Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Bắc Hà

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Liên hệ bằng điện thoại với khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty theo data có sẵn.
- Hỗ trợ khách giải đáp thắc mắc về sản phẩm, hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm đúng cách.
- Khai thác thêm nhu cầu mua thêm hàng của khách hàng.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ thực hiện công việc.
- Địa điểm làm việc: 72TT1, Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Đông, Hà Nội

• Xây dựng chiến lược kế hoạch truyền thông– Marketing theo tháng/ Quý để đạt được mục tiêu doanh thu • Lên ý tưởng concept cho bộ phận Livestream. • Xây dựngcác hệ thống đánh giá KPI’s cho toàn bộ nhân viên phòng Marketing y • Quản lý và điều phối các team Digital, SEO, social, Sàn TMĐT • Quản lý, phối kết hợp và phát triển các đối tác liên quan với Truyền thông, Digital Marketing… • Làm việc với đội ngũ quản trị thương hiệu để đặt ra KPI’s cho tất cả các hoạt động Digital Marketing và đánh giá tính hiệu quả của các kênh đó. • Xây dựng phát triển sàn Thương Mại Điện Tử đẩy mạnh các nhóm sản phẩm bán lẻ để đạt mục tiêu doanh thu • Xây dựngchiến lược triển khai các kênh facebook, Tiktok để phát triển thương hiệu cho công ty • Xây dựngcác chương trình khuyến mãi, chính sách khách hàng, chính sách đại lý theo tuần, tháng, quý, năm • Làmviệc với đối tác phát triển hệ thống kênh bán chéo sản phẩm nhằm đa dạng kênh bán hàng cho công ty

• Strategic Planning: Assist in the development and implementation of comprehensive marketing strategies aligned with company goals;• Market Research: Conduct market analysis to identify trends, customer needs, and competitive landscape to inform marketing decisions;• Campaign Management: Oversee the planning, execution, and optimization of marketing campaigns across various channels including digital, social media, and traditional media;• Team Coordination: Collaborate with cross-functional teams, including sales, product development, and customer service, to ensure cohesive marketing efforts;• Brand Management: Support efforts to enhance brand awareness and positioning in the telecom industry;• Content Creation: Develop engaging marketing content including articles, blogs, and promotional materials to effectively communicate our value proposition;• Performance Tracking: Monitor and analyze marketing performance metrics to assess the effectiveness of campaigns and drive continuous improvement;• Budget Management: Assist in managing the marketing budget, ensuring effective allocation of resources to achieve marketing objectives.

Xây dựng & Phát triển phòng Marketing: Thành lập, tổ chức và quản lý đội ngũ marketing nội bộ, đảm bảo vận hành hiệu quả.Hoạch định chiến lược Marketing: Xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể (online & offline) nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và gia tăng doanh số.Quản lý thương hiệu: Định vị thương hiệu, giám sát hình ảnh và nội dung trên các kênh truyền thông (Website, Social Media, PR, quảng cáo...).Triển khai & giám sát chiến dịch Marketing: Phát triển kế hoạch marketing chi tiết, phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai và đánh giá hiệu quả.Quản lý ngân sách: Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách marketing, tối ưu chi phí cho các chiến dịch tiếp thị.Nghiên cứu thị trường & đối thủ: Phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, đề xuất các phương án phát triển phù hợp.Hỗ trợ hoạt động kinh doanh: Kết hợp với phòng kinh doanh để xây dựng chiến lược marketing thúc đẩy doanh số bán hàng.Báo cáo & đánh giá: Định kỳ báo cáo kết quả hoạt động marketing, phân tích hiệu suất và đề xuất giải pháp cải thiện.

1. Nhiệm vụ điều hànha. Quản lý hàng hóa- Giám sát (các)nhân viên, nhằm đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ trong điều kiện tốt và đạt chất lượng, được trưng bày bắt mắt, đúng quy chuẩn, có bảng giá chính xác- Xác nhận và duyệt các đơn hàng tồn kho ; kiểm soát tồn kho của siêu thị- Chuẩn bị và tham gia kiểm kê hàng hóa theo đúng kế hoạch đề ra.b. Quản lý công việc không liên quan đến hàng hóa- Giám sát nhóm và Nhân viên, nhằm đảm bảo:· Trang thiết bị, hệ thống đèn chiếu sáng và các đồ vật cố định đều trong điều kiện tốt.· Khu vực bán hàng & kho trữ hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo quy trình phòng cháy chữa cháy- Kiểm tra và xác nhận sự chênh lệch giữa hàng tồn kho và doanh số bán hàng sau khi kiểm kê hàng hóa, sau đó làm báo cáo gửi lên cấp trên.- Thực hiện việc mở và đóng cửa hàng theo đúng quy địnhc. Dịch vụ khách hàng- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng nhằm khuyến khích “bán hàng thêm”.- Thu thập thông tin và giới thiệu đến khách hàng về các mặt hàng mới, chương trình khuyến mãi, chính sách có liên quan đến việc thanh toán, đổi trả hàng,....- Xử lý các khiếu nại từ phía khách hàng được (các) nhóm nêu ra, những tình huống bán hàng khó & phức tạp.2. Doanh số bán hàng và Lợi nhuận- Thông báo doanh số & chỉ tiêu bán hàng, chương trình khuyến mãi và những cập nhật từ phía Công ty cho nhóm & kế hoạch khuyến mãi cho Nhân viên.- Theo dõi/thu thập thông tin/đề nghị phương hướng bán hàng, nhu cầu khách hàng và thông báo cho bộ phận Mua hàng về các thay đổi/cải thiện về sự đa dạng, chất lượng và số lượng hàng hóa.- Thu thập và tổng hợp các báo cáo định kỳ về doanh số bán hàng, khảo sát thị trường/khảo sát đối thủ.3. Quản lý nhân lực- Lên kế hoạch nhiệm vụ hàng tháng, lịch làm việc và & phê duyệt bảng xếp ca- Lên kế hoạch về nguồn nhân lực, phân công nhiệm vụ cho (các) Trưởng nhóm và Nhân viên đảm bảo cho sự hoạt động trơn tru của cửa hàng, đặc biệt là các dịp cuối tuần, lễ tết, ngày Thành viên, ... và các tình huống đặc biệt khác- Giám sát sự chuyên cần và đồng phục của Nhân viên.- Chịu trách nhiệm về năng lực của các Nhân viên.- Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân viên của siêu thị- Thúc đẩy, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích phát triển sự nghiệp, xây dựng tinh thần làm việc nhóm & xác định nhân viên tiềm năng để lên kế hoạch kế nhiệm.4. Nội quy và quy định- Tuân thủ các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định Công ty.- Kiểm tra, theo dõi, nhắc nhở và hướng dẫn (các) Trưởng nhóm, Nhân viên và Nhân viên tiếp thị thực hiện đúng nội quy và quy định của Công ty.5. Nhiệm vụ khác- Báo cáo tình hình doanh thu - chi phí hàng ngày.

• KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng MB Bank.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc:

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (Từ 1-2 ca/tháng, có thể đổi ca cho nhau)

• KÊNH TELESALE:

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 loại kênh:

+ OB Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung về chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ. 

+ OB sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm dịch vụ của MB bank. 

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ chủ nhật và 2 ngày thứ 7/tháng)

• ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN KÊNH LÀM VIỆC TELESALE HOẶC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

Phối hợp với cấp trên, khách hàng và đối tác trong việc định nghĩa phạm vi và mục đích của các dự án.Xây dựng kế hoạch dự án chi tiết và phân công công việc cho các thành viên dự án.Quản lý các thay đổi và rủi ro của dự án, đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ với chất lượng công việc cao.Báo cáo định kỳ cho cấp trên về tiến độ, hiệu quả công việc của các thành viên dự án và các vấn đề gặp phải trong quá trình triển khai dự án.Hỗ trợ các phòng ban khác trong việc xây dựng và tối ưu hoá các quy trình liên quan đến việc quản lý và triển khai dự án.Quản lý toàn bộ các tài liệu liên quan đến dự án.

Kiểm tra ĐNTT, hạch toán chi phí phải trả vào ERP trước khi trình ký BLĐ và chuyển Kế toán thanh toán lập lệnh chi tiền.Theo dõi và kiểm soát các khoản nợ phải trả nhà cung cấp, phải trả khác, ký cược ký quỹ với từng đối tượng đảm bảo chính xác theo BBXNCN của NCC.Thực hiện báo cáo công nợ phải trả chi tiết đối tượ̣ng nợ, báo cáo tuổi nợ, thanh toán đúng hạn cho NCC. Lập kế hoạch thanh toán NCC.Kiểm soát chính sách bán hàng hạch toán trích trước các khoản được thưởng, chiết khấu từ NCC.Thực hiện các báo cáo quản trị theo yêu cầu.Thực hiện biên bản xác nhận công nợ phải trả và đối chiếu dư nợ từng đối tượng NCC định kỳ, cuối năm tài chính.

- Tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ của phòng tập Gym tiêu chuẩn 5 sao.

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng.

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Thực hiện đăng kí các dịch vụ phòng tập cho khách hàng.

- Công việc vui vẻ, năng động, đồng nghiệp thân thiện.

- Được tập các dịch vụ Gym, Dance, Yoga… miễn phí tại phòng tập.

