Việc làm cho sinh viên Học viện Ngân hàng

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm toàn diện trong việc điều hành, phát triển và kiểm soát hoạt động của nhà hàng. Đảm bảo hiệu quả vận hành, doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

1. Vận hành & dịch vụ khách hàng

• Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày của nhà hàng.
• Đảm bảo chất lượng phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Xử lý tình huống, phản hồi và khiếu nại của khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

2. Nhân sự

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên (phục vụ, bếp...).
• Xây dựng lịch làm việc, điều phối nhân sự theo ca linh hoạt (đặc biệt cuối tuần, ngày lễ).
• Đào tạo kỹ năng phục vụ, kiểm soát thái độ và tác phong nhân viên.

3. Kinh doanh & doanh thu

• Đề xuất chương trình khuyến mãi, combo, event (DJ, bóng đá, sinh nhật…).
• Quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận – báo cáo hàng tuần/tháng cho BGĐ.
• Kiểm soát định mức nguyên liệu, suất ăn, giá thành món – phối hợp bếp trưởng lên menu tối ưu.

4. Marketing & chăm sóc khách hàng

• Hợp tác với bộ phận marketing để triển khai truyền thông trên fanpage, Tiktok, Google Maps…
• Phát triển hệ thống khách hàng thân thiết, khách tổ chức tiệc, đối tác beer club…
• Quản lý hình ảnh nhà hàng: setup không gian, âm thanh ánh sáng, vệ sinh, nhận diện thương hiệu.

5. Pháp lý & tài sản

• Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, giám sát an toàn PCCC.
• Đảm bảo nhà hàng tuân thủ các quy định pháp lý: đăng ký kinh doanh, giấy phép vệ sinh ATTP, âm nhạc, PCCC…
  

- Thực hiện bảo trì các trang thiết bị của nhà hàng theo kế hoạch được phân công. 

- Kiểm tra, đảm bảo vận hành an toàn các trang thiết bị tại nhà hàng. Làm vệ sinh bảo trì các tủ mát tủ đông, hệ điều hòa không khí,..định kỳ và hàng ngày theo kế hoạch. 

- Sửa chữa các trang thiết bị tại điều hòa khi bị hư hỏng đột xuất để đảm bảo kinh doanh. 

- Lên phương án kế hoạch thay thế các máy móc hỏng, hoạt động kém tại nhà hàng 

- Hỗ trợ các phòng ban khi được bàn giao công việc 

- Các công việc theo sự phân công của trưởng bộ phận

• Kiểm tra, đối chiếu khối lượng thực hiện, khối lượng giao nhận vật tư, làm thanh toán cho thầu phụ. 
• Làm hồ sơ liên quan ngân hàng: lập UNC, bảo lãnh, hồ sơ hạn mức, hồ sơ giải ngân, báo cáo nhanh tài chính, báo cáo tiến độ công trình và các báo cáo khác theo yêu cầu của ngân hàng.
• Đối chiếu công nợ nhà cung cấp, kiểm tra chứng từ kế toán trước khi thanh toán.
• Hỗ trợ hồ sơ pháp lý + hồ sơ tài chính cho phòng thầu tham gia dự thầu
• Hạch toán và tổng hợp sổ sách kế toán theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến nghiệp vụ kế toán theo yêu cầu của Ban giám đốc.

• Thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật tòa nhà theo đúng quy trình.
• Kiểm tra, sửa chữa các hệ thống Cơ, điện, PCCC, cấp thoát nước, điều hòa không khí, hạ tầng xây dựng...
• Xử lý các sự cố kỹ thuật, đảm bảo vận hành hệ thống tòa nhà an toàn và hiệu quả.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu chất lượng dịch vụ kỹ thuật.

Chiến lược và hoạch định

• Xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể (theo quý, năm) bám sát chiến lược thương hiệu & mục tiêu doanh thu
• Phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu, định vị giá trị keo 502 và các nhãn phụ trên các nền tảng
• Đề xuất ngân sách truyền thông, kiểm soát chi phí và hiệu suất đầu tư (ROI, CAC...)

