Việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục

- Xem kênh Youtube trên ứng dụng và điều chỉnh tới số lượng trong ngày,
- Thời gian còn lại học tập Nội quy, Quy chế, Pháp luật chuyên môn, của Doanh Nghiệp gửi tài liêu đến.

Revenue Analyst is responsible for analyzing market trends, booking patterns, and competition to support hotels optimizing pricing, occupancy, and overall profitability. Revenue Analyst is also responsible for preparing revenue reports on regularly basis to update BOD on latest hotel’s performance. This role requires close collaboration with the sales, marketing, and hotel operations teams to ensure alignment with the hotels' strategic goals.

• Revenue Analysis: Conduct hotels’ performance analysis (On the book, Pick-up pace & trend, customer sources)

• Market Analysis: Conduct comprehensive market research to stay informed about industry trends, competitor activities, and consumer behavior. Use insights to inform pricing and distribution strategies.

• Reporting: Prepare accurate revenue reports to monitor performance against targets on regular basis (Weekly, Monthly, Quarterly).

• Rate and Inventory Management: Assist hotels’ GMs to manage inventory and direct/online daily rates.

• Set-up: Set up rate structure and promotion rates onto system and to ensure hotels’ operation to input data into PMS accurately.

• Revenue Strategy: Follow BOD’s revenue strategy directions and to collaborate with Sales & Marketing to ensure revenue goals met.

- Thực hiện đăng tuyển, tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên;

- Phụ trách công tác hẹn lịch phỏng vấn, tiếp đón và hướng dẫn ứng viên làm thủ tục trước và sau phỏng vấn;

- Hỗ trợ theo dõi, quản lý hệ thống lưu trữ hồ sơ nhân sự;

- Theo dõi, hoàn thiện thủ tục nhân sự cho CBNV mới;

• Soạn thảo hợp đồng, chính sách, các văn bản của Bộ phận Kinh doanh.
• Cập nhật tình trạng sản phẩm, cập nhật giỏ hàng, book giỏ hàng, giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm.
• Hoàn tất thủ tục đặt cọc, chuyển cọc, hỗ trợ nhân viên kinh doanh rà soát giỏ hàng và theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng, tiến hành các công tác đối chiếu phí, thanh toán phí từ Chủ đầu tư.
• Hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng mua bán, gửi thông tin khách hàng đến Chủ đầu tư, giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi, kiểm tra, báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng cho Trưởng Bộ phận và Phòng Kế toán.
• Quản lý các đơn hàng đầu ra, đầu vào của dự án, lập bảng xác nhận chỉ tiêu doanh thu hàng tháng.
• Tham gia các sự kiện mở bán, đặt chỗ, ...của các dự án.
• Theo dõi, đối chiếu thu hồi công nợ từ Admin, Phòng Kế toán của Chủ đầu tư và Phòng Kế toán của Công ty, liên hệ với Chủ đầu tư để giải quyết các sự việc phát sinh.
• Hỗ trợ giám đốc kinh doanh làm các file training, nghiên cứu thị trường,....
• Lưu trữ hồ sơ, chứng từ, hóa đơn theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ phận.

· Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

· Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm keo silicone đến khách hàng.

· Thực hiện các báo cáo và phân tích thị trường để đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả.

· Đối chiếu công nợ với khách hàng, thu hồi công nợ đúng hạn.

- Tuyển dụng các bộ phận khi có nhu cầu

- Đào tạo, quản lý, lên kế hoạch, thực hiện các chương trình đào tạo của Công ty

- Trực tiếp tham gia, hỗ trợ xử lý các vấn đề về nhân sự của Công ty

- Công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ nhân sự

- Kiểm soát chấm công, xử lý bảng tính lương, lên danh sách lương, thưởng mỗi tháng cho nhân viên

- Thực hiện các báo cáo định kỳ, hàng tháng, đột xuất

- Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc.

• Quản lý và cập nhật hồ sơ nhân viên, bao gồm lưu trữ thông tin cá nhân, hợp đồng lao động, và các tài liệu liên quan
• Hỗ trợ trong quá trình tuyển dụng, từ đăng tin tuyển dụng đến sàng lọc hồ sơ và sắp xếp lịch phỏng vấn
• Điều phối và tổ chức các hoạt động đào tạo, phát triển nhân viên
• Quản lý chấm công, tính lương và phúc lợi cho nhân viên
• Xử lý các vấn đề hành chính văn phòng như quản lý văn phòng phẩm, sắp xếp lịch họp, đặt phòng họp
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ công ty như họp, sinh nhật, teambuilding, họp mặt cuối năm
• Tham gia xây dựng và cải thiện các chính sách, quy trình nhân sự của công ty
• Làm việc với các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động hành chính - nhân sự diễn ra suôn sẻ.

• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và phát triển khách hàng mới.
• Chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm của Công ty.
• Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng.

A/ Các công việc liên công việc liên quan đến khách hàng

1/ Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng

 Trực điện thoại, thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua số hotline, tin nhắn, email.

 Lưu trữ và quản lý thông tin cuộc gọi, tin nhắn, email.

 Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan.

 Nắm bắt tâm lý khách hàng và phối hợp với team marketing để có những đề xuất cho kế hoạch truyền thông trong thời gian tiếp theo

2/ Quản lý, thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng nhằm chuẩn hoá các quy trình chăm sóc khách hàng và đưa ra chiến lược hiệu quả

 Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của nhà hàng, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ khách hàng

 Chủ động lên danh sách và liên hệ với khách hàng, đối tác các dịp lễ Tết, chuẩn bị quà tặng trong các dịp đặc biệt.

 Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng (quà tặng,...).

 Xây dựng báo cáo cuối tháng theo yêu cầu của cấp trên và Ban Giám đốc

3/ Điều phối và hỗ trợ sự kiện khách hàng

 Liên hệ với khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp với yêu cầu

khách hàng.

 Điều Phối và hỗ trợ khách hàng trong thời gian diễn ra sự kiện.

B/ Các công việc nội bộ

1/ Lên ý tưởng, xây dựng và tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ và các sự kiện cho Công ty, tạo sự gắn kết trong tập thể.

2/ Biên tập và thiết kế các ấn phẩm, tài liệu, hướng dẫn truyền thông nội bộ.

- Điều hành, quản lý đội nhóm, các phòng ban trong bộ phận HCNS của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện.

- Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc quản trị nguồn nhân lực, cách thức tổ chức, bố trí bộ máy nhân sự, công tác đào tạo tuyển dụng, quy chế trả lương, thưởng, chính sách đãi ngộ và xây dựng văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp.

- Đề xuất cơ cấu tổ chức và cách điều hành bộ máy nhân sự của công ty.

- Quản lý, điều hành công việc của nhân viên trong bộ phận và đảm bảo hoàn thành các mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ của phòng.

- Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên trong bộ phận hành chính nhân sự.

- Hoạch định chiến lược nhân sự và lên kế hoạch tuyển dụng phù hợp với nhu cầu phát triển của công ty.

- Tiến hành xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí công việc, phòng ban.

- Định kỳ cần lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp.

- Xây dựng quy chế lương thưởng, phúc lợi, chính sách đãi ngộ.

- Lập ngân sách nhân sự.

- Điều hành và quản lý các công tác hành chính nhân sự trong doanh nghiệp.

- Tổ chức và thực hiện công tác hành chính theo đúng quy định của doanh nghiệp.

- Xây dựng nội quy lao động, hệ thống quy chế, quy trình, quy định cho doanh nghiệp và giám sát việc tuân thủ các quy định đó.

- Tổ chức và điều hành các hoạt động hành chính khác như: điều xe công tác, lưu trữ tài liệu, hỗ trợ tổ chức các buổi họp, hội thảo,...

- Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lý, đào tạo, tuyển dụng nhân sự và thực hiện công tác hành chính.

- Kết hợp với các trưởng bộ phận xây dựng bộ tiêu chí đánh giá nhân sự và các chương trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên công ty.

- Phối hợp với phòng kế toán để hạch toán lương, thưởng, bảo hiểm cho nhân viên.

• Nhân sự: Tuyển dụng, thủ tục dẫn nhập cho nhân viên mới, tổng hợp kết quả thử việc, tổng hợp kết quả KPIs, tham gia cùng BGĐ xây dựng chính sách nhân sự;
• Quản lý thông tin và tài liệu: Bảo quản hồ sơ hành chính, cập nhật định kỳ dữ liệu thông tin liên quan đến công tác hành chính, quản lý công văn đến và đi;
• Chuẩn bị hồ sơ: Hỗ trợ việc chuẩn bị và trình ký các loại hồ sơ bao gồm các hợp đồng, chứng từ thanh toán, bảo hiểm sức khỏe, báo tăng/giảm BHXH;
• Lên kế hoạch: các sự kiện nội bộ, sự kiện đối ngoại, du lịch công ty, sắp xếp phòng họp, lịch trình công tác của Ban Giám đốc, .v.v.
• Quản lý tài sản cố định: Theo dõi và quản lý tài sản cố định của công ty; là đầu mối liên lạc với IT và BQL toà nhà văn phòng để xử lý các sự cố;
• Chấm công: Quản lý phần mềm chấm công, làm bảng chấm công, làm bảng lương, bảng kê BHXH và phí công đoàn;
• Hỗ trợ chuyên gia nước ngoài: Biên, phiên dịch các văn bản lưu hành nội bộ; hỗ trợ các công tác hành chính liên quan đến lưu trú của người nước ngoài ở Việt Nam;
• Quản lý chi phí văn phòng: đặt mua văn phòng phẩm, đồ ăn nhẹ hàng tháng, đặt tiệc công ty, đối soát chi phí với toà nhà văn phòng.

1 - Talent Acquisition (80%) • Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ Hiring Manager các bộ phận, làm rõ chân dung và insights của ứng viên để xây dựng candidate persona, lên Kế hoạch tuyển dụng bao gồm phương án triển khai hiệu quả • Research thị trường, xây dựng talent mapping và candidate journey. • Xây dựng competency & interview package cùng HRM. • Đăng tin tuyển dụng trên các kênh miễn phí/trả phí. Sourcing ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau, xây dựng, sàng lọc và duy trì Talent pool. • Gọi điện sơ vấn, tham gia phỏng vấn, tracking tiến độ xuyên suốt quá trình tuyển dụng. • Tư vấn cho HRM về quyết định tuyển dụng. • Đàm phán offer và deal lương với ứng viên. • Báo cáo và đánh giá tiến độ tuyển dụng các vị trí phụ trách với HRM định kỳ hàng tuần (hoặc khi có yêu cầu đột xuất).2 - Employer Branding (20%) • Lên kế hoạch phát triển hệ thống Recruitment Channel . • Thiết kế, sáng tạo nội dung truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng về các vị trí mở tuyển, Con người, Văn hóa , v.v... phù hợp với định hướng phát triển từng giai đoạn của công ty

- Tuyển dụng các bộ phận khi có nhu cầu

- Đào tạo, quản lý, lên kế hoạch, thực hiện các chương trình đào tạo của Công ty

- Trực tiếp tham gia, hỗ trợ xử lý các vấn đề về nhân sự của Công ty

- Công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ nhân sự

- Kiểm soát chấm công, xử lý bảng tính lương, lên danh sách lương, thưởng mỗi tháng cho nhân viên

- Thực hiện các báo cáo định kỳ, hàng tháng, đột xuất

- Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc.

Thành thạo Công tác quản trị nhân sự, quy hoạch, xây dựng chính sách đào tạo và phát triển nhân sự.Thành thạo xây dựng quy chế lương.Có khả năng ứng dụng các công cụ quản trị vào hoạt động của Công ty: KPI, OKR...Tư vấn cho lãnh đạo về xây dựng và triển khai các chính sách, cơ chế hoạt động quản trị nhằm tăng năng suất lao động, tạo động lực cho nhân viên.Hiểu biết, nắm vững các quy định của pháp luật lao động, bảo hiểm và các quy định có liên quan về lĩnh vực nhân sự, tiền lương.

Địa điểm làm việc: Tầng 3 Tòa nhà LILAMA Số 124 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ các chiều T7 và CN hàng tuần.

 

- Tuyển dụng các bộ phận khi có nhu cầu

- Đào tạo, quản lý, lên kế hoạch, thực hiện các chương trình đào tạo của Công ty

- Trực tiếp tham gia, hỗ trợ xử lý các vấn đề về nhân sự của Công ty

- Công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ nhân sự

- Kiểm soát chấm công, xử lý bảng tính lương, lên danh sách lương, thưởng mỗi tháng cho nhân viên

- Thực hiện các báo cáo định kỳ, hàng tháng, đột xuất

- Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc.

Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch nhân sự phù hợp với định hướng phát triển của công ty trong lĩnh vực bán lẻ và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất Xây dựng và duy trì văn hóa công ty tích cực, thúc đẩy sự gắn kết và hiệu suất làm việc caoQuản lý các hoạt động hành chính văn phòng, đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quảXây dựng và quản lý ngân sách cho phòng Hành chính Nhân sựĐảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động và các chính sách nội bộ của công tyTổ chức các hoạt động nội bộ, sự kiện công ty để tăng cường tinh thần đồng độiGiải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự và quan hệ lao động

• Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest calls, requests, or problems.
• Use sales techniques that maximize revenue
• Promote awareness of brand image internally and externally.
• Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail
• Assist management in training, evaluating, counseling, and motivating and coaching employees
• Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.