Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Bắc Hà

• KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng MB Bank.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc:

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (Từ 1-2 ca/tháng, có thể đổi ca cho nhau)

• KÊNH TELESALE:

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 loại kênh:

+ OB Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung về chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ. 

+ OB sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm dịch vụ của MB bank. 

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ chủ nhật và 2 ngày thứ 7/tháng)

• ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN KÊNH LÀM VIỆC TELESALE HOẶC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

1. Nhận đơn đặt hàng của phòng kinh doanh, khách hàng.
2. Lập phiếu bán hàng.
3. In đơn hàng và hóa đơn bán hàng.
4. Theo dõi, tổng hợp, đối chiếu COD giao nhận với Viettel Post, các chi phí vận chuyển của các đơn vị khác.
5. Theo dõi tình trạng giao hàng hóa.
6. Theo dõi tồn kho kế toán, đối chiếu với thủ kho Công ty.
7. Thu tiền mặt và quản lý giấy nợ của khách hàng.
8. Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Tuyển dụng:Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng.Thực hiện tuyển dụng theo định biên được giao. Lên kế hoạch tuyển dụng, triển khai tuyển dụng. Sàng lọc hồ sơ, sắp xếp lịch phỏng vấn cho các phòng ban liên quan.Thiết lập các kênh, nguồn tuyển dụng. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại các MHX. Làm thủ tục nhận việc cho nhân sự mới.Nhân sự:Thu hồ sơ nhân sự mớiNhập dữ liệu hồ sơ nhân sự trên phần mềm quản lý nhân sựĐịnh kỳ hàng quý điều tra thu nhập các đơn vị cùng ngành nghề, khu vực nơi làm việc.Đào tạo hội nhập, văn hoá công tyBáo cáo định kỳ, báo cáo phân tích lý do biến động nhân sự hàng tháng hoặc theo yêu cầu của cấp trên.

• Tìm hiểu về công ty, sản phẩm công ty kinh doanh, thị trường mục tiêu và lên danh sách khách hàng mục tiêu.

• Nhận doanh số từ công ty, lên chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu, đề xuất sự hỗ trợ từ phía công ty.

• Tư vấn giới thiệu sản phẩm và cung cấp các giải pháp cho khách hàng.

• Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan tới sản phẩm dịch vụ (nếu có phát sinh).

• Chủ động lập kế hoạch theo tuần/tháng, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.

• Lập báo cáo theo tuần, báo cáo tháng, báo cáo Quý.

- Lập hồ sơ mời thầu, đánh giá hồ sơ dự thầu, lập hồ sơ dự thầu cho các gói thầu mà công ty tham dự. - Thẩm định HSMT, thẩm định kết quả lựa chọn nhà thầu. - Soạn thảo hồ sơ pháp lý cho các gói thầu. - Lập hồ sơ thanh toán.

• Khảo sát nguồn nhà có sẵn trên kho hàng của Công ty. 
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm). 
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 
•  Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 1 tuần là biết nghề).

Kiểm tra phân tích nguyên nhiên liệu phục vũ sản xuất, như: Apatít, Sà vân, Sa thạch, Đạm, ka li, xi măng, than các loại …. Kiểm tra các loại sản phẩm công ty sản xuất: Lân Nung chảy, NPK các loại.  Kiểm tra mẫu mã bao bì các loại nhập kho. Kiểm tra định lượng các loại hàng hoá xuất nhập. Báo cáo tổ trưởng, người phụ trách KCS. Trưởng phó phòng kỹ thuật: Báo cáo Trưởng ca sản xuất: Báo cáo Các tổ trưởng, ca trưởng sản xuất, nhân viên phòng kinh tế : Để phối hợp  công tác

• Theo dõi và kiểm soát các giao dịch kế toán nội bộ của công ty. • Kiểm tra theo dõi và hạch toán các nghiệp vụ kế toán nội bộ (Thu – Chi, Công nợ, Lương, BHXH...) • Lập báo cáo tài chính hàng tháng, quý, năm. • Kiểm tra và đối chiếu các số liệu kế toán, đảm bảo tính chính xác và minh bạch. • Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp thông tin tài chính khi có yêu cầu. • Xử lý các công việc kế toán nội bộ khác theo sự phân công của cấp trên.

- Quản lý kinh doanh ngành hàng Tự động hóa toàn khu vực Miền Bắc.

- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số toàn khu vực phụ trách.

