Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

- Bảo trì, bảo dưỡng xe nâng theo định kì. Hướng dẫn sử dụng, bàn giao xe cho khách hàng 

- Kiểm tra tình trạng hư hỏng của xe, đưa ra kết luận và giải pháp khắc phục. Sửa chữa, thay thế phụ tùng xe nâng 

- Xác định và giải quyết khiếu nại của khách hàng về những vấn đề liên quan đến kỹ thuật; 

- Đảm bảo tuân thủ nghiêm chỉnh chính sách và quy trình làm việc của công ty; 

- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh / sales / tư vấn / bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

- Kinh doanh các sản phẩm dầu nhớt , chất lỏng được sản xuất từ Mỹ, Đức ... dành cho xe hơi .
- Khách hàng : Gara ô tô, cơ sở lốp ô tô, trung tâm CSXH, Đại lý ô tô, Đội xe ....trên toàn quốc .
- Đánh giá thị trường và đối thủ cạnh tranh trực tiếp, đề xuất giải pháp bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng có sẵn của công ty và tìm kiếm khách hàng mới.
- Sẵn sàng đi công tác hỗ trợ Khách hàng khi có yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng và thu hồi công nợ.
Địa điểm làm việc: Số 48 ngõ 54 Lê Quang Đạo, Phú Đô, Nam Từ Liêm - Hà Nội
Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
 

- Nắm bắt kiến thức cơ bản về bất động sản chung cư và đất nền

- Các kênh và công cụ truyền thông Bất động sản, cách viết bài truyền thông Bất động sản hấp dẫn.

- Tư vấn pháp lý trong giao dịch Bất động sản

- Chuẩn bị các tình huống đàm phán, thương lượng giá trong giao dịch

- Bán hàng từ kho hàng có sẵn của công ty, không phải tìm kiếm nguồn hàng.

- Khai thác thông tin thị trường về sản phẩm công ty đang cung cấp (được Trưởng phòng KD & BGĐ hỗ trợ thông tin khách hàng và tạo các mỗi quan hệ sẵn có).

- Tư vấn bán hàng & cung cấp thiết bị của Công ty cho khách hàng có nhu cầu.

- Thực hiện kế hoạch khai thác khách hàng theo sự chỉ đạo của trưởng phòng kinh doanh.

- Làm báo giá và đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng.

- Thu tiền hàng, xác nhận công nợ với khách hàng.

- Thu thập thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng.

Tìm kiếm khách hàng

- Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng.

- Sử dụng instagram, whatsapp, nền tảng mạng xã hội, …v.v. để thu thập thông tin khách hàng .

- Sử dụng app sheet hoặc CRM, …v.v để lưu vết thông tin khách hàng.

· Tư vấn khách hàng và lên đơn hàng

- Liên hệ cho khách hàng từ data công ty hoặc danh sách khách hàng tự tìm kiếm được để giới thiệu sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi.

- Giải quyết các vấn đề từ khách hàng, cung cấp thông tin và đưa ra giải pháp.

- Lên thông tin đơn hàng đúng theo yêu cầu của khách và quy định của công ty.

- Xác nhận thanh toán với khách hàng và kế toán.

· Theo dõi và kiểm tra đơn hàng

- Theo dõi tiến độ đơn hàng hoàn thành theo mốc thời gian quy định.

- Kiểm tra sản phẩm đúng chất lượng, đúng mẫu mã theo đúng yêu cầu của khách hàng .

- Kiểm tra tiến độ thanh toán của từng đơn hàng.

- Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng.

- Cho khách hoàn thiện công nợ đơn hàng.

· Chăm sóc sau bán và chăm sóc định kỳ

- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng.

- Xử lý khiếu nại về đơn hàng của khách hàng.

- Chăm sóc định kỳ theo quy định của công ty

• Tham gia trực tiếp lắp đặt máy móc: cân bằng máy, đấu nối điện, đấu nối hơi, căn chỉnh máy móc, hướng dẫn bàn giao sử dụng thiết bị cho khách hàng mua máy làm cửa nhôm: máy cắt nhôm, máy ép góc nhôm, máy phay đố nhôm, máy khoan nhôm…

• Bảo trì bảo dưỡng sửa chữa máy tại xưởng khách hàng

• Kiểm tra chuẩn bị máy móc trước khi xuất về nhà khách hàng

• Chấp nhận đi công tác tỉnh đi lại được nhiều, đa phần đi trong ngày, sáng đi tôi về (có doanh thu khi đi lắp đặt, sửa chữa và công tác phí).