Quản trị thương hiệu và nội dung

• Giám sát việc sản xuất nội dung: bài PR, nội dung Facebook, TikTok, Website, thông cáo báo chí, profile, brochure…
• Duyệt các kế hoạch chiến dịch: định hướng content, media plan, visual key
• Quản lý và chuẩn hoá thông điệp thương hiệu trên toàn hệ sinh thái truyền thông

Quản lý đội ngũ và vận hành

• Tổ chức bộ phận theo nhóm chuyên trách (quảng cáo – sáng tạo – media – TikTok Shop – thiết kế – kỹ thuật số)
• Phân công, huấn luyện, đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ theo KPI và OKR
• Tham gia phỏng vấn, đào tạo nhân sự truyền thông nội bộ và hỗ trợ các bộ phận khác khi cần

Hỗ trợ kinh doanh và bán hàng

• Hỗ trợ marketing sản phẩm, mở đại lý, thúc đẩy bán lẻ và TMĐT thông qua nội dung, chiến dịch, khuyến mãi
• Quản lý kênh TikTok Shop và nhân sự livestream: chất lượng, doanh số, lịch phát sóng
• Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh trong các chương trình kích cầu bán hàng và mở rộng thị trường

Phân tích và tối ưu

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông thông qua các chỉ số: reach, CTR, CR, view, brand mention…
• Sử dụng công cụ: Meta Ads, TikTok Analytics, Google Analytics, Power BI (nếu có)
• Báo cáo hiệu quả và đề xuất cải tiến định kỳ cho Ban Giám đốc

Tổ chức sự kiện – triển lãm

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình triển lãm thương mại, hội chợ ngành hàng, sự kiện khai trương, hội nghị khách hàng, workshop sản phẩm
• Tổ chức các sự kiện nội bộ như sinh nhật công ty, hoạt động gắn kết, truyền thông nội bộ
• Quản lý tổng thể các khâu: nội dung chương trình, hình ảnh, truyền thông trước – trong – sau sự kiện
• Phối hợp các phòng ban để đảm bảo tiến độ, chất lượng và ngân sách
• Đánh giá hiệu quả sự kiện và đề xuất cải tiến cho các lần tổ chức sau
  
  

• Tổng hợp, kiểm tra chứng từ kế toán – hóa đơn đầu vào/đầu ra hợp lệ.
• Theo dõi và hạch toán công nợ khách hàng – nhà cung cấp.
• Quản lý chi phí, tổng hợp báo cáo nội bộ hàng tháng cho Ban Giám đốc.
• Tính lương, giao dịch ngân hàng: chuyển khoản, theo dõi dòng tiền,…
• Làm hồ sơ bảo hiểm xã hội nếu có phát sinh.
• Lập các báo cáo thuế theo Quý: GTGT, TNCN,.. và Lập báo cáo tài chính năm.

• Thiết kế khuôn ép nhựa ,đồ gá, dưỡng jig
• Thiết kế các sản phẩm nhựa theo yêu cầu từ ban lãnh đạo công ty hoặc từ khách hàng .
• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và xử lý thông tin từ khách hàng kịp thời.
• Quản lý nhân viên trong phòng, đánh giá và đạo tạo nhân viên, 
• Tham gia các buổi họp định kỳ hoặc đột xuất theo quy định của công ty 
• Thực hiện các báo cáo tuần/tháng/năm theo quy định hoặc có phát sinh

Địa điểm làm việc: Lô 40G Khu Công nghiệp, Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội

• Tiếp nhận bản vẽ kỹ thuật, chương trình gia công CNC từ bộ phận kỹ thuật.
• Thiết lập máy, gá đặt phôi, chọn dao phù hợp theo quy trình gia công.
• Theo dõi và điều chỉnh thông số máy trong quá trình vận hành để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Sử dụng các dụng cụ đo kiểm (thước cặp, panme, đồng hồ đo...) để đo kích thước, sai số sản phẩm sau gia công.
• Phối hợp với QC hoặc kỹ thuật để xử lý lỗi phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý xưởng.

