Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
MAIN FUNCTION/Chức năng chính :
Under the general guidance and supervision of the Board of Directors, and within the limits of established Hanoi Hotel /Sales policies and procedures, oversees and directs all aspects of the Sales operations. Responsibilities include, but are not limited to direct sales, sales solicitation, sales administration. To serve the needs of the business, our guests and our colleagues by leading all sales activities for the hotel, achieving revenue and profit targets, and growing and developing a loyal customer base on behalf of the company.
Dưới sự hướng dẫn và giám sát chung của Ban Giám đốc, và trong giới hạn của các chính sách và thủ tục của Khách sạn Hà Nội/ Bộ phận Kinh doanh đã thiết lập, giám sát và chỉ đạo tất cả các hoạt động Kinh doanh. Các trách nhiệm bao gồm, nhưng không giới hạn ở bán hàng trực tiếp, chào hàng, quản lý bán hàng. Để phục vụ nhu cầu kinh doanh của Công ty, khách hàng và đồng nghiệp bằng việc dẫn đầu tất cả các hoạt động Kinh doanh cho khách sạn, đạt được các mục tiêu về doanh thu và lợi nhuận, đồng thời tăng trưởng và phát triển lượng khách hàng trung thành đại diện cho công ty.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES/Nhiệm vụ và trách nhiệm
Assist Director of Sales to produce the Annual Revenue Plan in conjunction with BODs, Sales and Marketing budgets and forecasts
Hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh lập Kế hoạch Doanh thu Hàng năm cùng với các dự báo và ngân sách của Ban Giám Đốc và Bộ phận Kinh doanh.
- Produce, implement and monitor action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved.
Thực hiện và giám sát các kế hoạch hành động để đảm bảo đạt được các mục tiêu Kế hoạch Doanh thu.
- Analyze current and potential markets/trends, coordinate all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate.
Phân tích các thị trường / xu hướng hiện tại và tiềm năng, điều phối mọi hoạt động để duy trì và tăng doanh thu thông qua khối lượng kinh doanh gia tăng và giá tăng.
- Procure new and repeat business for the hotel monitoring contact with Corporate segments within local, domestic and international markets. Maintain contact with planners, corporate accounts, incentive buyers through personal sales calls, telephone contacts and written communications.
Mang lại các hợp đồng kinh doanh mới và lặp lại cho khách sạn bằng việc liên tục liên hệ với mảng khách Thương mại trong phạm vi thị trường địa phương, trong nước và quốc tế. Duy trì liên lạc với các nhà tổ chức sự kiện, công ty thương mại thông qua các cuộc gọi bán hàng cá nhân, liên hệ qua điện thoại và liên lạc bằng văn bản.
Create and implement special programs to achieve greater productivity through
- Increasing average rate
- Increasing overall occupancy
- Increasing business volume during difficult periods
- Increasing Food & Beverage and Banquet Sales.
- Enhancing the image of the hotel in the local community.
Tạo và thực hiện các chương trình đặc biệt để đạt được năng suất cao hơn thông qua việc: Tăng giá bán bình quân
Tăng công suất thuê phòng
Tăng sản lượng kinh doanh trong thời kỳ khó khăn
Tăng Doanh số bán dịch vụ Ẩm thực và tiệc.
Nâng cao hình ảnh của khách sạn trong cộng đồng địa phương.
- Ensure the hotel is represented as an active member of the local community through association membership
Đảm bảo khách sạn thể hiện được vai trò thành viên tích cực của cộng đồng địa phương thông qua hiệp hội đoàn.
- Plan and execute sales trip to major market areas.
Lập kế hoạch và thực hiện chuyến đi bán hàng đến các khu vực thị trường chính
- Attend major networking events to promote sales for the hotel.
Tham dự các buổi họp mặt sự kiện kết nối để thúc đẩy doanh số cho khách sạn
- Direct all sales activities for Sales Executives/Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue.
Chỉ đạo tất cả các hoạt động bán hàng cho Nhân viên Kinh doanh/ Quản lý Kinh doanh để đảm bảo họ đạt được các mục tiêu về Doanh thu
- Ensure training needs analysis of sales staff is carried out and training programs are designed and implemented to meet needs.
Đảm bảo việc phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên bán hàng được thực hiện và các chương trình đào tạo được thiết kế và thực hiện để đáp ứng nhu cầu.
- Conduct monthly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met.
Thực hiện đánh giá hàng tháng về hoạt động của nhân viên kinh doanh để đảm bảo các mục đích và mục tiêu bán hàng được hoàn thành.
- Meet with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction.
Gặp gỡ khách hàng từ các công ty/ nhà tổ chức các sự kiện lớn đang lưu trú tại khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Establish and continuously update mailing lists. Thiết lập và cập nhật liên tục danh sách khách hàng.
- Organize and attend major Sales related functions within the hotel.
Tổ chức và tham dự các buổi họp mặt chính liên quan đến Kinh doanh trong khách sạn.
- Recommend to the Director of Sales and coordinates all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.
Đề xuất với Giám đốc Kinh doanh và điều phối mọi phương pháp duy trì và tăng doanh số bán hàng. Điều này bao gồm quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, công khai, quan hệ cộng đồng, các dự án bán hàng đặc biệt, v.v.
- Establish and maintain effective employee relations. Thiết lập và duy trì mối quan hệ nhân viên hiệu quả.
- Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department, special projects to stimulate Food & beverage sales within the community.
Tổ chức và xúc tiến, hợp tác với các dự án đặc biệt của Bộ phận Ẩm Thực, nhằm kích thích doanh số Bán đồ ăn và đồ uống trong cộng đồng.
Investigate potential markets by:
- Reviewing Sales Department and Front Office correspondence files.
- Analyzing guest history and registration card files.
- Studying guest questionnaires.
- Reviewing government projects of the city.
- Analyzing competition's sales/promotion efforts.
- Studying various reference and industry publications for sales leads
Điều tra thị trường tiềm năng bằng cách:
- Rà soát hồ sơ thư từ Phòng Kinh doanh và Bộ phận Lễ tân.
- Phân tích lịch sử khách và hồ sơ thẻ đăng ký.
- Nghiên cứu bảng câu hỏi của khách.
- Rà soát số liệu thống kê của chính phủ về dự án sắp tới của thành phố.
- Phân tích nỗ lực bán hàng / xúc tiến của đối thủ cạnh tranh.
- Nghiên cứu các tài liệu tham khảo khác nhau và các ấn phẩm trong ngành cho các đầu mối bán hàng.
- Attend weekly sales operation briefing of sales department.
Tiến hành họp giao ban hoạt động Kinh doanh hàng tuần của bộ phận Kinh doanh..
- Submit weekly/monthly sales report to DOS
Gửi báo cáo doanh số hàng tuần/hàng tháng cho Giám đốc Kinh doanh
- Perform related duties and special projects as assigned.
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan và các dự án đặc biệt theo phân công công việc.
Yêu Cầu Công Việc
- Strong interpersonal and negotiation skills
- Good communication and customer contact skills
- Ability to work well in stressful & high-pressure situations
- A motivator & self-starter
- Well-presented and professionally groomed at all times
- Diploma / Degree in Tourism / Hospitality Management
- Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
Hình thức
Quyền Lợi
- Insurance regime according to regulations (social insurance, health insurance and unemployment insurance);
- Uniforms and shift meals according to Company regulations;
- Direct training, guidance and practice on language, soft skills and job knowledge from professional departments; Skilled and experienced foreign management team to learn and share;
- Participate in tourism activities, team building, bonding events... organized by the Company every year;
- Polite and professional working environment together towards a common goal;
- Other regimes and benefits according to Labor Law;
- Working location: Hanoi Hotel, D8 Giang Vo, Hanoi city
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
