Soạn thảo các thông báo, công văn, quyết định, quy định, hợp đồng...

- Hỗ trợ soạn thảo đề xuất, thông báo, quyết định của TGĐ.

- Phụ trách BHXH: thực hiện tăng giảm BHXH và làm thủ tục giải quyết chế độ BHXH cho CNBV; thủ tục thai sản,...

- Quản lý con dấu và thực hiện đóng dấu văn bản theo đề nghị của các phòng ban.

- Đặt vé máy bay, phòng khách sạn cho BGĐ trong các chuyến đi công tác.

- Thanh toán chi phí với BQL tòa nhà hàng tháng.

- Tổng hợp nhu cầu VPP của các phòng ban, mua và quản lý, cấp phát VPP định kỳ hoặc đột xuất; làm các thủ tục thanh toán.

- Mua sắm và sắp xếp tổ chức Sinh nhật CBNV theo tháng và làm các thủ tục thanh toán.

- Đề nghị chi và nhận, phát các khoản tiền chế độ phúc lợi (ngày lễ 8/3; 20/10; 01/6...; tiền Sinh nhật CBNV theo tháng; tiền thăm CBNV thai sản, ốm đau...).

- Làm các thủ tục thanh toán tiền điện thoại, internet của Công ty

- Phụ trách tổ chức các chương trình, sự kiện của Công ty (Sinh nhật Công ty, Teambuilding, Du lịch hè...).

- Thực hiện các công việc khác của Phòng HCNS....

Lên kế hoach tuyển dụng các vị trí thiếu.Lọc CV ứng tuyển, tham gia phỏng vấn cùng trưởng bộ phận.Tham mưu và thực hiện công tác tổ chức nhân sự (bao gồm sơ đồ tổ chức; chức năng nhiệm vụ các phòng ban; hệ thống các chức danh, mô tả công việc) theo từng phòng ban/ bộ phận theo cơ cấu hiện tại.Đào tạo hội nhập sau khi hoàn thành thủ tục nhận việc.Theo dõi thời gian thực hiện Hợp đồng thử việc, thông báo đánh giá kết quả thử việc,Soạn thảo đề xuất, thông báo, quyết định....đồng thời thực hiện tăng giảm BHXH và làm thủ tục giải quyết chế độ BHXH cho cán bộ nhân viên.Xây dựng hoàn thiện chính sách lương, thưởng, công tác phí cho nhân viên.Đăng kí Mã số thuế hoặc đăng ký giảm trừ gia cảnh cho nhân viên.Làm báo cáo thống kê nội bộ theo quy định của công ty theo tháng, theo quý.Xử lý vấn đề về quan hệ lao động: tranh chấp liên quan đến nhân sự, xử lý khiếu nại, giải quyết xung đột lao động, tư vấn cho nhân viên các vấn đề liên quan đến chính sách và quy định của Công ty.Soạn thảo các văn bản thuộc chức năng, nhiệm vụ của Phòng (Hợp đồng lao động, Quyết định, Công văn, Thông báo)Xử lý các công văn đến và công văn đi của công ty và Phòng nhân sự.Theo dõi & đánh giá thử việc, đánh giá gia hạn HĐLĐ, Soạn thảo văn bản, trình ký, lưu giữ Hợp đồng lao động, Hợp đồng đào tạo đối với Người lao động trong Công ty.Làm các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty

1. Theo dõi và quản lý công/ca làm việc-Theo dõi và update lịch làm việc theo tuần/tháng của khối phòng ban trong công ty theo đúng quy định-Theo dõi và đối soát các đơn từ về thay đổi, điểu chỉnh tăng/giảm giờ công/ca làm việc của CBNV theo đúng quy định-Tổng hợp công/ca làm việc theo tuần/tháng/quý/năm của khối phòng ban công ty-Đưa ra các đề xuất điều chỉnh công/ca phù hợp theo tình hình thực tế công ty và quy định của pháp luật2. Triển khai hệ thống lương/thưởng theo quy định-Triển khai hệ thống lương, thưởng theo đúng quy định-Thực hiện tính toán và chi trả lương/thưởng đảm báo tính chính xác và kịp thời theo quy định-Theo dõi và báo cáo chi phí lương/thưởng cho từng điểm bán theo tuần/tháng/quý/năm3. Duy trì quan hệ lao động trong tổ chức-Cập nhật thông tin (data) nhân sự một cách chính xác phục vụ cho công tác quản lý nguồn nhân lực của tổ chức-Thực hiện ký kết, gia hạn, thanh lý hợp đồng lao động trong công ty-Tiếp nhận, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ nhân sự đảm bảo tính đầy đủ, chính xác theo quy định-Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, phản hồi liên quan đến nội quy/quy định trong tổ chức-Lập và theo dõi các biên bản xử lý ký luật lao động theo đúng quy định của công ty-Đề xuất các giải pháp nâng cao quan hệ lao động trong tổ chức4. Phối hợp với các vị trí trong phòng nhân sự để thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

