Việc làm cho sinh viên Đại học Xây dựng miền Trung

1. Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
3. Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
4. Các công việc khác được giao

• Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
• Các công việc khác được giao

JOB OVERVIEW

Holistic & Wellness Manager focuses on a person’s physical, emotional, social, and spiritual well-being. We might be using expressive arts, such as dance, art, or music to work with people, or use mindfulness practices, including meditation and relaxation techniques, as well as physical approaches such as Yoga, Pilates, or Tai Chi.
As a Holistic & Wellness Manager your goal is to provide the highest quality of service to Zannier Hotels Bai San Ho clients in the form of holistic treatments, such as Yoga, Meditation, Aura cleansing, Chakra balancing, as per hotel offers.
You must be maintaining a peaceful and comfortable environment for our clients to feel relaxed. You should have in-depth knowledge of various techniques as briefly described above. In addition to this, you should be managing and maintaining all hygiene standards of the Spa Hoa Sen.
You should possess amazing customer service skills with the ability to understand the needs of a client. Along with this, you should be phenomenal in communication skills as well as a right approach to both guest, colleagues, and Managers.

GENERAL MISSION

• Promotes an esthetic beauty and tranquility environment of the Spa department as well as to promote the philosophy of the Zannier Hotels brand, and the Spa & Wellness, reporting directly to the Resort or General Manager of the property.
• Updated with the current Spa, Holistic & Wellness trends and be able to adapt to the guests demands, integrating to the Spa menu and wellness services while maintaining the Zannier Hotels Spa philosophy.
• Set goals relating to the Spa department, always ensure the highest level of simple luxury customer service while sustaining revenue and cost of the operations for the Spa department.

RESPONSIBILITIES AND MEANS

As a team member of the SPA & Wellness Team, and as an employee of Bai San Ho Resort, a Holistic Therapist job description should include, not as exclusive, the following duties and responsibilities:

• To provide a holistic, evidence-based therapy service to guests.
• Being able to explain to the client all various holistic offers in a professional and knowledgeable manner.
• Answering client’s questions in detail and without hesitation.
• Performing all the different holistic treatments, as per Bai San Ho, SPA & Wellness standards.
• Communicating with guests during practices to adjust techniques as necessary.
• Cleaning and sanitizing work instruments, and equipment before and/or after each use.
• Provide suitable recommendations as needed, based on guest’s anamnesis.
• Following the protocol list of the spa ethics before providing Spa & Wellness services.
• Adhering to the health and safety regulations set by Bai San Ho Resort and SPA & Wellness department.
• Checking holistic equipment daily for compliances and correct functioning, reporting to SPA Manager any breakages or discrepancies.
• Staying up to date with the latest trends and techniques in the Wellness and Holistic industry.
• Based on the above, suggest adequate changes to the Management in order to improve further quality and quantity of services as appropriate
• Directly oversee and evaluate the Spa daily operations and work activities with the Spa team.
• Participate in daily briefings with the GM/RM of the resort, to have a good communication and cooperation with all departments.
• Lead the Spa reception to support the Spa team for guests’ inquiries and reservations.
• Monitor the flow of the guests and the Spa team for a smooth daily Spa & Wellness operation.
• Consistently gather guests’ feedback and explain or act on negative ones.
• Responding emails, confirming Spa reservations for Holistic & Wellness sessions, and providing the information for all inquiries related to the Spa department and services.
• Be spiritual and conscious of the true meaning of SPA, balancing not only the cultivating of a successful business, but be aware of the responsibilities of the Spa team and guest’s health and wellness.

• Chuẩn bị, sơ chế nguyên vật liệu
• Đảm bảo chất lượng và vệ sinh thực phẩm theo tiêu chuẩn
• Làm việc an toàn xung quanh thiết bị nhà bếp và báo cáo bất kì vấn đề phát sinh cho Quản lý
• Hỗ trợ giữ vệ sinh bếp và khu vực được phân công

- Trực tiếp chế biến các món ăn theo công thức, thực đơn và đảm bảo chất lượng, phù hợp với với gu của khách và văn hóa vùng miền;

- Kết hợp với phụ bếp và nhân viên tạp vụ làm vệ sinh khu vực và luôn gọn gàng;

- Luôn cởi mở tiếp nhận những ý kiến khách hàng, cũng như đồng nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ.

- Duy trì chất lượng món ăn, trang trí món ăn bắt mắt, hợp vệ sinh;

- Đảm bảo đủ trọng lượng, khẩu phần suất ăn;

- Kiểm tra thực phẩm trước khi chế biến;

- Trước khi giao ca phải làm vệ sinh sạch sẽ và bàn giao nguyên liệu thực phẩm còn tồn;

- Kết hợp với các nhân viên trong bếp đảm bảo vệ sinh, không xảy ra tai nạn và an toàn cháy nổ.

- Làm công việc của một Quản Lý resort.

- Các công việc khác sẽ đượn trao đổi khi phỏng vấn...

- Thực hiện công việc chào đón khách đến khách sạn.

- Giới thiệu các dịch vụ của resort cho khách hàng.

