Việc làm cho sinh viên Đại học Nội vụ Hà Nội

• Quản trị các hệ thống Cẩm nang của công ty (cẩm nang thông tin, cẩm nang phân quyền, cẩm nang quy định quy chế); đảm bảo tài liệu được chuẩn hoá, cập nhật theo đúng cơ cấu tổ chức và dễ dàng tra cứu.

• Hỗ trợ thị trường nước ngoài trong giai đoạn mở mới: xây dựng và chuyển giao các hệ thống cẩm nang cho thị trường, phối hợp setup các nghiệp vụ hành chính theo tiêu chuẩn.

• Có thể triển khai thêm các công việc hành chính hậu cần khác như: đặt dịch vụ công tác, văn thư – lưu trữ – đóng dấu, quản lý văn phòng …

• Có cơ hội thăng tiến và phát triển lên các vị trí cao hơn tại cả VN cũng như các thị trường nước ngoài

• Thực hiện đánh giá kiểm thử các hệ thống, ứng dụng của tổ chức.
• Thưc hiện đánh giá bảo mật, kiểm định an toàn mã nguồn cho các ứng dụng web, api, mobile...
• Thực hiện tấn công mô phỏng thực tế vào hệ thống CNTT.
• Thực hiện lập báo cáo về các lỗ hổng bảo mật đã phát hiện và đề xuất các giải pháp khắc phục.
• Cập nhật, nghiên cứu các kỹ thuật tấn công mới, các lỗ hổng mới được phát hiện, nghiên cứu oneday, zeroday.
• Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.

- Thực hiện công việc của quá trình tuyển dụng:

- Tìm kiếm ứng viên theo JD có sẵn
- Vị trí tuyển dụng: cấp cộng tác viên, thực tập sinh.
- Lọc các hồ sơ phù hợp yêu cầu tuyển dụng của từng vị trí
- Tham gia đóng góp phát triển bộ phận tuyển dụng & đào tạo
- Làm việc online tại nhà.
▸Part time (Linh hoạt theo ca làm):

Ca sáng: 8h00 - 12h
Ca chiều: 13h30 - 17h30
Ca tối: 17h30 - 21h30

Địa điểm: Toàn quốc

- Dạy học cho đối tượng học sinh tham gia học thử chương trình học Edupia Tutor, 1 tiết học : 25-30p với học liệu được biên soạn sẵn từ Edupia (bám sát chương trình của Bộ Giáo Dục)
- Trao đổi với phụ huynh về tình hình học tập cũng như năng lực của học sinh
- Mô hình lớp: 1:1 (giảng dạy online qua phần mềm classin)
- Tương tác và trao đổi với phụ huynh để cập nhật tiến độ học tập.
- Tham gia các buổi đào tạo trực tuyến, nâng cao kỹ năng sư phạm.
- Thời gian dạy linh hoạt (ưu tiên buổi tối, cuối tuần).
- Làm tối thiểu 3 buổi/tuần
- Vị trí làm việc: Toàn Quốc

I. Position Overview

Support the F&B Brand & Marketing Manager in planning, executing, and monitoring marketing activities across all F&B outlets under Grand Plaza Hotel Hanoi and CV Resort.

II. Key Responsibilities

-Assist in planning and execution of branding and marketing campaigns for all F&B outlets

-Manage and update social media channels (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.), ensuring content aligns with brand guidelines.

-Create and adapt content (copywriting, captions, newsletters, website updates) for cross-channel marketing.

-Support in PR & Event activities: media outreach coordination, media coverage and event organizing.

-Collect and report performance metrics (engagement, reach, conversions) for digital campaigns and outlets’ marketing activities.

• Kiểm tra việc chấm công và thực hiện nội quy lao động, quản lý chế độ nghỉ phép, nghỉ bù, tăng ca, giờ làm việc…

• Lưu trữ, sắp xếp, cập nhật hồ sơ, kỷ luật.

• Hỗ trợ phòng trong các công việc phát sinh, lễ tết.

• Bắt buộc biết sử dụng hệ thống Smile.

RESPONSIBILITIES:

• Lưu trữ và sắp xếp hồ sơ

• Cập nhật hồ sơ dữ liệu nhân viên

• Hỗ trợ phòng các công việc liên quan

• Cập nhật lỗi vi phạm

• Kiểm tra, giám sát việc chấm công và quản lý các chế độ như nghỉ phép, nghỉ ốm, nghỉ bù, tăng ca,...

• Phụ trách một số đầu việc liên quan khác theo yêu cầu từ cấp trên.

Position Purpose

As the Cluster Director of Human Resources, you will develop and implement a human resources strategy that supports the long-term business goals and culture of the hotels within the cluster. You will monitor and evaluate HR management effectiveness, providing data-driven decision support to senior management. Additionally, you will offer HR advice and solutions to aid business decision-making.

In this role, you will be a key advisor to senior management, ensuring HR practices align with company goals and foster a positive company culture. You will lead by example, promoting continuous improvement and collaboration across all departments. Your strategic vision and leadership will be essential in driving the cluster’s success and maintaining a supportive work environment.

Duties & Key Responsibilities

Strategic HR Management

• Develop HR strategies aligned with the overall company strategy to support business objectives.
• Shape and maintain a positive culture that fosters team member engagement and organizational commitment.

Leadership and Team Management

• Demonstrate strong leadership skills, coaching, and motivating the HR team while driving HR policies and procedures.
• Effectively manage the change process during environmental changes, including communicating changes, addressing team member concerns, and ensuring smooth implementation.

Communication

• Communicate effectively with all levels of team members, management, and external partners to ensure clear and consistent information flow.

Talent Management

• Identify, develop, and retain talent, including establishing effective recruitment, training, and succession plans.

Decision Making

• Make well-informed decisions in complex and uncertain situations, taking responsibility for the outcomes.

Adaptability

• Adapt to a rapidly changing work environment and demonstrate flexibility in adjusting HR practices.

Additional Responsibilities:

• Workforce Planning: Oversee workforce planning, ensuring the right talent is in place to meet business needs.
• Performance Management: Implement and manage performance management systems to drive employee performance and development.
• Compensation and Benefits: Develop and manage compensation and benefits programs to attract and retain top talent.
• Employee Relations: Handle employee relations issues, ensuring compliance with labor laws and company policies.
• Health and Safety: Ensure compliance with health and safety regulations and promote a safe working environment.
• HR Technology: Utilize HR technology efficiently to streamline HR processes and improve service delivery.

-Soạn thảo, lưu trữ hợp đồng lao động, quyết định, hồ sơ nhân sự.

-Quản lý chấm công, tính công

-Theo dõi nghỉ phép, nghỉ chế độ, nghỉ việc, bổ nhiệm, kỷ luật nhân sự.

-Tuyển dụng: đăng tin, lọc hồ sơ, hẹn phỏng vấn.

-Theo dõi và cấp phát đồng phục, công cụ dụng cụ lao động cho nhân viên .

-Kiểm kê định kỳ và order đồng phục, đồ dùng cho nhân viên còn thiếu .

-Thực hiện các thủ tục BHXH, BHYT.

-Quản lý văn phòng phẩm, thiết bị hành chính, đồng phục, hồ sơ pháp lý.

-Tiếp nhận và xử lý công văn đến/đi, lưu trữ hồ sơ hợp đồng NCC 

-Hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ, sinh nhật, lễ tết, hoạt động đoàn thể.

-Hướng dẫn, giới thiệu cho nhân viên mới về các chính sách, quy định nhân sự của Công ty

-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Duy trì sự ổn định và bảo mật của các hệ thống E-Gaming của công ty

• Hợp tác với đội ngũ Kỹ thuật viên để giải quyết các vấn đề kỹ thuật;

• Duy trì hoạt động ổn định của hệ thống, máy tính, máy tính xách tay và các thiết bị văn phòng khác;

• Khắc phục sự cố hệ thống và mạng, chẩn đoán và khắc phục lỗi phần cứng hoặc phần mềm

• Phát triển các công cụ để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên;

• Và thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của quản lý

• Cài đặt, cấu hình và bảo trì cơ sở hạ tầng CNTT, máy trạm, máy in…

• Quản lý hệ thống mạng (Router, Switch, Wireless, LAN, VPN, các kết nối Partner ...) phát hiện và khắc phục kịp thời mọi sự cố khi cần thiết.

• Quản lý và triển khai hạ tầng ảo, Máy chủ (VMware vSphere, AD, File server, Web server…).

