Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

1. Quản lý vận hành

- Hiểu rõ quy trình vận hành và các nội quy của cửa hàng, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng.

- Tiếp nhận và triển khai các chính sách, chương trình khuyến mãi một cách hiệu quả, tiếp cận được khách hàng tối ưu nhất.

- Khả năng lên kế hoạch hàng hoá nguyên liệu đảm bảo đúng số lượng và kiểm soát được chất lượng cung ứng.

- Chịu trách nhiệm nhập xuất toàn bộ hàng hoá ở BMPP, kiểm soát và nắm số lượng chính xác hàng hoá.

- Chịu trách nhiệm sắp xếp kho 1 cách khoa học hợp lý, quản lý và sử dụng kho sao cho hiệu quả nhất.

- Chịu trách nhiệm lập báo cáo theo đúng tiến độ cấp trên đề ra.

- Chịu trách nhiệm về chất lượng và dịch vụ cung cấp đến khách hàng cuối.

- Giải quyết các vấn đề khác phát sinh tại cửa hàng. Đảm bảo các dịch vụ mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

2. Quản lý nhân sự:

- Có khả năng sắp xếp và quản lý giờ lịch làm của nhân viên hiệu quả và tối ưu.

- Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo nhân viên theo quy định. Xây dựng chương trình huấn luyện cho nhân viên bao gồm lý thuyết, thực hành đưa ra đánh giá phù hợp ở mỗi thời điểm.

- Quản lý đội ngũ nhân sự cửa hàng, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hòa nhập cho các thành viên.

3. Quản lý doanh thu, chi phí

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm được đồng nhất khi trao đến tay khách hàng.

- Kiểm soát chi phí cửa hàng, đồng thời tạo và duy trì sự phát triển lợi nhuận cho cửa hàng. Thực hiện đúng các chỉ số theo yêu cầu của BMPP đề ra.

- Đề xuất và phối hợp với phòng Marketing để xây dựng, thực hiện các chương trình quảng cáo nhằm thúc đẩy doanh số, phát triển nhận diện thương hiệu.

1. Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing

- Nghiên cứu thị trường: Phân tích xu hướng ngành du lịch, đối thủ cạnh tranh, và nhu cầu của các phân khúc khách hàng mục tiêu (khách lẻ, khách đoàn, MICE).

- Xây dựng kế hoạch: Lập kế hoạch marketing hàng năm/quý, bao gồm mục tiêu cụ thể (KPIs), ngân sách và các kênh triển khai cho từng dịch vụ (phòng ở, nhà hàng, spa).

- Định vị thương hiệu: Xác định và truyền tải giá trị cốt lõi, điểm khác biệt của khách sạn so với đối thủ.

2. Quản lý các kênh Digital Marketing (Tiếp thị số)

- SEM/PPC (Quảng cáo trả phí): Quản lý các chiến dịch quảng cáo Google Ads, quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook Ads, Instagram Ads) để thu hút đặt phòng trực tiếp.

- Content Marketing: Giám sát việc sản xuất nội dung hấp dẫn (bài viết, hình ảnh, video) cho website, facebook

3. Quản lý hình ảnh và truyền thông

- Tài liệu marketing: Giám sát thiết kế và in ấn các tài liệu quảng bá tại khách sạn (brochure, menu, standee)..

4. Quản lý các đối tác Marketing thuê ngoài

- Theo dõi hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, công cụ mạng xã hội) để đo lường hiệu quả của các chiến dịch.

- Báo cáo: Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động marketing, doanh thu đạt được từ các chiến dịch và đề xuất các điều chỉnh chiến lược cho Ban Giám đốc.

5. Quản lý và xử lý khủng hoàng truyền thông nếu có

6. Đo lường báo cáo, hiệu quả chiến dịch bằng các công cụ phân tích

7. Các công việc khác được giao.

1. Quản lý nhân sự

- Tuyển dụng nhân viên các vị trí phòng ban, bộ phận;

- Thu thập, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ của nhân viên, bao gồm hợp đồng lao động, thông tin cá nhân, và các văn bản liên quan.

- Cập nhật các thay đổi về tình trạng lao động (tuyển mới, thuyên chuyển, nghỉ việc, tăng lương) vào hệ thống dữ liệu.

2. Tính lương và chế độ đãi ngộ

- Thu thập, tổng hợp dữ liệu chấm công từ các bộ phận, bao gồm ca kíp làm việc, ngày nghỉ, làm thêm giờ.

- Tính toán chính xác tiền lương, thưởng, phụ cấp theo quy định của khách sạn, Lập bảng lương chi tiết hàng tháng và thực hiện chi trả lương đúng hạn cho nhân viên.