- Trực tiếp tư vấn, giới thiệu cho khách hàng mua xe, bán xe. (đối với NV KD xe mới)

- Trực tiếp tư vấn, giới thiệu cho khách hàng mua, bán xe đã qua sử dụng (đối với NV kinh doanh thu mua xe cũ)

- Làm các thủ tục pháp lý liên quan cho khách hàng mua, bán xe mới và đã qua sử dụng, ( thủ tục giải chấp ngân hàng, đánh giá chất lượng, thẩm định xe,  định giá mua, bán, làm thủ tục sang tên đổi chủ và các thủ tục pháp lý khác...)

- Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về các hoạt động mua, bán xe

- Doanh số, hiệu quả, công tác làm hài lòng khách hàng…

- Hoàn thành các khóa đào tạo do Công ty và Toyota Việt Nam tổ chức.

- Biết kinh doanh trên nền tảng digital là 1 lợi thế

Chuyên viên Marketing Khai trương Cửa hàng Mới chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động marketing liên quan đến việc khai trương cửa hàng mới, từ giai đoạn khởi động đến sau khai trương. Công việc bao gồm lập kế hoạch, triển khai và theo dõi các kế hoạch hành động nhằm đạt được mục tiêu doanh số và độ nhận diện thương hiệu trong 3 tháng đầu tiên. Vị trí này yêu cầu sự sáng tạo, khả năng lãnh đạo mạnh mẽ và hiểu biết sâu rộng về thị trường địa phương để xây dựng chiến lược phù hợp.

CÁC KẾT QUẢ CHÍNH (KRA) & CHỈ SỐ HIỆU SUẤT (KPI)

KRA 1: Lập kế hoạch và triển khai hoạt động marketing tại địa phương cho cửa hàng mới

Xây dựng và triển khai các kế hoạch marketing địa phương cụ thể, SMART cho từng cửa hàng mới (bao gồm POSM, activation, khuyến mãi, kế hoạch truyền thông, hợp tác đối tác).

Đảm bảo mọi hoạt động được thực hiện đúng định hướng thương hiệu, đúng thời gian và trong ngân sách được phê duyệt.

Quản lý các agency và nhà cung cấp để triển khai các chiến dịch hiệu quả, chi phí hợp lý.

Theo dõi thực tế tại hiện trường và điều chỉnh kế hoạch linh hoạt nếu có thay đổi về điều kiện địa phương.

KRA 2: Phối hợp liên phòng ban & đối tác bên ngoài

Là đầu mối kết nối chính giữa các bộ phận Marketing, Vận hành, Tài chính, Chuỗi cung ứng và Xây dựng để đồng bộ tiến độ khai trương.

Quản lý agency, nhà cung cấp, ban quản lý trung tâm thương mại và chính quyền địa phương để xin phê duyệt và đảm bảo sẵn sàng triển khai tại điểm bán.

Theo dõi tiến độ triển khai và xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh tại hiện trường.

Cập nhật tiến độ thường xuyên và báo cáo tình trạng cho cấp quản lý trực tiếp.

KRA 3: Theo dõi kết quả & cải tiến liên tục

Theo dõi các chỉ số KPI chính (doanh số, giao dịch, lượt khách, độ phủ truyền thông, mức độ tương tác) trong 90 ngày đầu khai trương.

Chủ trì các buổi đánh giá sau khai trương để rút kinh nghiệm, phân tích insight và cải thiện các chiến dịch NSO sau này.

Đảm bảo cải tiến liên tục và ghi nhận các quy trình/bài học thực tiễn tốt nhất.

