Quản lý phát triển sản phẩm (Product Manager)

1. Phân tích thị trường, sản phẩm

- Nghiên cứu xu hướng du lịch.

- Nghiên cứu hành vi khách hàng.

- Đánh giá thị trường.

- Đánh giá đối thủ

- Đánh giá tiềm năng sản phảm

Kết quả yêu cầu

- Đề xuất các sản phẩm phù hợp với thị trường.

2. Thiết kế và phát triển sản phẩm

- Thiết kế sản phẩm du lịch, gói trải nghiệm mới.

- Phát triển sản phẩm theo nhóm khách hàng mục tiêu.

- Rà soát, cập nhật, cải tiến sản phẩm hiện có.

- Thiết kế các sản phẩm khuyến mãi, kích cầu theo mùa vụ, sự kiện, chủ đề...

Kết quả yêu cầu

- Tạo sản phẩm hấp dẫn, khác biệt và phải bán được tại thị trường mục tiêu.

- Tạo sản phẩm đa dạng.

- Tạo doanh thu cho sản phẩm trong ngắn hạn và thường xuyên

3. Kiểm soát chất lượng sản phẩm

- Xây dựng các quy chuẩn chất lượng dịch vụ.

- Giám sát chất lượng sản phẩm trong quá trình triển khai.

Kết quả yêu cầu

- Sản phẩm đảm bảo chất lượng đúng như cam kết với khách hàng.

- Duy trì các trải nghiệm tích cực cho khách.

4. Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ

- Làm việc, đàm phán với các đói tác, nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng, sản phẩm giá cả cạnh tranh

Kết quả yêu cầu

- Thiết lập quan hệ hợp tác hiệu quả, dài lâu, giá ưu đãi và đảm bảo chất lượng, uy tín công ty, sản phẩm

5. Quản lý các danh mục sản phẩm

- Quản trị sản phẩm.

- Cập nhật và điều chỉnh sản phẩm tour, dịch vụ theo định kỳ hoặc theo thị trường

Kết quả yêu cầu

- Danh mục sản phẩm được tối ưu, dễ tiếp thị, dễ vận hành.

6. Triển khai sản phẩm ra thị trường

- Phối hợp với BP markeeting, bộ phận sales triển khai sản phẩm ra thị trường.

- Đánh giá kế hoạch triển khai sản phẩm.

Kết quả yêu cầu

- Sản phẩm được tiếp cận đúng đối tượng, đúng thời điểm.

- Sản phẩm triển khai có hiệu quả.

7. Các công việc khác

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Kết quả yêu cầu

- Đạt yêu cầu về chất lượng và tiến độ.