- Thực hiện đề xuất các chế độ phúc lợi lễ tết cho nhân viên các ngày lễ, tết của nhà nước

3. Thực hiện các nghĩa vụ bảo hiểm xã hội

- Khai báo tăng giảm bảo hiểm xã hội trên phần mềm, chốt sổ BHXH cho người lao động hàng tháng;

- Tính toán và trích nộp các khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của nhà nước.

4. Thực hiện các công việc hành chính

- Lưu trữ hồ sơ giấy tờ kiểm tra của các ban ngành nhà nước: PCCC, An ninh trật trự, An toàn thực phẩm; chuẩn bị hồ sơ khi có các ban ngành đến kiểm tra

 - Mua văn phòng phẩm cho các bộ phận hàng tháng; cấp phát - lưu trữ - thu hồi đồng phục cho nhân viên;

5. Các công việc khác được giao

- Thực hiện các công việc tiếp thị, quảng cáo dịch vụ cho thuê, sửa chữa, bảo dưỡng (+ lắp đặt) và bán xe nâng người, máy phát điện của công ty.

- Tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, tư vấn dịch vụ và sản phẩm của công ty. Xây dựng và quản lý danh sách khách hàng có nhu cầu.

- Thuyết phục khách hàng sử dụng, đàm phán, ký kết và theo dõi triển khai hợp đồng dịch vụ với khách hàng.

- Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.

- Chăm sóc và duy trì quan hệ để KH tái sử dụng dịch vụ.

- Thực hiện doanh số cho thuê, bán thiết bị theo kế hoạch kinh doanh của công ty.

- Chăm sóc khách hàng cũ đang dùng dịch vụ của công ty và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận (hoặc ban giám đốc).

- Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Trung tâm trong công tác quản lý, điều hành các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức chuyên môn kế toán, kiểm toán.
- Chủ trì hoặc phối hợp xây dựng kế hoạch đào tạo ngắn hạn, dài hạn; kế hoạch tổ chức các khóa học, hội thảo, tọa đàm chuyên môn.
- Quản lý, giám sát chất lượng nội dung chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, báo cáo viên.
- Phụ trách công tác hợp tác, liên kết đào tạo với các tổ chức trong nước và quốc tế (nếu được phân công).
- Tham gia công tác tuyển sinh, truyền thông và phát triển thương hiệu Trung tâm Đào tạo.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Trung tâm và Lãnh đạo Hiệp hội.

• Xây dựng, tìm kiếm dữ liệu khách hàng
• Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng từ nguồn data khách hàng công ty cung cấp
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, sms, ...
• Phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
• Đề ra các kế hoạch bán hàng và các hoạt động dịch vụ đảm bảo kế hoạch và doanh số bán hàng được giao.
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng
đã thanh toán xong.
• Báo cáo công việc kinh doanh lên người phụ trách trực tiếp

Quảng bá căn hộ trên mạng xã hội
Sử dụng các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok để đăng bài, chạy quảng cáo và thu hút khách hàng quan tâm đến căn hộ cho thuê. Mục tiêu: tăng độ phủ và tiếp cận đúng người cần thuê.
Tư vấn khách hàng theo nhu cầu thực tế
Chủ động lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu, sở thích, tài chính của từng khách hàng để giới thiệu căn hộ phù hợp nhất giúp khách dễ chọn và nhanh chốt.
Dẫn khách tham quan căn hộ
Hẹn lịch, tiếp đón và hướng dẫn khách đi xem căn hộ thực tế. Giới thiệu chi tiết tiện ích, không gian sống và những điểm nổi bật của từng căn hộ.
Chăm sóc và theo sát khách hàng
Sau khi tư vấn, tiếp tục liên hệ, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn khách hoàn thiện các bước thủ tục cho đến khi thuê nhà thành công.

• Lead the hotels social media marketing strategy and work in terms of content creation, advertising and boosting, tagging, UGC, UTM and tracking, reporting and more.

• Develop social media planning, guidelines and KPIs and make sure their strategy and content creation complies with the brand and company’s standards and policies

• Develop influencer outreach efforts and coordinate media and KOL FAM trips to hotels

• Support in establishing clearly USP of the hotels and make sure these are clearly represented and highlighted in all communications and marketing channels

• Support to make sure all hotels materials online and offline materials (collaterals, stationary, online promotions, event booths etc.) follow the brand’s official identity manuals

• Assist in the planning and execution of brand and hotels marketing campaigns.

• Manage implementation of online marketing campaigns to guarantee hotel reputation

• Communicate and submit appropriate material to all marketing channels and organizations that assists in promoting the hotel to ensure they are well equipped to sell the property.

• Coordinate media and marketing events at hotels including invitation, coordination with operations team, attendants reception etc.

