Việc làm cho sinh viên Đại học Thủy lợi

• Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng qua email, hotline, ticket/CRM
• Hỗ trợ đặt dịch vụ/xử lý đơn hàng trên hệ thống CSKH/Booking; phối hợp vận hành tại cơ sở để phục vụ nhanh & chính xác
• Tư vấn dịch vụ – ưu đãi – sản phẩm nghỉ dưỡng/giải trí theo nhu cầu; thúc đẩy trải nghiệm tích cực & tăng chuyển đổi
• Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại, theo dõi đến khi đóng case; đề xuất phương án xử lý phù hợp
• Theo dõi & cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ – chính xác
• Phối hợp liên phòng ban (Sales/Vận hành/Reservation/Kế toán…) xử lý các vấn đề phát sinh
• Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

- Tối ưu website với các công cụ tìm kiếm Google
- Seo từ khóa website trên các công cụ tìm kiếm….
- Biết cách triển Entity (Khai thác các nguồn backlink chất lượng)
- Quảng bá dịch vụ sản phẩm của công ty trên các diễn đàn, blog, mạng xã hội,...
- Lập kế hoạch phân tích đánh giá từ khóa, đánh giá thị trường thông qua mức độ tìm kiếm từ khóa
- Thực hiện chiến dịch xây dựng link liên kết, hệ thống website của công ty
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ để đẩy mạnh kết quả SEO
- Theo dõi thứ hạng từ khóa, lập báo cáo thứ hạng từ khóa

Chia ca, phân công công việc cho nhân viên

- Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên bộ phận ẩm thực , bàn, bar.

- Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.

- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.

Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng

- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng, khách hàng được hài lòng.

- Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.

- Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.

Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng

- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.

- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng.

- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.

- Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.

Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên

- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng.

- Tổ chức triển khai, giám sát và đảm bảo tính hiệu quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.

Các công việc khác

- Triển khai thực hiện các chương trình marketing, phối hợp với các bộ phận liên quan phục vụ khách hàng.

- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ do khách sạn – nhà hàng tổ chức hoặc liên kết tổ chức.

- Hướng dẫn nhân viên tuân thủ các quy định về an ninh, phòng cháy chữa cháy.

- Quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ quá trình làm việc. (Vệ sinh, bảo quản đúng nơi quy định, định kỳ bảo trì, bảo dưỡng…)

- Đề xuất ghi nhận thành tích làm việc tốt của những nhân viên tích cực.

- Đánh giá, báo cáo kết quả làm việc của nhân sự cho quản lý.

- Thay mặt quản lý điều hành các cuộc họp giao ca.

- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên làm việc trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.

- Làm các báo cáo theo quy định hay yêu cầu đột xuất của quản lý.

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.

• Tư vấn thuế cho các bộ phận phòng ban
• Soát xét báo cáo thuế định kỳ;
• Lập tờ khai thuế, tổng hợp phê duyệt thuế trình lãnh đạo phê duyệt
• Xử lý các vấn đề liên quan đến thuế ( quyết toán thuế, giải trình , đối chiếu thuế; làm việc trực tiếp với cán bộ thuế…)
• Đào tạo và hướng dẫn các cơ sở, nhân viên mới
• Các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo bộ phận

Mô Tả Công Việc:

• Tìm kiếm, kết nối và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu sở hữu bất động sản từ các chủ đầu tư uy tín như Vingroup, Sun Group, Masterise, MIK, Sunshine, Tecco, Bcons, Nam Long...

• Phân phối đa dạng sản phẩm từ căn hộ, biệt thự, liền kề đến BĐS nghỉ dưỡng, mang đến giải pháp an cư và đầu tư tối ưu cho khách hàng

• Tư vấn chuyên sâu về pháp lý, quy hoạch, phong thủy, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm an toàn và sinh lời.

• Xây dựng, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, chăm sóc khách hàng tiềm năng.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong công tác Marketing, pháp lý, và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Trưởng nhóm.

​QUYỀN LỢI:

• Lương cứng từ 6 – 15 triệu đồng/tháng, ngay cả khi chưa phát sinh doanh thu.

• Hoa hồng đại lý độc quyền hoặc F1 cao bậc nhất thị trường, từ 1 – 4%, có thể lên tới 300 triệu đồng/giao dịch, thanh toán ngay sau khi hoàn tất.