• Giám sát hiệu suất hệ thống hàng ngày và thực hiện các công việc sao lưu.

• Tạo và thực hiện các kế hoạch bảo mật mạng, phân quyền tệp, sao lưu và khôi phục sự cố sao lưu

• Hỗ trợ nhóm Phần cứng thiết lập máy EMG.

• Khắc phục sự cố các vấn đề về mạng, hệ thống và ứng dụng.

Job description will be discussed in details during the interview

- Kiểm tra thường xuyên các máy chơi E-gaming để đảm bảo không có hành vi can thiệp vào máy

- Thực hiện bảo trì phòng ngừa và khắc phục sự cố kỹ thuật của tất cả các máy chơi e-gaming (Interblock, Aristocrat) trong câu lạc bộ

- Duy trì nhận thức về tiêu chuẩn thiết bị và mức độ sử đổi phần mềm đồng thời cập nhật công nghệ và giải pháp thông qua các tài liệu đào tạo và kỹ thuật.

- Giám sát và lập trình bo mạch PCU của máy theo tiêu chuẩn quy định cho nhiều loại máy chơi.

- Bảo trì bảo dưỡng máy móc trong câu lạc bộ, cũng như trong văn phòng

1. Phân tích dữ liệu, phân tích kết quả bằng các kỹ thuật thống kê và cung cấp báo cáo định kỳ tại phòng Điều tra và Phòng chống Gian lận
2. Phát triển và triển khai cơ sở dữ liệu, hệ thống thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu và các chiến lược khác nhằm tối ưu hóa hiệu quả và chất lượng thống kê
3. Thu thập dữ liệu từ các nguồn chính hoặc phụ và duy trì cơ sở dữ liệu/hệ thống dữ liệu
4. Thực hiện báo cáo và phân tích theo yêu cầu của lãnh đạo hoặc các phòng/ban liên quan
5. Phát triển hệ thống quản lý dữ liệu và cơ chế kiểm tra, giám sát dữ liệu
6. Xác định, phân tích và diễn giải các xu hướng hoặc mô hình trong các tập dữ liệu phức tạp
7. Tìm kiếm và đề xuất các cơ hội cải tiến quy trình
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo

1. Tuyển dụng - 75% (ưu tiên Ứng viên mạnh tuyển dụng, đặc biệt từng tuyển các vị trí lao động phổ thông)

- Lên kế hoạch tuyển dụng, tổ chức phỏng vấn, đánh giá và tuyển dụng chủ yếu các vị trí lao động phổ thông (bảo an, bảo vệ) và 1 vài vị trí văn phòng.

- Xây dựng mạng lưới tuyển dụng: liên kết với địa phương, trung tâm việc làm, đơn vị cung ứng LĐPT, cộng tác viên, các đội trưởng khu vực,...

- Xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

2. Quản trị nhân sự & chế độ lao động - 10%

- Quản trị hiệu suất và đánh giá nhân sự: xây dựng KPI, tiêu chí, khung đánh giá định kỳ.

- Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp; làm gương và duy trì kỷ luật nội bộ.

- Tham gia điều hành công ty và tổ chức các hoạt động gắn kết: sinh nhật, du lịch, team-building.

3. Đào tạo - 10%

- Đào tạo hội nhập và văn hóa cho nhân sự mới (Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi)

4. Hành chính - Báo cáo - 5%

- Tiếp nhận và là đầu mối mua sắm công cụ, vật dụng cho công việc. Kiểm soát việc sử dụng, cấp phát khi được phê duyệt.

- Phụ trách các công việc liên quan đến quản lý hồ sơ nhân sự, soạn thảo,lưu trữ hồ sơ các văn bản hành chính nhân sự của công ty;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên đề ra.

• Phụ trách tuyển dụng khối cửa hàng TokyoLife theo khu vực được phân công
• Lập kế hoạch tuyển dụng nhằm đảm bảo đáp ứng đủ nhân sự theo yêu cầu của cửa hàng
• Thu hút, tìm kiếm ứng viên tiềm năng. Duy trì và mở rộng nguồn ứng viên hiện tại thông qua các hình thức online & offline. Liên kết với các trường đại học/cao đẳng để xây dựng mạng lưới nhân tài và tổ chức các ngày hội việc làm
• Liên hệ, sắp xếp lịch phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng.
• Tham gia tổ chức các chương trình nhằm xây dựng truyền thông thương hiệu tuyển dụng.
• Tìm hiểu thị trường lao động, nhân sự đối thủ để có kế hoạch tuyển dụng phù hợp
• Thực hiện các báo cáo và phân tích về tình hình tuyển dụng của khu vực phụ trách (bao gồm số lượng, thời gian, chi phí, chất lượng...).

