Việc làm cho sinh viên Đại học Thăng Long

- Trực tiếp giảng dạy toán từ khối 3 đến khối 9
- Soạn giáo án, bài giảng theo yêu cầu giảng dạy
- Tham gia 1 số dự án giáo dục của trung tâm
- Thực hiện những công việc khác được quản lý trực tiếp giao.

• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng theo quy trình của công ty.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi.
• Có thể tham gia các chuyến công tác trong và ngoài nước.
• Định kỳ tham gia các khóa học tập, trao đổi tại trụ sở chính ở Trung Quốc.

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch, triển khai kế hoạch sản xuất đáp ứng yêu cầu đơn hàng của kinh doanh và phù hợp với năng lực sản xuất của các phân xưởng nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động.
2. Theo dõi, giám sát, cập nhật năng lực sản xuất của các công đoạn, phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động.
3. Triển khai kế hoạch giao, nhận hàng nhằm đáp ứng yêu cầu đơn hàng của phòng kinh doanh, tối ưu chi phí.
4. Tiếp nhận thông tin và lập kế hoạch mua hàng hóa, nguyên phụ liệu.
5. Tìm kiếm, đánh giá nhà cung cấp phù hợp với tiêu chí mua hàng của Công ty.

Quyền lợi

- Thu nhập : Từ 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày, phụ cấp trang điểm 100.000 VNĐ/tháng (đối với nữ)
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo yêu cầu luật định.
- Hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi nộ bộ: sinh nhật, hỉ, hiếu …
- Tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding và hoạt động văn hóa doanh nghiệp.
- Tham gia các khóa đào tạo và phát triển nội bộ
- Cơ sở vật chất hiện đại, pantry tiện nghi

1. Nghiên cứu và phân tích thị trường

- Phân tích thị trường: Nắm bắt xu hướng du lịch, nhu cầu của khách hàng và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược marketing phù hợp.

- Nghiên cứu khách hàng: Thấu hiểu khách hàng mục tiêu, từ đó đề xuất các sản phẩm tour và hoạt động quảng bá hướng đến đúng đối tượng.

2. Xây dựng và thực hiện chiến lược

- Xây dựng kế hoạch và chiến lược marketing tổng thể để quảng bá thương hiệu và các gói tour của công ty.

- Thực hiện các chiến dịch marketing và quảng cáo trên các kênh khác nhau

- Hỗ trợ lên kế hoạch tour.

3. Sáng tạo nội dung và quản lý kênh truyền thông

- Sản xuất các nội dung marketing hấp dẫn, bao gồm bài viết, hình ảnh và video cho website, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.

- Duy trì sự hiện diện của công ty trên các nền tảng truyền thông, cập nhật thông tin tour mới và các chương trình khuyến mãi.

* Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, quản lý ngân sách trong phạm vi phụ trách.
Quản lý, điều hành và phát triển hệ thống đại lý phân phối bất động sản nghỉ dưỡng.
Tìm kiếm, tuyển chọn và phát triển các đại lý mới đủ năng lực hợp tác.
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát hoạt động đào tạo của các đại lý bán hàng.
Tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động bán hàng, marketing của đại lý.
Kiểm soát quá trình bán hàng, đặt cọc, thanh toán và ký hợp đồng của khách hàng.
Quản lý danh sách môi giới, đảm bảo tuân thủ quy định bán hàng theo từng dự án.
Thống kê, đối soát doanh số, hoa hồng và báo cáo kết quả định kỳ cho cấp quản lý.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của đại lý, thay thế/điều chỉnh khi cần thiết.
Phối hợp với các bộ phận liên quan, xử lý các vấn đề phát sinh và thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công.
Điều phối quỹ căn, theo dõi tiến độ bán hàng và báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý.
Kiểm soát chặt chẽ các rủi ro trong hoạt động kinh doanh qua đại lý.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững với các đại lý chiến lược.
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh và phát triển hệ thống phân phối.

Tư vấn, giới thiệu và bán các tour du lịch trong và ngoài nước cho khách hàng.
Tư vấn bán tour và các dịch vụ cung cấp: Tour ghép; Tour đoàn; Dịch vụ visa hộ chiếu; Dịch vụ đặt xe; Đặt phòng khách sạn; Visa hộ chiếu...
Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu du lịch.
Phối hợp với các bộ phận để xây dựng chương trình tour phù hợp theo yêu cầu khách hàng.
Đàm phán, ký kết hợp đồng, đảm bảo doanh số theo kế hoạch.
Tham gia phát triển, xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty.

• Hỗ trợ Tổng Giám đốc trong công tác điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của khách sạn.

• Phiên dịch, dịch thuật và truyền đạt chính xác các thông tin bằng tiếng Hàn – tiếng Việt – tiếng Anh (ưu tiên có) trong các cuộc họp, email, tài liệu.

