Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

- Tìm kiếm và phát triển duy trì mối quan hệ với khách hàng ( sản phẩm về thiết bị cơ khí, tự động hóa)

- Lên lịch gặp gỡ và đàm phán trực tiếp với khách hàng

- Đi công tác trong phạm vi quản lý để phát triển thị trường.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận, giám đốc.

- Công việc cụ thể sẽ trao đổi, hướng dẫn chi tiết trong quá trình phỏng vấn, thử việc.

- Địa điểm làm việc: ( Ứng viên được lựa chọn 1 trong 2 địa điểm theo khu vực sinh sống)
+ Số 42, Ngõ 182/117 Đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
+ 423/27/11 (9NT) Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, Tp. Hồ Chí Minh

• Chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Bán các sản phẩm Máy xây dựng đa dạng: Xúc đào, xúc lật, xe lu, ủi, máy công trình… có giá trị và hoa hồng sản phẩm cao. Doanh nghiệp TOP 1 thị trường, sức cạnh tranh cao.
• Nghiên cứu thị trường, nội dung phù hợp tại từng thời điểm, nắm bắt trend đảm bảo nội dung luôn mới mẻ, sáng tạo, thu hút đối tượng hướng đến.
• Viết bài trên các kênh marketing (Bài viết chuẩn SEO cho website, content marketing theo yêu cầu của từng sản phẩm/social, Google Ads, Facebook Ads, Website,...).
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện launching sản phẩm, sự kiện khách hàng tại chi nhánh theo yêu cầu của phòng Marketing.
• Lên ý tưởng và sản xuất các ấn phẩm truyền thông.
• Ưu tiên có thể quay chụp, chỉnh sửa hình ảnh, video cơ bản trên capcut và canva.
• Thực hiện báo cáo và công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

• Sản xuất thiết bị giám sát hành trình và các sản phẩm khác của công ty.
• Làm việc theo sự phân công của Trưởng nhóm và báo cáo trực tiếp lên Trưởng nhóm.
• Thực hiện việc sản xuất đúng quy trình mà công ty quy định.
• Thực hiện các việc được giao một cách chủ động, có trách nhiệm, đúng với các quy định và quy trình của công ty.
• Đưa ra các sáng kiến để cải tiến quy trình làm việc cho phù hợp với tình hình thực tế hơn hoặc để thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, kinh tế hơn.
• Địa điểm làm việc: Tầng 4, số 349 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

-  Điều phối lịch xe, phân công tài xế – tiếp viên theo kế hoạch.

- Giám sát hành trình qua GPS, hỗ trợ khách, xử lý sự cố kịp thời, đảm bảo chuyến đi an toàn và đúng giờ.
- Phối hợp chặt chẽ với Tổng đài, Phòng Kỹ thuật, Chăm sóc khách hàng.
- Báo cáo vận hành hàng ngày, đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Cập nhật các review của khách hàng trên các kênh bán vé trực tuyến của công ty vào hệ thống CSKH của công ty 
- Chăm sóc khách qua tin nhắn/cuộc gọi sau khi đã hoàn thành chuyến 
- Tiếp nhận, hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua ứng dụng chat trên website, Fanpage,.. của công ty 
- Nhắc nhở, đôn đốc các bộ phận liên quan để thực hiện tốt chất lượng dịch vụ sau khi tiếp nhận thông tin từ khách 
- Thu thập, tổng hợp báo cáo Ban Giám đốc, quản lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ của công ty

• Đăng tải sản phẩm: Đăng sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.) theo đúng quy chuẩn nội dung, hình ảnh, thông tin và từ khóa mà công ty đã ban hành. 
• Quản lý và vận hành sàn thương mại điện tử của công ty 
• Phân tích, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử 
• Thiết lập và triển khai các chiến lược kinh doanh, tiếp thị và bán hàng để tăng doanh số và lợi nhuận 
• Quản lý danh mục sản phẩm, giá cả, khuyến mại và nội dung trên sàn thương mại điện tử 
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để đảm bảo hoạt động của sàn thương mại điện tử diễn ra suôn sẻ 
• Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử cho cấp trên

- Giới thiệu về sản phẩm và thương hiệu của Công ty.

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ do Công ty giao

- Tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề về chất lượng, giá cả dịch vụ cho khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng.

- Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nội dung hợp đồng.

- Theo dõi, kiểm tra tiến độ giao hàng.

- Đảm bảo doanh số theo quy định của Công ty (theo thoả thuận)

· Lên kế hoạch, tổ chức và triển khai lắp đặt, bảo hành, sửa chữa thiết bị sản phẩm do Công ty cung cấp đảm bảo tiến độ và chất lượng.

· Tổ chức quản lý thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ công việc của Bộ phận để luôn đảm bảo các thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ việc lắp đặt, sửa chữa.

· Quản lý, điều hành các công việc của nhân viên trong bộ phận đảm bảo các mục tiêu đã được thống nhất.

· Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, tiếp xúc khách hàng có nhu cầu đầu tư mua xe tải

- Triển khai, tổ chức kinh doanh tại địa bàn quản lý

- Thu thập thông tin tình hình thị trường, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, tham mưu cho ban giám đốc để có các giải pháp thúc đẩy bán hàng

- Triển khai phát triển đội nhóm, phát huy năng lực, thương hiệu cá nhân

- Phụ trách kinh doanh theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty

• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học Chuyên ngành CNTT; Điện tử - Viễn Thông.
• Thực hiện triển khai cài đặt, hardening, tối ưu các hệ điều hành (Linux/Windows/Vmware ESXi…);
• Triển khai, cấu hình, tối ưu các sản phẩm (Tools Monitoring) như: ELK, Prometheus,…;
• Cài đặt được các dịch vụ cơ bản như: DNS, Haproxy, Nginx, Weblogic;
• Triển khai K8s, OpenShift;
• Triển khai các giải pháp sao lưu như: Avarma, Networker,...;
• Triển khai, quản trị vận hành các hệ thống máy chủ: RackMount, CI, HCI, SanSW, Storage,...

