Việc làm cho sinh viên Đại học Thủy lợi

I. Trách nhiệm chính nhưng không giới hạn:

1. Customer Insights

Tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để khám phá nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng.
Phân tích dữ liệu khách hàng để tạo ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động nhằm định hướng cho các chiến lược, chiến dịch tiếp thị, quảng cáo.
Phát triển chân dung khách hàng chi tiết và bản đồ hành trình để nâng cao nỗ lực tiếp thị mục tiêu.

2. Lập kế hoạch và thực hiện tiếp thị

Lập và thực hiện các kế hoạch tiếp thị toàn diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
Triển khai, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm SEO, SEM, mạng xã hội, nền tảng thương mại điện tử, tiếp thị qua email, tiếp thị nội dung, live-streaming.
Theo dõi và phân tích hiệu suất chiến dịch, đề xuất và thực hiện các điều chỉnh dựa trên dữ liệu để tối đa hóa ROI.

3. Tiếp thị nội dung

Lên ý tưởng và phát triển nội dung sáng tạo phù hợp với các kênh truyền thông và chiến dịch marketing.
Thiết kế ảnh, quay, dựng và biên tập video để tạo ra các nội dung hấp dẫn và thu hút khách hàng.
Đảm bảo tất cả các nội dung đều tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu và truyền tải thông điệp chính xác.

4. Tư vấn bán hàng

Tương tác và tư vấn giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới khách hàng.
Lắng nghe, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Chốt đơn, hoàn tất thủ tục đặt hàng, thanh toán và theo dõi quá trình giao hàng.
Báo cáo doanh số bán hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra các đề suất cải tiến chiến lược bán hàng.

5. Live-Streaming

Lên kế hoạch và thực hiện các buổi livestreaming để giới thiệu và bán sản phẩm.
Quản lý nội dung và kỹ thuật của các buổi livestreaming, đảm bảo trải nghiệm mượt mà và chuyên nghiệp
Tạo dựng cộng đồng khách hàng thông qua các hoạt động live-streaming và tương tác với khách hàng.

6. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của họ.
Thực hiện các chiến lược chăm sóc khách hàng để gia tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

- Quản lý, điều phối đội ngũ kỹ sư triển khai thi công – lắp đặt – bàn giao hệ thống (HVAC, ME…) đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng kỹ thuật và an toàn công trình.
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhóm kỹ sư tại công trình.
- Trực tiếp làm việc với Chủ đầu tư, Tổng thầu, Nhà cung cấp về tiến độ, kỹ thuật và xử lý phát sinh tại dự án.
- Lập kế hoạch triển khai, theo dõi tiến độ, điều phối nhân sự và thiết bị thi công.
- Kiểm tra, nghiệm thu khối lượng thi công; đảm bảo chất lượng theo hồ sơ thiết kế và tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Tham gia lập và kiểm soát hồ sơ kỹ thuật: bản vẽ Shopdrawing, hồ sơ hoàn công, hồ sơ thanh quyết toán.
- Đào tạo, hướng dẫn kỹ sư mới và kỹ thuật viên tại công trình.
- Báo cáo định kỳ tiến độ, chi phí, nhân sự cho cấp quản lý.

- Thực hiện công việc lắp đặt, sửa chữa, bảo trì hoặc hỗ trợ thi công các hệ thống kỹ thuật như điều hòa, thông gió, điện, nước,… đúng kỹ thuật, đúng tiến độ và đảm bảo an toàn.
- Hỗ trợ phòng kinh doanh phân tích nhu cầu khách hàng và tư vấn kỹ thuật đề xuất giải pháp bảo trì, sửa chữa phù hợp
- Lắp đặt, sửa chữa, bảo trì các thiết bị, hệ thống cơ điện (điều hòa không khí, ống gió, điện, cấp thoát nước...) theo sự phân công.
- Chuẩn bị và kiểm tra vật tư, dụng cụ trước khi thi công.
- Đảm bảo an toàn lao động và vệ sinh tại khu vực làm việc.
- Ghi chép nhật ký công việc, Phiếu công tác, báo cáo kết quả cho quản lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Nắm vững các kiến thức về dự án để tư vấn cho khách hàng.
- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ khách các thủ tục mua bán và giao dịch.

- Đảm bảo công trình thi công đúng tiến độ, chất lượng, kỹ thuật và an toàn theo yêu cầu thiết kế và hợp đồng đã ký kết với khách hàng.
- Lập kế hoạch thi công chi tiết, điều phối nhân sự, thiết bị và vật tư phục vụ công trình.
- Kiểm soát chất lượng thi công, tiến độ và tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Quản lý tiến độ và chất lượng thi công đảm bảo đúng tiến độ.
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật, phát sinh tại hiện trường.
- Làm việc với nhà thầu phụ, tổ đội thi công, giám sát, tư vấn, chủ đầu tư để triển khai công việc.
- Nghiệm thu nội bộ, lập hồ sơ hoàn công, hồ sơ thanh toán.