- Thực hiện nhận đặt phòng qua các kênh face book, Zalo, hotline, OTA, TA...

- Tiếp nhận và thực hiện thủ tục nhận/ trả phòng.

- Giao tiếp, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các dịch vụ cho khách.

- Giải đáp tất cả thắc mắc của khách trong quá trình lưu trú.

- Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi đến.

- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân.

- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Loại hình công việc: Toàn thời gian

- Chăm sóc cây trồng và cảnh quan tại các địa điểm khu vực Resort.

- Thường xuyên kiểm tra số lượng và chất lượng cây cảnh, đảm bảo cây trồng luôn trong điều kiện phát triển tốt;

- Chủ động đề xuất loại cây trồng phù hợp với điều kiện cảnh quan tại các địa điểm khu vực Resort

- Chăm sóc và bảo dưỡng cảnh quan luôn trong điều kiện xanh - sạch - đẹp;

-Dọn dẹp, chuẩn bị phòng đón khách lưu trú:

- Dọn dẹp, lau chùi bàn ghế, đồ dùng, sàn nhà, …

- Kiểm phòng khi khách out.

- Thay ga, gối, đệm …

- Sắp xếp đồ đạc trong phòng

- Khử mùi phòng khách

- Kiểm tra tình trạng hoạt động trang thiết bị

- Báo cáo trưởng ca, trưởng bộ phận trường hợp khách thất lạc đồ đạc

- Chuẩn bị công cụ dụng cụ, hóa chất-Làm các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

- Kiểm tra phòng khách check-out. Đảm bảo phòng sạch sẽ trước khi khách mới nhận phòng

- Xử lý các tình huống phát sinh

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý

- Chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn

– Lấy order từ khách hàng, ghi nhận thông tin order từ khách hàng phải rõ ràng, chính xác món ăn, số lượng, đơn vị tính;

– Phục vụ khách hàng đồ ăn và uống;

– Kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ khách;

– Dọn dẹp bàn ăn và thay đồ mới cho khách;

– Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ tuyệt đối.

– Luôn luôn kiểm tra các dụng cụ làm việc thường xuyên trong ca của mình;

– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Làm công việc của một Nhân viên Lễ Tân tại resort.

- 

• Chịu trách nhiệm chung về tất cả hoạt động phát triển khách hàng của Bệnh viện (BV).
• Chịu trách nhiệm trực tiếp về mọi hoạt động quảng bá thương hiệu và tổ chức sự kiện theo kế hoạch được duyệt và yêu cầu của Ban Giám đốc (BGĐ).
• Lập kế hoạch kinh doanh Chịu trách nhiệm đôn đốc giám sát bộ phận Kinh doanh hoàn thành kế hoạch kinh doanh của BV.
• Tham mưu, tư vấn cho BGĐ về chiến lược, kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh, tiếp thị của BV.
• Tham gia và chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ trong Team. Đảm bảo về mặt chất lượng và số lượng.
• Trực tiếp quản lý, triển khai giám sát thực hiện các công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân viên trong team, đề ra biện pháp xử lý các trường hợp không đạt hiệu quả và theo dõi quá trình thực hiện.
• Tham mưu cho Ban lãnh đạo các chính sách và giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.
• Tổ chức phân tích số liệu khách hàng đến để từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Xây dựng, triển khai, giám sát và tối ưu hiệu quả các chiến lược, sự kiện, chương trình truyền thông & marketing đã được duyệt.
• Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thị hiếu khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị.
• Lên kế hoạch, thực hiện, thống kê số liệu hiệu quả, phân tích, báo cáo hiệu quả, tham mưu & đề xuất cho Giám đốc / Ban lãnh đạo.

• Tiến hành phân tích tình hình tài chính của công ty để đưa ra các chiến lược phù hợp.
• Hoạch định chiến lược tài chính cho công ty.
• Đánh giá các dự án của công ty trên phương diện tài chính.
• Lập kế hoạch dự phòng ngân quỹ phòng cho các tình huống có rủi ro xảy ra.
• Duy trì khả năng thanh khoản và nguồn tài chính cho công ty.
• Kiểm soát công nợ, tài sản của công ty.
• Xây dựng một chính sách phân chia lợi nhuận.
• Thiết lập chính sách quản lý tiền mặt của công ty.
• Quản lý và chỉ đạo hoạt động của Phòng Tài chính Kế toán.
• Chỉ đạo thực hiện báo cáo tài chính định kỳ, duyệt báo cáo và trình lên giám đốc.
• Thực hiện các công việc được ủy quyền khác.

• Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
• Các công việc khác được giao

• Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
• Các công việc khác được giao

• Kiểm toán, thanh tra, kiểm tra các chứng từ liên quan đến sổ sách đến nghiệp vụ kế toán, tài chính, thống kê.
• Các công việc khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

• Thu thập tất cả thông tin và ghi chép lại để lập báo cáo tài chính. Kiểm tra kỹ các khoản nghiệp vụ phát sinh và số dư cuối kỳ có trùng khớp với báo cáo chi tiết không.
• Kiểm tra các số liệu và tiến hành đối chiếu giữa các đơn vị.
• Báo cáo thuế