Executive Lounge Manager/ Quản lý khu vực Executive Lounge

1.1 "Develop the team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues

Phát triển và cải thiện hiệu quả làm việc của bộ phận thông qua việc đào tạo, góp ý, cùng đưa ra những mục tiêu phát triển cho nhân viên."

1.2 "Drive a great working environment for teams to thrive - linking up departments to create sense of one team

Luôn phấn đấu phát triển môi trường làm việc tuyệt vời, với sự kết nối giữa các thành viên với tinh thần một gia đình."

1.3 "Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary

Đánh giá hiệu quả làm việc, diện mạo, tinh thần thái độ của nhân viên, thực hiện các hình thức kỷ luật ngay lập tức nếu cần thiết để chấn chỉnh hành vi không chuẩn mực của nhân viên."

1.4 "Help create the department’s annual budget and the setting of departmental goals

Hỗ trợ Trưởng bộ phận làm budget cũng như đặt ra các chỉ tiêu của toàn bộ phận."

1.5 "Monitor budget and control expenses with a focus on food, beverage, and labour costs…..

Giám sát, quản lý các chi phí tại bộ phận, đặc biệt là các chi phí về thực phẩm, đồ uống, tiền lương."

1.6 "Monitor Executive Lounge personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through farewell.

Quản lý nhân viên Executive Lounge để đảm bảo sự hài lòng khách hàng cao nhất thông qua việc ghi nhớ khách hàng, cung cấp dịch vụ thân thiện, cá nhân hóa từ đầu đến cuối."

1.7 "Inspects all VIP rooms prior to arrival.

Kiểm tra tất cả các phòng khách VIP trước khi khách tới."

1.8 "Prepare requisitions for amenities on a timely basis

Quản lý, giám sát, chuẩn bị oder hàng tiêu hao sử dụng trong Executive Lounge."

1.9 "Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Executive Lounge and the aim to maximum guest satisfaction

Chịu trách nhiệm chung trong việc đảm bảo, duy trì chất lượng dịch vụ tại Executive Lounge nhằm hướng tới sự hài lòng cao nhất của khách hàng."