Việc làm cho sinh viên Đại học Việt Bắc

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

- Chăm sóc khách hàng cũ theo định kỳ.
- Chăm sóc khách hàng mới mua sản phẩm là các vi chất hỗ trợ sự phát triển của bé như: canxi, sắt, kẽm, D3K2, dha...v.v.
- Đàm phán, xử lý các phát sinh, khiếu nại từ khách hàng.
- Thăm dò, tổng hợp ý kiến khách hàng hỏi đáp về sản phẩm, dịch vụ, thái độ của nhân viên.
- Phối hợp các bộ phận phòng ban trong công ty để cải tiến chất lượng dịch vụ, ý thức, thái độ,...

Triển khai các hoạt động bán hàng

• Tìm kiếm các Khách hàng mới/Khách hàng tiềm năng thuộc phân khúc KH tiểu thương với các sản phẩm thế chấp, tín chấp, CASA, VPBank NeO, doanh số new TD,...
• Thực hiện tìm kiếm KH tiềm năng bán các bán các sản phẩm tín dụng của TT PK và PT KD KH Tiểu thương
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng, quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao..
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị thuộc Khối Vận hành trong công tác thẩm định hồ sơ và giải ngân cho KH.
• Phối hợp với các đơn vị khác như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/thu hồi nợ đối với các khách hàng thuộc danh mục
• Phối hợp với P. DVKH để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v…

Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện nội bộ hoặc do HO triển khai
• Tham gia họp, báo cáo và tuân thủ các hoạt động triển khai bán tại ĐVKD

• Lập kế hoạch cá nhân và triển khai chiến lược bán hàng tuần, tháng.
• Tư vấn và giới thiệu khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu khách hàng (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm)
• Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng
• Tham gia các hoạt động marketing tại trường học, trung tâm để quảng bá chương trình học, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.
• Báo cáo kết quả khách hàng và doanh thu hàng tuần, tháng cho quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Phụ trách các vấn đề liên quan đến truyền thông, quảng bá công ty, truyền thông nội bộ. Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của quản lý
• Quay video, chụp ảnh, dựng phim, chỉnh sửa nội dung liên quan đến hoạt động hàng ngày hoặc sự kiện của công ty
• Xử lý và chỉnh sửa ảnh bằng đảm bảo chất lượng hình ảnh đạt tiêu chuẩn.
• Sáng tạo nội dung, biên tập cho các chiến dịch quảng bá (slogan, tagline, catalogue, content marketing), dự án Social Media, PR content.
• Quản lý nội dung Facebook Fanpage, Website cho công ty
• Quản lý, sắp xếp và lưu trữ dữ liệu hình ảnh, video của công ty một cách khoa học
• Theo dõi và phân tích hiệu quả của video/ảnh, đưa ra đề xuất cải thiện chất lượng nội dung truyền thông.
• Quản lý và bảo dưỡng thiết bị quay phim, đề xuất bảo trì hoặc nâng cấp khi cần thiết.
• Phối hợp với các phòng ban để lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện truyền thông nội bộ, đối ngoại hoặc các chương trình định kỳ theo phạm vi ngân sách được duyệt.
• Đóng góp ý tưởng, quay, dựng video và chụp ảnh theo yêu cầu.