+ Phát triển quan hệ với các doanh nghiệp, khách hàng tiềm năng.
+ Tìm kiếm khách hàng, đơn vị, công ty, lập danh sách khách hàng tiềm năng.
+ Tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng ký HĐ với công ty.
+ Lên đơn hàng và giám sát quá trình của hợp đồng.
+ Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến thứ 7
+ Địa điểm làm việc: số 9 TT8 đường Foresa2, khu đô thị sinh thái Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

 

Tạo các diễn hoạt, chuyển động và hành vi cho nhân vật, background.Tạo các animation cho các elements và UI trong Game.Nhận yêu cầu công việc từ leader, tham gia vào quá trình hình thành ý tưởng.Phối hợp với các thành viên trong team để vận hành và tối ưu hoá sản phẩm.

- Kiểm tra và nhập chứng từ vào dữ liệu trên phần mềm Misa SME- Kiểm tra, đối chiếu, thanh toán công nợ cho các nhà cung cấp- Theo dõi, báo cáo công nợ khách hàng- Lập hợp đồng thi công- Lập hồ sơ thanh toán công trình- Thực hiện các giao dịch với ngân hàng- Lập các báo cáo nội bộ khi có yêu cầu- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tham mưu đề xuất xây dựng chiến lược, kế hoạch marketing dài hạn, trung hạn và ngắn hạn.- Xây dựng và khuyến khích phát triển ý tưởng mới cho các hoạt động Marketing của khối Nhà hàng, khách sạn - Lên ý tưởng, triển khai các chương trình marketing, nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng. - Nâng cao, quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty đến khách hàng qua các kênh trực tiếp, gián tiếp. - Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban có liên quan cùng triển khai thực hiện các chiến dịch Marketing chung của công ty. - Theo dõi, tổng hợp và đánh giá hiệu quả của từng chương trình marketing theo từng giai đoạn, từng thời điểm. - Tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để tổng hợp phân tích và tham mưu phát triển sản phẩm, chương trình mới phù hợp với thị hiếu của thị trường và cạnh tranh với các đối thủ. - Chịu trách nhiệm báo cáo hoạt động Marketing cho Tổng Giám Đốc theo tuần, tháng, năm.

Client Acquisition & Demand Generation: Identify and onboard new clients while generating business opportunities for IT OutsourcingMarket Analysis & Strategy: Conduct market assessments to evaluate growth potential, creating and implementing business plans for market entry and expansion.Inside Sales Leadership: Lead the inside sales team by managing recruitment, training, task delegation, performance evaluations, and feedback delivery.Revenue Growth: Drive business growth and increase market share through innovative and effective sales strategies.Account Management: Develop and maintain strategic account plans, ensuring client satisfaction and building strong relationships with top-tier clients.

Tiếp nhận data nóng từ MKT, tư vấn cho học viên qua điện thoại, chat zalo (Tỉ lệ chốt cao)
Sản phẩm là các khóa học về dữ liệu và lập trình đang có tiềm năng phát triển rất lớn trong thời đại số
Phối hợp với bộ phận MKT để lên các chương trình ưu đãi, sự kiện trong tháng
Lên kế hoạch thực hiện công việc, bán hàng theo tháng, báo cáo với trưởng phòng

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6, 8h – 17h15
- Tìm kiếm, khai thác và thu thập nguồn khách hàng tiềm năng
- Nghiên cứu đối thủ và thị trường
- Lên kế hoạch kinh doanh
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm
- Giải quyết từ chối và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
- Hoàn thiện và ký kết hợp đồng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng
- Báo cáo hiệu quả kinh doanh
- Một số công việc liên quan khác

• Dựa trên các mục tiêu doanh số & tối ưu chi phí trên doanh thu để lên kế hoạch truyền thông đa kênh theo Qúy, theo tháng.• Quản trị hiệu quả các chiến dịch truyền thông đa kênh• Phân bổ nguồn lực (nhân sự, ngân sách) cho từng kênh để đảm bảo kết quả performance marketing cũng như đạt được các mục tiêu về chỉ số vận hành, mục tiêu doanh số.• Tối ưu hiệu quả các hoạt động Digital Marketing với các KPIs và chỉ số cụ thể để đo lường hiệu suất, tỷ lệ chuyển đổi.• Quản lý đội ngũ Digital Marketing trong việc xây dựng kế hoạch, theo dõi chỉ số và tối ưu performance.• Quản lý đội ngũ Content Marketing, Visual trong việc tối ưu hình ảnh truyền thông.• Kết hợp với các phòng ban để theo sát và báo cáo, cập nhật tiến độ công việc, kết quả thực hiện. • Điều hành thực hiện các chiến dịch Marketing phục vụ các hoạt động kinh doanh • Quản lý nhân sự thuộc nhóm quản lý.• Báo cáo định kỳ và các báo cáo theo yêu cầu của Tổng Giám đốc.

• Bán hàng B2B cho các nhà máy sản xuất công nghiệp: bao bì, in ấn, vật liệu xây dựng,...
• Tìm hiểu sản phẩm và ứng dụng trong sản xuất công nghiệp.
• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng mới, giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường.
• Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ bền vững.
• Lập báo cáo và phân tích kế hoạch kinh doanh theo tuần/tháng/quý/năm.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.