• Onboarding Assistance: Help coordinate new hire orientation, including preparation of onboarding materials and documentation.
• Employee Records: Maintain and update employee files, ensuring accuracy and compliance with company policies.
• HR Communications: Assist with internal communications, employee engagement initiatives, and promoting company culture.
• Administrative Support: Provide general administrative support to the HR team, including handling inquiries, scheduling meetings, and managing HR-related paperwork.
• Respond to Inquiries: Provide front-line support for customer inquiries through email, chat, or phone, ensuring timely and accurate responses.
• Product documentation: Collaborate with the Product team to draft and update documentation for product features, ensuring clarity and accuracy.
• Other duties as assigned by line manager.

Địa điểm làm việc: Tầng 3 Tòa nhà LILAMA Số 124 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ các chiều T7 và CN hàng tuần.

 

-Triển khai kinh doanh sản phẩm của Công ty trên các trang web booking trực tuyến;

-Bán hàng, chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu hàng tháng/quý/năm được giao;

-Triển khai các chương trình khuyến mãi mới theo từng dịp lễ, tết, thúc đẩy doanh thu;

-Theo dõi các đơn đặt chỗ từ khi nhận được đến khi kết thúc và xử lý các vấn đề liên quan đến các đặt chỗ phụ trách;

-Theo dõi và quản lý tình trạng phòng trên các kênh OTA;

-Theo dõi tình trạng thanh toán của các đối tác với các bộ phận/cơ sở liên quan;

-Theo dõi, nghiên cứu và phân tích chính sách bán hàng, chiến lược của các đối thủ cạnh tranh, đề xuất điều chỉnh;

-Thiết lập mối quan hệ và hợp tác với các đối tác OTA và các kênh thương mại điện tử nhằm mở rộng thị trường, thúc đẩy doanh thu và hình ảnh của mảng kinh doanh;

-Phân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng;

-Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Cung cấp cho các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết;

-Báo cáo định kỳ và theo yêu cầu các vấn đề liên quan đến kinh doanh phòng trên mạng cho Lãnh đạo và các Bộ phận liên quan;

1/ Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng:

- Trực điện thoại theo ca, thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua số Hotline, tin nhắn, email.

- Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà nhà hàng cung cấp. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng.

- Sẵn sàng quảng bá, giới thiệu các gói dịch vụ / sản phẩm hỗ trợ của công ty liên quan tới việc giải quyết vấn đề cho khách hàng

 Chuyển cuộc gọi tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách hàng. Chuyển cuộc gọi tới phòng ban liên quan khi có yêu cầu đặc biệt

2/ Quản lý, thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng nhằm chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng và đưa ra chiến lược hiệu quả:

- Trả lời các bài đánh giá, quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất.

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.

- Thực hiện khảo sát và thu thập thông tin khách hàng và xây dựng báo cáo về độ hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Xây dựng đề xuất các kênh thông tin, những giải pháp chăm sóc khách hàng giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (giá cả, thực đơn mới, ...).

3/ Điều phối và hỗ trợ sự kiện khách hàng:

- Phối hợp cùng team thực hiện xây dựng đề xuất, báo giá, thu thập thông tin khách hàng, hỗ trợ khảo sát mặt bằng.

- Trực tiếp liên hệ với khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp với yêu cầu khách hàng.

- Điều Phối và hỗ trợ khách hàng trong thời gian diễn ra sự kiện

4/ Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Địa điểm làm việc: Tầng 3 Tòa nhà LILAMA Số 124 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ các chiều T7 và CN hàng tuần.

 

Địa điểm làm việc: Tầng 3 Tòa nhà LILAMA Số 124 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ các chiều T7 và CN hàng tuần.