• Thu nhập trung bình 50 – 100 triệu đồng/tháng, không giới hạn nếu bạn đủ đam mê và nỗ lực.

• Hỗ trợ lên đến 100% quảng cáo, giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng mỗi ngày.

• Tiếp cận giỏ hàng bất động sản lớn nhất Việt Nam với hàng trăm dự án phong phú từ Bắc vào Nam – đa dạng phân khúc từ giá rẻ đến cao cấp.

• Được sắp xếp thời gian làm việc chủ động với khách hàng

• Hỗ trợ dấu thực tập cho sinh viên năm cuối

• Đào tạo chuyên sâu từ A-Z về BĐS và Xây dựng thương hiệu cá nhân – chỉ sau 1 tháng đã có thể tự tin bán hàng chuyên nghiệp, kể cả khi bạn là “tay ngang”.

• Phúc lợi đầy đủ theo quy định pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ – Tết – doanh số hấp dẫn (lên tới 7 tháng lương).

• Khám sức khỏe định kỳ, du lịch 1–2 lần/năm, nghỉ phép linh hoạt và chính sách thưởng rõ ràng dựa trên hiệu quả làm việc.

• Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân; kiểm soát sau vay và xử lý nợ
• Thẩm định khách hàng có nhu cầu vay vốn để đảm bảo quyền lợi cho ngân hàng. Thẩm định dựa trên các tiêu chuẩn như uy tín, khả năng tài chính, tình hình kinh doanh, khả năng trả nợ gốc và lãi vay, tài sản đảm bảo nợ vay,....
• Kiểm tra sử dụng vốn vay theo quy định của ngân hàng và theo dõi việc trả nợ gốc cùng lãi vay theo hợp đồng của khách hàng.
• Thường xuyên gặp mặt khách hàng để tư vấn, chăm sóc và giới thiệu các sản phẩm của ngânhàng theo yêu cầu.

• Lập kế hoạch bán hàng và triển khai thực hiện.
• Xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ bán hàng; thiết kế, thực hiện các chương trình bán hàng nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng và doanh thu.
• Nắm bắt nhu cầu thị trường, mở rộng và phát triển thị trường mới.
• Quảng bá thương hiệu công ty và sản phẩm qua các kênh truyền thông, fanpage, mạng xã hội…
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Phối hợp giữa khách hàng và đội tư vấn triển khai giải pháp, hỗ trợ quá trình bàn giao giải pháp.
• Hỗ trợ xử lý các tài liệu liên quan đến giải pháp bán hàng, báo giá, hợp đồng.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của công ty.

• Tiếp nhận hồ sơ chứng từ thanh toán chi phí từ các bộ phận, kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ, đối soát với chi phí kế hoạch
• Thiết lập kế hoạch thanh toán hàng ngày, hàng tuần, gửi cho kế toán ngân hàng và tiền mặt để dự trù thanh toán cho các Nhà cung cấp
• Theo dõi công nợ nhà cung cấp và nhân viên để giải quyết kịp thời những tồn đọng, không ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của công ty
• Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh lên hệ thống kế toán, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu, các hạng mục chi phí, các định mức của từng phòng ban, từng câu lạc bộ
• Kiểm soát sự chênh lệch giữa ngân sách và thực tế, đảm bảo sự chính xác và phù hợp
• Hoàn thiện các báo cáo về chi phí, báo cáo đối soát với ngân sách
• Hướng dẫn các phòng ban về thủ tục thanh toán và theo dõi chi phí

- Lấy mẫu nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm tại các line sản xuất theo kế hoạch ca.
- Đảm bảo mẫu đúng quy trình, đúng mã lô, đúng thời điểm.
- Vận chuyển mẫu về QC kịp thời, dán nhãn, ghi sổ đầy đủ.
- Báo cáo ngay khi có bất thường (thiếu mẫu, nhầm batch, thay đổi kế hoạch).
- Kiểm soát lưu mẫu và huỷ mẫu lưu.

- Rửa, sấy, bảo quản dụng cụ kiểm nghiệm theo SOP.
- Phân khu sạch – khu bẩn, không để dụng cụ dưới đất.
- Chuẩn bị dụng cụ sạch cho các nhóm kiểm nghiệm.
- Vệ sinh khu vi sinh theo định kỳ.
- Tuân thủ GMP và an toàn phòng thí nghiệm

• Luôn duy trì sự niềm nở, chào đón, giao tiếp với Khách hàng
• Giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp và theo đúng tiêu chuẩn
• Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàng
• Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công ty
• Đăng ký và quản lý thông tin Khách hàng; cập nhật hàng ngày
• Xử lý hợp đồng và hóa đơn cho khách hàng
• Đảm bảo các giao dịch, chứng từ thanh toán chính xác

- Tiếp nhận, kiểm tra và trả phiếu kết quả kiểm nghiệm đúng quy trình.
- Theo dõi tiến độ phiếu: nhận – trả – tồn.
- Lưu trữ hồ sơ khoa học, sẵn sàng truy xuất khi audit.
- Hỗ trợ công việc hành chính phòng QLCL.
- Báo cáo ngày, tuần, tháng cho trưởng phòng.

· Quản lý, giám sát công việc của đội Marketing viện mắt Hà Nội;

· Hỗ trợ và đề xuất các chương trình kinh doanh phù hợp nhằm truyền thông quảng bá dịch vụ của Bệnh viện;

· Nghiên cứu thị trường, đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing đã triển khai và phối hợp với phòng ban khác để triển khai chương trình nhằm đạt được chỉ tiêu đề ra;

· Xây dựng và quản lý và phát triển các hệ thống Social Network của công ty (Zalo, Facebook, email marketing, website,...).

· Phát triển các tài liệu marketing và triển khai chuỗi giá trị hình ảnh thương hiệu và truyền thông thống nhất trên tất cả các kênh của Bệnh viện.

· Chịu trách nhiệm KPIs và báo cáo các hoạt động và hiệu quả kinh doanh các mảng do quản lý trực tiếp phân công.

Mức lương dự kiến

· Lương cứng: 15.000.000đ – 18.000.000đ

· Thưởng: Theo cơ chế hiện hành cho đội Marketing

· Tổng thu nhập: 20 – 25tr trở lên

Trường Công nghệ Thông tin Phenikaa, Đại học Phenikaa thông báo thu hút và tuyển dụng 20 giảng viên, chuyên gia trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính và trí tuệ nhân tạo nhằm phục vụ cho một số chiến lược đào tạo và phát triển của Trường CNTT Phenikaa và của Đại học Phenikaa. Chi tiết dưới đây:

1. Số lượng và vị trí thu hút, tuyển dụng

Giảng viên, chuyên gia trong các lĩnh vực:

1) Máy tính và Công nghệ thông tin: Kỹ thuật phần mềm (HCI & Product), Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin, An toàn thông tin & An ninh mạng (Cybersecurity, Blockchain & FinTech), Mạng truyền thông (Networking & Communications, Cloud & Distributed Systems), Kỹ thuật máy tính (Computer Engineering & IoT).

2) Khoa học máy tính và Trí tuệ nhân tạo: Khoa học dữ liệu, Trí tuệ nhân tạo (ML/DL, NLP&LLMs, AI for X, …), Tối ưu hoá, Vận trù học, Tính toán khoa học, Toán-Tin, Toán ứng dụng.

2. Tiêu chí tuyển dụng

· Ưu tiên người có kinh nghiên lãnh đạo, quản lý các dự án công nghệ, giảng viên có kinh nghiêm, Giáo sư, Phó Giáo sư, Tiến sĩ tốt nghiệp ở trong và ngoài nước.

· Ứng viên Thạc sĩ: Cần có định hướng nghiên cứu sinh rõ ràng ưu tiên ứng viên kinh nghiệm thực tiễn tại doanh nghiệp.

· Có năng lực giảng dạy bằng tiếng Anh (hoặc sẵn sàng chuyển đổi theo lộ trình rõ ràng).

· Có định hướng công bố quốc tế (ISI/Scopus) và/hoặc tham gia dự án nghiên cứu - chuyển giao.

· Tư duy chuyên nghiệp, liêm chính học thuật; đáp ứng tiêu chuẩn giảng viên đại học theo quy định hiện hành.

Tổ chức và điều hành hoạt động vận tải

• Lập kế hoạch điều phối xe hàng ngày, phân công Tài xế, Monitor theo tuyến, theo cụm trường.

• Theo dõi tình trạng hoạt động thực tế của các tuyến qua hệ thống GPS hoặc phần mềm điều hành.

