Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

Kỹ thuật viên Cơ – Điện chịu trách nhiệm vận hành và bảo trì đúng cách toàn bộ hệ thống cơ khí, điện, cấp thoát nước, thiết bị bếp và các hạng mục phụ trợ, bao gồm cả các thiết bị và phụ kiện trong toàn bộ khách sạn, nhằm đảm bảo chúng hoạt động ổn định. Nhân sự được phân công làm việc theo ca sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra toàn bộ hệ thống và thiết bị để đảm bảo vận hành đúng cách, đồng thời xử lý các yêu cầu sửa chữa từ khách và các bộ phận khác.

• Sửa chữa và bảo trì tất cả thiết bị cơ khí, điện trong tình trạng hoạt động tốt trong toàn bộ khách sạn.
• Sửa chữa và bảo trì hệ thống hồ bơi, đường ống cấp và các phụ kiện phụ trợ trong tình trạng hoạt động ổn định.
• Gia công các hạng mục kim loại như thang sắt, cổng, kệ, tủ, trần giả, đèn sân vườn, giá đỡ, ống dẫn bằng thép,...
• Bảo trì, sửa chữa và điều chỉnh cửa kính trượt cùng các phụ kiện liên quan và tất cả thiết bị cơ khí hoặc kim loại.
• Đảm bảo khu vực bếp và các thiết bị liên quan vận hành đúng cách và hiệu quả trong quá trình làm việc.
• Kiểm tra và ghi chép vào sổ nhật ký vận hành, bao gồm chất lượng của máy móc thiết bị.
• Thực hiện tất cả các công việc được phân công và các yêu cầu sửa chữa. Giao tiếp hiệu quả về tình trạng hoàn thành để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách và môi trường làm việc không lỗi cho cả nhân viên và khách.
• Thực hiện ca làm việc, chia ca, hoặc đảm nhiệm các công việc phát sinh khi đồng nghiệp cùng chuyên môn bị ốm, nghỉ làm hoặc theo sự chỉ đạo của cấp trên.
• Chịu trách nhiệm vận hành đúng quy trình hệ thống kỹ thuật và toàn bộ cơ sở vật chất của khách sạn theo chính sách, quy trình bảo trì và lịch vận hành đã được thiết lập.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình sửa chữa và chương trình bảo trì theo quy định, chính sách từ cấp quản lý.
• Đảm bảo ghi chép chính xác các thông tin vận hành theo đúng quy định và quy trình.
• Chịu trách nhiệm giữ gìn trật tự và vệ sinh khu vực kỹ thuật trong toàn khách sạn, đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn an toàn.
• Tham dự đầy đủ các cuộc họp của bộ phận Kỹ thuật. Luôn trong trạng thái sẵn sàng khi có sự cố kỹ thuật 24/7.
• Duy trì mối quan hệ công tác chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo việc phối hợp xử lý vận hành hiệu quả, đóng vai trò làm gương trong việc hợp tác và hỗ trợ liên phòng ban.

Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ hợp đồng và quản lý hệ thống Booking/CRM của khách sạn.

Hỗ trợ soạn thảo: Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, các đề xuất dịch vụ (Proposals) và tài liệu quảng bá cho Sales Executive.

Điều phối dịch vụ: Làm cầu nối giữa bộ phận Sales với bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và Nhà hàng để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách được thực hiện đúng/đủ.

Báo cáo: Tổng hợp báo cáo doanh thu theo tuần/tháng,

Phát triển thị trường: Tìm kiếm khách hàng mới thuộc các mảng: Corporate (Doanh nghiệp), TA (Đại lý du lịch), MICE (Sự kiện/Hội nghị)

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác chiến lược, thăm hỏi và xử lý phản hồi của khách trong suốt quá trình lưu trú.

• Tư vấn và bán các dịch vụ của tổ hợp – Chăm sóc khách hàng sau mua

• Tư vấn thuê sân ( khách lẻ, cố định, xé vé,… )

• Tổ chức sự kiện, giải đấu, event, tiệc, liên hoan, sinh nhật,…

• Tìm kiếm khách hàng mới. Tiếp nhận khách hàng từ nhiều nguồn (online/offline), tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu & ngân sách của khách hàng

• Tư vấn tiệc cho khách hàng, follow khách hàng từ khi tư vấn cho đến khi kết thúc sự kiện. Đảm bảo truyền tải thông tin một cách chính xác từ khách hàng tới các bộ phận thực hiện liên quan.

• Sử dụng ứng dụng bán hàng của tổ hợp trong công việc ( Alobo, IPOS ). Sẽ được đào tạo khi làm việc

• Nắm rõ thông tin và chức năng nhiệm vụ của bộ phận Sale. Nắm rõ về các món ăn/uống; các dịch vụ sẵn có/ bên ngoài hoặc dịch vụ bổ sung/phát sinh để đảm bảo tư vấn phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.

• Chủ động & tích cực đề xuất phương án để đảm bảo hoàn thiện hơn những vấn đề tồn đọng của bộ phận. Phối hợp cùng Ban Quản lý và Marketing để đưa ra các chương trình, ưu đãi phù hợp với từng thời điểm kinh doanh

• Luôn cập nhật, đề xuất và phát triển những ý tưởng mới để tăng hiệu quả công việc của cá nhân cũng như hiệu quả doanh thu của tổ hợp. Duy trì năng suất làm việc một cách tốt nhất để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng.

We are looking for a detail-oriented professional with a passion for event management and the ability to deliver exceptional experiences to VIP guests.

Key Responsibilities:

• Drive sales for banquets, weddings, and MICE events.
• Develop F&B packages and manage quotations and contracts.
• Oversee the entire event lifecycle, from planning to on-site execution, including BEO management.
• Collaborate with cross-functional teams, including F&B, Culinary, and Engineering, to ensure flawless event delivery.

• Thực hiện các thủ tục cấp mới, gia hạn, điều chỉnh, cấp lại và thu hồi Giấy phép lao động cho người lao động Hàn Quốc.
• Thực hiện thủ tục xin cấp, gia hạn và điều chỉnh Visa, Thẻ tạm trú.
• Thu thập, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ của người lao động nước ngoài theo quy định.
• Theo dõi thời hạn hộ chiếu, Visa, Thẻ tạm trú và Giấy phép lao động; chủ động lập kế hoạch gia hạn.
• Trực tiếp làm việc với Sở Nội vụ, Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh và các cơ quan nhà nước liên quan.
• Cập nhật các quy định mới về lao động nước ngoài và xuất nhập cảnh.
• Tư vấn, hướng dẫn người lao động Hàn Quốc và các bộ phận nội bộ về hồ sơ, thủ tục cần thiết.
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ đầy đủ, chính xác và bảo mật.
• Hỗ trợ thủ tục tiếp nhận và chấm dứt làm việc đối với người lao động nước ngoài.
• Thực hiện các thủ tục pháp lý doanh nghiệp khác theo phân công.

I. Mô tả công việc

1. Quản lý chấm công

• Tiếp nhận và tổng hợp lịch làm việc từ các bộ phận.
• Kiểm tra, đối chiếu dữ liệu chấm công hàng ngày và hàng tháng.
• Theo dõi ngày công, ca làm việc, nghỉ phép, nghỉ bù, nghỉ lễ, nghỉ không lương và các trường hợp đi muộn, về sớm.
• Phối hợp với các bộ phận xử lý các sai lệch về chấm công và cập nhật dữ liệu kịp thời.
• Lập báo cáo chấm công định kỳ phục vụ công tác tính lương.
• Quản lý dữ liệu trên hệ thống chấm công; hỗ trợ tạo mới, cập nhật hoặc khóa thông tin nhân viên theo phân công.
• Theo dõi việc tuân thủ thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi và báo cáo các trường hợp bất thường.

2. Quản lý hồ sơ xuất nhập cảnh

• Thực hiện các thủ tục xin cấp, gia hạn và điều chỉnh visa, giấy phép lao động, thẻ tạm trú cho người lao động nước ngoài.
• Theo dõi thời hạn của hộ chiếu, visa, giấy phép lao động và thẻ tạm trú; chủ động lập kế hoạch gia hạn.
• Chuẩn bị hồ sơ và làm việc với các cơ quan chức năng hoặc đơn vị dịch vụ theo phân công.
• Lưu trữ, cập nhật hồ sơ xuất nhập cảnh đầy đủ, chính xác.

3. Công việc khác

• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ khi có thanh tra, kiểm tra liên quan đến lao động và người lao động nước ngoài.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

1. Kế toán Thanh toán
- Quản lý thu/chi; đối chiếu doanh thu và công nợ khách hàng
- Thực hiện thanh toán cho nhà cung cấp đúng hạn
- Kiểm tra tạm ứng/hoàn ứng theo quy định
- Lập ủy nhiệm chi, thực hiện giao dịch ngân hàng khi cần
- Lưu trữ chứng từ: hóa đơn, hợp đồng, hồ sơ thanh toán đầy đủ, khoa học
2. Kế toán Kho
- Lập phiếu nhập – xuất kho, kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ
- Theo dõi, hạch toán nhập – xuất – tồn trên phần mềm kế toán
- Kiểm kê định kỳ/đột xuất, đối chiếu số liệu và xử lý chênh lệch
3. Công việc khác
- Xuất hóa đơn GTGT khi phát sinh
- Phối hợp với các bộ phận liên quan: mua hàng, bán hàng, sản xuất
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công

Tìm kiếm khách hàng, phát triển thị trường khách inbound/Nội địa
Chịu trách nhiệm trong việc thực hiện kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu.
Quản lý và chăm sóc các khách hàng theo nguồn khách hàng có sẵn, tiếp cận khách hàng mới nhằm nâng cao doanh số bán hàng.
Cùng phối hợp với trưởng bộ phận trong công tác chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề xảy ra với khách hàng.
Lên danh sách 150 công ty chiến lược và tiềm năng Inbound, sau đó phân loại 50 Top Account cho Inbound theo các tiêu chí ưu tiên gồm úy tín thanh toán, chỉ tiêu doanh số, dòng khách, uy tín lãnh đạo.
Điều phối và theo dõi quy trình bán hàng, phối hợp với cácbộ phận để thực hiện quy trình bán hàng.
Đảm bảo các hoạt động trước và sau bán hàng, duy trì sự hài lòng cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ quản lý
Báo cáo doanh thu, kết quả và hành động tới trưởng bộ phận theo mẫu có sẵn theo tuần/tháng/quý và năm.
Cùng với trưởng bộ phận xây dựng và cập nhật các báo cáo về tình hình thị trường du lịch tại khu vực Hà Nội/Miền Bắc theo tuần/tháng/quý và năm.

Tương ứng với từng sản phẩm Công ty lập bảng theo dõi giá các đối thủ cạnh tranh, mỗi sản phẩm phải tìm ra được 5 đối thủ cạnh tranh tương ứng.
Đảm bảo các hoạt động trước và sau bán hàng, duy trì sự hài lòng cho khách hàng.
Định kỳ tri ân những khách hàng thường xuyên (gọi điện hỏi thăm, chúc sinh nhật, chúc các dịp lễ tết, tặng quà khuyến mãi,…) theo chỉ đạo của ban giám đốc để giữ  chân khách hàng trung thành.
Có trách nhiệm tham gia các khóa đào tạo nội bộ và từ bên ngoài

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của DOS.