Chiến lược kinh doanh - Xây dựng và triển khai chiến lược, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh & marketing năm/quỹ/tháng - Chiến lược, mục tiêu, kế hoạch đầy đủ, rõ ràng, khả thi.

- Đảm bảo mục tiêu kinh doanh do Ban lãnh đạo đề ra.

- Tổ chức xây dựng chính sách lương kinh doanh - Chính sách lương kinh doanh phù hợp với thị trường lao động, với ngành và với chiến lược, mục tiêu, chỉ tiêu doanh số được giao cho năm hoạt động.

- Đánh giá hiệu quả kinh doanh & marketing và có giải pháp điều chỉnh kịp thời - Hiệu quả kinh doanh được đánh giá chính xác

- Các giải pháp dược đưa ra kịp thời, khả thi.

Bán hàng và phát triển thị trường - Tổ chức triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt. - Đạt được mục tiêu ngân sách doanh thu đề ra cho từng mảng thị trường.

- Tổ chức tìm kiếm, khai thác, phát triển thị trường mới. - Đạt được chỉ tiêu phát triển thị trường mới.

- Ký kết và trở thành đối tác của các thị trường nước ngoài thông qua các văn phòng đại diện

- Tổ chức bán các sản phẩm dịch vụ theo kế hoạch nhằm đạt các mục tiêu doanh thu. - Đạt các mục tiêu doanh thu theo kế hoạch.

- Tổ chức xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tác, khách hàng và phát triển, mở rộng các cơ hội hợp tác mới. - Phát triển thêm các đại lý mới, đại lý chiến lược.

- Phát triển được các đại lý từ cấp 2 thành cấp 1.

Marketing - Tổ chức xây dựng, quảng bá và quản trị các thương hiệu của Công ty. - Tăng mức độ nhận diện các thương hiệu của Công ty.

- Đảm bảo lượng tương tác và phát triển data khách hàng.

- Tổ chức xây dựng, quảng bá và quản trị các gói sản phẩn dịch vụ của Công ty. - Đảm bảo lượng tương tác của khách hàng.

Các công việc khác - Phối hợp công việc với các đơn vị khác.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. - Đạt yêu cầu về chất lượng và tiến độ.

· Theo dõi, tổng hợp tình hình vận hành của các hệ thống phần mềm (PMS, HRM, Kế toán, CRM, ERP, App nội bộ…).

· Chuẩn bị báo cáo kỹ thuật, đề xuất cải tiến hoặc cảnh báo rủi ro trong các dự án phần mềm.

· Là cầu nối giữa Tổng Giám đốc và các đơn vị triển khai phần mềm, giúp TGĐ nắm bắt chính xác tình hình công nghệ.

2. Phân tích nghiệp vụ (BA)

· Khảo sát và thu thập yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban, chi nhánh.

· Phân tích quy trình hiện tại nhận diện điểm nghẽn.

· Xây dựng quy trình mới phù hợp với định hướng số hóa của Ban Tổng Giám đốc

· Viết tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD, URD, SRS) để cung cấp cho đội kỹ thuật hoặc nhà cung cấp phần mềm.

· Phối hợp kiểm thử (UAT), xác nhận tính đúng đắn giữa phần mềm và yêu cầu nghiệp vụ.

· Đối chiếu chuẩn quốc tế và so sánh chuẩn.

3. Quản lý dự án và giám sát tiến độ

· Tham gia xây dựng kế hoạch, timeline triển khai các dự án phần mềm.

· Theo dõi tiến độ, lập biên bản họp, tổng hợp vấn đề và đề xuất hướng xử lý.

· Đảm bảo các giai đoạn triển khai phần mềm đúng kế hoạch và đạt tiêu chuẩn Ban Tổng Giám đốc yêu cầu.

4. Hỗ trợ vận hành công nghệ

· Theo dõi vận hành hệ thống PMS (phần mềm khách sạn), HRM (phần mềm nhân sự), CRM (chăm sóc khách hàng), POS (thu ngân), ERP (quản trị).v.v.