• Giải quyết kịp thời các sự cố phát sinh: trễ giờ, hỏng xe, thay đổi điểm đón, học sinh nghỉ đột xuất, v.v.

• Đảm bảo xe xuất bến, đón trả đúng giờ và đúng quy định của dự án SchoolBus.

• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, an toàn để duy trì vận hành ổn định.

Quản lý nhân sự vận hành (Tài xế, Monitor)

• Theo dõi giờ làm việc, lịch trực, tình hình kỷ luật và tác phong của đội ngũ vận hành.

• Hướng dẫn, nhắc nhở và kiểm tra việc tuân thủ quy trình vận hành, quy định an toàn, đồng phục, thái độ phục vụ.

• Đề xuất đào tạo định kỳ hoặc xử lý kỷ luật đối với nhân viên vi phạm.

Giám sát chất lượng dịch vụ

• Theo dõi và tổng hợp các phản ánh từ nhà trường, phụ huynh, học sinh.

• Đánh giá chất lượng tuyến qua chỉ số đúng giờ, tỷ lệ sự cố, mức độ hài lòng khách hàng.

• Thực hiện kiểm tra đột xuất các tuyến hoặc đề xuất thanh tra nội bộ khi cần.

Báo cáo và phân tích dữ liệu

• Báo cáo vận hành hàng ngày, tuần, tháng: số tuyến, lượt xe, số học sinh, tỷ lệ đúng giờ, sự cố, v.v.

• Phân tích dữ liệu GPS, lịch trình Tài xế để phát hiện bất thường.

• Đề xuất phương án tối ưu hóa tuyến, giảm chi phí nhiên liệu, nâng cao hiệu quả vận hành.

Phối hợp liên phòng ban

• Là đầu mối làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, ANAT... để giải quyết các vấn đề liên quan đến vận hành.

• Hỗ trợ công tác khảo sát, thiết kế tuyến, cập nhật dữ liệu điểm đón – trả và lập phương án luồng tuyến mới khi có phát sinh.

- Chịu trách nhiệm các công việc liên quan đến tính và gửi thông báo phí cho học sinh. Giải thích và tư vấn cho Cha mẹ học sinh về giá cả, phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán, đảm bảo mọi thông tin cung cấp đều chính xác và tuân thủ chính sách phí của Nhà trường

- Chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý công nợ đối với học sinh: Thực hiện thu phí; xác nhận đóng phí; nhắc phí quá hạn; hoàn phí cho học sinh khi phát sinh

- Thực hiện xuất hoá đơn GTGT cho khách hàng theo quy định của pháp luật

- Nhập liệu, theo dõi và kiểm tra tài khoản ngân hàng thu;

- Thực hiện công tác hạch toán kế toán liên quan đến phân hệ thu tiền (doanh thu, công nợ, các khoản phải thu…)

- Báo cáo tổng hợp và chi tiết công nợ, doanh thu, dòng tiền thu

- Kiểm soát hồ sơ sổ sách, chứng từ, lưu trữ theo quy định

• Xây dựng kế hoạch kiểm tra, đánh giá việc chấp hành, tuân thủ điều kiện thẩm định, xét duyệt tín dụng, kiểm tra sau giải ngân ; khoản vay theo chuyên đề kiểm tra hoặc trong danh mục phụ trách để phát hiện sớm các khoản nợ Nợ có vấn đề,
• Thực hiện phương án cơ cấu nợ, giải pháp tài chính, giải pháp giám sát đăc biệt, tái cấu trúc các khoản nợ có vấn đề , lập kế hoạch theo dõi, kiểm soát và hỗ trợ thu nợ theo phương án đã được cấp thẩm quyền phê duyệt.
• Thực hiện báo cáo theo chuyên đề phân khúc Khách hàng Cá nhân có dấu hiệu rủi ro trong quá trình giám sát.
• Thưc hiện đánh giá các Khách hàng đủ điều kiện chuyển nhóm nợ, thực hiện đánh giá giải tỏa dừng giải ngân.
• Theo dõi, giám sát các khoản nợ đặc thù báo cáo Lãnh đạo khi phát sinh dấu hiệu bất thường.
  Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng.

- Thực hiện các dịch vụ sau bán hàng như lắp đặt, hiệu chuẩn, đào tạo và sửa chữa
các sản phẩm của công ty.
- Hướng dẫn sử dụng phần mềm đo cho khách hàng nếu cần.
- Sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần thiết.