• Thực hiện tìm kiếm khách hàng bằng phương pháp quảng cáo, tiếp thị... Công ty có hỗ trợ chi phí quảng cáo.

• Nhanh nhạy, nắm bắt được mong muốn, nguyện vọng của Khách hàng => Từ đó tư vấn cho khách sản phẩm phù hợp, thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.

• Tuân thủ các chính sách và quy định quảng cáo bán xe của hãng Ford.

• Hoàn thành các chỉ tiêu bán hàng mà Công ty giao xuống.

• Tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty ban hành.

• Tham gia tất cả các buổi đào tạo về sản phẩm và quy trình bán hàng được yêu cầu của công ty.

• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng bán hàng và Ban giám đốc các công việc được giao theo quy định của Công ty.

• Tham gia trực tiếp lắp đặt máy móc: cân bằng máy, đấu nối điện, đấu nối hơi, căn chỉnh máy móc, hướng dẫn bàn giao sử dụng thiết bị cho khách hàng mua máy làm cửa nhôm: máy cắt nhôm, máy ép góc nhôm, máy phay đố nhôm, máy khoan nhôm…

• Bảo trì bảo dưỡng sửa chữa máy tại xưởng khách hàng

• Kiểm tra chuẩn bị máy móc trước khi xuất về nhà khách hàng

• Chấp nhận đi công tác tỉnh đi lại được nhiều, đa phần đi trong ngày, sáng đi tôi về (có doanh thu khi đi lắp đặt, sửa chữa và công tác phí)

- Khai thác thông tin thị trường về sản phẩm công ty đang cung cấp (được Trưởng phòng KD & BGĐ hỗ trợ thông tin khách hàng và tạo các mỗi quan hệ sẵn có).
- Tư vấn bán hàng & cung cấp thiết bị như máy nén khí công nghiệp; thiết bị làm sạch công nghiệp (máy chà, máy hút bụi công nghiệp..) máy hàn và vật liệu hàn … của Công ty cho khách hàng có nhu cầu.
- Làm báo giá và đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Thu tiền hàng, xác nhận công nợ với khách hàng.
- Thu thập thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng.

Quản lý và phát triển nội dung số
Viết bài SEO, bài PR cho website, fanpage, Shopee, TikTok Shop, Zalo OA, v.v.
Lên nội dung và phối hợp thiết kế ảnh, video đăng định kỳ theo kế hoạch.
Sáng tạo nội dung viral, review sản phẩm, nội dung giáo dục khách hàng.
Quản lý và tối ưu quảng cáo
Thiết lập và tối ưu các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads, TikTok Ads, Shopee Ads.
Theo dõi hiệu suất, phân tích chỉ số (CPC, CPM, CTR, ROI...) và đề xuất điều chỉnh.
Tối ưu sàn thương mại điện tử & Website
Tối ưu hóa hiển thị sản phẩm (SEO từ khoá, hình ảnh, mô tả).
Phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo thông tin sản phẩm – tồn kho cập nhật.
Cập nhật và đồng bộ nội dung trên các kênh bán hàng online.
Quản lý kênh mạng xã hội
Xây dựng kế hoạch truyền thông hàng tháng/tuần/ngày.
Tương tác, trả lời comment/inbox cơ bản hoặc chuyển bộ phận chốt đơn.
Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Phối hợp & Báo cáo
Phối hợp với các bộ phận (kỹ thuật, vận hành, sales) để thu thập dữ liệu cho nội dung.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả marketing (tuần/tháng/quý).

1. Khảo sát hiện trường

• Thực hiện khảo sát trực tiếp tại địa điểm Khách hàng yêu cầu.
• Lắng nghe mong muốn, yêu cầu từ khách hàng, tư vấn phương án thiết kế tối ưu cho khách hàng. 

2. Lên phương án thiết kế 

• Trực tiếp tính toán, thiết kế (lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa) các hạng mục Điện/Cơ khí/PCCC/HVAC/Xây dựng theo yêu cầu của khách hàng.
• Tuân theo các tiêu chuẩn của công ty, đảm bảo đáp ứng tất cả yêu cầu về thiết kế và thủ tục pháp lý.
• Lập bản vẽ, làm việc với chủ đầu tư để chốt phương án thiết kế.

3. Bóc tách khối lượng, lập dự toán dựa trên bản vẽ đã phê duyệt

4. Báo cáo với các quản lý về tình hình, tiến độ, khó khăn...trong quá trình thiết kế dự án.

5. Phối hợp với bộ phận thi công để giám sát thực hiện đúng bản vẽ được phê duyệt

6. Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

• Phối hợp cùng đội lắp đặt khảo sát công trình, bóc tách khối lượng công việc, lên phương án giá thành
• Hỗ trợ thủ tục hồ sơ chào thầu, đầu đấu
• Hộ trợ các chủ nhiệm dự án triển khai dự án, giám sát và làm các thủ tục hồ sơ nghiệm thu thanh lý hợp đồng

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).