Việc làm cho sinh viên Viện Đại học Mở Hà Nội

-Tư vấn, chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua bán, đầu tư BĐS.

-Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững.

-Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.

• Tiếp đón, hỗ trợ và làm thủ tục check-in/check-out cho khách.
• Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin dịch vụ của khách sạn.
• Check email, các trang đặt phòng, tiếp nhận đặt phòng
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
• Thực hiện các công việc lễ tân và hành chính theo sự phân công.

- Thực hiện telesale, gọi điện tiếp cận và giới thiệu dịch vụ Fulfillment (FFM) của công ty đến khách hàng doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online.
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp dịch vụ lưu kho, đóng gói, vận chuyển theo nhu cầu của khách hàng.
- Ghi nhận thông tin, phản hồi từ khách hàng và phối hợp với bộ phận liên quan để chốt khách hoặc chăm sóc lại.
- Báo cáo kết quả telesale hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
- Các công việc khác do Leader phân công (nếu có).

- Hỗ trợ nhân viên công ty hoàn thiện các thủ tục hành chính, hướng dẫn nhân sự mới
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ
- Quản lý văn phòng phẩm, trang thiết bị. cơ sở vật chất văn phòng
- Quản lý thu chi các chi phí văn phòng
- Tiếp đón, hỗ trợ khách hàng tới giao dịch tại công ty
- Đảm bảo vệ sinh, môi trường xanh, sạch đẹp trong không gian làm việc
- Chuẩn bị phòng họp và in ấn tài liệu cần thiết
- Phối hợp lấy và giao vận đơn cho khách trong phạm vi nội thành Hà Nội
- Triển khai và tổ chức các hoạt động, sự kiện, teambuilding
- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

 Tiếp nhận đào tạo vận hành thiết bị/ hóa chất từ chuyên gia
 Biên soạn và cập nhật tài liệu kỹ thuật
 Đào tạo và chuyển giao: thuyết trình giới thiệu kỹ thuật, hướng dẫn vận hành sản phẩm cho khách hàng.
 Hỗ trợ kỹ thuật: phối hợp với kỹ sư chẩn đoán, khắc phục sự cố cho khách hàng.
 Cung cấp tài liệu kỹ thuật cho các bộ phận liên quan như Dự án, bán hàng.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng/Ban Giám đốc.

- Chịu trách nhiệm dựng và biên tập video cho các nền tảng như TikTok, Facebook, Youtube, TVC, nội bộ, quảng cáo…

- Làm việc với kịch bản (script) & brief từ team content/ads để dựng video đúng mục tiêu.

- Chọn lọc footage, chỉnh màu, thêm hiệu ứng chuyển cảnh, âm thanh, kỹ xảo phù hợp với từng nội dung.

- Tối ưu video về thời lượng, cấu trúc và định dạng cho từng nền tảng (Reels, Shorts, TikTok, v.v.)

- Hỗ trợ team sản xuất trong quá trình quay dựng (nếu cần).

- Đề xuất ý tưởng sáng tạo về cách kể chuyện bằng hình ảnh và âm thanh

- Nhập số liệu thu chi xuất nhập kho nội bộ trên phầm mềm fast, misa
- Nhập số liệu trên phần mềm fast misa
- Lập Báo Giá, thu ngân, quản lý công nợ, giải đáp, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của Công ty.
- Soạn thảo hợp đồng, hồ sơ, thủ tục thanh toán với các đơn vị tổ chức, bảo hiểm đối tác của Công ty.
- Theo sự chỉ đạo, hướng dẫn của cán bộ QL.

-Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường theo phân vùng được giao
-Giới thiệu, tư vấn sản phẩm / dịch vụ của công ty tới khách hàng
-Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ lâu dài
-Theo dõi tiến trình giao hàng / dịch vụ, giải quyết khiếu nại nếu có
-Đạt chỉ tiêu doanh số được giao hàng tháng / quý
-Phối hợp với các phòng ban liên quan như Marketing, Sản xuất, Kế toán để hỗ trợ quá trình bán hàng

- Lái xe Bán tải hoặc Xe tải dưới 3.5 tấn để giao hàng;
- Xếp, dỡ hàng hóa lên xuống xe;
- Đi công tác cùng kinh doanh (Nếu có)
- Hỗ trợ các công việc khác trong kho: Soạn hàng, Gói hàng Online, Kiểm tra hàng hóa, dọn kho…

- Theo dõi và giám sát hệ thống
- Khắc phục sự cố tiếp nhận và xử lý cảnh báo từ hệ thống giám sát.
- Vận hành & kiểm thử đặc biệt
- Lập báo cáo định kỳ về chất lượng đường truyền, hiệu suất sử dụng mạng, SLA với nhà cung cấp dịch vụ.
- Cập nhật, chuẩn hóa và quản lý tài liệu vận hành, sơ đồ mạng, quy trình xử lý sự cố.
- Quản trị và vận hành các thiết bị bảo mật lớp mạng.
- Tham gia triển khai các chính sách phân tách VLAN, Access Control, Network Segmentation, Zero Trust.

