Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

- Cung cấp giải pháp tài chính và bảo vệ sức khỏe chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân.

- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng từ nguồn cá nhân hoặc được công ty cung cấp.

- Trực tiếp tư vấn, chốt hợp đồng và tạo doanh số cho bộ phận kinh doanh.

- Hỗ trợ khách hàng tại văn phòng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán để kịp thời cập nhật quyền lợi và nâng cấp giải pháp.

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo công việc định kỳ.

• Tư vấn, giới thiệu và bán các dòng xe ô tô Honda đến khách hàng

• Thực hiện các thủ tục bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài

• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

- Thực hiện lái xe vận chuyển giao nhận hàng hóa theo điều phối hàng ngày (có phụ xe đi cùng)

- Giao nhận hàng hóa đúng lộ trình cung đường quy định

- Chuyển hàng lên xuống cho khách hàng cùng phụ xe.

• Triển khai kinh doanh các sản phẩm trong lĩnh vực vật tư y tế, thẩm mỹ và mỹ phẩm cho các bệnh viện, spa và trung tâm phẫu thuật thẩm mỹ
• Liên hệ, hỗ trợ để các bộ phận có thể cung cấp sản phẩm tại nhiều thẩm mỹ viện trên địa bàn Hà Nội và TP. HCM
• Năng động mở rộng thị trường, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng
• Tham gia tổ chức các hội thảo khoa học trong các bệnh viện với sự tham gia của các bác sỹ và Giáo sư nước ngoài.
• Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00, thứ 2 - thứ 6

• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng
• Tư vấn sản phẩm và các giải pháp cho khách hàng
• Báo giá, chốt đơn, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ hậu mãi.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ xử lý khi khách có phản hồi.
• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh đảm bảo đạt mục tiêu doanh số
• Báo cáo tiến độ hoàn thành doanh số theo các giai đoạn …

- Thực hiện lắp đặt, bảo hành, sửa chữa các thiết bị điện lạnh gia dụng tại nhà Khách hàng ( máy lạnh, tủ lanh, máy giặt) và Trung tâm Bảo hành ( đồ gia dụng nhỏ, nồi cơm, máy xay, ấm siêu tốc..)

- Kiểm tra, xác định nguyên nhân sự cố, sửa chữa thay thế linh kiện theo đúng quy trình kỹ thuật của hãng Toshiba

- Ghi nhận thông tin công việc, hình ảnh, cập nhật hệ thống phần mềm, báo cáo sau khi hoàn thành

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản thiết bị đúng cách

Đối với vị trí trưởng nhóm:

- Lập kế hoạch, phân công công việc và kiểm tra tiến độ, chất lượng công việc kỹ thuật viên

- Đánh giá năng lực Kỹ thuật viên, hỗ trợ đào tạo phát triển đội ngũ

- Xử lý và hướng dẫn các ca mà Kỹ thuật viên chưa xử lý kịp thời

- Công việc chính: Làm hồ sơ thanh quyết toán, nghiệm thu công trình

- Phối hợp với bộ phận thiết kế xây dựng hồ sơ thiết kế thi công công trình và các hồ sơ khác liên quan phục vụ thi công.

- Bố trí công việc cho nhân công thi công hệ thống điện nước, thông gió, Phòng cháy chữa cháy theo bản thiết kế công trình

- Kết hợp với Ban quản lý dự án giải quyết thủ tục, vướng mắc tại công trình.

- Lập hồ sơ khối lượng vật tư, thiết bị phục vụ thi công, hồ sơ bản vẽ hoàn công,… những hồ sơ có liên quan đến công tác thi công trên công trường.

- Lập bản vẽ thi công (Shop drawing); bóc tách chủng loại vật tư, khối lượng, vật liệu… theo hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt.

- Tiếp nhận thực hiện các công việc khác khi Ban Lãnh đạo yêu cầu.

- Chi tiết công việc trao đổi trong buổi phỏng vấn

• Ϲhịu trách nhiệm bảo hành, bảo dưỡng các thiết bị massage trưng bày tại các showroom, đảm bảo tất cả các thiết bị luôn hoạt động trong tình trạng tốt nhất.
• Ѕửa chữa các thiết bị massage từ đại lý gửi về trung tâm bảo hành.
• Đi bảo hành tại nhà khách hàng theo lịch phân công của công ty.
• Hỗ trợ các chương trình Road Show do công ty tổ chức.
• Các công việc khác theo sự phân công, sắp xếp và yêu cầu của các cấp quản lý.
• Nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, hướng dẫn chi tiết.
• Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 Thứ 2 đến Chủ nhật (chọn 1 ngày nghỉ trong tuần).
• Địa chỉ làm việc: Số 924B, đường Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội.

+ Nghe điện thoại khách gọi đến nhờ tư vấn, tìm kiếm mua nhà để ở hoặc đầu tư 

+ Tìm thông tin nhà có sẵn trên App của Công ty để ra căn nhà phù hợp nhất với nhu cầu của khách

+ Giới thiệu, dẫn khách xem trực tiếp, tư vấn, hỗ trợ khách kết nối gặp chủ nhà, giúp khách mua và chủ nhà đàm phán thống nhất các điều khoản mua bán

+ Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành giao dịch

• Phát triển thị trường và kinh doanh các sản phẩm dầu mỡ bôi trơn đặc chủng của hãng Brugarolas (Tây Ban Nha) – do công ty là đại diện độc quyền tại Việt Nam.
• Kinh doanh các loại dầu đốt
• Chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới trong khu vực được giao (Hà Nội và một số tỉnh miền Bắc - Việt Nam)
• Phối hợp với chuyên gia nước ngoài để tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng.
• Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý.

Sản phẩm: Các dự án Vinhomes Ocean Park 1,2,3, Masteries Homes, Vinhomes Smart City, các dự án ven biển, Phú Quốc,…

- Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mục tiêu theo kế hoạch đã đề ra thông qua các kênh marketing, quảng cáo, mạng lưới quan hệ cá nhân hoặc từ nguồn công ty (như các lead từ bộ phận khác…)

-Tìm hiểu nhu cầu mua hàng & định hướng khách hàng vào các dòng sản phẩm của công ty đang phân phối; thuyết phục khách mua sản phẩm

- Tiếp nhận thông tin, nhu cầu của khách hàng mới và khách hàng về việc chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản.

- Hỗ trợ khách hàng trong việc xem nhà, tìm hiểu thông tin pháp lý và các thủ tục liên quan.

- Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

- Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

- Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7 (Sáng 09:00-12:00, Chiều 14:00-17:00)

· Tìm kiếm và phát triển khách hàng: Tìm kiếm và liên hệ với các khách hàng tiềm năng như các doanh nghiệp vận tải, các đại lý xe ô tô tải, các trung tâm bảo dưỡng xe, các công ty vận tải hàng hóa,... để xây dựng mối quan hệ và tăng doanh số bán hàng.

· Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin chi tiết về các loại xe ô tô tải, sơ mi rơ mooc, lốp tính năng kỹ thuật, hiệu suất và lợi ích của từng loại sản phẩm.

· Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Nhân viên kinh doanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và sự chuyên nghiệp để giữ vững lòng tin của khách hàng.

- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và kiểm tra sản phẩm cần bảo hành của khách hàng

- Tiến hành phân tích đánh giá tình trạng sản phẩm, tìm ra nguyên nhân gây lỗi sản phẩm và đưa ra phương án sửa chữa, bảo hành sản phẩm cho khách

- Lắp đặt, sửa chữa các sản phẩm, thiết bị tại công ty theo yêu cầu thực tế

- Chụp hình, quay video lỗi sản phẩm để làm tư liệu yêu cầu bồi thường từ nhà cung cấp

- Thống kê các lỗi thường gặp của sản phẩm và gửi báo cáo chi tiết cho quản lý

- Chịu trách nhiệm sắp xếp, bảo quản, phân loại hàng hóa gửi bảo hành tại kho theo quy định

- Hỗ trợ các công việc nội bộ về vận chuyển, sắp xếp, phân loại hàng hóa tại kho trong trường hợp phát sinh

- Các công việc phát sinh khác theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp và ban giám đốc.

- Khắc phục sự cố máy lỗi cho khách hàng.

- Lắp và cài đặt máy tính mạng

- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của quản lý.