Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

- Chăm sóc các cửa hàng nhà phân phối, đại lý điện nước, vật liệu xây dựng

- Đi trực tiếp thị trường để chào bán, giới thiệu sản phẩm thiết bị điện: đèn led, công tắc, ổ cắm tới các cửa hàng

- Thông báo và triển khai khai Chính sách bán hàng, Chương trình khuyến mãi tới khách hàng

- Duy trì khách hàng hiện có, tìm kiếm mở rộng và phát triển nguồn khách hàng

- Quản lý công nợ và thu hồi công nợ theo quy định công ty

- Thực hiện các báo cáo về doanh thu, số tiền thu về tới Trưởng bộ phận

• Ϲhịu trách nhiệm bảo hành, bảo dưỡng các thiết bị massage trưng bày tại các showroom, đảm bảo tất cả các thiết bị luôn hoạt động trong tình trạng tốt nhất.
• Ѕửa chữa các thiết bị massage từ đại lý gửi về trung tâm bảo hành.
• Đi bảo hành tại nhà khách hàng theo lịch phân công của công ty.
• Hỗ trợ các chương trình Road Show do công ty tổ chức.
• Các công việc khác theo sự phân công, sắp xếp và yêu cầu của các cấp quản lý.
• Nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, hướng dẫn chi tiết.
• Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 Thứ 2 đến Chủ nhật (chọn 1 ngày nghỉ trong tuần).
• Địa chỉ làm việc: Số 924B, đường Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội.

• Chào bán, giới thiệu mặt hàng xe nâng tới khách hàng tiềm năng
• Đi thị trường theo ngày , theo tuần theo kế hoạch
• Tham gia làm hồ sơ đấu thầu cung ứng sản phẩm
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
• Theo dõi, thực hiện các hợp đồng với khách hàng
• Đảm bảo chỉ tiêu doanh số và phát triển thị phần.
• Phối hợp xây dựng, đề xuất các biện pháp, chương trình marketing nhằm tăng doanh thu, thị trường.
   

• Giám sát thi công các công trình liên quan đến hệ thống âm thanh, hình ảnh theo đúng thiết kế, tiến độ và tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và nhà thầu để đảm bảo chất lượng và tiến độ công trình.
• Kiểm tra, nghiệm thu khối lượng công việc thực hiện tại công trường.
• Báo cáo tiến độ thi công định kỳ cho cấp trên.
• Đề xuất các biện pháp kỹ thuật, giải pháp thi công tối ưu nếu cần thiết.
• Tham gia họp công trường, làm việc với các bên liên quan (chủ đầu tư, tư vấn, nhà cung cấp…).
• Đảm bảo công tác an toàn lao động, vệ sinh môi trường trong quá trình thi công.
• Hỗ trợ kỹ thuật cho bộ phận bảo trì – bảo hành khi có yêu cầu.

• Lập kế hoạch bán hàng, duy trì, phát triển và mở rộng hệ thống khách hàng nhằm gia tăng doanh số cho công ty.
• Thực hiện các công việc như: chuẩn bị tài liệu báo giá, hồ sơ thầu, tham gia tổ chức hội thảo và các hoạt động hỗ trợ bán hàng khác.
• Chịu trách nhiệm về doanh số và hiệu quả công việc tại khu vực được phân công
• Hỗ trợ và đào tạo đại lý, cung cấp kiến thức về sản phẩm mới cho đội ngũ nhân sự của đại lý.

- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và kiểm tra sản phẩm cần bảo hành của khách hàng

- Tiến hành phân tích đánh giá tình trạng sản phẩm, tìm ra nguyên nhân gây lỗi sản phẩm và đưa ra phương án sửa chữa, bảo hành sản phẩm cho khách

- Lắp đặt, sửa chữa các sản phẩm, thiết bị tại công ty theo yêu cầu thực tế

- Chụp hình, quay video lỗi sản phẩm để làm tư liệu yêu cầu bồi thường từ nhà cung cấp

- Thống kê các lỗi thường gặp của sản phẩm và gửi báo cáo chi tiết cho quản lý

- Chịu trách nhiệm sắp xếp, bảo quản, phân loại hàng hóa gửi bảo hành tại kho theo quy định

- Hỗ trợ các công việc nội bộ về vận chuyển, sắp xếp, phân loại hàng hóa tại kho trong trường hợp phát sinh

- Các công việc phát sinh khác theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp và ban giám đốc.

