Việc làm cho sinh viên Đại học Yersin Đà Lạt

Job Summary: Nghiên cứu, phân tích, đề xuất và triển khai hệ thống kỹ thuật số để tự động hóa quy trình phê duyệt tín dụng và giảm thiểu việc nhập dữ liệu thủ công TRÁCH NHIỆM CHÍNH:1. Nghiên cứu và đề xuất các sáng kiến, cải tiến, đổi mới sáng tạo/đổi mới số, công nghệ/giải pháp mới áp dụng cho quy trình phê duyệt tín dụng • Tổ chức khảo sát thị trường, đối thủ cạnh tranh về giải pháp/hệ thống • Xây dựng hướng dẫn người dùng các tính năng hệ thống 15% - Số lượng các sáng kiến, cải tiến được đưa vào triển trong từng giai đoạn 2. Triển khai phát triển hệ thống • Tổ chức truyền thông hướng dẫn để ứng dụng hệ thống trong thực tiễn kinh doanh • Xây dựng hướng dẫn người dùng các tính năng hệ thống • Thực hiện công tác truyền thông, thông báo, quảng bá cho các tính năng & lợi ích của hệ thống • Xây dựng & ban hành các quy trình - quy định liên quan đến ứng dụng tính năng của hệ thống 20% - Mức độ hoàn thành so với kế hoạch/công việc được giao 3. Viết tài liệu yêu cầu chi tiết (BRDs) để xây xựng các tính năng mới/ upgrade trên hệ thống TBBank BIZ và BPM 25% - Tiến độ và chất lượng tài liệu final BRDs được các đơn vị liên quan thông qua và BLĐ phê duyệt 4. Phối hợp làm việc cùng BA, IT team để làm rõ yêu cầu, hỗ trợ phân tích, đánh giá khả thi các tính năng hệ thống 20% - Mức độ hỗ trợ theo yêu cầu phát sinh 5. Thực hiện kiểm thử (test) hệ thống theo tài liệu BRDs/SRSs 15% - Mức độ hoàn thành công việc theo kế hoạch dự án và chất lượng sản phẩm sau khi golive 6. Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý 5% - Mức độ hoàn thành so với kế hoạch/công việc được giao

JOB PURPOSEWe are seeking a detail-oriented and proactive Business Analyst to join the LocknLock eCommerce team. This role will be responsible for managing and analyzing Change Requests (CRs) related to our Salesforce-based systems, while also monitoring and improving website performance through data analysis. The ideal candidate will serve as a key liaison between business stakeholders and the technical team to ensure business needs are met with practical, scalable solutions.KEY RESPONSIBILITIES1. Manage Salesforce System Change Requests• Collaborate with departments (Sales, Marketing, Customer Service, etc.) to gather business requirements.• Translate business needs into technical documentation (BRD, User Stories, Use Cases, etc.).• Work closely with the technical team to assess feasibility, prioritize tasks, and coordinate implementation.• Track progress of development, conduct UAT (User Acceptance Testing), and coordinate go-live sign-off.• Ensure system changes align with business goals and do not disrupt existing operations.2. Analyze Data to Optimize Website Performance• Monitor and analyze key eCommerce KPIs: traffic, conversion rate, bounce rate, average session duration, form submissions, online revenue, etc.• Utilize tools such as GA4, Google Tag Manager, Data Studio, Hotjar, and BigQuery to extract actionable insights.• Identify friction points in user journeys and recommend improvements in UI/UX, checkout process, and website functionality.• Propose and run A/B tests to validate assumptions and improve performance.• Support cross-functional teams with reports and data-driven recommendations.3. Documentation & Business Process Standardization• Maintain clear and up-to-date documentation of business flows, system functions, and user guides.• Standardize the process for collecting and evaluating new feature/change requests.• Ensure traceability and transparency throughout the change management process.4. Operational & QA Support• Monitor system performance and coordinate with the IT team to resolve technical issues.• Participate in system testing (UAT, regression tests) and provide feedback from a business perspective.• Identify opportunities for innovation and propose new solutions to support LocknLock’s digital growth.

Địa điểm làm việc:• Trường Đại học FPT - Khu đô thị An Phú Thịnh, phường Quy Nhơn Đông, Gia Lai:Quản lý và chịu trách nhiệm về hoạt động tuyển sinh tại Phân hiệu Trường Đại học FPT tại Bình Định:• Lập kế hoạch, triển khai và đảm bảo các hoạt động tuyển sinh theo chỉ tiêu được giao• Tổ chức, điều phối các hoạt động, sự kiện tư vấn tại các trường THPT phục vụ công tác tuyển sinh• Tư vấn chương trình học cho phụ huynh và học sinh trực tiếp hoặc trực tuyến• Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý thông tin• Kiểm soát chi phí hoạt động tuyển sinh chặt chẽ, hiệu quả, tối ưu hóa nguồn lực• Phối hợp với các phòng ban chức năng trong nội bộ để tổ chức các hoạt động tuyển sinh và các hoạt động khác khi có yêu cầu• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ Quản lý trực tiếp