Việc làm cho sinh viên Đại học Tài chính Ngân hàng Hà Nội

• Nắm vững các quy định pháp luật về công tác kế toán, hạch toán kế toán;

• Kiểm tra, phân tích, đánh giá Kế hoạch sản xuất kinh doanh do Đơn vị thành viên đề trình.

• Theo dõi quá trình thực hiện các phương án kinh doanh, hợp đồng kinh tế; đầu mối thực hiện phân tích, đánh giá cơ bản về hiệu quả sử dụng nguồn vốn kinh doanh.

• Theo dõi, kiểm tra, kiểm soát chi phí liên quan đến các Quản lý doanh nghiệp (bao gồm nhưng không giới hạn: Chi phí tiền lương và các khoản trích theo lương, Chi phí công cụ, dụng cụ, khấu hao TSCĐ phục vụ công tác quản lý doanh nghiệp …

• Theo dõi, kiểm tra, kiểm soát doanh thu và chi phí liên quan đến hoạt động tài chính của đơn vị.

• Phát hiện những điểm đơn vị còn tồn tại và khuyến nghị thực hiện khắc phục, phòng ngừa rủi ro và theo dõi kết quả khắc phục.

• Thực hiện những công việc và nhiệm vụ khác do Cấp có thẩm quyền trên giao/chỉ đạo.

1. Báo cáo tài chính:

- Quản trị công việc liên quan số liệu báo cáo tài chính của doanh nghiệp đối với các cơ quan nhà nước.

2. Chứng từ xử lí:

- Quản trị công việc liên quan số liệu chi phí quản lý doanh nghiệp.

- Phối hợp với kế toán nội bộ quản lý số liệu, cân đối nguồn đầu vào cho các dự án sử dụng vốn ngân hàng.

- Quản trị công việc liên quan đến số liệu, chứng từ liên quan đến các dự án vay vốn ngân hàng.

- Quản trị công việc liên quan thu hồi công nợ khách hàng đối với các dự án thi công.

3. Lưu trữ hồ sơ, giấy tờ:

- Thực hiện quản lý, lưu trữ hồ sơ của dự án các chứng từ liên quan trong quá trình thực hiện công việc chuyên môn.

4. Đào tạo:

- Quản trị công việc liên quan chuyển giao, đào tạo chuyên môn cho các phòng ban có liên quan

5. Nghiên cứu & đánh giá:

- Đề xuất các chiến lược thuế phù hợp với mục tiêu kinh doanh dựa trên kết quả nghiên cứu, cập nhật chính sách thuế.

6. Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Quản lý và chạy các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng số như Google Ads, Facebook Ads, Tiktok ads... Các chiến dịch quảng cáo cho app và website.
• Xây dựng và triển khai các chiến lược quảng cáo nhằm đạt được mục tiêu về doanh số, nhận diện thương hiệu và tăng trưởng khách hàng.
• Phân tích và tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch quảng cáo dựa trên các chỉ số như CTR, CPC, CPA, v.v.
• Nghiên cứu chân dung của khách hàng, tìm kiếm insight, từ đó đưa ra các thông điệp phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu
• Tạo ra nội dung quảng cáo (văn bản, hình ảnh, video) thu hút và đảm báo cho mục tiêu hiệu quả của từng chiến dịch.
• Phối hợp với các bộ phận khác như Content, Design để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của các chiến dịch.
• Lập kế hoạch, theo dõi và báo cáo tiến độ các chiến dịch quảng cáo. Điều chỉnh lại chiến dịch và tối ưu ngân sách cho mục tiêu đề ra.
• Đề xuất và triển khai các ý tưởng sáng tạo nhằm tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
• Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Quản lý cấp trên
• Quyền hạn: Đề xuất ý kiến với cấp quản lý để cải tiến những chỗ chưa phù hợp trong quy trình làm việc của bộ phận nhằm đạt được mục tiêu thúc đẩy tăng trưởng traffic, đem lại doanh thu và lợi nhuận cho phòng Marketing và công ty.

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.

- Thời gian làm việc: Nghỉ 1 ngày/tuần

+ Ca hành chính: 08h00 – 17h30
+ Ca 1: 07h00 – 16h00
+ Ca 2: 13h00 – 22h00

- Địa điểm làm việc: Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.

• Quản lý, lưu trữ các thông tin đến, thông tin đi của BCH Công trường đối với Chủ đầu tư, PMU, và nội bộ Công ty.
• Làm phiếu chuyển giao đối với những chi phí phát sinh không nằm trong prelim, làm hợp đồng lao động đối với lao động công nhật.
• Quản lý quỹ, thu chi, diễn giải các chi phí ở công trình: Tiếp nhận tất cả những hóa đơn, hàng tháng gửi giải chi bao gồm đầy đủ toàn bộ chứng từ về kế toán.
• Xác nhận nhân sự đi, liên hệ với thư ký nơi nhân sự đến, chuyển lại tất cả hồ sơ liên quan cho thư ký và hỗ trợ mua vé tàu xe, làm phiếu yêu cầu book vé….
• Phối hợp với SM, QS, Thủ kho trong công tác nghiệm thu, trình ký hồ sơ chất lượng, nhật ký...
• Theo dõi chấm công.
• Quản lý, cấp phát đồng phục / bảo hộ lao động.
• Soạn thảo văn bản, lưu trữ hồ sơ các nhà thầu, hồ sơ tài liệu liên quɑn đến dự án theo hệ thống (công văn, bản vẽ, hồ sơ khác,...)
• Thực hiện công tác văn thư tại công trình (Tiếp nhận, phân bổ)
• Quản lý, cung cấp VƤƤ, thɑnh toán các chi phí công trường (Điện thoại, Internet, nước, rác,...)
• Là cầu nối các thủ tục hành chánh giữɑ Công trình - Công ty, giữa ϹĐƬ - Nhà thầu.
• Thông báo kịp thời cho phòng /Ban liên quan về biến động nhân sự và các vấn đề liên quan đến chế độ phúc lợi phát sinh tại công trình
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu Quản lý Dự án (PM)

• Đón tiếp khách VIP
• Phục vụ/Chăm sóc khách VIP trước, trong và sau khi khách lưu trú tại cơ sở
• Hỗ trợ/Phối hợp cùng các Bộ phận F&B, FO, Wellness, Bếp,... để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng lưu trú tại khách sạn
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

CÔNG VIỆC:
+ Cân nhân, cân vỏ bánh: Cân chính xác trọng lượng nhân và vỏ bánh theo yêu cầu.
+ Chia nhân, chia vỏ bánh: Chia và tạo hình nhân, vỏ bánh một cách tỉ mỉ.
+ Các công việc khác liên quan đến quy trình sản xuất.

Kỹ Thuật Hậu Kỳ (Video Editor - Media Agency)

• Chịu trách nhiệm chỉnh sửa, biên tập và hoàn thiện video theo kịch bản hoặc yêu cầu của dự án;

• Cắt ghép, xử lý âm thanh, màu sắc, hiệu ứng để tạo ra sản phẩm chất lượng cao;

• Phối hợp với biên tập viên, đạo diễn, quay phim để hoàn thiện sản phẩm;

• Đề xuất ý tưởng sáng tạo, nâng cao chất lượng video và cách kể chuyện bằng hình ảnh;

• Làm việc với các định dạng video khác nhau, tối ưu hóa chất lượng video trên các nền tảng số;

• Quản lý dữ liệu, sắp xếp file dựng, đảm bảo tiến độ sản xuất.

The Five Café – Chuỗi café trực thuộc Tập đoàn Thành Công

Địa điểm: 108 P. Nguyễn Hoàng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội

• Pha chế đồ uống theo đúng công thức chuẩn, đảm bảo chất lượng 
• Vận hành và tính tiền trên hệ thống POS.
• Tư vấn sản phẩm cho khách hàng
• Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm

I/ TRÁCH NHIỆM CHÍNH

- Làm việc dưới sự điều hành, phân công nhiệm vụ từ người quản lý trực tiếp

- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về

- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách;.

- Tiếp đón khách VIP, đưa khách về phòng và giới thiệu đến khách một số vị trí và trang thiết bị trong phòng để khách thuận tiện cho việc sử dụng.

- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn

- Liên hệ với khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.

- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết

vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.

- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.

- Nắm rõ và cung cấp các thông tin cần thiết khi Khách yêu cầu: các sự kiện đang diễn ra, địa chỉ ngân hàng, siêu thị,các danh lam thắng cảnh, tour du lịch địa phương v.v

- Cập nhật đầy đủ thông tin, chương trình của khách để chăm sóc khách chu đáo

- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu

II/ TRÁCH NHIỆM CHUNG

- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

- Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn lao động.

- Thực hiện tất cả các công việc một cách nhất quán theo tiêu chuẩn chất lượng để tạo không khí tích cực, thoải mái

- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

III/ QUAN HỆ CÔNG VIỆC

- Bên trong: Phối hợp thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng

- Bên ngoài: tất cả các khách hàng của Khách sạn. Các Công ty Tour tại địa phương. Các đại lý du lịch

• Kiểm tra nguyên vật liệu, thực phẩm, gia vị hàng ngày để đảm bảo chất lượng và số lượng cần thiết cho hoạt động bếp.

• Giám sát vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh khu vực bếp và trang thiết bị theo đúng quy định.

• Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên mới, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ bếp.

• Kiểm soát chi phí nguyên vật liệu, hạn chế hao hụt, báo cáo định kỳ cho Bếp trưởng.

• Đề xuất cải tiến món ăn, menu mới phù hợp với nhu cầu thực khách và xu hướng ẩm thực.

1. Thực hiện công việc liên quan kỹ thuật SX, ( xây dựng tiêu chuẩn mới, tính toán liên quan đơn hàng mới .. vv )

2. Thiết kế, gia công chế tạo part gia công cơ khí, cho bảo dưỡng sửa chữa máy.

3. Đọc hiểu bản vẽ cơ khí, bản vẽ máy, khảo sát, xây dựng bản vẽ, xây dựng kế hoạch lắp đặt mới, cải tiến máy móc.

- Nhận hàng hóa: Định kỳ 02 lần/tuần Nhân viên phụ trách quản lý kho tiếp nhận hàng trả về kho Hành chính. Khi giao trả hàng đảm bảo

+ Thực hiện kiểm hàng: mã sản phẩm thực tế khớp với phiếu điều chuyển, đủ sản phẩm/đủ bộ, có team mác tiến hành done phiếu.
+ Hàng hóa sau khi nhận lưu trữ, bảo quản hàng hóa tại nơi quy định.Trường hợp thất lạc/mất sản phẩm chịu trách nhiệm đề bù

- Xử lý hàng hóa: phối hợp với bộ phận TCCL đánh giá, phân loại thành 03 nhóm hàng và xử lý theo quy trình

- Xuất kho quần áo:

+ Làm phiếu điều chuyển về kho Văn Giang/Cửa hàng
- Làm phiếu xuất thanh lý/hủy (nếu có)

- Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng thuê dịch vụ

- Hỗ trợ công tác hành chính khác nếu có

• Kiểm tra, hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh theo đúng quy định;
• Theo dõi, kiểm soát và lập báo cáo doanh thu, chi phí, công nợ của công ty;
• Quản lý hóa đơn, chứng từ kế toán, đảm bảo tính hợp lệ và lưu trữ khoa học;
• Hỗ trợ lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị theo yêu cầu của cấp trên;
• Thực hiện các thủ tục thanh toán cho khách hàng, nhà cung cấp;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của kế toán trưởng;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

1. Chịu trách nhiệm về hoạt động kế toán của Công ty

- Đảm bảo hoạt động kế toán diễn ra suôn sẻ, đóng góp vào chiến lược tài chính tổng thể của Công ty.

- Kiểm soát được các tài khoản của công ty và lập báo cáo. Chịu trách nhiệm phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong phòng và đảm bảo tuân thủ các quy trình kế toán.

- Kiểm soát và quản lý quy trình làm việc, quy trình kiểm soát

- Đảm bảo dự báo dòng tiền, cập nhật, duy trì và tối đa hóa hiệu suất dòng tiền

- Kiểm soát công nợ phải thu, phải trả, các chi phí marketing, các khoản đặt cọc… và các khoản mục vận hành.

- Chịu trách nhiệm trình bày báo cáo định kỳ như: Báo cáo thuế, Báo cáo tài chính và bảng cân đối kế toán.

- Thực hiện phân tích tài chính để cung cấp bức tranh tổng quan về tình hình tài chính doanh nghiệp và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.

2. Giám sát việc quyết toán

- Giám sát việc quyết toán các giao dịch tài chính, tổ chức kiểm kê tài sản và dòng tiền của Công ty vào cuối năm tài chính.

- Theo dõi quy trình quyết toán một cách chặt chẽ để đáp ứng yêu cầu từ cấp trên bất cứ lúc nào.

- Kịp thời nắm bắt tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm tối ưu chi phí và tăng hiệu quả hoạt động của Công ty

3. Tham gia phân tích, dự báo nguồn tài chính cho Công ty

- Quản lý và tối ưu hóa nguồn vốn và dòng tiền nội bộ, đảm bảo sử dụng tài chính hiệu quả và giảm thiểu chi phí cho Công ty. Giải quyết các vấn đề liên quan đến tài chính, bao gồm lập kế hoạch tài chính, quản lý chi phí và đề xuất giải pháp cải thiện dòng tiền.

- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty về các chiến lược tài chính dài hạn, nhằm đảm bảo tăng trưởng và phát triển bền vững.

- Đưa ra các khuyến nghị phòng ngừa rủi ro kinh doanh, rủi ro tài chính. Đề xuất các giải pháp thu hút vốn vào ngân sách và tối ưu hóa nguồn tài chính cho Công ty.

- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo về việc công tác hoàn thiện hệ thống quản lý tài chính kê toán của Công ty.

4. Các công việc khác

- Thực hiện các giao dịch vay tín dụng với các bên liên quan như Ngân hàng, đảm bảo tuân thủ các quy định tài chính và hợp đồng (trong trường hợp Ban Lãnh đạo yêu cầu).

- Tham gia vào công tác soát xét các Hợp đồng kinh tế phát sinh

- Làm việc với đơn vị kiểm toán, với các cơ quan ban ngành theo chỉ đạo.

- Tham gia vào các kỳ quyết toán thuế của Công ty.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban Lãnh đạo giao phó.

Quyền hạn và trách nhiệm:

· Chỉ đạo, phân công nhiệm vụ cho các nhân viên trong Phòng

· Đề nghị tuyển dụng, thăng chức, khen thưởng, kỷ luật với các nhân sự trong Phòng

· Yêu cầu các phòng ban cung cấp hồ sơ để kiểm soát tài chính, thu chi

· Báo cáo trực tiếp ban lãnh đạo khi có vấn đề về tài chính

· Yêu cầu cung cấp các nguồn lực, CCDC, trang thiết bị để hoàn thành các công việc được giao

· Tham gia các khóa đào tạo do Công ty tổ chức

· Được quyền góp ý kiến xây dựng quy trình, hệ thống hoặc đề xuất những giải pháp cải tiến công việc, tiết kiệm nhân công, tối ưu tài chính

· Áp dụng các biện pháp tức thời để đề phòng và ngăn chặn ngay các vụ việc có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng làm thiệt hại đến lợi ích của Phòng và Công ty.

1. Quản lý công nợ phải thu

Kiểm tra, đối chiếu dữ liệu ghi nhận trên các phần mềm quản lý bán hàng và dữ liệu trên phần mềm kế toán định kỳ đảm bảo doanh thu ghi nhận trên phần mềm kế toán khớp với phần mềm quản lý bán hàng.

Kiểm soát các bút toán điều chỉnh doanh thu trên phần mềm kế toán (nếu có) đảm bảo bút toán hạch toán đúng, đủ theo đúng phê duyệt.

Kiểm tra, soát xét đảm bảo hóa đơn bán hàng khớp với dữ liệu ghi nhận doanh thu, tất cả các trường hợp đặc biệt như giảm trừ doanh thu đều phải có phê duyệt của CBLĐ được phân quyền.

Kiểm tra, soát xét số liệu công nợ phải thu khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình về thu hồi công nợ.

Kiểm soát việc thực hiện gửi đối chiếu công nợ phải thu định kỳ.

Phối hợp với các bộ phận liên quan thu hồi công nợ đối với các khoản phải thu quá hạn, đảm bảo không có rủi ro về công nợ khó đòi.

Tổ chức rà soát, nhận diện rủi ro thất thoát tiền bán hàng, kịp thời phát hiện và cảnh báo cho cán bộ lãnh đạo trực tiếp.

Tổ chức kiểm tra, kiểm soát các khoản chiết khấu, giảm giá, hoàn tiền cho khách hàng

Triển khai thực hiện và kiểm soát kết quả theo checklist khóa sổ trong phạm vi được phân công.

2. Quản lý công nợ phải trả

Kiểm soát công nợ phải trả nhà cung cấp đảm bảo ghi nhận công nợ kịp thời và thanh toán công nợ cho nhà cung cấp đúng thời hạn quy định theo thỏa thuận hợp đồng.