• Coordinate communication and feed agencies with content and knowledge for better execution of their work

• Support in finding strategic online partnership opportunities within local market

• Oversee and coordinate hotel photo and video shooting when required.

• Monitor and analyse competitor, market trends and sales data, and use this information when developing strategies

• Compile reports for management showing results (ROI).

• Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.

Thời gian làm việc: Xoay ca sáng chiều
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
• Đón tiếp, làm thủ tục check-in, check-out cho khách
• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc trong suốt thời gian khách lưu trú
• Quản lý đặt phòng, cập nhật thông tin khách hàng
• Phối hợp cùng các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất

• Soạn thảo, ban hành các văn bản hành chính, công văn, thông báo theo chỉ đạo Ban Lãnh đạo.
• Quản lý con dấu, hồ sơ pháp lý, hợp đồng, văn thư – lưu trữ.
• Quản lý tài sản, văn phòng phẩm; tổ chức sự kiện nội bộ, trang trí lễ tết.
• Thực hiện công tác tuyển dụng: đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, tiếp nhận nhân sự.
• Quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, báo cáo nhân sự định kỳ.
• Theo dõi chấm công, tính lương, giải quyết thắc mắc liên quan đến lương thưởng.
• Thực hiện các thủ tục BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ cho người lao động.
• Kiểm tra hồ sơ thanh toán của các nhà thầu nhân sự, vệ sinh và các đề xuất mua bán, cung ứng trong tháng.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

- Gọi điện cho các quầy thuốc, phòng khám theo data có sẵn do công ty cung cấp,
- Giới thiệu sản phẩm thuốc và TPCN phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ, thông báo chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt để tăng tỉ lệ tái mua.
- Thuyết phục khách hàng đặt đơn hàng, ghi nhận các đơn hàng và chuyển thông tin cho bộ phận xử lý đơn.
- Chăm sóc KH có sinh nhật trong tháng , gọi điện và tặng quà
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, phản hồi từ quầy thuốc, phòng khám liên quan đến sản phẩm (thuốc, TPCN), đơn hàng, chính sách giá và khuyến mãi, chuyển tiếp thông tin bộ phận liên quan

Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc Viettel Construction tuyển dụng 02 Java Developer, mạnh về Tech (Không yêu cầu bắt buộc kinh nghiệm lead). Công ty Product, Không yêu cầu Tiếng Anh, Phỏng vấn 1 vòng duy nhất, Cụ thể như sau:

- Lập trình trong các dự án phần mềm sử dụng ngôn ngữ Java trong tổng công ty, bao gồm các sản phẩm phục vụ quản lý điều hành kinh doanh, quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị doanh nghiệp (ERP)

- Thiết kế tổng thể, thiết kế chi tiết (màn hình, api, cơ sở dữ liệu, luồng dữ liệu...) các module chức năng của phần mềm để đảm bảo các tiêu chức năng và phi chức năng (như đáp ứng hiệu năng, tính mở rộng..)

- Chịu trách nhiệm triển khai và hỗ trợ sau triển khai các phần mềm. Xử lý phản ánh người dùng cuối và sửa các lỗi về tính năng, hiệu năng, kiến trúc của phần mềm.

- Quản lý nhóm lập trình của một hoặc nhiều sản phẩm, chịu trách nhiệm giao việc, quản lý tiến độ chất lượng công việc của nhóm, báo cáo lên trưởng phòng hoặc ban giám đốc trung tâm. Đào tạo để nâng cap chất lượng nhóm. Nghiên cứu và phát triển công nghệ mới giúp tăng hiệu suất cho dự án.

- Thực hiện việc vệ sinh, dọn dẹp phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn (thay ga giường, vỏ gối, lau chùi nội thất, vệ sinh phòng tắm).
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng (đèn, máy lạnh, tivi, vòi nước) và báo cáo kịp thời nếu có hư hỏng.
- Bổ sung đầy đủ các đồ dùng tiêu hao trong phòng (xà bông, bàn chải, trà, cà phê, nước suối...).
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến vệ sinh phòng hoặc dịch vụ giặt là.
- Bàn giao các đồ vật khách để quên (Lost and Found) cho bộ phận lễ tân hoặc quản lý.

-Lên ý tưởng, viết kịch bản và biên tập nội dung về các chủ đề skincare, tips làm đẹp, xu hướng chăm sóc da.
-Phối hợp với bộ phận sản xuất/hình ảnh để triển khai nội dung sáng tạo, hấp dẫn.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
-Quản lý và xử lý nội dung trên website, fanpage.

a. Xây dựng kế hoạch kinh doanh

- Lập kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng cho mảng golf (thẻ hội viên, dịch vụ chơi golf, giải đấu, sự kiện...).

- Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng trọng tâm: cá nhân cao cấp, doanh nghiệp, câu lạc bộ golf, đại lý du lịch, MICE, tổ chức sự kiện thể thao.

- Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng golf để đề xuất chính sách giá, ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp.

b. Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh dịch vụ golf.

- Phân công chỉ tiêu doanh số, theo dõi hiệu quả bán hàng, huấn luyện kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng.

- Đánh giá hiệu suất (KPIs) và xây dựng lộ trình phát triển nhân viên.

c. Phát triển & duy trì khách hàng

- Thiết lập, duy trì mối quan hệ chiến lược với khách hàng lớn, hội viên VIP, doanh nghiệp tổ chức giải golf, công ty du lịch, đại lý golf.

- Tham gia trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng quan trọng.

- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm cao cấp nhất.

d. Phối hợp liên bộ phận & marketing

- Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng chiến dịch quảng bá, sự kiện, giải đấu và hoạt động PR thương hiệu sân golf.

- Làm việc với bộ phận Điều hành sân, Lễ tân, F&B để tối ưu trải nghiệm khách hàng.

- Đề xuất sản phẩm dịch vụ mới, gói combo golf – nghỉ dưỡng – ẩm thực nhằm tăng doanh thu.

e. Báo cáo & quản trị

- Theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.

- Quản lý dữ liệu khách hàng, hợp đồng, doanh số và chi phí hoạt động kinh doanh.

- Đảm bảo tuân thủ các quy định của công ty và tiêu chuẩn dịch vụ golf quốc tế

- Xây dựng kế hoạch, triển khai & quản lý triển khai các chương trình Marketing.
- Nghiên cứu thị trường, thông tin các đối thủ cạnh tranh.
- Tham vấn các hoạt động Marketing đến Trưởng phòng, BLĐ.
- Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể cho dự án do nhóm phụ trách.
- Xây dựng ngân sách Marketing theo tháng, quý, năm theo các mục tiêu kinh doanh của dự án.
- Chịu trách nhiệm đề xuất, theo dõi, đánh giá hiệu quả công tác Marketing và điều chỉnh kế hoạch thực hiện cho phù hợp với ngân sách và chiến lược kinh doanh của dự án.
- Điều hành thực hiện các chiến dịch Marketing phục vụ các hoạt động kinh doanh của dự án.
- Quản lý nhân sự thuộc nhóm quản lý.
Báo cáo: Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định & khi được yêu cầu.

-Nhận kế hoạch gia công trong ca, máy từ tổ trưởng.
- Lên phương án gia công phù hợp.
- Kiểm tra dụng cụ và phôi trước khi gia công.
- Sẵn sàng tăng ca để đảm báo kế hoạch giao hàng

- Giám sát, dự trù tài chính cho các dự án trong giai đoạn nghiên cứu, phát triển, xây dựng và vận hành, bao gồm tất cả các khía cạnh tài chính về mua sắm, nhân lực, dòng tiền trước khi khai trương và lập ngân sách
- Lập kế hoạch kinh doanh thông qua kế hoạch công việc của các trưởng bộ phận liên quan.
- Sử dụng hiệu quả nguồn vốn và các phương tiện có sẵn để tạo được lợi nhuận lớn hơn cho Công ty
- Đạt được kết quả theo kế hoạch kinh doanh trong ngân sách hàng năm và kế hoạch kinh doanh của các dự án/ khách sạn đang hoạt động
-Thực hiện tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng năng suất và đào tạo nhân viên, bảo trì và cải tạo cơ sở vật chất, cập nhật hệ thống, quy trình để phát triển và củng cố Công ty
- Phân tích sâu vào mọi vấn đề, nghiên cứu nguyên nhân tồn tại vấn đề và tìm cách khắc phục từ gốc rễ
- Nhận diện và kiểm soát được các rủi ro và gian lận liên quan đến mảng Tài chính-Kế toán, quản lý khách sạn và mua sắm của TTH;
- Phê duyệt hoặc thẩm định các Kết quả công việc và các hạng mục chi phí liên quan đến các mảng Tài chính, Kế toán theo Khung Phân quyền TTH (nếu có);
- Thiết lập quan hệ với Ban Tài chính Tập đoàn để không ngừng cải thiện mối quan hệ công việc và chính sách, quy trình nội bộ giữa Công ty và Tập đoàn
- Kiểm soát, tổng hợp các báo cáo từ các bộ phận của Công ty trước khi xin ý kiến từ tổng Giám đốc. các báo cáo này là cơ sở để đưa ra các quyết định đúng đắn và thay đổi, điều chỉnh các chiến lược, giúp Công ty thu được kết quả như mong đợi.