• Trực cửa hàng, đón tiếp khách và trò chuyện nhẹ nhàng
• Sắp xếp đá quý, trang sức, đóng gói đơn hàng
• Đăng bài, hình ảnh sản phẩm lên: Facebook, Zalo, Instagram (được hướng dẫn)

Thời gian làm việc:

• Ca sáng: 9h00 – 15h00
• Ca chiều: 14h00 – 21h30
• Làm từ Thứ 3 đến Chủ Nhật
• Nghỉ cố định Thứ 2 hàng tuần
   

• Gọi điện, nhắn tin, hẹn cà phê khách hàng
• Dẫn khách đi xem dự án – vừa đi vừa chém gió cũng được
• Chốt deal – nghe dễ mà... cũng dễ thiệt nếu chịu học
• Cập nhật sản phẩm, thông tin, không bị tụt hậu như iPhone 5

• Đấu nối, lắp ráp tủ bảng điện; Cắt dây, bóp cốt.
• Gá lắp thiết bị, hàng kẹp trong tủ; 
• Đọc hiểu một số mạch cơ bản của bản vẽ điện.
• Vận dụng được các nguyên tắc lắp ráp, sửa chữa thiết bị điện vào hoạt động thực tế của nghề

• Tiếp nhận bàn giao data Khách hàng của Công ty: Chăm sóc, duy trì tư vấn, xúc tiến bán hàng và ký hợp đồng với khách hàng 
• Sản phẩm quà tặng 
• Thực hiện tìm kiếm, kinh doanh bán hàng đối với khách hàng mới theo định hướng của Công ty
• Quản lý và theo dõi các đơn đặt hàng, làm việc và phối hợp trực tiếp với các bộ phận (nội bộ) để thực hiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ theo đúng Hợp đồng.
• Thực hiện chỉ tiêu doanh số tháng, quý, năm/Kết quả KPIs theo quy định của bộ phận sales và Công ty
• Báo cáo trực tiếp công việc cho phụ trách kinh doanh và thực hiện công việc theo chỉ đạo BLĐ .

• Managing, and developing the assigned client portfolio
• Communicating with B2B/direct clients, meeting their demands and requirements via social networks (such as Whatsapp, Skype, etc.), email, or phone.
• Understanding how clients think and adapting your ideas to suit their individual needs.
• Performing calculations and sending quotations.
• Creating tour programs based on client requests and adhering to the Sales Department's procedures.
• Advising clients and staying up-to-date with market news and upcoming products.
• Collaborating with departments such as operations and accounting to follow up and ensure the completion of created tour programs.
• Collecting marketing documents and providing additional information to clients (about the destination and the products) to boost sales.
• Attending team meetings, training sessions, and inspection trips.
• Continuously improving based on feedback.

• Sản xuất thiết bị giám sát hành trình và các sản phẩm khác của công ty.
• Làm việc theo sự phân công của Trưởng nhóm và báo cáo trực tiếp lên Trưởng nhóm.
• Thực hiện việc sản xuất đúng quy trình mà công ty quy định.
• Thực hiện các việc được giao một cách chủ động, có trách nhiệm, đúng với các quy định và quy trình của công ty.
• Đưa ra các sáng kiến để cải tiến quy trình làm việc cho phù hợp với tình hình thực tế hơn hoặc để thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, kinh tế hơn.
• Địa điểm làm việc: Tầng 5, số 136 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

• Quản lý & tăng trưởng các kênh TMĐT: Shopee, Lazada, TikTok Shop, v.v.
• Triển khai nội dung, traffic, khuyến mãi, campaign theo tháng
• Làm trực tiếp với brand hoặc team vận hành dịch vụ TMĐT
• Xây dựng đội nhóm nếu cần (CS, content, ads, v.v.)

- Tiếp nhận Data khách hàng từ phòng Marketing, Đối tác, Telesale

- Khai thác khách hàng có nhu cầu về Bất động sản theo nguồn Data được Công ty hỗ trợ Kinh Phí 

- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, thủ tục mua bán trong quá trình chăm sóc khách hàng; chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của Công ty

Công ty có tất cả các sản phẩm từ bán mới chung cư cao tầng, ngoài ra còn có mảng cho thuê và chuyển nhượng của các dự án: Vinhomes Smart city, Masteri West Height, Imperia Smart City, MIK, The Crown Vinhomes Ocean Park 3... 

1. Lên kế hoạch kinh doanh, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng:

- Lên kế hoạch kinh doanh cho khách sạn theo thời điểm, giai đoạn.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách đoàn, khách hàng mục tiêu mới và triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.

- Đẩy mạnh các kênh bán phòng OTA, TA.

- Trao đổi, đàm phán các điều khoản hợp đồng với khách hàng.

2. Lên kế hoạch và triển khai kế hoạch marketing, quảng cáo.

3. Chăm sóc khách hàng:

- Giám sát chất lượng dịch vụ, phối hợp với bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ, liên hệ hỏi thăm khách hàng.

- Phối hợp với bộ phận nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.

4. Một số công việc khác:

- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.

- Chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.

• Nhập liệu các thông tin khách hàng và thông tin thiết bị, kích hoạt lên hệ thống
• Trả lời, giải đáp và tư vấn các câu hỏi của khách hàng.
• Thông báo các tình trạng lỗi thiết bị và đưa ra dự đoán nguyên nhân cũng như phương án xử lý để chuyển cho đội Kỹ thuật của đại lý cũng như của công ty để khắc phục sự cố cho khách hàng nhằm đảm bảo hệ thống thiết bị vận hành ổn định, liên tục và chính xác.
• Phối hợp và cung cấp các số liệu, thông tin cho các phòng và bộ phận chức năng.
• Địa điểm làm việc: Tầng 5, số 136 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội