Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

- Giữ liên hệ và phát triển quan hệ với các nhà cung cấp
- Thực hiện nghiệp vụ mua hàng xuất nhập khẩu: Đàm phán, thương lượng, soạn thảo hợp đồng,
nhập hàng về kho theo đúng quy trình, theo dõi cho đến khi việc nhập xuất khẩu hoàn tất, hàng
về đến kho.
- Hỗ trợ giao dịch với nhà cung cấp trong nước để hỏi hàng và mua hàng
- Kiểm soát thủ tục nhập hàng, vòng quay hàng tồn kho
- Chuẩn bị và đăng ký giấy phép/ các thủ tục liên quan để nhập khẩu hàng hóa
- Tính giá, xây dựng bảng giá bán
- Giải quyết các vấn đề khiếu nại về chất lượng sản phẩm với nhà cung cấp
- Các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng, Ban Giám đốc

- Lập kế hoạch bán hàng
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của Công ty: Sản phẩm chuẩn đoán bệnh truyền nhiễm bằng phương pháp miễn dịch, vi sinh, sinh học phân tử, các sản phẩm cho liệu pháp tế bào, thiết bị phòng Lab, hóa chất sản xuất dược, vaccine,...
- Các đối tượng khách hàng: IVD (bệnh viện công/tư), Life Science (phòng thí nghiệm/viện nghiên cứu/trường đại học), nhà máy sản xuất dược/F&B/Vaccine,...
- Thực hiện báo giá; tham gia lập hồ sơ dự thầu, hồ sơ năng lực Công ty; chốt đơn; hoàn thiện hợp đồng cho khách hàng
- Thực hiện đặt hàng, theo dõi đơn hàng đảm bảo giao hàng đúng tiến độ cho khách hàng
- Theo dõi, thúc giục khách hàng thanh toán đúng tiến độ
- Phân tích thị trường, khách hàng, sản phẩm, đối thủ để đề xuất kế hoạch kinh doanh phù hợp
- Báo cáo kết quả kinh doanh
- Lên kế hoạch và thực hiện chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp trên

Xây dựng và quản lý nội dung trên các mạng Social của công ty (bao gồm kế hoạch, viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh) trên Fanpage, Tiktok, Youtube.
Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông quảng cáo như bài biết, idea video / hình ảnh,...
Viết bài PR , seeding cho các chiến dịch Marketing nếu có.
Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động với trưởng phòng.
Phối hợp với phòng Media để triển khai nội dung đã sản xuất đăng lên các trang mạng Social của công ty.
Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo.

● Tìm kiếm và lọc hồ sơ ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn, hỗ trợ công tác tuyển dụng.
● Cập nhật, lưu trữ hồ sơ nhân viên đầy đủ, chính xác.
● Đảm bảo các chế độ bảo hiểm, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết cho nhân viên.
● Quản lý chấm công, tính lương, thưởng, phụ cấp cho nhân viên.
● Hỗ trợ tổ chức các hoạt động nội bộ: Teambuilding, sinh nhật, sự kiện công ty.
● Các công việc hành chính khác: Soạn thảo công văn, chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị văn
phòng.
● Báo cáo tuần, tháng, năm
● Các công việc khác theo yêu cầu của ban Giám đốc

Lập kế hoạch hàng tuần, tháng, quý.
Quản lý đội sale hiệu suất & hiệu quả đội sale nhằm mục tiêu đạt target đội.
Đào tạo nâng cao năng lực cho đội ngũ sale.
Báo cáo cho lãnh đạo hàng tuần, tháng
Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của ban lãnh đạo.

Quản lý và vận hành kho với quy mô >5.000 SKU.
Kiểm soát nhập – xuất – tồn đảm bảo chính xác, kịp thời.
Xử lý trung bình ~10.000 đơn hàng/tháng, đảm bảo SLA và độ chính xác cao.
Tổ chức sắp xếp kho khoa học, tối ưu không gian và luồng hàng.
Kiểm kê định kỳ, xử lý chênh lệch tồn kho.
Phối hợp với bộ phận Mua hàng, CSKH, Kế toán trong việc đối soát số liệu.

- Tương tác, trả lời bình luận, tin nhắn của khách trên FB, Tiktok, Zalo, IG, Youtube,.. của công ty
- Tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, báo giá cho khách hàng
- Tạo đơn hàng, ghi nhận doanh số bán
- Chăm sóc khách hàng sau bán

- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán hàng ngày, bao gồm hạch toán các giao dịch, kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ.
- Lập báo cáo tài chính định kỳ (tháng, quý, năm) theo quy định của pháp luật và yêu cầu của công ty.
- Theo dõi và quản lý công nợ phải thu, phải trả, đảm bảo thanh toán đúng hạn.

*Về kinh doanh thẻ hội viên

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh thẻ và triển khai kế hoạch được phê duyệt.