- Được đào tạo chăm sóc da từ cơ bản đến chuyên sâu cho khách hàng thông qua các máy móc công nghệ hiện đại (Không làm về body)
- Thực hiện liệu trình chăm sóc khách hang Giới thiệu và tư vấn các gói liệu trình
- Thực hiện các công việc từ TBP.

- Trực tiếp giảng dạy toán từ khối 3 đến khối 9
- Soạn giáo án, bài giảng theo yêu cầu giảng dạy
- Tham gia 1 số dự án giáo dục của trung tâm
- Thực hiện những công việc khác được quản lý trực tiếp giao.

• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng theo quy trình của công ty.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi.
• Có thể tham gia các chuyến công tác trong và ngoài nước.
• Định kỳ tham gia các khóa học tập, trao đổi tại trụ sở chính ở Trung Quốc.

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, quản lý ngân sách trong phạm vi phụ trách.
Quản lý, điều hành và phát triển hệ thống đại lý phân phối bất động sản nghỉ dưỡng.
Tìm kiếm, tuyển chọn và phát triển các đại lý mới đủ năng lực hợp tác.
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát hoạt động đào tạo của các đại lý bán hàng.
Tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động bán hàng, marketing của đại lý.
Kiểm soát quá trình bán hàng, đặt cọc, thanh toán và ký hợp đồng của khách hàng.
Quản lý danh sách môi giới, đảm bảo tuân thủ quy định bán hàng theo từng dự án.
Thống kê, đối soát doanh số, hoa hồng và báo cáo kết quả định kỳ cho cấp quản lý.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của đại lý, thay thế/điều chỉnh khi cần thiết.
Phối hợp với các bộ phận liên quan, xử lý các vấn đề phát sinh và thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công.
Điều phối quỹ căn, theo dõi tiến độ bán hàng và báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý.
Kiểm soát chặt chẽ các rủi ro trong hoạt động kinh doanh qua đại lý.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững với các đại lý chiến lược.
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh và phát triển hệ thống phân phối.

Tư vấn, giới thiệu và bán các tour du lịch trong và ngoài nước cho khách hàng.
Tư vấn bán tour và các dịch vụ cung cấp: Tour ghép; Tour đoàn; Dịch vụ visa hộ chiếu; Dịch vụ đặt xe; Đặt phòng khách sạn; Visa hộ chiếu...
Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu du lịch.
Phối hợp với các bộ phận để xây dựng chương trình tour phù hợp theo yêu cầu khách hàng.
Đàm phán, ký kết hợp đồng, đảm bảo doanh số theo kế hoạch.
Tham gia phát triển, xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty.

• Hỗ trợ Tổng Giám đốc trong công tác điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của khách sạn.

• Phiên dịch, dịch thuật và truyền đạt chính xác các thông tin bằng tiếng Hàn – tiếng Việt – tiếng Anh (ưu tiên có) trong các cuộc họp, email, tài liệu.

• Sắp xếp, quản lý lịch làm việc, lịch họp, công tác của Tổng Giám đốc; chuẩn bị tài liệu, báo cáo khi cần.

• Theo dõi, tổng hợp và nhắc nhở tiến độ công việc từ các phòng ban theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc.

• Hỗ trợ tiếp đón và làm việc với đối tác, khách hàng Hàn Quốc và quốc tế.

• Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng khác theo phân công

- Chuẩn bị tài liệu: Soạn thảo, chỉnh sửa, và lưu trữ các tài liệu quan trọng như báo cáo, biên bản họp, hợp đồng, hoặc thư từ của Ban lãnh đạo

- Quản lý thông tin liên lạc: Xử lý email, điện thoại, hoặc thư từ thay cho Ban Lãnh đạo; lọc và chuyển tiếp thông tin quan trọng đến đúng đối tượng.

- Theo dõi công việc: Nhắc Ban Lãnh đạo về các deadline, sự kiện quan trọng, hoặc các nhiệm vụ cần ưu tiên.

- Tổ chức các cuộc họp hoặc sự kiện: Chuẩn bị tài liệu, biên bản, và các phương tiện cần thiết cho các cuộc họp của Ban Lãnh đạo hoặc các sự kiện quan trọng của công ty

- Điều phối giữa các phòng ban/đơn vị: Làm cầu nối giữa Ban Lãnh đạo và các bộ phận trong công ty, truyền đạt chỉ đạo của Ban Lãnh đạo, hoặc thu thập báo cáo từ các phòng ban/đơn vị

- Hỗ trợ đối ngoại: Sắp xếp các cuộc gặp với đối tác, khách hàng, hoặc cơ quan nhà nước; đôi khi đóng vai trò phiên dịch hoặc đại diện giao tiếp ban đầu.

- Xử lý thông tin nhạy cảm: Thư ký thường tiếp cận các thông tin chiến lược, tài chính, hoặc nhân sự quan trọng của công ty. Do đó, họ phải đảm bảo tính bảo mật

- Lưu trữ tài liệu: Quản lý và lưu trữ hồ sơ quan trọng của Ban Lãnh đạo hoặc của công ty, đảm bảo tuân thủ Luật Lưu trữ 2011

- Tham mưu: Trong một số trường hợp, thư ký có thể đưa ra ý kiến hoặc gợi ý dựa trên thông tin thu thập được

• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.