· Tối ưu quy trình phần mềm & đề xuất cải tiến.

5. Dữ liệu & báo cáo (Data & Dashboard)

· Xây dựng Dashboard (bảng điều khiển) và các báo cáo phân tích cho Ban TGĐ.

· Theo dõi các chỉ số vận hành theo thời gian thực.

6. Đề xuất công nghệ mới.

· Đề xuất ứng dụng liên quan tới AI: trí tuệ nhân tạo, Cloud điện toán đám mây, IoT: internet vạn vật.

· Xây dựng lộ trình chuyển đổi số quyết liệt 12–24 tháng 2026-2027.

7. Các công việc khác

· Hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu từ Ban Tổng Giám đốc

· Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng.

· Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống

- Giám sát toàn bộ quy trình tiếp nhận yêu cầu đặt phòng qua các kênh: hotline, tổng đài, Zalo, Facebook, email, website và đối tác TA.

- Đảm bảo mọi yêu cầu được tiếp nhận – phản hồi – xử lý đúng SLA và theo tiêu chuẩn hệ thống.

2. Kiểm soát tư vấn & chính sách giá

- Hướng dẫn và kiểm tra nhân viên trong việc tư vấn loại phòng, giá, chương trình khuyến mãi và dịch vụ đi kèm.

- Phê duyệt hoặc hỗ trợ báo giá trong các tình huống đặc biệt, booking đoàn, booking VIP, khách khó tính.

- Đảm bảo báo giá đúng chính sách giá hiện hành, không sai lệch, không tự ý điều chỉnh.

3. Quản lý dữ liệu & hệ thống đặt phòng

- Giám sát việc nhập liệu từ nhân viên và đảm bảo tất cả booking được cập nhật đầy đủ, đúng chuẩn, đúng tình trạng phòng trên hệ thống PMS.

- Xử lý, chỉnh sửa các booking lỗi hoặc phát sinh phức tạp.

- Kiểm soát việc lưu trữ thông tin booking và theo dõi cập nhật tồn phòng theo ngày/tuần.

4. Điều phối liên phòng ban

- Là đầu mối làm việc giữa Ban Đặt Phòng với các cơ sở chi nhánh, lễ tân, buồng phòng và CSKH.

- Kiểm tra, xác nhận tình trạng phòng với chi nhánh, xử lý overbooking, phòng chờ, phòng bảo trì, phòng VIP.

- Đảm bảo mọi bộ phận nhận thông tin thống nhất, rõ ràng và kịp thời.

5. Xử lý phát sinh & vấn đề đặc biệt

- Hỗ trợ và phê duyệt các yêu cầu thay đổi, nâng hạng phòng, đổi ngày, hủy phòng hoặc các vấn đề phức tạp từ khách.

- Giải quyết khiếu nại liên quan đến đặt phòng ở cấp độ cao (khi nhân viên không giải quyết được).

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt và thống nhất toàn hệ thống.

6. Quản lý nhân sự trong ban

- Đào tạo nghiệp vụ đặt phòng, hướng dẫn quy trình và giám sát hiệu suất làm việc của từng nhân viên.

- Phân ca – phân việc – kiểm tra chất lượng tư vấn của nhân viên.

- Đánh giá KPI: thời gian phản hồi, chất lượng nhập liệu, tỉ lệ lỗi, tỉ lệ chuyển đổi booking.

7. Báo cáo & phân tích dữ liệu

- Thực hiện các báo cáo định kỳ: số lượng booking, tình trạng phòng, tỉ lệ hủy/no-show, tỉ lệ lấp phòng theo ngày/tuần/tháng.

- Phân tích xu hướng đặt phòng, đề xuất điều chỉnh giá, khuyến mãi hoặc phân bổ phòng.

- Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám Đốc hoặc Giám Đốc Vận Hành.

8. Tuân thủ quy trình & phát triển hệ thống- Kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy trình của tất cả chi nhánh trong hệ thống.

- Đề xuất cải tiến quy trình đặt phòng, kịch bản tư vấn, form báo giá và tiêu chuẩn phục vụ.

- Hỗ trợ triển khai chính sách mới, giá mới hoặc hệ thống phần mềm mới.