- Phát triển bao phủ thị trường bao gồm đối tác kênh (Nhà phân phối, Đại lý).

- Thu thập thông tin khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

- Phát triển mối quan hệ tích cực với các khách hàng chính trong thị trường theo mục tiêu, kế hoạch chiến lược của Công ty.

- Lập kế hoạch phân chia chỉ tiêu doanh số cho nhân viên phụ trách.

- Quản lý quy trình, cơ hội bán hàng mới và dự báo bán hàng.

- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của nhân viên dưới quyền, đảm bảo hoàn thành KPIs kế hoạch và mục tiêu của Teams.

- Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, tham mưu cho Trưởng BP Kinh doanh về chiến thuật kinh doanh phù hợp.

- Đào tạo nhân viên, xây dựng đội nhóm - gia tăng doanh số trên từng khu vực, thị trường được giao.

- Phối hợp triển khai, tổ chức thực hiện các hoạt động Marketing, khuyến mại tới khách hàng, phát triển thương hiệu Công ty.

- Kết hợp với BP Kế toán, Điều vận, Kho, Kỹ thuật để thực hiện việc thu hồi công nợ giao hàng, đề xuất giải pháp cho khách hàng.

- Xác định, tuyển dụng và giới thiệu các đối tác kênh mới, đồng thời đánh giá hiệu suất bán hàng của đối tác kênh hàng tháng và đề xuất cải tiến.

- Nhận brief dự án, nắm bắt các thông tin, kết nối nội bộ với mục tiêu hoàn thiện giải pháp cung cấp cho nhu cầu của Khách hàng.
- Soạn thảo đề xuất dịch vụ, báo giá, hợp đồng, form mẫu, bản thuyết trình...
- Giao tiếp, phối hợp với đối tác & bộ phận chuyên môn để đảm bảo hoàn thiện đầy đủ các hạng mục cam kết theo hợp đồng với khách hàng đúng tiến độ.
- Thực hiện đàm phán, ký kết hợp đồng, theo dõi tiến độ thực hiện, đốc thúc tiến độ thanh toán từng giai đoạn với nhà cung ứng dịch vụ. Phối hợp với phòng Kế toán và phòng Kinh Doanh trong việc đôn đốc thu hồi công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng thanh toán xong;
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Quản lý trực tiếp duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt. Báo cáo theo định kỳ hàng tuần/ tháng/ quý và theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp. Báo cáo hiệu quả sau khi kết thúc chương trình/dự án do mình phụ trách.
- Xây dựng, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Duy trì mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Công ty.

• Nhân viên lập trình phay CNC: tiếp nhận bản vẽ và lập trình 2D, 3D tùy theo loại hàng
• Nhân viên vận hành phay CNC: đứng gá hàng trên máy và set dao
• Nhân viên vận hành máy Tiện CNC: lập trình và vận hành trên máy.

- Thiết kế các chi tiết máy

- Thiết kế khuôn, gá

- Bóc tách bản vẽ gia công.

- Thiết lập quy trình sản xuất, quy trình công nghệ

- Đo kiểm, kiểm soát chất lượng các chi tiết gia công

- Quản lý, cập nhật bản vẽ các chi tiết cơ khí

-    Triển khai chiến lược Marketing của nhãn hàng phụ trách/ công việc phụ trách theo định hướng chiến lược của Quản lý nhãn hàng.
-    Phối kết hợp với các nhóm chuyên môn tổ chức thực hiện kế hoạch truyền thông hàng tháng, quý, năm.
-    Thu thập thông tin và xử lý thông tin về thị trường, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh...từ đó đưa ra các giải pháp cho hoạt động Marketing của nhãn. 

- Địa điểm làm việc: 06 Kim Đồng – Hoàng Mai - Hà Nội
- Quản lý và theo dõi các kênh mạng xã hội của công ty (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, v.v.).
- Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm nhựa nội thất, chính sách bán hàng, bảo hành và dịch vụ hậu mãi.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ khách hàng chốt đơn, cập nhật thông tin đơn hàng.
- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Lên kế hoạch, triển khai và theo dõi các chương trình chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội.
- Báo cáo tình hình tương tác, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến hoạt động CSKH trên mạng xã hội.