Kiểm soát hồ sơ thanh toán của nhà thầu, nhà cung cấp, đảm bảo hồ sơ thanh toán đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo quy định của Pháp luật, chi phí nằm trong ngân sách được phê duyệt.

Kiểm soát việc thực hiện gửi đối chiếu công nợ phải trả định kỳ.

Kiểm soát, thực hiện hạch toán chi phí chính xác, kịp thời, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh đảm bảo đúng chế độ, chuẩn mực, các hướng dẫn nội bộ và đảm bảo nhu cầu thông tin quản trị.

Đảm bảo việc kiểm soát nhập đúng về số lượng, giá cả để nhằm ghi nhận đúng công nợ, hàng tồn kho và không ảnh hưởng đến giá vốn…

Kiểm soát các khoản đặt cọc và thu hồi cọc theo đúng điều khoản hợp đồng

Triển khai thực hiện và kiểm soát kết quả theo các checklist công việc mình phụ trách.

Thực hiện các bút toán khóa sổ và kiểm soát tiến độ khóa sổ của phần hành kế toán mình quản lý, theo đúng quy định thời gian khóa sổ theo quy định Công ty và Tập đoàn.

Kiểm soát, theo dõi các khoản chi phí trích trước hàng tháng, quý, năm đảm bảo chi phí được ghi nhận đầy đủ, chứng từ hợp lý, hợp lệ

II. Thanh toán, Tài sản, Chi phí

Tổ chức hạch toán doanh thu, giá vốn, chi phí theo bộ phận (profit center, cost center...) trong phạm vi quản lý

Kiểm soát số liệu hạch toán kế toán phần hành kế toán tổng hợp của Công ty

Kiểm tra, đối chiếu dữ liệu ghi nhận trên các phần mềm quản lý bán hàng và dữ liệu trên phần mềm kế toán định kỳ

Kiểm tra, soát xét số liệu công nợ phải thu khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình về thu hồi công nợ

Kiểm soát việc thực hiện gửi đối chiếu công nợ phải thu/phải trả định kỳ

Tổ chức quản lý tài sản của Công ty

Thực hiện kiểm tra các nghiệp vụ về thuế, lập tờ khai, các báo cáo thuế định kỳ, quyết toán thuế theo quy định và thực hiện nộp các nghĩa vụ thuế của Công ty

Kiểm soát công nợ phải trả nhà cung cấp đảm bảo ghi nhận công nợ kịp thời và thanh toán công nợ cho nhà cung cấp đúng thời hạn quy định theo thỏa thuận hợp đồng

Kiểm soát hồ sơ thanh toán của nhà thầu, nhà cung cấp, đảm bảo hồ sơ thanh toán đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo quy định của Pháp luật, chi phí nằm trong ngân sách được phê duyệt

Kiểm soát việc thực hiện gửi đối chiếu công nợ phải trả định kỳ

Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

• Thực hiện thủ tục check-in/check-out theo quy trình;
• Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích và khu vực xung quanh tòa nhà;
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ của khách thuê, phối hợp với các bộ phận liên quan khi khách có yêu cầu hỗ trợ;
• Quản lý sổ sách, hồ sơ khách thuê, chìa khóa phòng và các loại thẻ ra vào;
• Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý;
• Tiếp nhận, chuyển tiếp cuộc gọi, thư từ, bưu phẩm đến đúng người nhận;
• Báo cáo sự cố, phản hồi hoặc tình huống bất thường cho Giám sát Lễ tân;
• Thực hiện các đầu công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tổ chức, phân công và giám sát công việc hằng ngày của nhân viên lễ tân, đảm bảo tuân thủ quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ;
• Giám sát việc đón tiếp, làm thủ tục check-in/check-out, hỗ trợ khách thuê và khách vãng lai;
• Kiểm tra và duy trì khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch đẹp và chuyên nghiệp;
• Hướng dẫn, đào tạo và kèm cặp nhân viên lễ tân về kỹ năng nghiệp vụ, giao tiếp và xử lý tình huống;
• Quản lý lịch làm việc, ca trực và chấm công của bộ phận lễ tân;
• Theo dõi và báo cáo tình hình hoạt động lễ tân cho cấp quản lý;
• Phối hợp với các bộ phận khác (An ninh, Kỹ thuật,...) để xử lý yêu cầu liên quan đến khách hàng.