Việc làm cho sinh viên Đại học Tài chính Ngân hàng Hà Nội

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
● Nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng, đối tác tiềm năng chính.
● Tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh khác nhau như: giới thiệu, quảng cáo, hội chợ, triển lãm, các sự kiện kinh doanh, mạng xã hội, email, v.v…
2. Bán hàng:
● Liên hệ và tư vấn sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.
● Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
● Đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng.
● Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho cấp trên.
3. Hỗ trợ - Chăm sóc khách hàng:
● Thu thập phản hồi của khách hàng, giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ chăm sóc khách hàng.
● Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

- Quản lý khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới

- Quản lý hợp đồng mua bán

- Phối hợp với các phòng ban để giải quyết những yêu cầu, giải đáp các thắc mắc từ khách hàng.

- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ với khách hàng.

- Chi tiết sẽ được trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.

• Khảo sát và đánh giá tính thanh khoản nguồn nhà trong phân khúc bán.
• Tìm kiếm khách hàng mục tiêu trong hệ sinh thái có sẵn và lựa chọn các căn nhà khớp cho khách.
• Đặt lịch hẹn khách hàng và đưa khách đi xem nhà.
• Kết nối khách chủ và thiết lập lịch hẹn đàm phán, chốt deal. Có đội ngũ hỗ trợ từng thương vụ.

-Lắp ráp, cài đặt phần mềm máy tính, các thiết bị văn phòng (Máy in, scan, model, wifi,...)
-Triển khai, giao hàng tại nhà khách hàng
-Hỗ trợ kỹ thuật máy tính cho khách
-Hướng dẫn khách sử dụng, trả lời những thắc mắc liên quan đến sản phẩm và chính sách của công ty cho khách hàng
-Công việc khác theo phân công của TBP

• Gọi điện thoại nhắc nợ khách hàng đến hạn và yêu cầu khách hàng nợ quá hạn thanh toán khoản vay, hướng dẫn phương thức thanh toán cho khách hàng.
• Nhận thông tin và cập nhật thông tin tình hình thanh toán khoản vay của khách hàng.
• Tuân thủ quy trình làm việc về thu hồi nợ, đảm bảo chỉ tiêu được giao.
• Phối hợp, đóng góp ý kiến nhằm đảm bảo thu hồi nợ hiệu quả
• Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp quản lý
• Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác chuyên môn và báo cáo nhiệm vụ được giao cho cấp quản lý
• Một số công việc theo yêu cầu cấp trên
• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
• Thời gian làm việc: Từ T2 đến T7, làm việc giờ hành chính.

• Bán hàng & tư vấn cho các nhóm khách hàng tiếp cận ở các địa điểm bán lẻ được phân công theo yêu cầu của ngân hàng về các sản phẩm (thẻ tín dụng,…)
• Tuân thủ quy trình bán hàng và dịch vụ đã được đề ra để tiếp cận khách hàng tiềm năng, hiểu rõ nhu cầu và bán các sản phẩm phù hợp mà ngân hàng cung cấp.
• Tìm hiểu và duy trì kiến thức về sản phẩm và dịch vụ.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
• Thu thập thông tin khi cần thiết về khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân & đạt được mục tiêu đã được đề ra.
• Đảm bảo tuân thủ các Quy định, quy trình, chính sách áp dụng đối với nhân viên bán hàng của ngân hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên và cấp quản lý.

• Khảo sát và đánh giá tính thanh khoản nguồn nhà trong phân khúc bán.
• Tìm kiếm khách hàng mục tiêu trong hệ sinh thái có sẵn và lựa chọn các căn nhà khớp cho khách.
• Đặt lịch hẹn khách hàng và đưa khách đi xem nhà.
• Kết nối khách chủ và thiết lập lịch hẹn đàm phán, chốt deal. Có đội ngũ hỗ trợ từng thương vụ.

+ Quản lý vận hành sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop)

• Tạo, cập nhật và tối ưu hóa sản phẩm trên sàn (hình ảnh, mô tả, giá cả, kho hàng).
• Theo dõi đơn hàng, quản lý tồn kho và xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng.
• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, flash sale theo chiến dịch của sàn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, kho vận, CSKH) để tối ưu hiệu suất bán hàng.
• Làm việc với thiết kế và content để tối ưu ảnh bìa sản phẩm, video sản phẩm theo xu hướng và chính sách hiển thị của sàn.

+ Quản lý và tổ chức livestream (TikTok, Shopee Live, v.v.)

• Xây dựng kế hoạch livestream hàng tuần/tháng theo mục tiêu doanh số.
• Tìm kiếm, book KOLs/KOCs, người dẫn livestream phù hợp với thương hiệu.
• Lên kịch bản livestream (sản phẩm, giá sốc, minigame, script tương tác).
• Quản lý đội ngũ hỗ trợ livestream: MC, cameraman, điều phối viên, v.v.
• Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả livestream, đề xuất cải thiện.

+ Theo dõi quảng cáo và tối ưu hiệu suất kinh doanh trên sàn

+ Thực hiện báo cáo hiệu suất

 

 

• Tìm kiếm, chăm sóc & phát triển mạng lưới khách hàng là các công ty tư vấn thiết kế xây dựng, các nhà thầu, chủ đầu tư.;
• Tư vấn sản phẩm & các giải pháp kỹ thuật cho khách hàng;
• Kiểm tra thông tin dự án chính xác và gửi báo giá cho khách hàng(báo giá đã được duyệt).
• Lập kế hoạch, triển khai thực hiện chăm sóc dự án tuần, tháng, quý;
• Triển khai các công tác chuẩn bị hồ sơ thầu theo yêu cầu của Khách hàng;
• Thực hiện báo cáo và làm các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang quá hạn tại ngân hàng
- Liên hệ bằng điện thoại/qua nhà làm việc trực tiếp với khách tại địa bàn
- Trao đổi và đàm phán về kế hoạch thanh toán cho ngân hàng
- Đưa ra các giải pháp hỗ trợ khách thanh toán theo chính sách hỗ trợ của NH
*THN tại địa bàn các Tỉnh/TP là nam
*THN qua điện thoại ở Hà Nội nam/nữ

• Phối hợp tuyển dụng nhân viên và chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kinh doanh đã được phân bổ theo chiến lược kinh doanh của Công ty.
• Thành lập và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đạt được chỉ  tiêu của Công ty
• Quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên trong nhóm thành đội ngũ nhân viên xuất sắc.
• Tổ chức đánh giá kết quả làm việc của nhân viên trong nhóm. Quản lý giám sát, chỉ đạo nhân viên trong nhóm trong quá trình làm việc để đạt kế hoạch kinh doanh đặt ra.
• Cập nhật doanh số bán hàng trong phần mềm quản lý bán hàng của Công ty.
• Lập và nộp báo cáo theo định kỳ quy định của Công ty hoặc khi được yêu cầu
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác mà quản lý trực tiếp yêu cầu

• Làm hợp đồng, báo giá, báo cáo, quản lý thông tin khách hàng, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong các công việc giấy tờ, báo cáo
• Liên hệ, hỗ trợ để các bộ phận có thể cung cấp sản phẩm tại nhiều thẩm mỹ viện trên địa bàn
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh mở rộng thị trường, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng
• Tham gia tổ chức các hội thảo khoa học trong các bệnh viện với sự tham gia của các bác sỹ và Giáo sư nước ngoài.
• Hỗ trợ các công việc trực tiếp với khách hàng (đưa sản phẩm, tài liệu, liên hệ khách hàng khi cần,...)

- Khảo sát nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận (chủ động thời gian)

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 2 tuần là cơ bản biết nghề)

- Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp (học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở)

- Phối hợp, trao đổi công việc với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch.

• Hỗ trợ tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng. 
• Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hoá công ty.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ sổ hài lòng của khách hang (mức thoả mãn,, các vấn đề gặp phải…)
• Báo cáo, phân tích và  đề xuất cải tiến hiệu suất. chất lượng và dịch vụ 
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Hợp tác với nhân viên ở phòng ban khác nhau để được hỗ trợ trong việc đàm phán với khách hàng.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

• Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua, bán, thuê hoặc đầu tư bất động sản. 
• Giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin về dự án, pháp lý, quy trình mua bán. 
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. 
• Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục ký kết hợp đồng, thanh toán và các vấn đề liên quan. 
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng bất động sản.

•  Địa chỉ công ty: 
Hội sở chính: Tầng 2, Tòa nhà Mipec, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.
Văn phòng Trung Tâm: BT số 2, ngõ 4 Đặng Văn Ngữ, Đống Đa, Hà Nội.
Văn phòng Hoàng Mai & HBT: L1 - 355 khu đô thị Louis City - Hoàng Mai - Hà Nội.
Văn phòng Thanh Trì: Liền kề 14, Khu đấu giá Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội.
Văn phòng Thanh Xuân, Hoàng Mai: 34 Sunrise D, Khu Đô thị The Manor Central Park Nguyễn Xiển, Hà Nội.
Văn phòng Hà Đông: 25V5A Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội.
Văn phòng Long Biên: 139 Hồng Tiến, Long Biên, Hà Nội.
Văn phòng Từ Liêm: 14 Bùi Xuân Phái, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Văn phòng Đông Anh: 21 phố Vân Trì (Quốc Lộ 23B) Đông Anh, Hà Nội.
Văn phòng Dự án Vinhome Ocean Park SB22-02

• Lan toả mô hình giáo dục chất lượng cao VUIHOC tới hàng triệu học sinh Tiểu học, THCS, THPT Việt Nam trên khắp các tỉnh thành 
• Liên hệ và tư vấn khóa gia sư online, học trực tuyến với phụ huynh/học sinh trên tệp khách hàng có sẵn của Vui Học
• Data khách hàng nóng hổi từ nhiều nguồn, khả năng chốt sale rất cao (trên 25%)
• Sản phẩm được đầu tư bài bản (giáo viên nổi tiếng, giao diện thông minh, bài giảng đẹp) chất lượng thực sự tốt so với mặt bằng thị trường, sản phẩm đại chúng nhu cầu cao.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiết
• Thời gian: Từ 08h15 - 17h30

• Xây dựng phòng kinh doanh, hệ thống bán hàng theo chiến lược chung của tập đoàn 
• Chịu trách nhiệm báo cáo trước Giám đốc về hoạt động và hiệu quả của phòng Kinh doanh. 
• Đảm bảo hoàn thành KIPs phòng Kinh doanh. 
• Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh. 
• Quản lý, điều hành và giám sát công việc của nhân viên kinh doanh. 
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh và phối hợp hành chính siêu thị giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh. 
• Phối hợp phòng Nhân sự trong công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên kinh doanh. 
• Tìm kiếm và phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng.