Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Bắc Hà

Chịu trách nhiệm chuẩn bị và thực hiện việc Đào tạo Training để đảm bảo toàn bộ nhân viên Telesales có đầy đủ kỹ năng và kiến thức về sản phẩm để thực hiện công việc. Phát triển và truyền đạt các nghiệp vụ, sản phẩm, dịch vụ hiệu quả thông qua các tài liệu đào tạo. Thiết kế nội dung, giáo trình đào tạo. Thực hiện đứng lớp đào tạo, các buổi thuyết trình, các buổi tập huấn, các cuộc họp .... Phối hợp với Bộ phận Phát triển Sản phẩm để được cập nhật các sản phẩm mới để biên soạn, chuẩn bị, duy trì & cập nhật tài liệu / công cụ đào tạo để đảm bảo rằng tài liệu / công cụ luôn được cập nhật và sẵn sàng trước khi thực hiện các khóa đào tạo;Đánh giá sau đào tạo, theo dõi chất lượng và hiệu quả làm việc của nhân viên Telesales nhằm có kế hoạch tái đào tạo thích hợp.Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp giao.

Là Kỹ Sư Phần Mềm, bạn sẽ tham gia xây dựng và phát triển sản phẩm nền tảng tri thức thông minh cho doanh nghiệp. Sản phẩm tích hợp các công nghệ AI tiên tiến, đặc biệt là các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs), để tạo ra:Hệ thống tự động hóa thông minhCông cụ phân tích dữ liệu chuyên sâuGiao diện tương tác trực quan (như chatbot và trợ lý ảo)Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp trong nhiều ngành, từ tài chính, sản xuất đến dịch vụ khách hàng.Trách nhiệm chính:Tham gia thiết kế và phát triển nền tảng dữ liệu doanh nghiệp toàn diện, bao gồm các tính năng được hỗ trợ bởi AI và giao diện hội thoại.Triển khai các giải pháp full-stack, tích hợp các thành phần front-end và back-end để tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch, triển khai cloud và on-premise.Phát triển API và microservices cho chức năng hệ thống và tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba.Triển khai các pipeline xử lý dữ liệu và tính năng phân tích, tận dụng khả năng AI và học máy.Làm việc với các mô hình LLMs khác nhau, tích hợp cả giải pháp dựa trên cloud và local để tối ưu hóa hiệu suất và chức năng.Cập nhật với các công nghệ mới và đóng góp vào việc cải tiến liên tục khả năng của nền tảng.

1.Tiếp nhận và ghi nhận các chứng từ thanh toán, và chi phí;2.Theo dõi công nợ của khách hàng và đối tác;3.Ghi nhận và theo dõi các khoản phải trả để thanh toán đúng thời hạn;4.Nhập và kiểm tra hoá đơn đầu vào và đầu ra;5.Lưu trữ dữ liệu kế toán;6.Hỗ trợ báo cáo định kỳ tháng ( GTGT, TNCN....), các báo cáo nội bộ theo yêu cầu (cập nhật tình hình kinh doanh, báo cáo thu chi, công nợ, doanh thu – lợi nhuận...)7.Thời gian làm việc:Từ thứ 2 đến thứ 6 (làm 2 thứ 7/ tháng)Sáng: 9:00 - 12:00 & Chiều: 13:30 - 18:00.

• Xây dựng & quản lý phát triển hệ thống CNTT cho các Dự án;• Phân tích tính khả thi của các yêu cầu phát triển tính năng mới và mô hình cơ sở dữ liệu;• Nghiên cứu công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu của Dự án trong từng giai đoạn và từng chiến lược;• Quản lý và phát triển năng lực của đội ngũ CNTT của Dự án;• Quản lý và hỗ trợ các thành viên trong nhóm hoàn thành công việc được giao;• Tái cơ cấu hệ thống và tham gia xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu;• Phát triển các thư viện có thể được sử dụng cho các giai đoạn của dự án và các dự án tương đồng của Công ty.

• Chào đón và nhận yêu cầu của Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan với phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
• Theo dõi khách đến liên hệ tại dự án, hỗ trợ khách liên hệ với Cư dân/ Người thuê, và đưa ra các hướng dẫn kịp thời và phù hợp.
• Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp. Hiểu rõ nắm vững nội quy, các loại phí tại dự án (Nội quy tòa nhà, Luật nhà ở, các loại phí như phí quản lý, quỹ dự phòng....) để trả lời thắc mắc của Cư dân, Người thuê, Khách hàng.
• Nhận và chuyển các cuộc gọi và tin nhắn đến đúng người.
• Giữ mối quan hệ tốt với Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan.
• Hướng dẫn Cư dân đăng ký tạm trú.
• Hướng dẫn Cư dân thủ tục sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng các khiếu nại, than phiền được xử lý nhanh chóng và phù hợp.
• Đảm bảo các thư từ, báo chí được phân phát tới Cư dân/ Khách thuê và hộp thư Cư dân/ Khách thuê mỗi ngày.
• Hướng dẫn Cư dân/ Khách thuê và khách viếng thăm điền vào các form mẫu như: thi công trang trí nội thất, đăng ký tạm trú, sử dụng truyền hình cáp, internet, điện thoại...
• Cập nhật thông tin Cư dân/ Khách thuê hằng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi chủ hộ...).
• Theo dõi việc đăng ký và phát hành thẻ đậu xe cho Cư dân/ Khách thuê.
• Theo dõi việc sửa các khiếm khuyết trong căn hộ, khu vực của khách thuê với bộ phận kỹ thuật
• Lưu trữ đầy đủ dữ liệu về Cư dân/ Khách thuê trên máy tính./ Cập nhật hệ thống quản lý tòa nhà.
• Chuẩn bị các báo cáo hàng tuần, hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động của bộ phận.

Phát triển và thực hiện các chiến lược Trade Marketing cho các dự án nhằm tăng cường hình ảnh thương hiệu và nâng cao doanh số bán hàngPhối hợp tổ chức các hoạt động truyền thông và quảng bá sản phẩm tại các điểm bán (showroom, dự án) nhằm thu hút khách hàngPhối hợp cùng phòng Marketing thương hiệu trong quá trình xây dựng và cập nhật các tài liệu Marketing, bao gồm brochure, tài liệu giới thiệu sản phẩm...Xây dựng, triển khai thực hiện các chương trình đã được phê duyệtĐo lường hiệu quả của các hoạt động trade marketing và điều chỉnh các chiến lược để đáp ứng nhu cầu thị trườngThực hiện công việc theo yêu cầu của trưởng bộ phận hoặc Người được phân công quản lý

I. QUẢN LÝ Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm chung trước công ty về hiệu quả hoạt động Marketing (PR - truyền thông, quảng cáo, SEO...) Quản lý, giám sát hiệu quả công việc của nhân sự thuộc phòng MKT: Ads, Content, Thiết kế, Sản xuất video, Digital... Xây dựng các quy trình làm việc, KPI công việc cá nhân, bộ phận, phòng. Trực tiếp đào tạo : kĩ năng, chuyên môn cho nhân sự của phòng II. KẾ HOẠCH Tham vấn cho BOD chiến lược phát triển sản phẩm, phát triển thị trường, phát triển khách hàng, chiến lược kinh doanh . Nghiên cứu phân tích thị trường, cạnh tranh. Lập chiến lược marketing theo tháng/quý/năm. III. TRIỂN KHAI Trực tiếp tham gia xây dựng chiến lược, kế hoạch marketing tổng thể của công ty, nguồn ngân sách và nhân lực Theo dõi xu thế thị trường để tư vấn, đề xuất BOD điều hướng hoạt động marketing của doanh nghiệp. Tham gia quản trị thương hiệu Công ty, phát triển và định vị thương hiệu Công ty, nhãn hàng Điều phối công việc với các phòng ban để hoạt động kinh doanh nói chung và Marketing nói riêng được diễn ra thuận lợi và có kết quả tốt nhất. Theo dõi cảnh báo rủi ro khi thực hiện kế hoạch Marketing, đề xuất giải pháp và thực hiện xử lý khắc phục rủi ro (nếu có). Xây dựng mạng lưới đối tác, agency... Giám sát và báo cáo đình kỳ các hoạt động trong bộ phận Marketing với BOD.

• Implement machine learning algorithms and solutions using Python. • Operationalize data science and machine learning projects using Kubeflow. • Utilize Docker to containerize machine learning applications for consistent and scalable deployment. • Work closely with Data Scientists, Data Engineers, and ML-Ops-Engineers to integrate machine learning solutions into production environments. • Optimize machine learning models for performance, scalability, and maintainability. • Create comprehensive documentation for developed models and processes.

Tổng hợp, phân tích số liệu và đánh giá hiệu quả hoạt động của các cửa hàng trong hệ thống theo các bộ chỉ số: COLs, PnL...Phân tích số liệu bán hàng, doanh thu và các chỉ số hoạt động của hệ thốngKiểm tra rà soát và đánh giá rủi ro, phát hiện vấn đề các báo cáo chỉ số, cập nhật trạng thái và báo cáo định kỳ: báo cáo xu, báo cáo doanh thu, báo cáo chi phí...Phối hợp với các bộ phận, chi nhánh trong hệ thống để thu thập thông tin, dữ liệu cần thiết phục vụ hoạt động quản trị hệ thốngChuẩn bị các báo cáo, tài liệu liên quan đến rủi ro hệ thốngTheo dõi, quản trị Camera hệ thống phát hiện các vấn đề liên quan đến gian lận, kho bãi, hàng hóa... đảm bảo vận hành theo đúng giá trị cốt lõi Công ty đề raLập kế hoạch, tổ chức và thực hiện các hoạt động kiểm soát tuân thủ nội bộ, đảm bảo hoạt động của công ty tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật, quy định nội bộ và các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp.Xây dựng và triển khai hệ thống kiểm soát nội bộ, bao gồm các quy trình, chính sách, hướng dẫn và biểu mẫu liên quan đến kiểm soát tuân thủ.Phân tích rủi ro, đánh giá mức độ tuân thủ và đưa ra các khuyến nghị để giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động.Giám sát việc thực hiện các quy định, chính sách và hướng dẫn về kiểm soát tuân thủ, phát hiện và xử lý các vi phạm.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng

- Chủ yếu thực hiện công tác kinh doanh, giới thiệu, phân phối các sản phẩm kit xét nghiệm của công ty đến các trung tâm xét nghiệm, phòng khám, bệnh viện và trường học.

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: duy trì, chăm sóc mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại của công ty. 

- Lập báo cáo, kế hoạch, chiến lược kinh doanh và phát triển khách hàng.

- Khảo sát thị trường, tìm hiểu và phân tích nhu cầu mới, đưa ra tư vấn, đề xuất cho công ty.

Xây dựng đội nhóm và quản lý đội ngũ nhân viên trực thuộc (Online, Offline) nhằm đạt mục tiêu doanh sốTham mưu và tư vấn cho Ban lãnh đạo về chiến lược, kế hoạch và phương án hoạt động kinh doanh.Quản lý, điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh của công tyNghiên cứu, đánh giá và phát triển thị trườngTổ chức các buổi đào tạo, training nội bộ cho đội ngũ Nhân viên.Xây dựng và phát triển các mối quan hệ với đối tác, khách hàng bền chặt, lâu dài.Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng từ bước xây dựng kế hoạch đến khi chốt sale.Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh thu, chi phí; đưa ra các đánh giá và xây dựng mục tiêu kinh doanh Hàng tháng, hàng quý báo cáo hoạt động kinh doanh cho Ban Giám đốc công tyXác định các thị trường tiềm năng cũng như khả năng biến động thị trường; Cập nhật tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới.Quản trị data dữ liệu bán hàng, phân tích và đưa ra kế hoạch kinh doanh, kế hoạch đặt hàng theo từng giai đoạn, mùa vụ cụ thể.

Phối hợp với nhóm Phát triển sản phẩm (BA, UI/UX Designer, Developer) để hiểu rõ về yêu cầu sản phẩm và mục tiêu kiểm thử.Đọc hiểu các tài liệu đặc tả yêu cầu và thiết kế sản phẩm (diagrams, wireframe/mockup, SRS, v.v.).Viết test cases và chuẩn bị dữ liệu test.Thực hiện kiểm thử sản phẩm theo test cases.Quản lý và báo cáo kết quả test.Viết các tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩmHỗ trợ triển khai trong quá trình tích hợp và nghiệm thu sản phẩmĐề xuất cải tiến sản phẩm và quy trình kiểm thử.

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Công ty về hiệu quả của các hoạt động marketing của Team.Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh, đưa ra đề xuất giải pháp Marketing.Lên kế hoạch & triển khai hoạt động marketing thu hút khách hàng tiềm năng trên các kênh online/offline.Phụ trách content & phụ trách kênh truyền thông đại chúng (PR báo chí, PR social,...) nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu cho các sản phẩm và công ty.Tham gia khâu tổ chức các event, workshop, hội thảo khách hàng, các sự kiện truyền thông khác của công ty và của ngành xe đạpTheo dõi và báo cáo kết quả của các hoạt động marketing, quảng cáo, truyền thông.Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Viết và biên tập các nội dung cho website, fanpage, ấn phẩm truyền thông, báo chí, và các kênh truyền thông khác của Trường;Chỉnh sửa và kiểm duyệt, tối ưu hóa các nội dung truyền thông trên: đảm bảo tính đúng đắn về ngữ pháp, chính tả, văn phong, cách trình bày, dàn trang pháp lý, tính chính xác của nội dung, hiệu quả SEO, từ khóa; đảm bảo sự phù hợp với khách hàng mục tiêu và quy định về nội dung trong hoạt động truyền thông, thương hiệu và tuyển sinh của Trường;Làm việc với các phòng ban khác của Trường để thu thập thông tin và xây dựng nội dung phù hợp.Phối hợp với đội ngũ thiết kế, sáng tạo nội dung để đảm bảo nội dung và hình ảnh truyền thông được trình bày chuyên nghiệp, ấn tượng, đảm bảo đúng tiến độ, quy định, quy chuẩn của Trường.Đánh giá hiệu quả của nội dung truyền thông dựa trên các chỉ số (lượt xem, tương tác, chia sẻ, ...) và đề xuất cải tiến;Cập nhật xu hướng nội dung mới và áp dụng vào các chiến dịch truyền thôngCác công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý trực tiếp.

Create test designs and test cases based on requirements.Have basic knowledge for software testing types and have ability to identify suitable test types for each requirement types (functional requirement, techdebt, improvements, etc...)Develop, execute and maintain comprehensive manual tests on software to identify bugs and ensure product quality.Analyze requirements, collaborate closely with team lead, developers and other testers to evaluate business impact analysis.Analyze and report test results to stakeholders.Perform SQL, web service and API testing as requiredSupport the QA team in the adoption and implementation of automated testing tools and processes.

Tham gia các dự án phát triển sản phẩm phần mềm của công ty và khách hàng:- SaleKit: Phần mềm quản lý bán hàng- Fchat: Chatbot & Phần mềm quản lý Fanpages- Sukien: Mạng chia sẻ sự kiện- Edubit: Giải pháp phòng học trực tuyến...và nhiều sản phẩm khác

Technical leadSupport in new technology selectionProduct architecture designOrganizing issues and considering policies in the systemDealing with technical issues (technical policy, direction, decision-making)Infrastructure design, performance optimizationRequirement definition, design and implementationFormulation and improvement of development process (implementation and improvement of Agile practices)Alignment and modification of development requirement with stakeholdersFormulation of design and policy implementation (including hands-on work)Quality control such as code reviewDelivery correspondence, failure correspondenceCommunication with Japanese members / Management of development membersCode review for members, maintenance and improvement of code qualityEngineer trainingNew product development / existing service renewal