1. Nhiệm vụ chính:

• Rà soát, kiểm tra đối chiếu chứng từ kế toán, xuất hóa đơn bán hàng;
• Tập hợp các hóa đơn, chứng từ phát sinh của Công ty để theo dõi và hạch toán, bảo quản sổ sách, lưu trữ tài liệu chứng từ;
• Phân loại chứng từ và bàn giao cho các bộ phận liên quan.
• Hạch toán vào tiền các tài khoản ngân hàng lên phần mềm kế toán;
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

2. Báo cáo:

• Hỗ trợ cấp trên tổng hợp các số liệu báo cáo khi cần thiết;
• Báo cáo công việc cho trưởng phòng và khi có yêu cầu.

• Tham mưu và tư vấn cho HĐQT, Ban giám đốc Công ty, các phòng ban, bộ phận, nhà máy về các vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
• Xem xét, thẩm định các tài liệu nội bộ/bên ngoài, hợp đồng tất cả các loại/ thỏa thuận/văn bản pháp lý khác của Công ty.
• Tham gia và hoàn thành các Dự án đầu tư của công ty.
• Mọi thủ tục liên quan đến người lao động người nước ngoài.
• Mọi thủ tục liên quan đến đăng ký doanh nghiệp, chứng nhận đầu tư, sổ đỏ, đất đai của các Nhà máy.
• Các thủ tục liên quan đến đăng ký sở hữu trí tuệ.
• Nghiên cứu, cập nhật và hệ thống hóa các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến tổ chức và hoạt động của công ty.
• Nghiên cứu, phối hợp, xử lý, chuẩn bị hồ sơ, tài liệu cùng các phòng ban liên quan tham gia tiếp đoàn thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với công ty.
• Tổ chức việc thực hiện giải quyết các tranh chấp phát sinh trong các hoạt động của công ty.
• Phối hợp với các phòng, ban thu hồi công nợ tồn đọng.

• Cập nhật các văn bản pháp lý của pháp luật về đấu thầu các dự án nhà nước về mảng mua sắm thiết bị và xây dựng
• Nghiên cứu Hồ sơ mời thầu; lập kế hoạch – giám sát tiến độ thực hiện Hồ sơ dự thầu.
• Thực hiện các yêu cầu về năng lực, pháp lý của Hồ sơ dự thầu theo yêu cầu của Hồ sơ mời thầu.

• Triển khai concept (file cad +3D) các công trình nhà ở;
• Triển khai thiết kế nội thất công trình (dựng phối cảnh không gian nội thất, thiết kế thi công nội thất);
• Kết hợp các bộ môn liên quan (kết cấu, điên, nước) giải quyết các vướng mắc trong quá trình triển khai các dự án được giao.

• Chăm sóc các khách hàng hiện tại của công ty 
• Phát triển điểm bán hàng mới trong địa bàn làm việc, Hà Nội và khu vực lân cận
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bàn hàng cho các điểm bán hàng mở mới
• Dự báo hàng hóa dựa trên nhu cầu của khách hàng
• Theo dõi đơn đặt hàng, giao hàng và theo dõi bộ chứng từ giao hàng cho tới khi nhận được thanh toán
• Training sản phẩm cho hệ thống phân phối trên địa bàn phụ trách 
• Lập báo cáo tình hình đại lý, thị trường theo định kỳ và theo yêu cầu của cấp trên

• Tiếp cận khách hàng: Nhà hàng, Khách sạn, Bar, Karaoke, Shop, Wedding,…
• Khu vực Hà Nội: Thanh Xuân, Hoàng Mai, Bắc Từ Liêm, Hà Đông
• Đi thị trường tìm kiếm và phát triển khách hàng, điểm bán mới
• Viếng thăm, chăm sóc các khách hàng, điểm bán hiện tại
• Phụ trách hợp đồng, chương trình khuyến mãi, vật phẩm khuyến mãi
• Báo cáo công việc cho cấp trên, check in/out qua phần mềm Công ty