- Khảo sát nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận (chủ động thời gian)

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 2 tuần là cơ bản biết nghề)

- Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp (học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở)

- Phối hợp, trao đổi công việc với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch.

• Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua, bán, thuê hoặc đầu tư bất động sản. 
• Giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin về dự án, pháp lý, quy trình mua bán. 
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. 
• Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục ký kết hợp đồng, thanh toán và các vấn đề liên quan. 
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng bất động sản.

•  Địa chỉ công ty: 
Hội sở chính: Tầng 2, Tòa nhà Mipec, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.
Văn phòng Trung Tâm: BT số 2, ngõ 4 Đặng Văn Ngữ, Đống Đa, Hà Nội.
Văn phòng Hoàng Mai & HBT: L1 - 355 khu đô thị Louis City - Hoàng Mai - Hà Nội.
Văn phòng Thanh Trì: Liền kề 14, Khu đấu giá Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội.
Văn phòng Thanh Xuân, Hoàng Mai: 34 Sunrise D, Khu Đô thị The Manor Central Park Nguyễn Xiển, Hà Nội.
Văn phòng Hà Đông: 25V5A Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội.
Văn phòng Long Biên: 139 Hồng Tiến, Long Biên, Hà Nội.
Văn phòng Từ Liêm: 14 Bùi Xuân Phái, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Văn phòng Đông Anh: 21 phố Vân Trì (Quốc Lộ 23B) Đông Anh, Hà Nội.
Văn phòng Dự án Vinhome Ocean Park SB22-02

- Lắp đặt các sản phẩm của công ty liên quan đến các phần mềm mô phỏng, các thiết bị và công nghệ định vị, dẫn đường, xây dựng bản đồ và hải đồ điện tử….

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của công ty.

- Cài đặt hệ điều hành, các phần mềm ứng dụng và thiết bị công nghệ thông tin

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của người phụ trách

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng

• Sử dụng các kênh tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu mua/đầu tư bất động sản.
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu và ký kết hợp đồng.
• Phối hợp với các ekip hỗ trợ để hỗ trợ khách hàng mua hàng thành công.

• Giao hàng cho khách hàng: Thực hiện vận chuyển các đơn đặt hàng đồ ăn, đồ uống; bưu phẩm, bưu kiện trên app ShopeeFood. 
• Nhận và giao hàng hóa đến khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
• Nhận đơn thông qua ứng dụng Đối tác Tài xế ShopeeFood, đơn hàng được kiểm duyệt, rủi ro thấp
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Sắp xếp vận chuyển hàng hóa hợp lý tránh ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa. Đảm bảo hàng hóa được giao đúng chất lượng, đúng giờ và đúng địa điểm
• Kiểm tra hàng hóa: Kiểm tra các sản phẩm trước khi giao để đảm bảo không có sự cố hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
   

- Tư vấn dịch vụ, báo giá cước vận chuyển cho khách hàng dựa trên dữ liệu khách hàng công ty cung cấp

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu chuyển phát nhanh quốc tế, vận chuyển đường biển, đường hàng không quốc tế, dịch vụ hải quan

- Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn các giải pháp liên quan đến dịch vụ giao nhận, vận chuyển, hàng hóa XNK, dịch vụ Logistics

- Phát triển mạng lưới khách hàng mới và duy trì quan hệ kinh doanh khách hàng hiện tại.

- Theo dõi, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.

- Hoàn thành chỉ tiêu về doanh số, lợi nhuận đề ra

Tư vấn bán hàng (90% công việc) 

• Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng, liên hệ giải đáp tư vấn các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả và dịch vụ….
• Thực hiện bán hàng và nhập dữ liệu bảo hành điện tử đối với những khách hàng trực tiếp tư vấn.
• Lập báo cáo chi tiết bán hàng khi phát sinh cho từng đối tượng khách hàng là các điểm hợp tác (showroom, garage….).
• Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kinh doanh, Ban lãnh đạo để giải quyết những vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ khách hàng.
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.

Lễ tân (10% công việc)

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến Công ty, sắp xếp/ tiếp đón khách đến Công ty, nhận và chuyển giấy tờ/ tài liệu/ thư từ/ hàng phục vụ công việc của Công ty cho các phòng/ ban,…).

- Phát triển mạng lưới bán hàng, các kênh phân phối, khách hàng sử dụng trực tiếp. 
- Tổ chức đào tạo & hướng dẫn kỹ thuật cho nhân viên kinh doanh của các đại lý, cửa hàng phân phối trực thuộc các đại lý.
- Quản lý & tăng doanh số bán hàng cho các khách hàng hiện tại.
- Triển khai các chương trình quảng cáo sản phẩm đến các kênh phân phối.