2. Phụ trách quản lý hồ sơ thẻ hội viên theo quy định

3. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh

4. Thực hiện báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng/quý, khẩn cấp về kết quả kinh doanh của Bộ phận và

đánh giá, theo yêu cầu của quản lý có thẩm quyền

5. Tham mưu, đề xuất các chính sách giá, hoạt động kinh doanh do nhân sự phụ trách

6. Đề xuất ý tưởng Marketing phục vụ mục đích quảng bá sản phẩm thẻ và bán thẻ.

*Về chăm sóc khách hàng

1. Tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng (hội viên, đại lý, đối tác – phối hợp với các nhóm dịch

vụ liên quan) phù hợp với kế hoạch kinh doanh chung của Công ty

2. Xây dựng các chương trình CSKH trong tổng thể cho năm/ quý/ tháng và thực hiện các báo cáo đánh

giá hiệu quả sau mỗi chương trình, phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Sales, Marketing.

3. Xây dựng các chương trình khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng khi đến sân để từ đó phối hợp

với các BP liên quan nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo và nâng cao trải nghiệm của khách

hàng khi sử dụng dịch vụ tại CV Resort.

4. Phối hợp với Bộ phận vận hành tại sân để xây dựng và thực hiện các khoá đào tạo nhằm nâng cao kỹ

năng của nhân sự thuộc bộ phận liên quan, đặc biệt các bộ phận có tương tác trực tiếp với khách

hàng như FO, Proshop, Caddie về kỹ năng chăm sóc khách hàng, về các chương trình, sản phẩm của

phòng kinh doanh.

5. Kiểm soát chương trình quà tặng, tri ân, chăm sóc khách hàng

6. Phối hợp với các đơn vị thành viên trong Công ty thực hiện các chương trình chăm sóc hậu mãi, giới

thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng, đối tác.

- Tư vấn khách hàng về giải pháp tổng thể: phân tích chi phí – lập báo giá – đề xuất phương án.
- Theo dõi, chăm sóc khách sau báo giá; phối hợp lên lịch khảo sát và gửi báo giá chi tiết sau khảo
sát công trình.
- Đàm phán, thu cọc, lập biên bản nghiệm thu, thu hồi công nợ.
- Thông báo lịch thi công, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lắp đặt.
- Chăm sóc khách sau thi công, lên lịch kiểm tra kỹ thuật định kỳ.
- Duy trì quan hệ với khách hàng/ đối tác.
- Nắm bắt thị trường, chính sách ngành năng lượng, phối hợp kỹ thuật đảm bảo giải pháp khả thi.

1. Thiết kế ý tưởng & định hướng không gian

• Phát triển ý tưởng thiết kế cho các dự án theo yêu cầu (du thuyền, nhà hàng, mô hình dịch vụ, v.v)
• Xây dựng ý tưởng thiết kế tổng thể: không gian, vật liệu, ánh sáng, trải nghiệm khách hàng.
• Đảm bảo thiết kế bám sát định vị thương hiệu & nhu cầu hành vi cốt lõi của (insight) khách hàng.

2. Triển khai thiết kế (2D & 3D)

• Lập mặt bằng công năng tối ưu vận hành.
• Triển khai bản vẽ: Kiến trúc; Nội thất; Chi tiết thi công
• Dựng 3D, phối cảnh phục vụ trình bày & triển khai.

3. Phối hợp kỹ thuật & thi công

• Làm việc với các bộ phận: MEP, kết cấu, vận hành.
• Kiểm soát tính khả thi thi công của thiết kế.
• Điều chỉnh thiết kế phù hợp điều kiện thực tế công trình.

4. Giám sát & bám sát công trình

• Tham gia giám sát tác giả trong quá trình thi công.
• Phối hợp với nhà thầu để đảm bảo: Đúng thiết kế & Đúng vật liệu & chi tiết
• Xử lý các vấn đề phát sinh tại công trình.
• Theo dõi tiến độ thiết kế & thi công theo timeline dự án.

5. Nghiên cứu & cải tiến

• Cập nhật xu hướng thiết kế trong ngành.
• Đề xuất giải pháp, ý tưởng, mô hình mới, tối ưu chi phí & trải nghiệm

6. Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo sự phân công của quản lý.

-Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đầu tư hàng hóa phái sinh
-Tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng có nhu cầu đầu tư
-Cập nhật thông tin thị trường, phối hợp với các bộ phận phân tích để hỗ trợ khách hàng ra quyết định
-Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Quản lý và xử lý hợp đồng/đơn hàng: Soạn thảo, cập nhật, chỉnh sửa báo giá, thư chào hàng, hợp đồng dịch vụ và theo dõi quy trình ký kết, thanh lý hợp đồng và lưu hợp đồng.

Theo dõi và thu thập phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn thông qua các trang mạng xã hội và diễn đàn chuyên ngành.

Hàng ngày tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên social, chat, email, fanpage và điện thoại và chuyển thông tin cho nhân viên sales, lập kế hoạch kinh doanh và theo dõi tình hình bán hàng.

Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp với bộ phận sales tư vấn cho khách hàng.

Thiết lập cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng để sales gặp và giới thiệu, trình bày sản phẩm, giải pháp theo nhu cầu của khách hàng

Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn, thuyết phục khách hàng và tiến hành ký kết hợp đồng, hoàn tất các thủ tục đăng ký và nhận thanh toán với khách hàng.

Giải quyết thắc mắc, phản hồi của khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác (TA - đại lý du lịch, Corp - khách hàng doanh nghiệp).

Đảm bảo thực hiện các công việc theo đúng nhiệm vụ, quyền hạn, chức trách và quy trình khách sạn đề ra.

Cùng với bộ phận Chăm sóc khách hàng giải quyết các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.

Định kỳ chăm sóc, theo dõi sát sao các chương trình khuyến mãi, tặng quà, các ưu đãi và thông báo kịp thời cho khách hàng.

Theo dõi, đốc thúc thu hồi công nợ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của khách, báo cáo số liệu về phòng tài chính kế toán.

Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo doanh số hàng tuần/ tháng/ quý/ năm cho Trưởng phòng Sales

Thực hiện báo cáo chi tiết doanh số bán hàng, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh.

Thực hiện một số công việc hành chính khác phục vụ phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Khảo sát công trình, phối hợp cùng nhân viên sales tư vấn khách hàng sơ bộ.
- Lên phương án concept và thể hiện.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng từ ý tưởng - thiết kế theo tiêu chuẩn design của U.Design.
- Triển khai sơ bộ bản vẽ trước khi chuyển cho bộ phận triển khai chi tiết
- Phối hợp với các bộ phận thi công để hoàn thiện phương án thiết kế, đưa thiết kế vào thực tiễn.
- Các phần việc khác được giao từ cấp trên.

Tại Apec Group - Mandala Hospitality Group, Tuyển dụng không phải là 'lấp đầy chỗ trống'. Chúng tôi tìm kiếm một Trưởng nhóm Tuyển dụng đủ bản lĩnh để trở thành Đối tác chiến lược, cùng Ban Lãnh đạo giải bài toán nhân sự đa ngành từ Bất động sản, Tài chính, Du lịch khách sạn đến Công nghệ, Viễn thông, Giáo dục. Nếu bạn muốn kiến tạo đội ngũ thay vì chỉ chạy theo KPI, vị trí này dành cho bạn.

NHIỆM VỤ CỦA BẠN LÀ:

- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng tháng/quý/năm đáp ứng định biên nhân sự của Tập đoàn.

- Quản lý, phân bổ chỉ tiêu (KPIs) và đào tạo nâng cao năng lực cho đội ngũ chuyên viên tuyển dụng.

- Trực tiếp "Săn" Key Person, triển khai tuyển dụng các vị trí cấp cao (C-level, Director, Manager) và các vị trí chuyên môn khó.

- Xây dựng thương hiệu tuyển dụng thông qua việc tối ưu hóa các kênh tuyển dụng, xây dựng thương hiệu tuyển dụng Apec Group/Mandala Hospitality Group uy tín để thu hút nhân tài.

I.Quản lý tài khoản & doanh số
1 Quản lý doanh số, tồn kho & danh mục sản phẩm tại các chuỗi key account (Guardian, Medicare, Beauty Box, Aeon, Pharmacity… tùy công ty)
2 Lập kế hoạch bán hàng theo tháng/quý/năm & chịu trách nhiệm đạt KPI sell-in, sell-out
3 Theo dõi tốc độ bán và đề xuất nhập hàng/điều chuyển
4 Đề xuất & triển khai các chương trình trade promotion, khuyến mãi

II.Triển khai chương trình & vận hành
5 Triển khai chương trình khuyến mãi, activation, POSM theo timeline
6 Kiểm tra trưng bày tại điểm bán đảm bảo đúng guideline thương hiệu
7 Phối hợp với Trade/Marketing để đảm bảo execution đồng nhất

III.Làm việc với đối tác
8 Làm việc với Buyer hệ thống về chương trình giá, khuyến mãi, hợp đồng & ngân sách
9 Duy trì mối quan hệ tốt nhằm mở rộng vị trí trưng bày & cơ hội listing

IV.Báo cáo & phân tích
10 Báo cáo sell-in/sell-out hằng tuần/tháng
11 Phân tích kết quả bán hàng & đề xuất giải pháp cải thiện
12 Theo dõi, đánh giá ROI của các chương trình đã triển khai.