Việc làm cho sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam

• Gọi điện mời hẹn với khách đến Spa 
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc với khách hàng.
• Giới thiệu, tư vấn các dịch vụ tại cơ sở ở Hà Nội và HCM
• Các công việc theo sự sắp xếp của quản lý.
• Địa điểm: D10 tòa Lake View Giảng Võ, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội

• Greet patients in a professional manner at their arrival & on the telephone.
• Organizing & scheduling appointments;
• Updating & filling out patient’s medical file;
• Work closely with team members to ensure the arrangement & cleanliness at the lobby & reception area meet the management’s standard.
• Handles cashier’s works when assigned.
• Provide support to patients’ requests of documents relating to treatment.
• Attract potential patients by answering inquiries of services on site, via phone or email.
• Process messages from patients to doctor’s assistant to doctors;
• Conduct follow-up phone calls with new patients & when patients do not follow through with the prescribed treatment plan.
• Ability to maintain effective & organized systems to ensure timely patient flow;
• Ad-hoc tasks given by immediate supervisor.

Location:

TP HCM:

• Phòng khám Quận 5 - TP.HCM Lầu 1, Tản Đà Court, 86 Tản Đà, P. 11
• Phòng khám Quận 1 - TP.HCM 99, Nguyễn Du, P. Bến Thành, Q.1

TP. Hà Nội:

• Phòng khám Hà Nội Tầng 1 & 2, Toà nhà HDI Tower, 55 Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng

- Lập kế hoạch và thực hiện khai thác tour Outbound theo tháng, quý, năm - Xây dựng quy trình kinh doanh, điều hành các tour du lịch nước ngoài - Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, điều hành tour Outbound. - Chịu trách nhiệm kết quả kinh doanh phòng du lịch Outbound - Thực hiện cơ chế báo cáo kết quả hoạt động phòng outbound lên Ban Giám đốc.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing cho các nhãn hàng của công ty - Hỗ trợ xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu - Lên ý tưởng phối hợp với bộ phận thiết kế, SEO, Web, Digital sản xuất tư liệu truyền thông: video, hình ảnh, ấn phẩm truyền thông offline... - Lên kịch bản các sự kiện, chương trình hội thảo, hội nghị khách hàng của công ty - Quản lý quan hệ công chúng bên trong và ngoài Công ty. Xử lý khủng hoảng truyền thông - Thực hiện hoạt động truyền thông trên website và social networks... - Thực hiện và quản lý các sự kiện khách hàng, đối tác, sự kiện trong ngành, chương trình hội chợ, triển lãm phù hợp và các sự kiện khác. - Thực hiện hoạt động tài trợ và tổ chức sản xuất các chương trình nhằm giữ vững vị thế thương hiệu Công ty - Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng người dùng để đưa ra các thông điệp, nội dung hấp dẫn cho sản phẩm mới của công ty - Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của các chiến dịch truyền thông

Điều phối viên mạng lưới dịch vụ là điểm liên hệ đầu tiên cho khách hàng trực tiếp trong khu vực (trừ hợp đồng máy móc) và chịu trách nhiệm lọc các yêu cầu dựa trên loại can thiệp, năng lực (sản phẩm, công nghệ), mức độ phức tạp và mức độ ưu tiên. Họ lên lịch can thiệp phối hợp với Quản lý dịch vụ bằng cách sử dụng các hệ thống LẬP KẾ HOẠCH tiên tiến. Điều phối viên hợp tác với các đồng nghiệp Bán hàng dịch vụ để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong khi vẫn cập nhật thông tin cho các Ô Quản lý khu vực. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các kỹ năng MẠNG LƯỚI, xác định tài năng, nuôi dưỡng sự phát triển của họ và thúc đẩy tính độc lập.
Hoạt động như một điểm tham chiếu cho khách hàng và mạng lưới, lọc và phản hồi các yêu cầu từ Khách hàng/Mạng lưới cho khu vực có liên quan, trừ hợp đồng máy móc.
Lên kế hoạch và giám sát hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ thông minh và các can thiệp bảo trì thông thường/bất thường, phối hợp thực hiện các hoạt động này của nhân viên SACMI hoặc nhân viên bên thứ ba, theo thỏa thuận với CHUYÊN GIA.
Hợp tác trong việc quản lý nhân viên mạng lưới nếu có mặt trong khu vực, cung cấp hỗ trợ cần thiết để họ có thể tự chủ trong vai trò của mình. Phối hợp với Quản lý dịch vụ và CHUYÊN GIA trong việc thu thập nhu cầu kinh doanh của khách hàng.
Xác định kế hoạch đào tạo có cấu trúc để phát triển các kỹ năng mạng theo thỏa thuận với Quản lý dịch vụ và CHUYÊN GIA, nhằm mục đích nâng cao tài năng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp.
Khuyến khích khách hàng khám phá các cơ hội kinh doanh mới.
Đảm bảo rằng mỗi can thiệp đều được báo cáo đầy đủ, cho cả khách hàng và cho mục đích thanh toán đang hoạt động, đồng thời quản lý việc thu tiền liên quan từ khách hàng.
Chịu trách nhiệm quản lý nhóm của mình trong các khía cạnh sau:
Mục tiêu và Hiệu suất
Cập nhật cho Quản lý lắp đặt về tiến độ của địa điểm trong khu vực, lập kế hoạch cho các kỹ thuật viên địa phương nếu được yêu cầu rõ ràng.
Sự bão hòa của kỹ thuật viên
Chi phí can thiệp
Ma trận kỹ năng nhóm
Doanh thu dịch vụ/nâng cấp
Kinh nghiệm và kỹ năng bắt buộc:
Năng lực kỹ thuật nâng cao

- Kiểm tra đối chiếu số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp; - Tính giá thành sản phẩm; - Hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao, tài sản cố định, công nợ, nghiệp vụ khác; thuế GTGT và báo cáo thuế khối văn phòng CT, lập quyết toán Thuế; - Các công việc khác liên quan.

• Tiếp nhận data khách hàng từ công ty cung cấp hoàn toàn và giải đáp nhanh chóng kịp thời những thắc mắc của khách hàng
• Hỗ Trợ khách hàng về hướng dẫn mở thẻ và kích hoạt thẻ tín dụng của ngân hàng VPBank 

( không gọi đòi nợ, thu hồi nợ)

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý

1. Quản lý đội ngũ Kinh doanh:Tuyển dụng, đào tạo, phân công và theo dõi hiệu quả công việc của đội ngũ tư vấn viên online(chat page, telesales) và CSKH.Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất cá nhân/nhóm định kỳ.Phát triển năng lực đội ngũ thông qua hướng dẫn, đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm theotừng chuyên khoa (Da liễu, Nhi, Nam khoa, Phụ khoa,...).2. Quản lý hoạt động bán hàng & tăng trưởng doanh số:Theo dõi và giám sát vận hành kinh doanh hàng ngày trên các nền tảng: Website, Facebook,Zalo, TikTok...Xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả, đảm bảo luồng công việc xuyênsuốt – nhất quán.Đề xuất và triển khai các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, hoạt độngupsell/cross-sell.Phối hợp Marketing trong việc xây dựng nội dung truyền thông phù hợp mục tiêu kinh doanh.3. Phân tích thị trường & báo cáo:Khảo sát hành vi người dùng, theo dõi chỉ số hiệu suất (traffic, conversion rate, đơn hàng...).Phân tích dữ liệu kinh doanh, lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện.4. Chăm sóc khách hàng & quản lý rủi ro:Xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng & tỷ lệ giữ chân cao.Phối hợp các bộ phận để xử lý nhanh các sự cố vận hành, đơn hàng, phản hồi tiêu cực.5. Các công việc khác:Báo cáo kết quả và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công từ quản lý cấp trên.

1. Lãnh đạo và quản lý nhóm thiết kế Định hướng phong cách thiết kế, đảm bảo tính nhất quán giữa các sản phẩm. Giao việc, theo dõi tiến độ và đánh giá chất lượng công việc của các designer trong nhóm. Hướng dẫn, hỗ trợ phát triển năng lực của team (mentoring & feedback). Là cầu nối giữa team thiết kế và các phòng ban khác (Product, Dev, Marketing...). 2. Thiết kế UI/UX sản phẩm số (Web/App) Trực tiếp nghiên cứu người dùng và xây dựng trải nghiệm mượt mà, tinh tế. Thiết kế wireframe, UI, prototype, design system – đảm bảo chuẩn chỉnh và hiện đại. Kiểm duyệt thiết kế từ các thành viên và phối hợp với dev để triển khai sản phẩm đúng chuẩn UX/UI. 3. Thiết kế đồ họa thương hiệu & truyền thông Chỉ đạo sáng tạo cho các chiến dịch truyền thông, sự kiện, tuyển dụng... Thiết kế hoặc kiểm duyệt các ấn phẩm: banner, visual mạng xã hội, bộ nhận diện thương hiệu...

1. Công việc liên quan Admin:

- Quản lý nguồn sách mẫu, sách tặng cho Khách hàng.

- Cập nhật dữ liệu khách hàng được giao, các sản phẩm khách hàng đã từng, đang hoặc dự kiến sử dụng.

2. Công việc liên quan đến Tư vấn sản phẩm:

- Khối trung tâm Anh Ngữ:

o Phụ trách chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng đang có và mở rộng khối khách hàng tiềm năng.

o Chỉnh sửa các tài liệu như phân phối chương trình, parents’ guide cho phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.

- Các trường công và trường tư:

o Tổng hợp tài liệu chuyên môn và gửi đến nhóm giáo viên theo danh sách hoặc nhóm Zalo.

o Chỉnh sửa và chuẩn bị tài liệu theo yêu cầu hợp lý khách hàng.

o Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Eduhome và các phần mềm kèm theo bộ sách.

o Hỗ trợ giáo viên qua online các vấn đề liên quan đến phần mềm, khai thác tài liệu trên các nhóm Zalo.

o Ghé thăm trường trong trường hợp cần thiết.

o Gọi điện theo data giáo viên có sẵn để kết nối và tìm hiểu nhu cầu giáo viên hoặc tình hình sử dụng tài liệu.

3. Công việc liên quan đến hội thảo:

- Lên kế hoạch & phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức hội thảo cho Khu vực phụ trách.

- Giới thiệu về công ty, trình bày về sản phẩm DTP một cách ấn tượng tại hội thảo.

4. Hoạt động chung của bộ phận và tổ chức:

- Tham gia các buổi tập huấn về Sản phẩm của Bộ phận/Đơn vị.

- Tham gia nghiên cứu đánh giá Sản phẩm mới.

- Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển, kinh doanh của Bộ phận, Khu vực, Công ty.

- Tập huấn cho nhân viên mới của Bộ phận & Khu vực.

5. Tham gia các công việc khác của Bộ phận, Công ty theo sự điều động của quản lý bộ phận.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

1. TRỰC ĐIỆN THOẠI• Điện thoại quầy lễ tân• Đón khách & kết nối các bộ phận• Công văn đi - đến• Book phòng họp2. BOOK DỊCH VỤ• Vé máy bay (cho khách và văn phòng)• Khách sạn...3. ĐIỀU XE - QUẢN LÝ TEAM LÁI XE• Bố trí sắp xếp xe cùng đội ngũ lái xe• Bảo dưỡng, sửa chữa xe• Thanh toán và theo dõi bảo hiểm xe4. CÔNG TÁC VĂN PHÒNG• Chấm công bảo vệ, tạp vụ, lái xe• Thanh toán, theo dõi chi phí Văn phòng: Nước uống, Đồ dùng tạp vụ, Giấy vệ sinh• Đặt hoa, cây cảnh,...• Công việc khác theo sự phân công của cấp trên

1. Quản lý hoạt động vận hành:

• Quản lý các hoạt động vận hành hàng ngày của công ty hoặc bộ phận.
• Đảm bảo mọi quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Kiểm tra việc tuân thủ các quy trình, quy định và tiêu chuẩn trong hoạt động sản xuất, dịch vụ hoặc các công việc liên quan.

2. Lập kế hoạch và cải tiến quy trình vận hành:

• Xây dựng và tối ưu các quy trình vận hành để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
• Đề xuất các phương án cải tiến quy trình làm việc, giảm chi phí và tăng năng suất.
• Lập kế hoạch công việc, phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ thực hiện.

3. Quản lý và đào tạo nhân sự:

• Quản lý đội ngũ nhân viên trong bộ phận vận hành, đảm bảo họ thực hiện công việc hiệu quả.
• Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc.
• Xây dựng các chỉ tiêu và đánh giá kết quả công việc của đội ngũ nhân viên.

4. Giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp:

• Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
• Đảm bảo nhanh chóng khắc phục sự cố, đặc biệt là những vấn đề ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng công việc.
• Điều phối các hoạt động khẩn cấp, giải quyết sự cố với các bộ phận liên quan.

5. Báo cáo và phân tích hoạt động vận hành:

• Cung cấp các báo cáo hàng tuần, tháng về hiệu quả hoạt động, các vấn đề và kết quả thực hiện.
• Phân tích dữ liệu và kết quả vận hành để đưa ra các chiến lược cải tiến.
• Cập nhật tình hình và tiến độ công việc cho các cấp quản lý cao hơn.

6. Quản lý ngân sách và tài nguyên:

• Quản lý ngân sách bộ phận vận hành, đảm bảo sử dụng tài nguyên hiệu quả.
• Lập kế hoạch và giám sát việc phân bổ tài chính cho các hoạt động cần thiết.
• Đảm bảo các công cụ và thiết bị vận hành được duy trì và bảo dưỡng đầy đủ.

7. Tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng:

• Đảm bảo các hoạt động vận hành tuân thủ đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn chất lượng và an toàn lao động.
• Giám sát và kiểm tra chất lượng của các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.

8. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận: 

• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo các hoạt động vận hành được triển khai suôn sẻ.
• Phối hợp với bộ phận sản xuất, bảo trì, hậu cần hoặc các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề vận hành.

- Lên giải pháp, danh mục vật tư các thiết bị điện, lập bản vẽ đấu nối điện layout thiết bị, sử dụng phần mềm Eplan và Cad.- Lập trình PLC, HMI, Lập trình Robot 2-4-6 trục (Mitsubishi, Keyence, Omron, ABB, UR robot ...) và các thiết bị tự động hóa để điều khiển máy móc trong công nghiệp.- Lập trình điều khiển step motor, servo motor, Inverter và các thiết bị chuyển đổi Analog-Digital, các loại cảm biến và khí nén thủy lực...- Lập trình truyền thông công nghiệp RS485, RS232, Ethernet TCP/IP, Modbus,...- Lập trình xử lý ảnh, AI deep learning cho các ứng dụng kiểm tra lỗi sản phẩm, đọc mã vạch QR, Datamatrix, Barcode ... , nhận diện kí tự và tích hợp với robot để định vị trí sản phẩm để robot gắp đặt.- Setup Camera Vision , lựa chọn camera, lens, đèn phù hợp để thu được hình ảnh tốt nhất và lên cấu hình vision cho từng bài toán.- Lập trình thiết kế phần mềm máy tính, visual studio C++, C#, SQLServer,...- Lập trình quản lý hệ thống nhà máy, server truyền thông công nghiệp, lưu trữ truy xuất dữ liệu- Lập kế hoạch dự án, sắp xếp công việc cho các thành viên trong nhóm, quản lý chặt tiến độ dự án- Đào tạo kỹ năng khảo sát, hướng dẫn thiết kế, lắp ráp chế tạo máy và xử lý sự cố cho các thành viên- Giám sát, kiểm tra và chịu trách nhiệm chính về giải pháp 3D, bản vẽ 2D, bản vẽ điện, gia công, báo cáo kế hoạch, các vấn đề kỹ thuật, các vấn đề phát sinh cho từng dự án- Tính toán đánh giá rủi ro về thiết kế, chế tạo, triển khai cho từng dự án- Trao đổi công việc với các bộ phận liên quan, đối tác, khách hàng trong quá trình triển khai

-Xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty- Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược thương hiệu cho nhãn hàng/ sản .-Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành để đưa ra các quyết định marketing hiệu quả- Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch truyền thông thương hiệu trên đa nền tảng: Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, PR, Offline,...- Phát triển kế hoạch marketing dài hạn và ngắn hạn, bao gồm ngân sách, định hướng truyền thông, phát triển sản phẩm, hoạt động kích hoạt thương hiệu (activation)...-Phân công công việc, đặt mục tiêu và đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên- Phối hợp với các phòng ban nội bộ (R&D, Sản xuất, Bán hàng...) để đảm bảo sự nhất quán trong hoạt động phát triển và triển khai thương hiệu.- Theo dõi, phân tích thị trường, đối thủ và hành vi người tiêu dùng để đề xuất chiến lược phù hợp.- Booking và Quản lý hiệu quả hợp tác với KOLs/Influencers về các chiến dịch branding (unbox, review, trải nghiệm, content viral).- Làm việc với các đối tác bên ngoài (agency, nhà cung cấp) để triển khai các hoạt động marketing đúng thời hạn, đúng chất lượng và trong ngân sách.- Hỗ trợ phòng kinh doanh và thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop...) trong các chiến dịch branding gắn với doanh số.- Triển khai nội dung, hình ảnh quảng bá thương hiệu (Content)- Các công việc khác có liên quan.

- Liên hệ và tư vấn với Khách hàng từ data công ty cụng cấp các dịch vụ, sản phẩm của công ty.

- Lên kế hoạch Meeting khách Demo sản phẩm (có sự hỗ trợ của Trưởng phòng và Giám đốc kinh doanh).

- Trình chiếu tư vấn và thuyết phục khách hàng (tại công ty hoặc online)

- Chăm sóc khách hàng cũ và tư vấn khách hàng mới.

- Báo cáo kết quả công việc với quản lý

• Chăm sóc khách cũ và tìm kiếm phát triển thêm nguồn khách hàng mới, 
• Lập kế hoạch bán hàng, thực hiện ký kết hợp đồng
• Đàm phán, thương lượng và xúc tiến ký hợp đồng kinh doanh
• Bán hàng cho các công trình, dự án xây dựng
• Theo dõi thu hồi quyết toán, công nợ.
• Báo cáo, đánh giá định kỳ giao dịch với khách hàng tiềm năng
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên