Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

- Gọi điện, tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và đặt lịch hẹn dựa trên nguồn Data công ty cung cấp.
- Đảm bảo mức độ hài lòng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Thực hiện các báo cáo về tiến độ công việc cho quản lý khi hết ca.
-Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
- Làm full time hoặc Part time
(Sáng 8h30-11h30 hoặc chiều 14h00 đến 17h30)

1. Bán vé – chăm sóc khách hàng đặt vé
-    Quản lý, vận hành tổng đài hotline 24/7 nhận đặt vé, giải đáp thông tin tuyến.
-    Phối hợp với Phòng Điều hành để cập nhật lịch xe, tình trạng ghế trống, điều phối vé.
-    Hỗ trợ khách hàng đặt vé qua app/website/Facebook/Zalo.
2. Quản lý các kênh đặt vé trực tuyến
-    Quản trị hệ thống website đặt vé, app di động, tích hợp thanh toán, CRM khách hàng.
-    Cập nhật nội dung tuyến, giá vé, khuyến mãi, tin tức – đảm bảo đồng bộ trên mọi kênh.
-    Giám sát hệ thống hoạt động ổn định – phản hồi nhanh mọi sự cố người dùng.
3. Phát triển hệ thống đại lý, đối tác bán vé
-    Thiết lập & duy trì mạng lưới đại lý, cộng tác viên, phòng vé tại các địa phương.
-    Tham gia ký hợp tác với công ty du lịch, nhà nghỉ, điểm dừng chân – giới thiệu tuyến xe.
-    Cập nhật chính sách chiết khấu, đối soát – thanh toán doanh thu với đại lý.
4. Tăng trưởng doanh số và thị phần
-    Phối hợp Phòng Marketing xây dựng chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi theo mùa.
-    Thống kê, đánh giá tình hình bán vé theo tuyến, thời điểm – đề xuất phương án tăng doanh thu.
5. Chăm sóc khách hàng và tái đặt vé
-    Gọi nhắc khách hàng trước chuyến đi, hỗ trợ đổi giờ/chuyển vé nếu cần.
-    Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi, khảo sát mức độ hài lòng – tạo tệp khách trung thành.
-    Tự động gửi mã giảm giá, ưu đãi cho khách cũ qua app/tổng đài/SMS.
6. Công việc khác:
-    Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc, Trưởng phòng phân công
 

• Tìm kiếm và phát triển thị trường trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp nhẹ
• Làm việc với Khách Hàng Việt Nam để xử lý và theo dõi đơn hàng
• Hỗ trợ các công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng
• Trao đổi, báo cáo công việc định kỳ với cấp quản lý

+ Tìm kiếm và làm việc với những khách hàng tiềm năng lĩnh vực của chống cháy.
+ Lên báo giá và tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
+ Biết Autocad là 1 lợi thế.
+ Đánh giá về hiệu quả hoạt động kinh doanh.
 

• Tìm kiếm và tiếp cận các công ty, nhà máy sản xuất có nhu cầu về máy bơm hút chân không
• Chăm sóc khách hàng trên website đến từ phòng marketing, tư vấn và lên báo giá cho khách hàng, chốt đơn hàng, nghiệm thu và thu hồi công nợ.
• Lập kế hoạch bán hàng, xây dựng danh sách khách hàng cho từng khu vực
• Tham gia các dự án, gói thầu cung cấp lắp đặt bơm, các thiết bị bơm chân không công nghiệp
• Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh mặt hàng kỹ thuật máy móc, các thiết bị phụ kiện bơm chân không, hoặc các ngành tương đương

NGÂN HÀNG NƯỚC NGOÀI TUYỂN DỤNG TẠI HCM và HN

• Chủ động đi thị trường, tìm kiếm và tư vấn khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng và tài khoản trả lương của ngân hàng
• Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mở thẻ và sử dụng dịch vụ.
• Tư vấn thêm các sản phẩm tài chính khác phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Tham gia tổ chức các sự kiện giới thiệu sản phẩm tại các địa điểm chỉ định và các hoạt động tạo nguồn khách hàng tiềm năng. (Đi event, roadshow, đặt booth, trực building tư vấn khách hàng)

1. Chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn 
2. Giải quyết phàn nàn của khách lưu trú tại khách sạn 
3. Bán những sản phẩm dịch vụ của khách sạn như : Tours, Xe, Spa, nhà hàng ... 
4. Xin reviews của khách hàng, xử lý vấn đề reviews của khách hàng 
5. Đưa ra Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 
6. Chịu trách nhiệm với quản lý và giám đốc điều hành về KPI như : Doanh số dịch vụ tours, xe, spa và lượng reviews hàng tháng 
7. Làm việc hòa đồng với team 
8. Làm các form welcome guest như : welcome letter, decor honeymoon room, suite room  
9. Các yêu cầu khác sẽ được quản lý trao đổi khi phỏng vấn và training