• Sắp xếp, quản lý lịch làm việc, lịch họp, công tác của Tổng Giám đốc; chuẩn bị tài liệu, báo cáo khi cần.

• Theo dõi, tổng hợp và nhắc nhở tiến độ công việc từ các phòng ban theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc.

• Hỗ trợ tiếp đón và làm việc với đối tác, khách hàng Hàn Quốc và quốc tế.

• Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng khác theo phân công

• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tham gia vào quá trình thiết kế kiến trúc, lên ý tưởng, phác thảo sơ bộ cho các dự án nhà ở, công trình xây dựng.
• Phối hợp với các thành viên trong nhóm để hoàn thiện bản vẽ thiết kế kiến trúc, đảm bảo tính thẩm mỹ, công năng và phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
• Sử dụng phần mềm chuyên dụng như Sketchup để tạo mô hình 3D, AutoCad, bản vẽ kỹ thuật, phối cảnh cho các dự án.
• Thực hiện các bản vẽ kỹ thuật chi tiết, bản vẽ thi công, bản vẽ nội thất theo yêu cầu của dự án.
• Tham gia trình bày ý tưởng thiết kế, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Theo dõi, giám sát quá trình thi công, đảm bảo công trình được xây dựng đúng theo bản vẽ thiết kế.

• Lập kế hoạch tài chính, triển khai và theo dõi các hoạt động tài chính của Công ty.
• Phân tích tình hình tài chính nhằm nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu cần cải tiến.
• Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty trong lĩnh vực tài chính, đầu tư tài chính, kế toán và nghiệp vụ tài chính kế toán, quản trị rủi ro, nâng cao hiệu quả tài chính.
• Chỉ đạo công tác hạch toán và lập báo cáo tài chính.
• Chịu trách nhiệm mảng thuế và làm việc với cơ quan thuế và các cơ quan chức năng về số liệu tài chính có liên quan đến nghĩa vụ của đơn vị.
• Xem xét, đánh giá, kiểm tra và phân tích dự báo hoạt động tài chính kế toán của các bộ phận, các hợp đồng, dự án.
• Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, tình hình thu nộp và thanh toán.
• Đề xuất và tham vấn Ban Lãnh đạo các biện pháp hạn chế chi phí và phương pháp giải quyết các vấn đề phát sinh đảm bảo đúng nguyên tắc quản lý tài chính-kế toán.
• Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ tài chính kế toán, quản lý bộ máy kế toán, xây dựng kế hoạch hoạt động của Phòng theo tuần, tháng, quý.
• Các công việc khác như quan hệ đối tác, thuế

- Thực hiện telesale, gọi điện tiếp cận và giới thiệu dịch vụ Fulfillment (FFM) của công ty đến khách hàng doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online.
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp dịch vụ lưu kho, đóng gói, vận chuyển theo nhu cầu của khách hàng.
- Ghi nhận thông tin, phản hồi từ khách hàng và phối hợp với bộ phận liên quan để chốt khách hoặc chăm sóc lại.
- Báo cáo kết quả telesale hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
- Các công việc khác do Leader phân công (nếu có).

- Lên ý tưởng & xây dựng nội dung cho các kênh quảng cáo Facebook Ads, TikTok Ads...
- Phối hợp với team Marketing lên kế hoạch nội dung tổng thể cho các chiến dịch, đảm bảo tính thống nhất trên các kênh truyền thông
- Viết kịch bản video quảng cáo, video viral, livestream,...
- Phối hợp với team thiết kế để ra sản phẩm quảng cáo thu hút và đúng định hướng.
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu để tạo nội dung phù hợp, tối ưu hiệu quả quảng cáo.
- Cập nhập số liệu và insights của người dùng về sản phẩm để đề xuất những ý tưởng sáng tạo.
- Báo cáo hiệu quả công việc theo campaign/ tuần/ tháng để đánh giá hiệu quả và có đề xuất phù hợp cho hệ thống Social.
- Tham gia triển khai và quản lý chiến dịch truyền thông.

- Gọi điện cho khách hàng xác nhận lại đơn hàng. Theo dõi và kiểm tra đơn hàng. Làm việc với đối tác vận chuyển hàng.
- Theo dõi đơn hàng, quản lý, vận hành kho hàng .
- Liên Hệ sản xuất, marketing, về tình hình ra hàng, chuẩn bị sản phẩm, mẫu phục vụ bán hàng online
- Làm việc với các bên vận chuyển về nhập khẩu hàng hóa.
- Thực hiện các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

-Thực hành các công việc của phòng xuất nhập khẩu doanh nghiệp.
- Dịch vụ logistics
- Sàn thương mại điện tử trong nước và quốc tế kết nối B trên B2 giữa người bán và người mua.
- Lĩnh vực công nghệ thông tin It phần mềm.
- Sàn việc làm và du học nghề quốc tế.
- Lĩnh vực tư vấn đầu tư và luật di trú quốc tế.
- Nhận đơn hàng qua mail
- tìm kiếm khách hàng mới cho công ty , chăm sóc khách hàng cũ của công ty
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng
- Đàm phán, thương lượng, và chốt hợp đồng với khách hàng
- Kiểm tra và theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng
- Liên hệ khách hàng để làm đơn đặt hàng, giao hàng
- Các công việc hành chính khác khi có yêu cầu từ ban lãnh đạo
- chi tiết trao đổi tại buổi phỏng vấn

1. Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ

• Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ

• Kiểm tra, giám sát công việc được thực hiện đúng quy trình, quy chuẩn

• Kiểm tra, giám sát không gian phục khách hàng, đảm bảo không gian các khu vực luôn chỉn chu và đạt tiêu chuẩn phục vụ

• Kiểm tra, giám sát quá trình chuẩn bị và diễn ra tiệc, đảm bảo khâu chuẩn bị tiệc diễn ra đúng kế hoạch và đạt tiêu chuẩn vận hành

2. Xây dựng tiêu chuẩn phục vụ

• Có phương án và đề xuất để nâng cao chất lượng phục vụ, quy trình quy chuẩn, đồ dùng dụng cụ của nhà hàng

• Kết hợp cùng đội ngũ quản lý để xây dựng quy trình phục vụ chi tiết và rõ ràng đảm bảo cập nhật xu hướng thị trường và nhu cầu thay đổi của khách hàng.

• Tối ưu hóa quy trình và hoạt động hiệu quả.

• Tư vấn và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình dịch vụ để nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu chi phí nhân sự.

• Đề xuất các phương án thay đổi phù hợp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3. Triển khai đào tạo và phát triển đội ngũ

• Triển khai đào tạo và phát triển đội ngũ kết hợp cùng đội ngũ quản lý xây dựng bài đào tạo kỹ năng nhân viên nhằm nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

• Tham gia vào quá trình đào tạo để phát triển đội ngũ nhân viên phục vụ, đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ các kiến thức, kỹ năng để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

• Kết hợp cùng đội ngũ quản lý lên kế hoạch đào tạo tháng và quý cho nhân viên, đảm bảo nhân viên được đào tạo đúng tiến trình và phù hợp với từng cấp độ nhân viên

4. Báo cáo

• Phân tích, đánh giá kết quả, đánh giá chất lượng công việc thực hiện theo quy chuẩn đã ban hành

• Đánh giá chất lượng và đưa ra các thiếu sót trong quá trình vận hành.

• Đánh giá kỹ năng phục vụ của nhân viên trước và sau khi đào tạo.

• Định kì hàng tuần/ tháng gửi báo cáo tiến độ triển khai.

Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất.

Chủ động theo dõi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Marketing, Kỹ thuật…) để giải quyết kịp thời nhu cầu của khách hàng.

Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo ý kiến phản hồi của khách hàng để đề xuất cải thiện dịch vụ.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

- Tham vấn cho Chủ tịch và Hội đồng thành viên về quy trình, thủ tục, các nghiệp vụ trong lĩnh vực Logistic nội địa/vận chuyển hàng hoá

- Nghiên cứu thị trường tiềm năng, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì phát triển khách hàng hiện có

- Xây dựng phương án, dự án kinh doanh dịch vụ vận tải nội địa dài hạn/trung hạn/ngắn hạn và báo cáo/đề xuất với Hội đồng thành viên để triển khai các phương án/dự án đã đề ra;

- Quản lý vận hành hoạt động vận tải hàng hoá (bao gồm phương tiện, tuyến đường, nhân lực)

- Tổ chức điều hành công việc của các bộ phận thuộc Phòng vận tải hàng hoá (BP. Lái xe, BP. Điều hành, BP. Tổng đài, BP. Kinh doanh, BP. Điều phối và các chi nhánh tỉnh). Xây dựng định biên và quản lý nhân sự thuộc quyền (đào tạo, tuyển dụng, đánh giá chất lượng nhân sự của phòng, đề xuất khen thưởng/kỷ luật/điều chuyển,...)

- Xây dựng các quy trình, chính sách liên quan tới Phòng Vận tải hàng hoá

- Thực hiện báo cáo tình hình hoạt động và hiệu quả kinh doanh gửi Hội đồng thành viên

- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Hội đồng thành viên

- Tư vấn bán hàng các mặt hàng chăn ga gối đệm.
- Trưng bày các sản phẩm, sắp xếp hàng hóa.
- Vệ sinh quầy kệ, cửa hàng
- Các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý cửa hàng.