 

+ Nghiên cứu thị trường: khách hàng, đối thủ, chính sách Nhà nước...+ Xây dựng chiến lược cạnh tranh, chiến lược và kế hoạch phát triển khách hàng, mở rộng thị phần, nâng cao kết quả và đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi cao.+ Thiết lập ngân sách marketing ads/seo, trình Giám đốc duyệt. Chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách được giao.+ Lựa chọn và đưa ra cách thức thâm nhập thị trường mới thông qua các hình thức: Tổ chức các hoạt động quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm. Công tác Truyền thông: nhận diện - phát triển - bảo vệ thương hiệu công ty.+ Lựa chọn các nhóm khách hàng tiềm năng để hướng các nỗ lực marketing vào.+ Phối hợp duy trì, phát triển dịch vụ/ chất lượng dịch vụ sản phẩm cùng đội ngũ BODPhối hợp cùng Giám đốc :+ Xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm trong toàn công ty.+ Xây dựng chiến lược cạnh tranh, định hướng chính sách bán hàng (giá bán, chương trình khuyến mại...)."+ Đảm bảo hoạt động truyền thông tới khách hàng, công chúng thông qua các hình thức quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và khuyến mãi.Xác định mức giá, kỹ thuật định giá, các điều khoản bán hàng, điều chỉnh giá và sử dụng giá như một yếu tố tích cực hay thụ động.+ Tham gia công tác đánh giá kết quả kinh doanh của các cá nhân và tập thể trong bộ phận kinh doanh để đo lường hiệu quả digital marketing định lượng doanh số.+ Tổ chức việc ghi chép kết quả, lập các báo cáo đánh giá hiệu quả hoạt động marketing. Báo cáo việc xây dựng chiến lược, các kế hoạch và kết quả thực hiện kế hoạch marketing cho Giám đốc.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với truyền thông và KOLs ', người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng với đối tượng khác hàng tiềm năngXây dựng, cải tiến quy trình làm việc thuộc lĩnh vực marketing nhằm đạt được hiệu quả công việc và chất lượng nghiệp vụ cao hơn.

• Tổng hợp hóa đơn chứng từ vào phần mềm Misa để gửi kế toán trưởng báo cáo thuế• Hạch toán chứng từ nội bộ, theo dõi thu/chi công nợ khách hàng • Làm hợp đồng, xuất hóa đơn cho khách hàng • Thực hiện các giao dịch với ngân hàng • Làm thủ tục bảo hành cho khách hàng • Tính lương, bảo hiểm cho nhân viên • Tập hợp, lưu trữ, bảo quản chứng từ, bảo mật số liệu kế toán• Thực hiện báo cáo nội bộ của công ty• Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc

- Thiết kế các chi tiết máy

- Thiết kế khuôn, gá

- Bóc tách bản vẽ gia công.

- Thiết lập quy trình sản xuất, quy trình công nghệ

- Đo kiểm, kiểm soát chất lượng các chi tiết gia công

- Quản lý, cập nhật bản vẽ các chi tiết cơ khí

Lập kế hoạch thiết kế, phân công công việc cho đội nhóm, nắm bắt tình hình công việc chung của cả nhóm và báo cáo cho cấp trên.Quản lý phòng kỹ thuật, chỉ đạo các công việc liên quan đến thiết kế các hạng mục kỹ thuật của đơn hàng.Triển khai kế hoạch và tiến độ hoàn thiện các đơn hàng cho khách hàng theo đúng thỏa thuậnPhối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề kỹ thuật trong quá trình sản xuất.Tư vấn BGD về những quy chuẩn đảm bảo chất lượng đầu ra của các đơn hàng.Khảo sát, xây dựng phương án theo đề bài khách hàng yêu cầu.Thiết kế máy, jig, hệ thống tự động hóa, băng tải, hệ thống dây truyền sản xuất;Thiết kế 3D, bóc tách bản vẽ 2D các máy móc, giải pháp trong sản xuất côngnghiệpThiết kế bóc tách và lên danh mục vật tư cần dùng cho dự án, lập dự toán dự án;Tham gia khảo sát yêu cầu của khách hàng và lên giải pháp tổng thể, tính toán sơ bộ danh mục vật tư linh kiện cần dùng;Theo dõi quá trình lắp ráp và xử lý các lỗi phát sinh (nếu có);Hướng dẫn, giám sát, xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình lắp ráp thử nghiệm tại nhà máy, tại công trìnhPhối hợp với phòng HCNS tuyển dụng kỹ sư chuyên môn, quản lý đánh giá nhân sự kỹ thuật trong phòng.Thực hiện công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp