Việc làm cho sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam

TẬP ĐOÀN BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI TUYỂN DỤNG TẠI HÀ NỘI

• Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Tư vấn Bất Động Sản
  Số lượng: 100
• Trụ sở chính: Tầng 2+3 tòa nhà MIPEC Tower, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội và 12 VĂN PHÒNG tại tất cả các quận nội thành

Mô tả công việc:

• Khảo sát nguồn nhà: Chủ động khảo sát và cập nhật thông tin về các nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận tại ứng dụng Thiên Khôi (chủ động thời gian).
• Tìm kiếm khách hàng: Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà. Công ty sẽ cung cấp đầy đủ công cụ và đào tạo để hỗ trợ quá trình tìm kiếm.
• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý và tư vấn đầu tư, xây dựng. (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chuẩn quy trình trong vòng 1 tuần).
• Tham gia đào tạo: Tham gia các chương trình đào tạo hàng tuần, hàng tháng từ lý thuyết đến thực hành để nâng cao nghiệp vụ, hướng tới sự chuyên nghiệp. (Có thể học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở).
• Phối hợp công việc: Làm việc chặt chẽ với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch và hoàn tất thủ tục mua bán nhà
• Trụ sở chính: Tầng 2+3 tòa nhà MIPEC Tower, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội và 12 văn phòng tại tất cả các quận nội thành

+ Nghiên cứu thị trường: khách hàng, đối thủ, chính sách Nhà nước...+ Xây dựng chiến lược cạnh tranh, chiến lược và kế hoạch phát triển khách hàng, mở rộng thị phần, nâng cao kết quả và đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi cao.+ Thiết lập ngân sách marketing ads/seo, trình Giám đốc duyệt. Chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách được giao.+ Lựa chọn và đưa ra cách thức thâm nhập thị trường mới thông qua các hình thức: Tổ chức các hoạt động quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm. Công tác Truyền thông: nhận diện - phát triển - bảo vệ thương hiệu công ty.+ Lựa chọn các nhóm khách hàng tiềm năng để hướng các nỗ lực marketing vào.+ Phối hợp duy trì, phát triển dịch vụ/ chất lượng dịch vụ sản phẩm cùng đội ngũ BODPhối hợp cùng Giám đốc :+ Xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm trong toàn công ty.+ Xây dựng chiến lược cạnh tranh, định hướng chính sách bán hàng (giá bán, chương trình khuyến mại...)."+ Đảm bảo hoạt động truyền thông tới khách hàng, công chúng thông qua các hình thức quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và khuyến mãi.Xác định mức giá, kỹ thuật định giá, các điều khoản bán hàng, điều chỉnh giá và sử dụng giá như một yếu tố tích cực hay thụ động.+ Tham gia công tác đánh giá kết quả kinh doanh của các cá nhân và tập thể trong bộ phận kinh doanh để đo lường hiệu quả digital marketing định lượng doanh số.+ Tổ chức việc ghi chép kết quả, lập các báo cáo đánh giá hiệu quả hoạt động marketing. Báo cáo việc xây dựng chiến lược, các kế hoạch và kết quả thực hiện kế hoạch marketing cho Giám đốc.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với truyền thông và KOLs ', người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng với đối tượng khác hàng tiềm năngXây dựng, cải tiến quy trình làm việc thuộc lĩnh vực marketing nhằm đạt được hiệu quả công việc và chất lượng nghiệp vụ cao hơn.

- Khảo sát hiện trạng mặt bằng, lên ý tưởng thiết kế phù hợp.- Phối hợp với team đưa ra concept chung của dự án.- Phác thảo không gian, lên phương án bố trí mặt bằng 2D, triển khai thiết kế phối cảnh 3D, triển khai bản vẽ kỹ thuật.- Bóc tách bản vẽ và lên khối lượng trước khi thi công.- Lập kế hoạch triển khai, thẩm định năng lực nhà thầu, giám sát thi công.- Phối hợp làm việc với bộ phận kỹ thuật, các nhà cung cấp, đơn vị thi công... đảm bảo các hạng mục được thi công đúng như thiết kế.- Hỗ trợ kỹ thuật trong lĩnh vực tư vấn thiết kế và giám sát thi công các công trình của công ty- Thiết kế, tìm kiếm các sản phẩm nội thất theo đúng tiêu chuẩn, chuyên môn và yêu cầu từ Ban giám đốc.-Phối hợp nghiệm thu công trình.- Có khả năng tìm hiểu vật liệu và các mẫu mã sản phẩm mới ngoài thị trường

1. Hỗ trợ công việc cho nhân viên kinh doanh 2. Chịu trách nhiệm phiên dịch cuộc họp, khách hàng, dịch thuật các tài liệu có liên quan 3. Làm hợp đồng, báo giá sản phẩm, theo dõi đơn hàng...4.Hỗ trợ xử lý đơn hàng nhập khẩu5. Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động của bộ phận6. Làm báo cáo của bộ phận7. Tính hoa hồng cho nhân viên kinh doanh8. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên9. Thời gian làm việc: 8h30-17h00 từ thứ 2-6, nghỉ Thứ 7. chủ nhật

1.Hợp đồng -Nghiên cứu, soạn thảo, đảm bảo tính hợp pháp, hợp lệ đối với các giấy tờ, tài liệu, hồ sơ pháp lý, hợp đồng của Công ty -Tư vấn cho Ban lãnh đạo trong việc xây dựng, sửa đổi, bổ sung các văn bản quản lý nội bộ doanh nghiệp (điều lệ, nội quy, quy chế,...) -Check một số văn bản, công văn, tài liệu mà công ty yêu cầu -Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên 2.Công nợ -Theo dõi công nợ -Báo cáo công nợ -Lên Phương án các khoản công nợ quá hạn -Khóa/mở máy Làm việc với một số khách hàng thỏa thuận thanh toán nơ (những khoản nợ khó đòi mà sales trước đó đã đòi chưa được)

• Tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn các sản phẩm BĐS cho khách hàng (được đào tạo).
• Chăm sóc khách hàng hiện tại và mở rộng khách hàng tiềm năng
• Tham gia thực hiện các giao dịch Bất động sản cùng các bộ phận liên quan...

- Giới thiệu và tư vấn về sản phẩm 
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng 
- Tiếp nhận các đóng góp phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Chăm sóc và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
- Chịu trách nhiệm và đảm bảo KPI, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.
- KHÔNG ĐI THỊ TRƯỜNG ĐƯỢC HỖ TRỢ DATA CHỐT SALES

• Kiểm tra bộ chứng từ thanh toán hợp lệ, hạch toán phải trả khách hàng, theo dõi công nợ , đối chiếu hàng tháng với nhà cung cấp, hạch toán hàng tồn kho. • Kiểm kê hàng tồn kho hàng tháng, quý. • Quản lý hệ thống kế toán, sổ sách kế toán, hóa đơn – chứng từ doanh nghiệp. • Đối chiếu công nợ với khách hàng, nhà cung cấp • Kiểm soát quy trình lập các loại tài liệu, sổ sách; quy trình kiểm kê tài sản; • Theo dõi hoạt động lưu trữ các loại sổ sách kế toán, hóa đơn – chứng từ gốc của doanh nghiệp theo đúng quy • Thời gian làm việc 8h/ngày, bắt đầu từ 7h30 – 17h

• Xây dựng kế hoạch, chiến lược bán hàng tổng thể theo từng chiến dịch tháng, quý, năm để đạt mục tiêu kinh doanh do công ty đề ra.
• Xây dựng quy trình, quy định phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
• Xây dựng chính sách bán hàng, hoa hồng, thưởng nóng cho phòng kinh doanh.
• Tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, khai thác nguồn hàng.
• Giám sát, đôn đốc nhân viên trong việc triển khai các hoạt động kinh doanh.
• Đào tạo, quản lý, điều hành, giám sát công việc của tất cả nhân viên trực thuộc Bộ phận kinh doanh.Dự đoán và đánh giá thị trưởng để có kế hoạch điểu chỉnh và chuyển hướng kịp thời các kế hoạch của công ty cho phù hợp.
• Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng.
• Tham gia các mục tiêu dự án mới để mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đối tác. Giám sát quá trình giải quyết tất cả các khiếu nại của khách hàng liên quan tới bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
• Theo dõi về các thông tin sản phẩm mới.
• Làm việc, hỗ trợ và theo dõi tất cả các Nhà phân phối, Cộng tác viên, hệ thống kinh doanh của Công ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
   

-Công ty cung cấp cho nhân viên với kho hàng > 1000 căn hộ bán và cho thuê tại Hà Nội để nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng, tư vấn giới thiệu cho khách hàng có nhu cầu thuê, mua căn hộ chung cư tại Hà Nội, hỗ trợ đưa khách đi xem nhà và ký hợp đồng. Ngoài ra công ty cũng hỗ trợ bắn khách cho anh em kinh doanh để chăm sóc

-Thời gian: Sáng từ 8h-11h30 chiều từ 14h-17h30 làm 7h/ngày, nghỉ chiều T7, CN. 
-Ngày làm chỉ 7 tiếng, nghỉ chiều t7 ngày Chủ Nhật 

-Địa chỉ: 122 Phạm Văn Đồng , Mai Dịch , Cầu Giấy , Hà Nộ

- Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn dịch vụ chuyển phát cho các khách hàng tiềm năng. 

- Đàm phán và ký kết hợp đồng với các khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát của Bưu điện Việt Nam (Vnpost)  

- Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng qua app, điện thoại, email, sms... 

- Duy trì doanh thu và phát triển thêm nguồn khách hàng được giới thiệu từ những khách hàng đã phát triển.

- Tiếp thu những ý kiến, phản hồi và đóng góp của khách hàng, từ đó phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ. 

- Gọi điện cho KH có sẵn trong danh sách của bưu điện, gặp và đàm phán ký kết hợp đồng với KH

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/ tư vấn/ bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

- Xây dựng, quản lý và phát triển nhóm kinh doanh trong công ty trong lĩnh vực quảng cáo OOH, dẫn dắt xây dựng nhóm hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao; - Xây dựng chiến lược, chính sách bán hàng cho nhóm ; đào tạo nhân viên mới của nhóm. - Tìm kiếm và làm việc với các công ty truyền thông, quảng cáo để ký kết hợp đồng đại lý; - Tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu và bán (cho thuê) sản phẩm bảng quảng cáo trên thùng rác công nghệ thúc đẩy doanh thu cho công ty; - Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng các phương án, chiến dịch quảng cáo /khuyến mại cho sản phẩm của khách hàng; - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thực hiện công việc chăm sóc hỗ trợ khách hàng. - Soạn thảo, đàm phán, ký kết hợp đồng; đồng thời theo dõi, kiểm tra, báo cáo tình hình thực hiện hợp đồng. - Thu thập ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ; cung cấp thông tin phản hồi của khách cho ban Lãnh đạo công ty. - Báo cáo ngày, tuần, tháng theo quy định của công ty - Các yêu cầu công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo công ty;

• Phát triển thị trưởng sơn, mở mới khách hàng tại khu vực được phân công. 
• Chăm sóc và phát triển, thu hồi công nợ khách hàng cũ của công ty tại địa bàn khu vực được giao. 
• Lập kể hoạch kinh doanh theo tuần, báo cảo kết quả công việc theo ngày, tuần cho trưởng nhóm kinh doanh. 

+ Thực hiện các công việc chuyên môn: Làm hồ sơ QLCL, thanh quyết toán, hồ sơ thầu. + Theo dõi, đôn đốc, tiến độ thi công của Dự án đảm bảo tiến độ của dự án. + Kiểm soát vật tư, vật liệu, báo động công trường, tránh để dư thừa, vượt so với định mức duyệt cho dự án.

- Địa điểm làm việc: 06 Kim Đồng – Hoàng Mai - Hà Nội
- Quản lý và theo dõi các kênh mạng xã hội của công ty (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, v.v.).
- Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm nhựa nội thất, chính sách bán hàng, bảo hành và dịch vụ hậu mãi.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ khách hàng chốt đơn, cập nhật thông tin đơn hàng.
- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Lên kế hoạch, triển khai và theo dõi các chương trình chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội.
- Báo cáo tình hình tương tác, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến hoạt động CSKH trên mạng xã hội.

 

- Chăm sóc hàng hoá tại hệ thống siêu thị được phân công
- Liên hệ Trưởng quầy để đặt đơn hàng 
- Hỗ trợ giao hàng 
- Công việc chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

1. Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng và chi tiêu qua thẻ tín dụng, tư vấn dịch vụ rút tiền chuyển đổi trả góp, tư vấn dịch vụ chuyển đổi dư nợ trả góp và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng. 
2. Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
3. Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận phản hồi về độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ mảng thẻ tín dụng
4. Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)